Avis et commentaires sur Piscine de Chatelaillon Plage

Jacqueline - 29/02/24 - Sortie entre amis

Il faisait très froid car courant d’air .Les maîtres nageurs désagréable. Très très déçue

Gertrude la mécontente - 29/02/24 - Détente et relaxation

Le personnel est désinvolte, 4 portes ouvertes ce jour( pluie,froid) celle de l infirmerie extérieure plus 3 portes côté petit bassin. Nous demandons si possible de fermer celle cote grand bassin car courant d air impossible on nous répond, un moment après le personnel avec tasse à la main part( tous) (6 personnes) se mettre un pull et comme par hasard ferment les 4 portes. Notre carte n est valable que pour une personne mais pas 2 donc on repaie une entrée alors que nous avions acheté cette carte pour le couple. Personnel très désagréable

Baroche - 29/10/23 - Nage sportive

Piscine que je recommande. Excellent accueil toujours chaleureux et bassin pour nager très agréable et eau assez chaude.
Par contre, le bémol non lié à la piscine est le problème de carte individuelle car à 5 à la maison comment peut-on recharger les cartes ? Soit c'est réservé aux plus riches soit on est obligé de prendre des tickets à part alors que le but au delà du sport me concernant est de passer du temps avec ma famille !!

Giquel - 22/04/23 - Activité

Bonjour, très déçu, on vient d’annuler les cours en pleine année scolaire d’un enfant qui en a pourtant besoin (handicap) motif : manque de personnel, aberrant !!!! On privilégie les enfants qui ont payés leurs 3ème trimestre. Du jamais vu en 3 années passés chez eux. Je la fuit direct pour ne plus jamais y remettre les pieds !!

Valin - 21/04/23 - Sortie en famille

Bonjour
Je connais cette piscine depuis tout petit.
Je suis venue le 21/04/2023.
Accueil irréprochable tarif correct.
Passons maintenant à l’intérieur j’ai pue constater avec tristesse les dégradations des années rouille, propreté pour un lieu public limite (n’ouvrez pas les yeux sous l’eau) ???????? ventilation inexistante donc ouverture des portes pour évacuer le chlore merci pour nos enfants !
Pour la surveillance très présente au début, presque inexistante quand les copains arrivent même on ferme le toboggan (seul activité intéressante à cette période pour nos enfants) !
Pour deux individus jetant un poupon à travers deux cerceaux rose et bleu pour connaître le sexe de leur enfant !
Mes félicitations quand même !!!
Plus de cafétéria vraiment triste!!

MR le directeur apparemment vous avez repris ou hérité d’un bâtiment en bien triste état…
J’espère que vous arriverez à recréer quelque chose de convenable pour tous.
Je vous souhaite bon courage signé un client mécontent.

MD - 17/03/23 - Sortie en famille

Personnel non agréable, vétusté du lieu et équipements. Jacuzzi très froid, peu fréquenté d'ailleurs.
Je ne recommande pas

agnes - 02/11/22 - Sortie en famille

Surveillants de baignade désinvoltes et impolis limite de l'arrogances, dommage car il y aurait matière à avoir un lieu agréable et conviviale, peut être un problème de management.

Cedric - 01/10/22 - Sortie en famille

Bonjour la direction. Le seul avis que j'ai à donner c'est que vous répondez aux personnes non satisfaites en glissant à chacune de vos réponses 5 étoiles. Vous ne le pensez certainement pas mais cela vous permet d'augmenter votre référence note. C'est presque honteux. Pour ma part 2 étoiles vous ne valait pas plus. Désolé super structure mais tout est destructurée du personnel aux prestations. Cordialement. Cédric

Fred du 17 - 06/08/22 - Sortie en famille

Résidant dans la CDA, nous avons été déçus de redécouvrir le centre aquatique de Chatel : des cartes qui deviendraient nominatives alors que nos anciennes cartes sont créditées au max, des explications peu claires ; l’état des vestiaires- du sol- et des pédiluves est une honte pour l’établissement… On s’aperçoit assez rapidement de la vétusté de certaines installations- profils qui récupèrent la condensation à l’intérieur des bassins - ; vraiment dommage !
Quelle image donne-t-on aux touristes de passage ?
Très déçus .

Sandrine - 21/05/22 - Sortie entre amis

Horaire d'ouverture :14h !!!! Le samedi, je dis NON. Nous n'avons pas que ça à faire merci d'ouvrir la piscine le samedi à 13h bisous

Isabelle - 13/03/22 - Nage sportive

A éviter le dimanche après midi. Ambiance camping paradis, pieuvre au milieu du bassin, ça saute, ça crie… Il faut louvoyer pour nager… Les nageurs ont des créneaux certes, mais pas le dimanche après-midi ! On sort épuisé du bruit avec un besoin de doliprane…

Barré - 13/03/22 - Nage sportive

A éviter le dimanche après midi pour les nageurs. Ambiance camping paradis, pieuvre au milieu du bassin, ça saute dans tous les sens, niveau sonore très élevé… Sans doute que les recettes augmentent, mais s'il en faut pour tout le monde, il en faut aussi pour les nageurs relégués à des créneaux aux aurores ou en soirée ! On sort et on prend un doliprane. Ce n'est plus une piscine, c'est un centre de loisirs….

Nageur régulier - 27/09/21 - Nage sportive

Piscine très sonore. Certains maîtres nageurs sont assez flegmatiques pour ne pas dire démobilisés. Il est difficile d'obtenir qu'ils fassent fonctionner les canons à eau alors que le prix de l'entrée est déjà élevé. Les modifications de tarifs depuis l'entrée de la piscine dans la CDA de La Rochelle sont incompréhensibles : pour une personne nageant 3 ou 4 fois par semaine, la disparition de la carte annuelle se solde par une augmentation de tarif de 50% à 60%. L'activité natation sur une année entière revient ainsi entre 500 et 600 %: plutôt onéreux !!! On est encouragé à privilégier la nage en mer aussi longtemps que possible.

Direction - 19/08/21 - Nage sportive

Réponse à Mme Maillard,

Bonjour, je vous remercie pour votre avis.
L'équipe a pour le moment bien fait son travail sur les petits incidents survenus depuis le début de l'été. Toutefois, je refais le tour de mes collègues du bassin pour leur demander d'être plus vigilants et mobiles. La sécurité est une priorité !
Merci, le directeur.

Direction - 19/08/21 - Nage sportive

Réponse à Céline du 01/08/2021,

Bonjour Madame,
Je suis désolé pour votre enfant. En effet à - de 3 ans, il s'agit bien d'une entrée gratuite et non payante.
Pour le port du short de bain, la mesure avait déjà été prise l'année dernière et reconduite cet été. Sur le site internet, il est bien noté que les shorts de bain sont interdits. Dans l'entrée également, plusieurs panneaux l'indiquent aussi. Désolé que vous n'ayez pas fait attention à toute cette communication car nous nous attachons fortement à informer au maximum nos usagers de ce changement intervenu depuis 2 années maintenant.
Par ailleurs, en effet, nous sommes pas en mesure de rembourser, c'est pour cette raison que nous nous efforçons de compenser au mieux nos clients.
Encore désolé pour cette mauvaise expérience.
Cordialement, le directeur.

Direction - 19/08/21 - Nage sportive

Bonjour Corinne,

L'été, l'offre du Centre Aquatique s'élargit et nous proposons de 10h à 20h non stop, pour 1 entrée adulte à 7.20€ : 1 bassin sportif pour la natation, 1 bassin pour les enfants, 2 jaccuzzis, 1 toboggan intérieur long de 110 mètres, une aire de jeux aquatiques de 200m2, 3 bassins extérieurs, 2 toboggans dont 1 à sensation forte, un parc de 5000m2 pour pique-niquer ou bien profiter du soleil, des aires de jeux terrestres. Un food-truck offre également un service de restauration de qualité (si vous ne souhaitez pas emporter votre propre pique-nique). Normalement de quoi bien profiter et s'amuser pendant 12h à nos côtés.
Nous sommes désolés de ne pas avoir vu répondre à vos attentes.
Bien à vous, cordialement, le directeur.

Direction - 19/08/21 - Nage sportive

Réponse à Viviane,

Bonjour Viviane,
Nous n'avions pas enregistré votre email et le téléphone pris n'était pas le bon. Nous avons fait en sorte de prévenir tous nos usagers de nos cours. Nous nous excusons pour ce désagrément mais comme convenu avec vous, un remboursement est prévu. A bientôt, le directeur.

Maillard - 16/08/21 - Sortie en famille

Les surveillants des bassins sont des statues inutiles.

Celine - 01/08/21 - Sortie en famille

Venus en famille ce dimanche, 24euros payés, (on nous a facturé l’entrée enfant -3ans), arrivés au vestiaire nous nous sommes fait recaler car short de bain interdit (stipulé nul part sur le site internet. Alors que l’an dernier ils étaient autorisés…)
Outrée de ne pas avoir été remboursée, puisque la piscine ne fait pas de chiffre, ils ne remboursent pas mais nous devons, je cite « nous estimer heureux d’avoir eu 4 places gratuites » pour une fois prochaine ! Seulement nous ne reviendrons pas, aller-retour Port-des-Barques pour se faire recaler non merci !
Mon conjoint n’a pas voulu faire de scandale mais si ça n’avait tenu qu’à moi je l’aurai fait quitte à passer pour une folle ! Aucun remboursement alors que l’on a pas mis un pied dans les bassins c’est tout simplement du racket ! Vous pouvez garder vos places gratuites, vous prenez trop les gens de haut.

Corinne - 15/07/21 - Nage sportive

C'est ce que j'appelle une piscine de riche !!!! 7,20 euros l'entrée, c'est vraiment cher pour une surveillance quasi nulle et un accueil qui laisse un peu à désirer !!!

POMARES Viviane - 07/07/21 - Activité

Avec le confinement, la piscine a fermé : normal. Bien que mon mail ait été enregistré à l'accueil, je n'ai pas reçu de date de réouverture au déconfinement, mais par contre je viens de recevoir un avis de prélèvement de ma cotisation à l'aquagym, auquel, je me suis opposée.
La gestion de la clientèle et des élèves aux différents cours devrait être plus stricte. Je suis déçue.

Françoise - 17/04/21 - Activité

Très déçu du centre aquatique et très mauvaise surveillance du personnel (discutions entre eux dos aux bassins... le monsieur plus âgé maître nageur devrait plutôt éviter des réflexions déplacées aux clients...)
Les maitres nageurs sont très désagréables sauf les plus jeunes qui ont fait un travail professionnel (une fille et deux jeunes garçons) je suis très déçu par le centre. Mais le seul point positif est la température de l’eau.

Claudine - 15/08/20 - Nage sportive

Mettre à jour les horaires sur votre site.
15 août 9h au lieu de 10h

Gaël - 09/11/19 - Nage sportive

Piscine très correcte et agréable néanmoins, la suppression de l'abonnement annuel se traduit par une forte augmentation du tarif pour les personnes se rendant à la piscine 3 fois par semaine (environ 30% de hausse de tarif). Il est vraiment déplorable que cette clientèle très régulière ait été totalement ignorée dans la nouvelle tarification liée à la récente entrée dans la CDA La Rochelle. 29° est certes une centre aquatique mais aussi une piscine. Merci d'y penser et de faire évoluer votre offre d'abonnement au-delà des cartes 30 entrées.

Direction - 15/01/19 - Détente et relaxation

Réponse à Céline
Bonjour Madame,

Le nouvel espace bien-être se situe maintenant sur le bord du bassin, aussi nous demandons aux clients de bien vouloir régler l'entrée piscine.
Le coût de cet espace n'est pas excessif : 16€ pour 1 heure jusqu'à 6 personnes. Cela veut dire que le prix de la cabine est divisée par 6, donc très abordable. De plus cette cabine est privative.
Pour la température, n'hésitez pas à partager votre ressenti avec l'hôtesse d'accueil. Il est possible de diminuer cette température, si cela est trop chaud.
Merci de votre compréhension. Cordialement.

Direction - 15/01/19 - Nage sportive

Réponse à Zelie

Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Nous pouvons vous assurer que l'eau des bassins est bien à 29° toute l'année.
Merci de votre compréhension, à bientôt, l'équipe.

Zelie - 02/11/18 - Nage sportive

Tout est bien par contre l'eau du bassin est tiède, certainement pas à 29 degrés et l'eau des douches beaucoup trop froide.
Du coup, je ne sais pas si je vais pouvoir continuer à venir nager dans cette piscine qui est très bien par ailleurs.

Lazare - 13/10/18 - Sortie en famille

A part l'hôtesse d'accueil, le reste est honteux ! Douche et sanitaire dégueulasse. Maîtres-nageurs désagréables, condescendants voir méprisants !! Le jacuzzi bien chaud est agréable mais entouré crottes de rats !!! A éviter sauf pour attraper des champignons et verrues plantaires grâce au pédiluve...

Celine - 09/08/18 - Détente et relaxation

Je voulais faire un hammam et j’ai dû payer une entrée piscine en plus, de 7 € pour pouvoir aller au hammam alors que je ne souhaitais pas aller à la piscine et n’y suis pas allé !!! Et puis le température du hammam est vraiment pas bien réglée trop chaude impossible d’y rester !!! Je n’y retournerai pas.

Chris - 19/05/18 - Activité

Que la direction se rassure, vous avez un très beau bassin aquatique. Un personnel convivial disponible et très accueillant, température, clarté, propreté... excellent !
Je viens spécialement de La Rochelle.

Direction - 16/10/17 - Activité

Réponse à Dom.
Bonjour, il est vrai que lorsqu'il fait chaud et que la marée est basse, il peut y avoir du monde. Heureusement cette année, le nouveau SPLASH AQUALUDIQUE a désengorgé les bassins.
Concernant les jacuzzis, les maîtres-nageurs interviennent dès qu'ils le peuvent pour évacuer les enfants mais c'est vrai que ce n'est pas la mission prioritaire (et surtout lorsqu'il y a du monde). Nous préférons qu'ils canalisent leur concentration sur les bassins et les risques de noyade.
En tant qu'adulte, il ne faut pas non plus hésiter à demander à ces enfants de laisser leurs places...
Désolé pour cette médiocre journée passée avec nous.

David B. - 13/10/17 - Sortie en famille

Je suis également maître-nageur et vu les avis peu favorables laissés (et notamment celui de Nico M), j'avais un peu peur de me rendre dans cet établissement avec ma famille et mes enfants... Cependant j'ai été très satisfait de l'accueil (personne sympathique), la propreté des vestiaires, et surtout la surveillance des maîtres-nageurs : constantes !! Vraiment aucun reproche à faire... Il y a de quoi s'amuser : toboggans, jeux d'eau extérieurs, jacuzzis... En résumé : un joli centre !

Dom - 01/08/17 - Sortie en famille

Piscine dans un beau cadre.
Beaucoup de monde quand nous y sommes allés. Aucune discipline dans les bassins. De plus, le jacuzzi est occupé en permanence par des enfants non accompagnés (une quinzaine alors que le jacuzzi n'est pas immense) donc impossible d'y accéder pour les adultes alors que celui-ci devrait leur être réservé.
Nous n'y retournerons pas.

Titia - 16/06/17 - Nage sportive

Maîtres nageurs peu sympathiques, horaires pas adaptés aux adultes, propreté des vestiaires limite.

Pizzanelli - 28/02/17 - Nage sportive

J'apprécie tout particulièrement les heures d'ouverture qui permettent aux retraités d'aller nager en-dehors des heures d'affluence... ce qui n'est pas le cas à Rochefort où j'habite.

berthome - 19/01/17 - Détente et relaxation

L'eau n'est pas assez chaude sinon le reste ça va, les horaires ne sont pas tops.

Nico M. - 27/04/16 - Sortie en famille

Je suis allé dans ce centre pendant les vacances de Pâques avec des enfants. Je suis Maître Nageur en piscine municipale à l'année. J'ai été choqué ! Aucun respect des règles de sécurité et d'hygiène élémentaires : pas d'agents dans des vestiaires sales, pas de contrôle des douches et surtout aucun respect de la sécurité : deux maîtres nageurs discutent sans regarder les bassins, aucun contrôle au toboggan qui présente certains dangers (montée, descentes groupées, réception...). Je suis intervenu sur une personne âgée en difficulté sans que les maîtres nageurs (malgré mes appels) n'interviennent ! Catastrophique ! Une honte pour la profession... Pour moi, c'est simple : attention danger !!!

Jeff - 25/04/16 - Sortie entre amis

Tarifs beaucoup trop élevés, ils ont augmenté de 30% !!!
Maîtres nageurs inefficaces, vous pouvez vous prendre un mauvais coup, ils n'interviennent jamais, c'est la loi du plus fort qui domine... Passent leur temps à cancaner, à se moquer de certains nageurs débutants. Le bassin est trop petit pour des nageurs accomplis et d'autres qui débutent.
En plus, vous payez encore 20 cts de plus pour un casier, c'est un comble.

Rl - 09/04/16 - Sortie en famille

Piscine mal entretenue et sale dans les vestiaires, les douches commencent à avoir de l'âge, pas de lignes pour nager, accueil moyen. Chère pour ce type de piscine.

Grizzly - 23/07/15 - Sortie entre amis

Piscine sympathique, mais manque d'hygiène autour des bassins, pas de problèmes pour y faire son goûté ça me choc à chaque fois que j'y vais avec mes enfants.
La surveillance est minimaliste certain jour en fonction du personnel de surveillance, certain passe plus de temps à se raconter leur weekend qu'à surveiller. Je n'y suis jamais allé l'été donc pas d'avis sur cette période.

Visite - 06/06/15 - Sortie en famille

Le prix est trop cher pour une piscine avec seulement 1 grand bassin pour nager, bain à bulles toujours plein. On peut pas profiter de la piscine en extérieur jour et horaire définit.
De plus, pour les casiers à l’intérieur sont payant 20cnts... Incompréhensible et on ne nous prévient pas avant d'entrer. La propreté et l'entretien pas très bien.

cathy223 - 17/08/14 - Sortie en famille

Je trouve que cette piscine est très bien pour les enfants.

Den 60 - 15/08/14 - Nage sportive

Un beau petit centre aquatique très sympa..
L'accueil et le personnel sont plus sympa qu'avant..
Pratique quand la piscine de La Rochelle est fermée..
À conseiller pour les familles...

tiote - 22/06/13

Il y a même une activité d'aqua-relaxation qui est super !!! C'est de la relaxation dans l'eau, j'ai beaucoup apprécié, merci à l'intervenante.

roxy - 29/03/13

J'aime beaucoup cette piscine. Le personnel est disponible, souriant. J'ai pris l'abonnement à l'année et je ne regrette pas.

la boss du 56 - 29/12/12

Je trouve la piscine super ainsi que les toboggans.

Meggie - 13/04/12

Piscine non adaptée aux tous petits, pas de pataugeoire, cabines peu spacieuses, bassin enfant non ludique, toboggan rouillé... Mais dans un beau cadre.