Avis et commentaires des piscines de Venelles

Zazou - 23/11/23

L’odeur nauséabonde et persistante dans les douches/sanitaires est affreuse. L’hygiène et la propreté laisse clairement à désirer. Il est essentiel que des mesures soient prises pour améliorer l’hygiène globale de l’endroit. Tellement dommage pour une si belle piscine.

zouzou - 12/10/23

Octobre 2023 - en mode natation
Le complexe est magnifique, le parking hyper pratique.
Mais, oui parce qu'il y un "Mais" et même pas qu'un seul :
- une très grande proportion de casiers est HS : On perd énormément de temps à en trouver un qui ferme correctement. C'est insupportable même si on devient hyper satisfait au moment où on en trouve en qui fonctionne.
- Bon nombre de portes de vestiaires sont HS : une fois que vous avez bien déposé et accroché toutes vos affaires, impossible de fermer la porte. Il n'y a plus qu'à sortir et tout recommencer : nouvelle perte de temps !
- Plusieurs plaques de plafond sont absentes
- Plusieurs sèche-cheveux ne fonctionnent pas ou ne tiennent pas en position haute ce qui est particulièrement pénible quand on est grand.
Bref, l'entretien des infrastructures est plus qu'à revoir et vite !!!
Quel dommage de laisser dépérir une si belle piscine.

LAMARCA - 20/08/23

Je réponds à Anissa,
Totalement d'accord avec vous !
Les piscines communautaires sont des installations conçues uniquement pour les écoles et les sportifs, pas pour les enfants et les adultes qui veulent profiter du soleil et de la fraîcheur de l'eau…
Ces installations onéreuses sont aussi la face cachée du clientélisme…
LAMARCA

Michel anita ki - 18/08/23

Personnel pas très sympathique arrogant et moqueur un gros manque de patience et de compétence.

Anissa - 15/08/23

Bonjour,
Pas adapté aux familles avec enfant.
Personnel exécrable.
Sommes-nous toujours au service public ?
Poussette interdite, restrictions sur les tenues de bain, restrictions sur les horaires.
A quand la baignade interdite?

Omer DALORS - 23/07/23

Etablissement trop éloigné du pays d'Aix…
Bel exemple de mégalomanie et de gaspillage de l'argent des contribuables pour des raisons politiques et de clientélisme…
Etablissement sale…
Vestiaires douches labyrinthe…
Nombreux passages condamnés avec barrières bleues ou rubalises…
Nombreux espaces condamnés pour ne pas avoir à les nettoyer…
Espaces détentes pelouse-solarium inappropriés et terminés à la hâte…
Arrosage automatique définitivement en panne (Pelouse brûlée)…
Personnel de surveillance baignade peu loquaces, tous en lunettes noires et nonchalants…
Vigiles zélés, incompétents et inutiles…
Beaucoup d'usagers indisciplinés, criants, hurlants et générateurs de désordres…

cortes - 23/07/23

Malgré tous les avis négatifs la municipalité bouge pas, il faut du personnel compétent et un nettoyage à fond, réparation matériel sinon c'est mieux de fermer la piscine définitivement.

cortes - 23/07/23

Vu les avis et apparemment c'est sale et maîtres nageurs se prennent pour alerte à Malibu, je ne viendrai jamais, piscine à signaler, il lui faut beaucoup changement personnel et matériels et un bon nettoyage !

martin - 16/07/23

Maîtres nageurs regroupés qui discutent sans surveillance les gens n'entendent pas, il faudrait un sifflet vestiaire sale et douche pareil d’image car belle piscine

Mme Hadji - 10/07/23

Nous avons découvert le complexe il y a plus de 5 ans, malgré la distance, nous nous y rendions régulièrement et avec plaisir.
Hélas je constate avec tristesse que beaucoup de choses ont changés, notamment en saison estivale, (problèmes des personnes de passage et d'éducation...) avis aux locaux à éviter pour le moment.

LAMARCA - 21/06/23

J'en viens à me demander si cela sert encore de publier des avis puisque la direction des piscines communautaires n'en tient pas compte !!! ...
Tant qu'il n'y aura pas un "patron", un "chef" (intègre, sans complaisance avec les employés...) présent toute la journée sur les piscines communautaires, il en sera ainsi...

Heller17 - 17/05/23

Les casiers sont la plupart HS. Les vestiaires sont sales, les toilettes les portes ne ferment pas. Des cheveux et j'en passe traînent au sol... Ca manque vraiment de propreté. Dommage, un très beau complexe. Ça ne sent pas le propre, et l'accueil ... n'en parlons pas. Pas beaucoup d'amabilité...

Mille - 05/03/23

Apparemment au vu des avis je ne viendrai pas à la piscine les règles de base ne sont pas appliquées accueil propreté… salut… je passe mon chemin, et cela déjà depuis quelques années donc pas prêt de changer

Sophie - 13/02/23

Bon espace aquatique, surtout en semaine car moins de monde.
Il faudrait peut être éviter d'ouvrir les baies vitrées le matin en hiver comme samedi 11/02/23. Quand on sort des bassins il fait froid.
La propreté est au RDV et le parking est vaste.
Le petit bémol est au niveau des horaires, pas assez d'ouverture matinale.

Michèle - 23/01/23

Quand on sait combien a coûté la construction de cette piscine ???????? La moindre des choses c’est qu’elle soit très très bien entretenue. Malheureusement c’est pas le cas !!!! PISCINE, VESTIAIRES TRES SALES.

Josiane - 28/11/22

Personnel avec le sens du service nullissime mais bien payé avec notre argent.
Mauvais recrutement dans le vivier local.
Enfants de parents qui ne se gèrent pas.
Superbes bassins et places de parking.

Viviane - 10/11/22

Belle piscine plein de massages quelques groupes d'enfants pour moi pas de soucis !

Karine - 22/08/22

Honteux.
Personnel déplorable tant sur l'accueil le professionnalisme, malgré un handicap aucune aide nichaise on se débrouille et on se fait envoyer sur les roses carrément !!! C'est vraiment scandaleux, il faudrait même porter plainte contre ces gens. Et 1h30 de fermeture parce que c'est gratuit, mais où est-on ??????? A venelles !!

Louise - 18/08/22

Cette piscine est vraiment magnifique.
Le problème vient plus particulièrement du comportement irresponsable et non civique de certaines personnes….
Difficile pour le personnel d'y faire face, mais il ne faut pas baisser les bras et se montrer beaucoup plus strict et rigoureux sinon l'établissement perdra en qualité !

Fouque Denis - 08/08/22

J'ai plus de poils au menton que de cheveux sur mon crâne lisse et pourtant l'hiver, pour des raisons d'hygiène et de filtres qui s'encrassent on me fait porter le bonnet.
Ce matin quelle surprise de voir que malgré le nombre (ce qui est normal en été avec en plus la gratuité) quasiment personne, malgré d'opulentes chevelures, ne portait le bonnet. On peut donc déjà prévoir pour la rentrée 15 jours de fermeture pour nettoyage de la piscine !

Fabienne - 03/08/22

Je crois que mes étoiles en disent long.… accueil désagréable, piscine sans ombre (impossible pour les enfants et encore moins pour les bébés) coin pique nique sans tables, pas d'ombre, herbes sèches (paille) pas assez de transats, pas de prêt de matériels (planche, ceinture..)
De plus faire une piscine "gratuite" pour cause de forte chaleur, très bien… on imagine le personnel de la municipalité, qui pour CAUSE de gratuité, décide la fermeture de la piscine entre 13h et 14h30 pour bien évidemment éviter l'affluence…. écœurant !!!

Anne - 29/07/22

Changement d'horaires anormal !
Faire la gratuité est vraiment une belle surprise mais interrompre, tous les jours, en fermant de 13 H à 14 H 30 la piscine est pénalisant. D'autres piscines ont appliqué ces nouveaux horaires que pour les week-ends. Donc, le matin, maintien des couloirs de natation piscine extérieure, fermeture des bassins pour les centres aérés. Qui sont les privilégiés qui profitent le mieux de la gratuité ?

medley - 25/07/22

Les conditions d'hygiène se sont améliorées. En revanche que dire de celles pour nager….. rien de changé ? / pires ?? Une seule ligne pour les nageurs "rapides", squattée par des baigneurs en brasse et lunettes de soleil sans que personne n'intervienne… Donc, comme d'habitude, gardez un œil devant, en face, mais aussi maintenant, c'est plus prudent à l'approche du mur… au dessus !! Et surtout, ne faites pas, vous, de remarques… "on ne peut pas avoir l'œil sur tout le monde". Bref, amis nageurs, fuyez cette piscine, vous n'y êtes pas les bienvenus !

FEKIR - 10/07/22

A fuir.
Personnel désagréable (vu et vécu).
Interdit de fumer sortie définitive.
Donc fumeur vous n'êtes pas les bienvenus.
Interdit tente anti UV t-shirt anti UV zéro point d'ombrage, un soleil écrasant donc autant vous dire que vos bébés seront pour le coup vu par le personnel comme les fumeurs, pas les bienvenus.
Pas le droit de manger ou de boire ?? Seulement l'espace pique-nique plus loin donc sur le transat pas le droit de se désaltérer.
Extérieur pique-nique zéro entretien. Pelouse coupante et sèche comme des lames de rasoir aucun abris pas de parasol et des papiers partout.
Bravo à vous chers Team Venelles,
Bonne saison

Franz miche Polo zazou - 30/05/22

Accueil récurrent ignorant pour le public, pas de bonjour, pas de sourire, négatif, dommage la propreté pas terrible, bref sans plus on revient plus, donne pas envie d'être client régulier.

Michel - 14/05/22

Je vais à la piscine de Venelles régulièrement, à des horaires différents, la propreté n’est jamais au rendez-vous. Le loquet des toilettes n’est pas encore réparé. J’espère toujours un changement, ce samedi sera sans doute la dernière fois pour moi à venelles

One - 09/01/22

Horaires d’ouverture régulièrement non respectés ! Piscine souvent fermée aux nageurs pour cause de manifestation… site internet pas mis à jour ! Enfin la piscine ferme nettement trop tôt le soir !

Romain - 30/12/21

Piscine qui ne respecte pas les règles sanitaires obligatoires : je suis entrée plusieurs fois sans aucun contrôle du pass sanitaire obligatoire, ce qui met chacun en danger

Charly Bobo - 21/12/21

Qui peut croire une seconde que les hommes et femmes politiques locaux, élus et décideurs se rendent à cette piscine ou lisent les avis sur cette piscine ???...

Poisson dauphin rouget - 25/11/21

Piscine correct, eau chaude, propre, bémol accueil récurent froid désagréable pas de bonjour patience pour faire de l'accueil.

Babou - 07/11/21

Accueil du vendredi 5 novembre désagréable ! Difficile quand on est sur son téléphone personnel d'accueillir les usagers. Tout le reste très bien.

Brun - 18/10/21

Piscine fermée au public les lundi, ouverte aux scolaires, fermée pdt les vacances…
Pas d'accès au public prioritaire, très dommage !! Qu'en est il de l'inclusion pour personnes avec handicap ?
Sté d' Éducation A domicile
Marseille 4eme

Poséidon Zeus hullisse - 31/08/21

Acceuil froid pas de bonjour ni merci après avoir encaissé piscine grande pas propre on reviendras plus pour l'accueil patience sourire ouf désagréable !

Nina - 30/08/21

Nous y sommes allés le dimanche 29 août, il y a plusieurs bassins dont 1 qui était fermé avec des jeux d’eau pour les enfants qui ne fonctionnaient pas.
L’accueil est déplorable elle m’a encaissé le prix à payer puis me propose une carte en m’informant qu’avec cette carte j’allais pouvoir bénéficier de tarifs réduit. De ce fait, j’accepte la carte je paye les places et ensuite elle me demande de payer 21 € car la carte est bien évidemment payante alors je lui ai demandé de me déduire les places d’entrée du jour sur la carte et de me rembourser le prix payé, elle a refusé !!!!
C’est dommage j’ai payé 30 € pour 3 entrées et une carte que je pourrais utiliser que la prochaine fois…

Dominique - 28/08/21

Je déplore le fait que la piscine soit souvent fermée sans en connaître la raison. De plus le site concernant les horaires d'ouverture n'est pas remis à jour. Très décevant d'arriver devant la porte close.

LAMARCA - 23/08/21

Bel ensemble architectural mais peut-être pas adapté à ce que l'on attend…
Configuration des lieux discutable…
Du gazon sur de la rocaille unique au monde…
Un peu labyrinthe…
Trop éloigné d'Aix-en-Provence (Volontaire ???…).
Inutile pour un patelin-dortoir comme Venelles...
Piscine parfaite pour bobos et populations communautaristes…

Charly Bobo - 16/08/21

Je réponds à LEVEQUE,
A l'époque des piscines municipales gérées par les mairies puis ensuite par la communauté du Pays d'Aix, la gestion des piscines communautaires ce n'était déjà pas très folichon, voire catastrophique, les élus déconsidérant cet éternel gouffre financier avec les conséquences que l'on connaît !
Alors maintenant, sous l'égide de la Métropole, je vous dis pas...

LEVEQUE - 28/06/21

Etablissement géré en dépit du bon sens avec des horaires peu pratiques et non signalés sur le site. Evitez d'écrire, à l'entrée que "le baigneur est le pollueur". A éviter dans la mesure du possible

Vi - 07/03/21

La piscine nous manque nous espérons vous retrouver très vite ...

Simba - 16/12/20

J'ai téléphoné mardi pour avoir les horaires, une femme me répond gentiment en précisant bien que le mercredi ouvre à 13h30 au lieu de 13h. J'arrive donc à l'heure et je me retrouve avec d'autres personnes porte close ! Donc 40km pour rien.

LAMARCA - 09/09/20

Je réponds à Anthony.
Ben voyons ! Menteur !
Qui vous a téléguidé hein ?

Anthony - 20/08/20

C'est la première fois que je me rend à ce complexe aquatique. En famille avec ma femme et mes 3 enfants. 8 6 et 2 ans. C'était le top. Très propre, douche obligatoire en entrant. La sortie se fait d'un autre côté avec douche savon de dispo. On est le 20 août je vais pas dire que c'était vide mais avec surtout les 2 grands bassins on a pu nager tranquillement. Nous avons payé 12e à 5 ! Je dirais juste qui manquerais une petite pataugeoire de 20 30 cms d'eau pour les plus petits. Il y a en a une de 70cms d'eau. Puis avec une augmentation du ticket d'entrée pourquoi mettre 2 petites pentes aquatique ? Sinon je reviendrais avec plaisir. Super journée complexe au top. Il y avait même 2 personnes dune société extérieure de nettoyage qui tournaient dans le complexe. Bravo !!

Christian - 10/08/20

Je suis venu 4 fois en 2 semaines sur le créneaux 12H - 13H30 pour faire quelques longueurs et 3 fois sur 4, piscine ayant atteint sa jauge maxi de 70 personnes, donc porte close ! Pourtant j'arrive 10mn après l'ouverture. Comment fait on quand on travaille pour venir nager le midi ?? Et aucun couloir installé sur les créneaux suivants...Rageant.

Gérard - 22/06/20

Réouverture prévue le 22 juin. Marqué sur Internet.
Établissement non joignable par téléphone.
Quand on arrive, un joli papier nous indiquant de repasser pour le 1er juillet.

Entre la saleté, les casiers bloqués, l’eau froide aux douches, un peu accueil désagréable.

J’en ai vraiment marre de payer des impôts pour ce service défaillant et une attitude nonchalante.

Les gens derrière la vitre d’accueil, affalés sur les fauteuils, ne bougeraient pas le petit doigt.

C’est la Provence. C’est beau mais peuplé de feignants.

corinne - 21/03/20

Il est assez inacceptable en ces temps de confinement général, alors que nous recevons des mails d'un grand nombre d'enseignes pour nous donner des infos quant aux heures d'ouverture... etc... que nous n'ayons aucune info de la piscine et de son fonctionnement. Quel est l'intérêt de fournir nos numéros de téléphone et même les mails si NOUS devons faire les démarches d'info ???

Monique - 08/03/20

Commençons par le positif.
Cadre magnifique, bassin extérieur de 50 mètres, température de l'eau.
Maintenant le négatif.
Hygiène déplorable (vestiaires, toilettes, algues vertes dans le bassin extérieur !!!) maîtres nageuses qui passent leurs temps à discuter.

Anouk 2702 - 07/03/20

Bassin de 50m très très agréable, propre et bien surveillé. Très bon accueil.
Fréquentation + le samedi matin mais nage néanmoins plaisante.

Sandra - 25/02/20

Inadmissible d’arriver en début d’après midi avec mon petit garçon et de devoir regarder le sol pour savoir où devoir mettre ses pieds car tout était dégoûtant !!! Obligés de nous changés dans les toilettes des clubs !!!!! Allez faire un tour à Pertuis la piscine est nickel !!!!

Victoire - 19/02/20

Dans l'ensemble je dirai que Mr le Directeur devrait se bouger et contacter très rapidement une gouvernante afin de gérer l'entretien quotidien de cet établissement qui a coûté une fortune et qui est un site magnifique !! L’entretien est déplorable, cheveux, protection hygiénique au sol ; eau des douches glacées !! Attention en cas d'incendie également car certains des éléments de sécurité sont défaillants !!!!

C.R - 05/02/20

Le cadre est vraiment idéal mais la propreté et l'accueil sont à revoir.
Il serait important de faire les cabines (pleines de cheveux), le sol des vestiaires et les WC plus régulièrement. Mais aussi de veiller à la maintenance des sèches cheveux qui sont souvent HS et de veiller aux niveaux des distributeurs de savon qui sont souvent vides.
Enfin, il est important de revoir l'accueil car elle est la vitrine de l'établissement.
Un accueil froid et déprimé renvoi une mauvaise image et ne motive pas les usagés à revenir. Un accueil chaleureux et souriant serait plus appréciable.