Avis et commentaires sur Piscine Cap Provence à Cassis

Wilhelm - 18/04/24 - Détente et relaxation

Extrêmement déçu. Venu pour se relaxer, personnel qui vous demande de prendre rapidement votre douche car ils doivent partir alors que l'on vient de vous faire sortir des bassins d'une extrême agressivité vous arrose pendant que vous vous changez en cabine conclusion suis sortie pieds nus dehors avec ma serviette sur la tête et mes vêtements mouillés sous prétexte que le personnel n'est pas bien payé et vous mets dehors avant 21 h. C'est évident que j'irai me détendre ailleurs. Je ne conseille pas du tout cet établissement qui s'est bien dégradé tant sur les équipements que sur le personnel

Valentine Durand - 16/04/24 - Nage sportive

Aquagym, topissime!!! (surtout avec Cyril) à fond!!! Vestiaires nickels, et douches chaudes, j'adoooore !!!!

malletor - 05/04/24 - Activité

nageurs impolis et dangereux, aucuns respect et aucun civisme. sécurité inexistante

ChrisB - 30/03/24 - Nage sportive

Piscine qui se dégrade inexorablement. Manque flagrant d'entretien. Douches froides et propreté limite. Prix bien trop élevés.
Manager exécrable et condescendant. Se ferme à toutes discussions.
Résultat d'une gestion privative non contrôlée.
Dommage

Duwat - 23/01/24 - Nage sportive

La direction propose des offres (janvier 2024) pour les nouveaux adhérents mais rien pour les anciens fidèles... Quand on demande un petit geste au final pas de réponse et en prime on me bloque l'accès à la page facebook. Attitude puéril, méprisante et lamentable.

Eva - 13/01/24 - Sortie en famille

Aujourd’hui samedi 13 janvier 2024 a 16h 10 : Ascenseur en panne depuis une semaine ! Aucun panneau le signalant , personne pour répondre au téléphone. Obligé de repartir car fauteuil roulant impossible à monter . Aucune proposition de solution ( Porter , aider la personne à monter ) agente d’accueil hautaine et exécrable . Regarde des vidéos sur son portable quand on lui parle de handicap . Honteux

Bonis - 08/09/23 - Activité

Quel dommage que le créneau d'aquagym de 12h30 le vendredi ait été supprimé !
Il y avait pourtant beaucoup de participants.
C'était le seul créneau qui m'était possible et je vais être obligée de résilier mon abonnement.

Anne - 26/07/23 - Nage sportive

Plusieurs lignes d'eau réservées aux nageurs de différents niveaux : c'est le paradis !
L'eau du bassin est à bonne température. Possibilité d'emprunter pull boy et planches. Palmes de natation et plaquettes autorisées.
Côté douches peu fonctionnaient mais peut-être dû à la restriction d'eau. Côté propreté c'est plutôt bien : l'obligation de laisser les chaussures d'extérieur à l'entrée y contribue. La raclette est passée dans les vestiaires.
Parking à 150 m, mais ce n'est absolument pas un souci.
Un gros bémol le sol de la piscine est extrêmement glissant : j'ai eu beaucoup de chance. A revoir vite.
Concernant le restaurant, personnels super agréables, et repas très bons.
Bref je vais y retourner, les lignes d'eau réservées c'est top !!

Sandrine - 20/07/23 - Sortie en famille

Scandaleux ! Une piscine qui refuse les personnes en situation de handicap durant l'été. Un courrier va être adressé ce jour à Mme le maire ainsi qu'au ministère en charge du handicap. Piscine à fuir.

Kiki - 17/07/23 - Sortie en famille

C'est une honte de refuser les personnes en situation handicap, c'est inadmissible ??
C'est la seule piscine qui fait ça, où va le monde.

Michael - 30/06/23 - Sortie en famille

Piscine très agréable, les locaux propres.
Au niveau commercial à revoir. Il me restait 6 entrées adultes et 12 enfants que j’ai perdu car la politique de la piscine et de ne pas prolonger la carte de l’abonnement d’un mois supplémentaire, sachant qu’elle n’est valable que 6 mois. A titre d’information la piscine de Gemenos ont une carte de validité de 2 ans. Je prendrais donc mes abonnement à Gemenos et je viendrais que occasionnellement à cette piscine.

Artioli - 30/05/23 - Détente et relaxation

. Eau glacée
. Hygiène très négligée
. Sono Gym aqua trop bruyante.
. Trop de chlore, agressif pour corps
. Point Restauration mauvais pour la santé.
. Ouverture trop tardive le matin
. Tranche Horaire calme inexistante… doux chaos permanent.
. Au fil des années tout se dégrade et les prix augmentent..

Swimswamswum - 27/04/23 - Sortie en famille

Le taux de chlore est six fois plus élevé que le maximum autorisé. Ce taux est affiché à l'entrée de la piscine, vous pourrez y jeter un œil en arrivant.
La réponse du responsable ne m’a pas convaincue.

Michele - 18/04/23 - Sortie en famille

Décevant depuis un certain temps plus de parking
accueil très mauvais.
Tarifs trop chers.
Propreté à revoir.
Dommage c'est un bel emplacement et une belle piscine.

EMMA - 09/04/23 - Détente et relaxation

Douches glaciales !!??
Espace sauna hammam en supplément fermé !!?? En panne !!??
PV sur les véhicules car pas de parking avec places de stationnement gratuit pourtant obligatoire dès la construction !!??
Merci pour le zèle de la police municipale et pour les usagers et les familles !!??
Accueil froid et problématique !!??
Buvette avec trop de produits industriels sucrés et chimiques !!?? Pas de choix sains !!??
Un effort sur les horaires !!??
C'est le sud et/ou la France !!?? Allez savoir !!??
Et les élus toujours inefficaces et absents !!??..
ETC.. ETC..

Brunet - 06/02/23 - Sortie entre amis

C'est désespérant.... Cette piscine se dégrade d'année en année.
Températures des douches toujours aussi aléatoires…
Propreté insuffisante dans le cadre d'un accueil public.
Des maîtres nageurs dont la surveillance laisse souvent à désirer.
La direction jamais présente lorsqu'on veut exprimer nos mécontentements.
Nous venions régulièrement depuis l'ouverture de cette piscine…. Mais, et il est inadmissible d'observer que rien ne bouge depuis près de 5 ans…
Pourquoi une telle inaction ? Pourquoi les élus ne montent pas au créneau ?...
Il faut réagir rapidement !
Jean pierre Brunet

Mimi - 11/11/22 - Nage sportive

Super piscine ????
Une ouverture plus tôt serait génial pour partir bosser avec la zen attitude !

Pepsi007 - 28/09/22 - Nage sportive

Eau gelée 24 degrés !
Directeur désagréable.
Ne regarde pas les clients ne dit pas bonjour préfère lire à la caisse des pubs.

carkub - 30/08/22 - Nage sportive

Un gros effort nécessaire sur l'hygiène (vestiaires, douches, toilettes) et l'eau chaude qui arrive de manière très irrégulière !!

Zora - 14/07/22 - Nage sportive

Les maîtres nageurs s’insultent entre eux, cela ne donne pas une bonne image de l’établissement.

Denis - 02/07/22 - Sortie en famille

Les maîtres nageurs parlent entre eux sans trop regarder les bassins.

Les enfants ne peuvent pas plonger dans le grand bassin alors qu'il n'y a quasiment personne….

JP - 25/06/22 - Nage sportive

Quelle piscine !!! Surtout qelle gestion !!!!
Déplorable, sale, sols, toilettes, mauvaises odeurs, le sauna et hammam ne fonctionnent jamais correctement....
Un accueil et une direction désinvolte...
Quant aux maîtres nageurs, on frôle l'incompétence, aucune surveillance active, passent plus de temps au téléphone....voir s'insultent entre eux.
Quelle image donne t'on à cette piscine qui pourtant était si bien au début..
En résumé, lamentable...

Chris - 08/05/22 - Nage sportive

J'adore y venir mais... les horaires ne me correspondent pas.. il faudrait une ou 2 fois par semaine une ouverture plus matinale…
sportivement

Guttierez - 23/03/22 - Nage sportive

Satisfait, je me sens bien, et je m'entraîne (deux par semaine), pour la forme et je me muscle !! C'est le top ! Merci

Millet - 19/03/22 - Sortie en famille

Cette piscine est bien mais les douches sont froides ou changent tout le temps. De plus la température a baissé le samedi, les maîtres nageurs disent que c'est lié à l'augmentation du prix de l'électricité… Enfin, excrément ce jour, et on nous évacué au bout de 45 minutes dans l'eau… A notre sortie à l'accueil, on nous dit que on est arrivé quand même assez avant et donc pas de remboursement prévu. Bref, en sachant que je viens depuis que mes enfants sont petits, je trouve que c'est vraiment pas commercial de leur part…

Amélie C - 16/03/22 - Sortie en famille

Désespérant !!!
L'eau des douches est toujours aussi froide.
Une propreté douteuse, odeurs d'urines, sols noirs par endroit.
Quant aux MNS, téléphones portables à la main. Bravo la surveillance!!!

Galli - 10/03/22 - Nage sportive

Piscine très propre on y voit souvent les agents d'entretien !
Accueil très sympa !
Les maîtres nageurs disponibles, à l'écoute !
Le plus le petit resto après l'effort très agréable équipe !

Sophie GILLES - 10/03/22 - Nage sportive

Piscine agréable, je me retrouve souvent seule ou à 2 dans une ligne pour nager, le top ! Petit hic pour les douches qui font le yoyo chaud froid…. et l'attente pour entrer et se faire scanner son pass lorsqu'on a déjà sa carte.

Nat - 02/03/22 - Sortie en famille

Quel dommage !!!
Piscine pas toujours propre, des maître nageurs désagréables et qui n'ont que faire des usagers.
Bref, pas le top.
Ce n'est plus ce que c'était!

Chanelière - 01/03/22 - Activité

Victime de son succès ! Places de parking éloignées, pas assez de cabines pour se changer, trop de personnes à l’aquagym surtout quand le bassin est partagé pour une autre activité

MarieChristine BizototC Bizot - 21/02/22 - Détente et relaxation

Je viens le samedi et exceptionnellement le lundi où j'ai assisté à un formidable cours d'aquagym, j'ai observé de loin mais je me suis aperçue que c'était vraiment très sérieux et je tiens à signaler le sérieux de la surveillance, la gentillesse du personnel surtout pour les personnes âgées bravo belles équipes et je reviendrai de Marseille Centre chez vous Marie Christine Bizot

Laetitia - 21/12/21 - Nage sportive

Belle piscine. La propreté n'est pas top surtout en cette période de Covid.
Mais cela fait 2 ans que je viens et toujours le même problème l'eau des douches est froide c'est dommage pour une piscine qui offre un bel équipement pour nager.

Aguie - 11/11/21 - Nage sportive

Bon accueil.
Propreté très satisfaisante.
Horaires d’ouverture assez larges même si on regrette la suppression des nocturnes jusqu’à 22h, 2 fois par semaine.

Béa - 10/09/21 - Nage sportive

L’accueil ne répond pas systématiquement au téléphone et les horaires sont sujets parfois à des changements aléatoires que l’on doit subir de plein fouet (fermetures sans avertir le client) C’est le seul point négatif

Y_nageur_13 - 28/09/20 - Nage sportive

La propreté de la piscine est généralement douteuse. En période de pandémie, c’est catastrophique : les mesures sanitaires liées à la pandémie sont nettement insuffisantes. Le personnel d’entretien n’a pas été renforcé, seul le sol est nettoyé et dans les vestiaires des masques usagés restent suspendus au moins deux jours d'affilé, des visiteurs accèdent parfois au bassin avec leurs sandales de ville par manque de surveillance, les distributeurs de gel hydro alcoolique aux toilettes sont systématiquement vides...
Pour le reste, rien ne change, les toilettes sont (très) odorantes, le problème de l’eau des douche n’a pas été réglé depuis l’ouverture de la piscine, et les MSN sont assez antipathiques.
Dommage car la piscine est magnifique (un bassin de 25 mètres avec 8 lignes), les horaires d'ouverture permettent d'aller nager le soir et le weekend, et les tarifs restent modérés malgré une augmentation et la disparition de la carte de 10 heures.

Ade - 26/09/20 - Détente et relaxation

Piscine propre et bien située. Équipement raisonnable (manque un petit spa pour la détente....)

Yves - 26/09/20 - Nage sportive

La propreté de la piscine est généralement douteuse. En période de pandémie, c’est catastrophique : c’est la seule
piscine de l’aire Marseille à ne pas avoir appliqué des mesures sanitaires. Le personnel d’entretien n’a pas été renforcé, seul le sol est nettoyé bien que des visiteurs accèdent régulièrement au bassin avec leurs sandales de ville, des masques usagés restent suspendus dans les vestiaires plusieurs jours successifs, les distributeurs de gel hydro alcoolique aux toilettes sont systématiquement vides...
Pour le reste, rien ne change, les toilettes sont (très) odorantes, le problème de l’eau des douches n’a pas été réglé depuis l’ouverture de la piscine, et les MSN sont assez antipathiques.
L’avantage demeure les horaires d’ouvert du soir et du weekend. On ne peut visiblement pas tout avoir, dommage.

Michel Marie helene - 26/08/20 - Activité

Je viens de voir le planning propose pour la rentrée, il est impensable de supprimer le cours d'aquagym du lundi matin à 10h.
Surtout pour le remplacer par un cours d'aqua bike qui draine depuis une à deux clientèles minime voire une à deux personnes par cours de plus la clientèle est plutôt jeune donc à 10 heures elles travaillent. Nous nous sommes beaucoup mobilisées pour la création de ce cours qui concerne 25 à 30 personnes nous ne voulons pas qu'on nous le supprime il existe depuis au moins 6 ans il répond à une réelle demande des abonnés de l'aquagym !

Fafouille6 - 31/07/20 - Activité

Je me suis abonnée pour l'aquagym début juillet et là je viens d apprendre qu'ils changeaient les horaires, super. C'est un scandale pour ceux qui travaillent, il n'y a plus rien le soir. Vraiment, c'est pas normal, on n'arrive pas à les joindre au tel, pour l'accueil ça dépend qui est là.

Marise - 22/07/20 - Activité

Bonsoir, je souhaiterais savoir si les vélos d'aquabike sont désinfectés après chaque utilisation ? Cliente fidèle.

HERVE JAMES - 09/07/20 - Activité

Une réouverture catastrophique manifestée par le non-respect des mesures barrières. Des protocoles sanitaires insuffisantes... et une direction inexistante.
Merci à la Métropole d'avoir choisi cette nouvelle société pour sa faible gestion.

MICHEL Marie Helene - 08/07/20 - Activité

La communication de la piscine a été catastrophique aucun message sur le téléphone ni sur le site de la piscine pendant trois mois.
L'aqua gym a repris mais la distanciation n'est pas respectée. Le virus passe par les voies respiratoires quand on fait du sport il faut au minimum deux mètres entre chaque personne c'est au moniteur qui fait le court de le faire respecter ou au minimum à le demander au début du cours ça n'est pas fait.
Le nombre annonce de 30 personnes par cours est trop important et d'autre part la piscine ne propose qu'un cours par jour ce n'est pas suffisant.

Yohan Mallet - 01/07/20 - Nage sportive

Quelle gestion ! Ouverture annoncée pour le 29, puis reportée. 1 mois après l'annonce du gouvernement portant sur l'autorisation de réouverture, une meilleure anticipation aurait été la bienvenue. Encore une fois, ça démontre la faible capacité de gestion de la société en charge de la gestion du centre aquatique.
La métropole a une nouvelle fois choisie le mauvais cheval. C'est dommage, car tous les usagers sont impactés.

Caro - 02/06/20 - Nage sportive

Bonjour, je n'arrive pas à vous joindre par téléphone...
Suite aux mesures du gouvernement lié au déconfinement, je souhaiterais savoir si vous ouvrez les portes au public à partir du 02/06 et sur quelles modalités ?

NATHALIE5 - 31/05/20 - Nage sportive

L'eau des douches est froide la plupart du temps et les vestiaires sont sales. Le sol n'est pas nettoyé, on marche pieds nus, adultes et enfants... Il y a de la poussière et des poils, pas d'aspirateur passé, ni de balai... Merci d'y remédier rapidement car cette piscine est très agréable en même temps...

Vidal - 23/04/20 - Nage sportive

Bonjour, êtes vous en mesure de nous dire quand la piscine rouvrira ses portes ?
Par avance merci

Ariane - 18/04/20 - Nage sportive

Je viens souvent. L'accueil est vraiment mauvais et les douches souvent froides... dommage.

Djamel - 08/03/20 - Nage sportive

Piscine vestiaires sales et des douches froides
Qu'est-ce que tu attends Directeur ?

Séve - 25/02/20 - Activité

Bonjour, il y a très souvent une odeur nauséabonde dans les toilettes femmes, c'est désagréable, incommodant et limite non hygiénique.
L'eau des douches est par intermittence très froide, cela surprend et réduit la détente que l'on a eu et l'eau des douches individuelles c'est pire, elle est glacée.
Certaine que vous ferez le nécessaire pour remédier à ces désagréments.

anna - 24/02/20 - Activité

Je viens à la piscine depuis l'ouverture en 2010 pour l'aquagym... payer 20 euros d'inscription alors que cela fait 10 ans que je suis inscrite je trouve cela scandaleux... l’augmentation est raisonnable... mais on s'attend à de l'amélioration de l'eau chaude des douches propres et réparer des patères dans les vestiaires et des clefs de casier qui fonctionnent cela aurait du être vu avant d'augmenter les tarifs... mon abonnement vient de se terminer et je ne pense pas le renouveler.....