Avis et commentaires sur les établissements de bien-être d'Aquitaine

Véronique - 07/03/24

Merci à toute l'équipe car mon époux et moi-même avons passés un excellent moment de détente et de relaxation. Nous recommandons vraiment les lieux. Véronique et Stéphane.

Marie - 29/02/24

Si vous voulez être bien accueilli et vous détendre, c'est raté. La directrice est très désagréable avec son personnel mais aussi avec les clientes qu'elle agresse verbalement devant tout le monde. Organisation moyenne, trop de monde. Quant au rapport qualité/prix, n'en parlons pas, trop cher par rapport aux prestations.
Nous sommes ressorties très déçues. Je connaissais cet endroit, il y a quelques années et j'en avais un bon souvenir. Je n'y retournerai plus.

Scarsi - 05/02/24

La balneo.
Pas de hamman
Week and réservé depuis novembre 2023...
Pour passer un week-end cocooning.
Sans sortir du contexte et bien même menu midi et soir au restaurant et pas de carte ...
Vraiment déçu de se changement.

Germain Sofia - 27/12/23

Un grand Merci à Sophie qui m'a massé ce matin à 9h une pépite.

Cardeilhac.eliane - 10/12/23

Dommage de faire un massage en ayant froid. Chauffage inexistant

TM - 05/11/23

Ils augmentent les abonnements et à côté ils diminuent la température du Lagon. L’eau est trop froide. Inadmissible. Ce n’est plus ce que c’était.
Bref, je ne renouvellerai plus mon abonnement.

Juan JF - 02/10/23

Nous avions réservé une semaine de thalasso avec mon épouse en 01/2023 pour le mois 10/ 2023. En septembre je fais un infarctus et donc à ma sortie de l'hôpital je suis dans l'incapacité de me rendre en thalasso.
J'écris donc à la thalasso Arcachon en demandant un report de notre séjour sur mars 2024.
Je suis contacté par la responsable du service clientèle qui m'explique (avec un certain plaisir) que les règles sont les règles, comme ma réservation était non modifiable, je n'ai qu'à me faire rembourser par ma banque. Donc j'ai lancé la démarche pour me faire rembourser mon acompte de 1242 € par l'assurance de ma carte premier. Résultat de l'opération ils ont perdu 2 clients, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette chaîne. Le couple d'amis que nous avions entraîné avec nous sont totalement solidaires et ne remettrons plus les pieds dans cette chaîne. Voilà donc une superbe opération humaine, de bonne communication ainsi qu'un vrai succès commercial pour cette chaîne….

La Bayardine - 26/08/23

Écrin de tranquillité. Un accueil des plus chaleureux par des propriétaires soucieux du bien-être de leurs hôtes.
Les différentes prestations sont absolument parfaites : piscine, spa (hammam, jacuzzi etc...), massages.
Notre chambre d'hôtes était grande, très bien décorée, avec une touche toute particulière à notre arrivée, qui fait chaud au Cœur.
La table d'hôtes est d'excellente facture, et unique par son originalité (donc à découvrir).
Merci beaucoup pour ce moment.
Nous reviendrons.

Catherine - 11/08/23

Aujourd'hui, en arrivant dans le bassin, une jeune femme se baignait en Burkini intégral ! Je suis en colère et choquée ! C’est strictement interdit et ce n’est pas hygiénique. J’espère que c’était une faute
d’inattention du personnel mais si cela se renouvelle, j’irai à la concurrence.

marcbidau - 01/08/23

A EVITER !

En tant que curistes, nous n'avons pas apprécié ces thermes de Saubusse.
--- Les thermes se situent dans un trou perdu, aucune activité contrairement à Dax que nous avons fait.
--- Les clients sont très âgés, peu actifs, donc ce n'est pas du tout agréable pour des jeunes retraités dynamiques.
--- Un restaurant qui laisse à désirer, on est assis sur des chaises en fer, donc hyper inconfortable.
--- Pour les gens de passage, ils n'ont pas le droit à la carafe de vin à 6 E comme les curistes, donc ils sont obligés de prendre une bouteille à 20E
--- les portions de viande et autres mets sont RIQUIQUI, et encore plus pour les gens de passage.
Donc l'année prochaine RETOUR à Dax !

Fontaneau - 23/05/23

Cours CAF de ce jour 23 mai avec Marine très moyen comme d'ailleurs la majorité des cours dispensés par Marine
De plus augmentation excessive des prix

Babou - 27/04/23

Manque de politesse dans cet établissement, massage fait en février il faisait froid pas de chauffage dans cette minuscule pièce, personnel sympathique malgré tout au soin. Vestiaire archipel et douche propreté à revoir, abonnement en hausse pas justifié car moins de cours, pense ne pas me réabonner.

Portier - 08/04/23

Décevant surtout en ce moment, on mélange les personnes, celles qui viennent pour une activité aqua gym et training avec les résidents de l'hôtel. Inadmissible les prestations financières ont augmentées la qualité n'est pas au rendez-vous. Locaux vétustes et pas toujours propres.

Franck Aouizerate - 30/03/23

Centre thermal très bien équipé, personnel accueillant, aux petits soins auprès des curistes. Propreté impeccable, à recommander.

Mag - 19/03/23

Le seul point négatif, c'est la salle de repos.
Bien trop petite.

Lulu - 27/01/23

Très médiocre, parcours marin pas en fonction, hammam pas en fonction, l'eau est froide 28°,
vestiaire en mauvais état, nous
déconseillons cette adresse.

Cohen - 03/01/23

Dommage, nous ne renouvellerons pas nos cartes. L’eau est froide on ne peut pas apprécier dans ses conditions.

Sylvaine - 29/12/22

Scandaleux !!!
Un accueil déplorable d’une demoiselle malpolie qui se fout littéralement de la gueule des clients (29/12/2022 18:30). Après nous avoir dit ok au tel pour venir (1h de route) nous refoule avec un petit garçon de 20 mois… car plus de places. Dans ce cas il faut organiser des resas, ou vous avez rien compris à la vie de famille !! Quand je lis les comm au dessus je me dis au moins qu’on n’a pas perdu un bras dans un truc moyen !!!

Boyer - 27/12/22

L'entrée est à 26 euros pour une eau à 30,5 degrés ! C'est cher et on a froid dans les bassins malgré les remous. De plus, le hammam était en panne.
La propreté des sols dans les vestiaires laisse à désirer.
J'ai été très déçue par rapport à ma dernière visite qui datait de cet été.
Dommage !

Guillaume - 28/11/22

Une salle et une piscine à taille humaine, accueillante avec une équipe au top. Je recommande à 100% pour les cours de natation avec Laurent !!

Marie - 10/11/22

Excellent Spa avec de très bonnes prestations que ce soit le personnel, les locaux, les soins proposés. Un bon moment de détente assuré.

Françoise - 30/04/22

Excellente station, pour les amoureux du calme et de la nature…

Stigue - 25/02/22

Cher : 25 euros pour une piscine à bulles, de plus ils disent que le lagon est à l'eau de mer mais je me suis aperçu que c'est de l'eau d'océan ? Donc publicité mensongère…

Michèle PREBENDE - 13/01/22

Comme demandé, je m'inscris à l'avance au cours d’aquagym.
Ce jour, arrivée à l'accueil, on nous annonce qu'il n'y a pas de cours. J'ai fait 22 kms X 2.
Cela aurait été correct de nous avertir, afin de nous éviter des frais et un déplacement inutile, vu que l'inscription était faite.

Arreguy - 13/01/22

Inscrite pour l'aquagym à ce jour et ayant fait 20kms x 2 ! PAS DE COURS !!!
Très en en colère d'apprendre qu'il n'y avait pas de cours ce jour alors qu'à priori cela était prévu en début de semaine !!!
Rien sur le site que nous avions regardés avant de démarrer !
Personnels incompétents ??????

DROULEZ michel - 28/10/21

Hélas ce centre ne réponds plus en qualité !
Exemple les bains de boues ne sont plus à une température au moins de 37 à 40 degrés mais 25 à 30 insuffisant.
Par soucis d'économies en centre thermale 40 degrés

fischer - 29/09/21

Ils sont tous gentils agréables et ils vous motivent pour bien travailler les exercices... depuis 2018 que je suis inscrite, je n ai eu aucun soucis franchement vous pouvez y aller les yeux fermés !
Une jeune retraitée

Antharia - 07/09/21

Chaque fois j'ai été très bien accueillie et conseillée. Propreté, rien à dire, confort excellent. Certes c'est un peu cher mais on est seul dans une jolie cabine où personne ne nous juge, nous regarde, chacun travaille à son rythme ... Bien loin des salles de sport ! Je recommande cet endroit, on peut payer à la séance et en plus du bénéfice sportif, c'est du bien-être.

Large - 05/09/21

Au niveau propreté ça s'est beaucoup dégradé, au niveau de l'accueil, personnel pas très souriant. C'était mieux avant, pourtant les tarifs ont augmenté.

Greg23 - 10/07/21

Critères pour rentrer à la tête du client.. jauge soit disant au maximum et quand 3 clients sortent pour que l'on puisse rentrer, ces places sont soit disant réservés au client de l'hôtel qui devrait arriver..
Ne surtout rien réserver chez eux et au vu des avis qualité intérieure qui s'est bien dégradée..

Manescau C - 24/06/21

Dès la vue des bâtiments, on ressent le vécu. Au dedans comme à l'extérieur c'est très vieux, sauf une petite partie rénovée mais sans fioriture.
Etablissement SALE.
A éviter!!!

Jacques M - 24/06/21

Très déçu : accueil médiocre, locaux pas très propres.
L'eau de mer c'est un plus. Mais prestations chers.

Nau - 23/06/21

Très bon séjour à thalmar.
Les personnels sont agréables.
Accueil parfaite de Damien. Tout est bien expliqué. On se sent a l'aise rapidement.

Pascal M - 22/06/21

Que dire?
Accueil médiocre, vestiaires sales, piscines dans leurs jus. Bref trop cher.
Au secours !

julien D - 22/06/21

Bâtiment dans son jus à l'intérieur comme à l'extérieur.
Propreté très mauvaise. Piscines d'un autre temps.
L'eau salée est agréable seul point positif.
Les tarifs sont trop élevés .

lonesome - 22/06/21

Pas insalubre, mais presque. Vestiaires sales. Tarifs surestimés.

Laure - 07/03/21

Merci de revoir les bases de votre accueil qui ne donne en aucun cas envie de revenir et surtout de vous préoccuper - EN PLEINE PANDEMIE DE COVID 19 - très rapidement du ménage de la suite louée une nuit avec terrasse en tek d'il y a dix ans et de ses coussins dégoutants. L'alcool ménager est un excellent bactéricide ; le plumeau ou un simple chiffon sont autant d'outils efficaces contre les toiles d'araignée viciant les si jolies appliques de la chambre faussement inspirée de Stark: Quant au hammam et au jacuzzi tellement plongés dans la pénombre, impossible d'en estimer la propreté mais sachez que le carrelage rouge en plus d'être passé de mode pourrait donner envie de s'ouvrir les veines. Gare à vos codes couleur, donc, qui invitent au suicide. Quelle fausseté - si représentative de notre société superficielle - avec les pseudos bouddhas trop laids, les fleurs de pot pourri poussiéreuses et flétries, les lampes ANANAS à croire que vous kiffez Gifi et Dieudonné. A fuir.

Bidegain - 28/01/21

Adhérente depuis 12 ans.
Carré fitness ou /et archipel je vais me défouler tous les matins.
Cours professionnels, progrès assurés.

Haroux brigitte - 09/10/20

Tout est absolument parfait.
Sérieux, professionnalisme dans une ambiance agréable.
Il est rare de voir un établissement aussi bien tenu.

Tomasella - 16/06/20

Très bon centre aquatique avec des résultats visibles rapidement.
Ambiance au top.

Géléoc - 29/04/20

J'étais déjà allé dans la région en vacances, j'adore le pays Basque, normal pour un Breton. J'ai fait une cure qui m'a fait un bien fou. Je ne croyais qu'à moitié ce qu'on me disait sur le bien des cures de rhumatologie, j'ai été bluffé. L'endroit est très calme, la région également et la population sympa, comme le personnel très avenant . Cette année, j'y retourne avec plaisir.

Hermelinde - 14/04/20

Fidèle aux rencontres naturistes, une fois par mois. Très bonne ambiance et plaisir de s'y retrouver entre amis, avec le coronavirus les soirées ne se feront qu'en septembre… patience et cordialement.

HINGANT Dominique - 16/03/20

0601678610
C'est la 3ème fois que je me rends dans cet établissement en rhumato.
S'il n'y avait pas eu fermeture exceptionnelle en raison du coronavirus, j'aurais annulé les 2 semaines qui me restaient pour des raisons de propreté.
Le jeudi 12 mars la cabine n°6 du soin douche pénétrante de l'étage 1 côté intérieur était très malodorante ; je le signale à la personne qui a en charge la désinfection systématique des box et elle me répond que effectivement il y a dû avoir avant moi une personne incontinente et que vu l'âge de certains curistes...... ça peut arriver ! Je suis scandalisée de cette réponse. Déjà j'en déduis que la désinfection n'est pas systématique et on peut côtoyer des personnes qui urinent dans la piscine le bain de boue et les box de douche pénétrantes ! un véritable scandale !
Je souhaiterais m'entretenir avec le directeur de l'établissement.
A vous lire.

Rivoalmcrsmj - 15/03/20

Désinfection entre-deux personne fait soit disant, mais c'est vraiment n'importe quoi ?????? A revoir.

Ballion - 10/03/20

Moniteur au top ainsi que le patron.
Cours très enrichissant et amusant.
Rapport qualité/ prix excellent.
J'ai 23 ans et je recommande pour n'importe quel âge !

Glaçon 64 - 29/02/20

Nous sommes venus en famille alors vestiaires trop petits, pas de place, non chauffés, mal agencés, toilettes sales, c'est dommage pour un si bel établissement.

Ziza - 29/02/20

Trop de monde dans la piscine bassin trop petit. Pas assez de plages de cours.

Iribaren - 28/02/20

Accueil de piètre qualité le personnel ne lève pas le nez des ordinateurs...

Clientèle de personnes âgées...

Bref à fuir...

karmelle - 22/02/20

Quelle déception... 1... vestiaire sales... 2... WC... papier toilette qui jonchait le sol... 3... casiers qui n'ont pas du voir une éponge depuis bien longtemps... 4... douche avec pleins de cheveux 5... sèche cheveux cassé..……. quand à la piscine... douche vers le sauna... peu d'eau tellement le pommeau est couvert de calcaire... beaucoup de buses pas en fonctionnement (économie d'eau ??)... enfant qui sautaient depuis le bord (piscine municipale ??)... je crois pas !!!.... Quand au maître nageur.. il semble être là par obligation. Pas très aimable... j'espère que vos "curistes" ont plus de chance... que ceux qui viennent juste pour un moment de détente dans l'espace "piscine".. désolée.. mais très déçue.. prix pour 1 heure 9,50€ ..!!!!!....
J'oubliais je suis venue il y a environ 3 ans.. il n'y avait pas tous ces désagréments.. cordialement..

Véronique coynault - 20/01/20

Moment de détente avec de très belles rencontres faites sur place.
Moniteur au top.