Avis et commentaires sur Centre aquatique Palmilud - Piscine à Perigny

Direction - 10/08/18 - Activité

Réponse à Wilhem
J'espère que votre commentaire est une blague.
Les maîtres nageurs vous ont sauvé de la noyade et vous râlez pour une ligne d'eau mise en retard (il n'y a d'ailleurs pas d'horaire pour la mise en place d'une ligne d'eau, cela dépend de la fréquentation).
Vous dites que c'est déplorable et à éviter… ce qui est déplorable c'est ce genre de commentaire sans aucun discernement entre les choses qui ont de l'importance et celles qui n'en ont pas. Votre vie vaut donc 2 étoiles sur 5.

Direction - 10/08/18 - Activité

Réponse à Christian.
Je regrette que vous n'ayez pas adhéré à notre règlement mais effectivement le port de maillot de bain (lycra moulant slip ou boxer) est obligatoire tout comme la surveillance permanente par les parents ou grands parents sur les enfants de - de 10 ans. Ces mesures sont primordiales pour l'hygiène et la sécurité.
La panne de pompe d'un des toboggans tube a été rapidement réparée, la pièce étant en stock sur place à Palmilud.
La fermeture du grand bassin pour hygiène était due à la présence d'excréments, ce qui est donc indépendant de notre volonté et nous contraint à traiter et recycler entièrement l'eau (environ 2h).
L'eau des bassins extérieurs est à 27° (29° pour l'intérieur), le froid est une question de ressenti. Enfin, pour être une "pompe à fric", il faudrait avoir un résultat excédentaire, ce qui n'est pas le cas, comme la quasi totalité des piscines de France (voir le récent rapport de la Cour des comptes). 6,70€ ça reste moins cher que le cinéma.

Airault maxime - 09/08/18 - Sortie entre amis

Nous sommes arrivés avec des shorts de bain courts, et nous avons été exclu de la piscine et nous n’avons pas été remboursé et d’une manière fort peu sympathique.

CHRISTIAN 17440 - 09/08/18 - Sortie en famille

Refoulé après la caisse dans la piscine dès l'entrée à cause d'un short de bain tribord 38 cms acheté chez Décathlon pour un accompagnement de mes petits enfants 8 et 11 ans, obligé de mettre une serviette même sans se baigner pour qu'ils puissent aller faire du toboggan extérieur nécessitant une personne adulte avec eux, si on ajoute après cela la fermeture du toboggan intérieur en panne de pompe, le grand bassin fermé pour cause d'hygiène et l'eau froide à l'extérieur ce qui nous a obligé de partir au bout de 1h30 et le tarif exorbitant de 6,70€ pour un senior accompagnant soit un total de 17,1 € sans compter le déplacement ce n'est pas le meilleur plan des vacances, j'avais l'habitude du centre aquatique de Châtelaillon où je n'ai jamais eu de mauvaises surprises je sais à quoi m'en tenir dans ce Palmilud qui est plus une pompe à fric qu'un loisir familial, déçus tous les trois à déconseiller vivement dommage...

Wilhelm - 04/08/18 - Nage sportive

J’ai failli me noyer et les maitre nageurs m’ont sorti de l’eau, il sont plutôt gentils... en revanche l’horaire n’a pas été respecté... je n’ai pas pu nager en longueur... déplorable à éviter!

Direction - 02/08/18 - Activité

Réponse à Yoanne17.
Je vous invite à prendre contact avec moi à contact@palmilud.com ou 05.46.45.70.20 pour que vous me fassiez part de la problématique.

Yoanne17 - 26/07/18 - Sortie en famille

Attitude inadmissible et insultante de l'accueil jusqu'au bassin.

Direction - 25/07/18 - Activité

Suite réponse...
Concernant la tenue des maîtres nageurs, ces derniers ne vont pas dans l'eau (sauf en cas d'intervention). C'est une tenue de travail, portée exclusivement à la piscine, chaussures comprises.
Concernant le prix des maillots, Palmilud étant une piscine publique, la machine vendant des maillots de bain ne nous appartient pas et nous ne fixons donc pas les tarifs. Quant au tarif de la piscine (6.70€ / adulte), c'est moins cher qu'une entrée au cinéma et vous pouvez y rester plusieurs heures (bassins, toboggans, parc, structure gonflable, matériel sportif à disposition, animations certains jours...).
Pour terminer concernant la glissance dans les vestiaires, j'ai échangé le lendemain avec la personne qui a chuté. La problématique est davantage liée à l'accumulation d'eau à certains endroits (comme la jonction entre les douches et les vestiaires) plus qu'à la glissance du carrelage en lui-même. Ce problème est pris en compte puisqu'un tapis anti-dérapant est en commande.

Direction - 25/07/18 - Activité

Les derniers avis indiqués par nos usagers concernent principalement les shorts de bain. Un nouveau règlement intérieur a été mise en place depuis le 18 septembre 2017. La décision d'interdire les shorts de bain découle de nombreuses dérives (shorts de bain mis dès le matin en guise de vêtement, sous-vêtement conservé en dessous du short de bain, shorts de ville à la place de shorts de bain, etc...). Pour l'hygiène et le bien-être de l'ensemble des usagers, cette modification est salvatrice, les chiffres des analyses nous le confirment également. Vous trouverez sur le site internet de Palmilud le règlement complet avec la liste de ce qui est autorisé et interdit (ex : le top moulant en lycra est autorisé pour répondre à Cyrille). Vous trouverez également un flyer avec toutes les explications pédagogiques (en page d'accueil du site). Cette interdiction est également affichée à de nombreux endroits et dès le hall d'entrée à Palmilud.

Cyrille - 20/07/18 - Sortie en famille

Condamné à rester assis sur un banc et surveiller mes petites filles, astreint à poser une serviette sur les genoux afin de cacher ce "short" de 35 cm (mesuré à mon retour).
Trop de textile ? Une jeune fille se baigne pourtant en t-shirt dans l'indifférence !
J'avais posé la question avant d'entrer. Le personnel a répondu mécaniquement, limité, sans décision objective, bref inutile.
Carrelage ultra glissant avec les pieds mouillés, sol probablement pas aux normes de sécurité. A éviter aux enfants et surtout aux adultes.
Chute violente d'une personne.
Aucun responsable n'intervient pour ce problème. Indifférence et incapacité conjuguées ?
Bien des interrogations me conduisent à conseiller aux familles d'éviter ce lieu.
Revoir le concept avec une commission de sécurité et former ou motiver le personnel jusqu'à son plus haut niveau. Sont-ils dans l'attente décisive d'un gros accident ?

Fabrice - 09/07/18 - Sortie en famille

Recalé pour un short de bain pour piscine acheté à décathlon je n'ai pas pus rentrer, sinon faut acheter un maillot de bain à 13€ merci plus l'entrée ça fait chier mais j’ai acheté pour pas faire 30 kilomètres pour rien par contre bonne dot rien quand il y en qui se baigne en short en jeans, merci les maîtres nageurs.

Licia - 08/07/18 - Sortie en famille

L'accueil est à revoir, pas très sympathique.
Je ne conseille pas.

Un homme pas content - 05/07/18 - Sortie entre amis

Nul nul nul palmilud nul, ne pas pouvoir rentrer à cause d’un short de bain soit disant pour la propreté alors que l’on voit un maître nageur se balader en chaussures au bord de la piscine. Sans parler du prix excessif. Je déconseille clairement cette piscine.

Aliaah - 01/07/18 - Détente et relaxation

J'y fais au moins un tour dès que je suis en vacances à la Rochelle.

Une cliente pas contente - 28/06/18 - Sortie entre amis

Se faire recaler à l'entrée pour un short de bain ? Oui, mais non en fait. Sans parler du prix, non merci.

Renoux ameline - 21/04/18 - Sortie entre amis

Piscine super sympa, j'aime bien les différents bassins.

Direction - 07/03/18 - Activité

Réponse à Eric et Pacpac
Bonjour,
Les horaires indiqués sont les horaires de fermeture de l'établissement. Les caisses ferment 50 minutes avant et les bassins 20 minutes avant. C'est indiqué sur le grand panneau avec les horaires sur la façade de Palmilud, sur le panneau des horaires à côté de la caisse et sur le dépliant. Ce n'était effectivement pas précisé sur le site internet. La correction est maintenant faite. Pour ce qui est de l'accès aux bassins, les lundis, mardis, jeudis et vendredis après-midis pendant la période scolaire, Palmilud accueillant des scolaires dans le grand bassin, seul le petit bassin, la pataugeoire et un spa sont accessibles. En général, c'est de 14h à 16h. Nous avons eu une période (janvier et février) où c'était 14h - 15h20. Les horaires sont précisés à l'accueil, sur le site internet et sur Facebook. Sur ces horaires, les usagers bénéficient d'un tarif réduit, valable en caisse sur l'achat d'une entrée individuelle.

eric - 06/03/18 - Nage sportive

Les horaires affichés sur le site de palmilud sont mensongers. La piscine ne ferme pas à 18h30, puisque l'on vous demande de sortir de l'eau à 18h08. Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement à la caisse, on me dit oui regardez c'est écrit. Certes, une astérisque avec des caractères tout petits comparés aux pseudos horaires affichés eux en gros. Sur leur site en revanche aucune mention ne vous prévient. Un gros sentiment d'arnaque car en plus l'entrée est très chère.

pacpac - 01/02/18 - Nage sportive

Nécessité de clarifier les horaires d’accès aux différents bassins.

Direction - 26/01/18 - Activité

Réponse à Sev.
Veuillez nous excuser si l’accueil téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour le sauna, le coût est de 4 euros pour une durée d’une heure en plus d’une entrée piscine. L’ideal est de réserver pour choisir votre horaire.

Direction - 26/01/18 - Activité

Réponse à Rocher et Thomassin.
Vous êtes venus lors de la fermeture de la piscine de La Rochelle, victime d’un problème d’hygiène. Palmilud a été pris d'assaut ce qui a causé quelques difficultés pour gérer l’affluence à l’accueil et dans les vestiaires. Ce n’est absolument pas une situation habituelle. Cependant, le nombre de personnes accueillies, même si cela a engendré un inconfort, a toujours été maîtrisé car de toute façon réglementé : les textes fixent le nombre maximal à 1 baigneur par m² pour toutes les piscines de France. Malgré l’affluence bien plus importante que d’habitude et engendrant un inconfort que nous comprenons fort bien, nous étions encore loin de cette limite. Nous espérons vous retrouver dans nos conditions d’accueil habituelles vous permettant d’apprécier notre établissement.

Direction - 26/01/18 - Activité

Réponse à jean Michel nahon.
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vos baignades en famille à palmilud vous plaisent !

Direction - 26/01/18 - Activité

Réponse à Do.
Bonjour
Le site internet de Palmilud ainsi que Facebook sont mis à jour bien avant les fermetures afin d’informer les usagers. Malheureusement beaucoup d’usagers regardent les horaires indiqués lorsqu'ils tapent palmilud dans Google. Google mettant plusieurs jours pour effectuer les mises à jour, il y a souvent des décalages dans les horaires indiqués. Nous n'avons pas la main sur Google. Ce problème nous est souvent reproché mais nous ne pouvons pas y remédier. Il faut que vous vous référiez au site officiel de Palmilud, vous aurez les informations officielles.

Sev - 19/01/18 - Nage sportive

L'accueil téléphonique est pitoyable pour les renseignements, ce n'est pas clair du tout pour le sauna et vu qu'on ricane derrière au téléphone sur vous ça ne vous donne absolument pas envie d'y aller.

rocher - 15/01/18 - Nage sportive

Hors de prix quand on ne vient que pour nager, très sale, attente interminable pour payer, mal aimable, en période d'affluence les vestiaires collectifs restent fermés, impossible de se changer, une seule douche fermée, pas d'intimité dans les douches, pas de porte de séparation avec les vestiaires hommes/femmes, pas de restriction de nombres d'entrées, du chiffre, du chiffre, c'est une honte cette piscine !

Thomassin - 13/01/18 - Sortie en famille

Personnes pas expérimentées. Piscine très sale. Nous sommes sortis au bout de 30 min. Vestiaire où il y avait des cheveux partout.

jean michel nahon - 01/01/18 - Sortie en famille

Endroit agréable, propre, calme, très bien surveillée. Nous retournons de plus en plus régulièrement avec nos petits enfants dès que possible. Eau chaude allez effectivement voir absolument pour vous faire une idée.
Bon accueil et bon rapport qualité prix.

do - 27/12/17 - Détente et relaxation

Bonjour,
Encore une fois je me suis retrouvée devant une porte fermée le 24 décembre avec mes 3 petits enfants.
Je fais quand même 40 km aller et idem pour le retour.
J'ai vérifié vos horaires jour de fermeture ????
Oui il y a les horaires différents évidemment pour les petites vacances mais je n'ai pas vu écrit fermé à partir du 24 au 01 janvier 2018.
Sauf maintenant, je pense que vous prévoyez cette fermeture longtemps à l'avance, alors pourquoi ne pas l'écrire sur ce site bien à l'avance, j'ai vu une grosse déception dans les yeux de mes petits enfants.
En plus je suis en congés toute la semaine et je pensais aller à la piscine sans me presser pour une fois !!!!!!!!!
Vraiment dommage.
Faites le nécessaire SVP pour que cela soit plus clair.
Bonne journée.

Direction - 31/10/17 - Activité

Réponse à Fonfon.
Si vous ne voulez plus venir c'est votre droit mais laissez les usagers se faire leur propre opinion ! Cet établissement a accueilli plus de 3 millions de personnes et nous avons également des usagers qui nous sont fidèles depuis l'ouverture de Palmilud il y a 20 ans et qui en sont très satisfaits. Malheureusement, les personnes mettent plus souvent un avis sur internet quand il est négatif que quand il est positif. Et si vous le souhaitez, je me tiens à votre disposition, un entretien de visu est toujours plus constructif que quelques mots lâchés sur un écran d'ordinateur.

Fonfon - 11/10/17 - Nage sportive

Personnel désagréable, vestiaires sales, nos 5 sens sont sévèrement touchés ! Eau froide, bref, ne jamais aller dans cette piscine, règles de sécurité 0 (noyade d'un enfant) horreur.

Direction - 18/08/17 - Activité

Réponse à Rene.
L'utilisation de produits de nettoyage au fur et à mesure des années a rendu certains endroits glissants. Des mesures ont déjà été prises mais une réflexion plus profonde va être engagée sur ce sujet.
La température de l'eau est de 29° l'hiver et 28° l'été, les bassins extérieurs et le bassin de réception des toboggans sont à 27°. Ces températures sont réglées par informatique et vérifiées 2 fois par jour.
Pour les jacuzzis, ils fonctionnent en alternance toutes les 10 min afin de respecter les normes d'hygiène.
Pendant l'été, la fonction principale de la piscine est le loisir. Certains créneaux sont plus calmes et permettent davantage de nager (matin, midi, fin de journée).
Le prix augmente d'1€ l'été car les prestations sont bien supérieures au reste de l'année : bassins et toboggans extérieurs, structures gonflables, animations sportives, parc de 4 hectares.
Pour les horaires hors période estivale, Palmilud est ouvert à partir de 12h les lundis, mercredis et jeudis.

Rene - 13/08/17 - Détente et relaxation

Première fois... Accueil commercial. Sans plus. Peu ou pas d'infos sur le fonctionnement des casiers, propreté limite (sol pas raclé dans les cabines), dalles hyper glissantes, un comble pour une piscine...
Température 29°C affichée... un petit doute. Un seul jaccuzi en fonctionnement ...
Et dans le bassin des gens s'amusant avec des matelas, empêchant toute nage "tranquille" sur la longueur, juste pour que leurs gamins puissent se mettre debout dessus. Pourquoi ne pas les limiter au petit bassin?
Quant au prix... pourquoi augmenter d'1€ en été ? On marche à l'envers!
Et les horaires... Fermer entre midi et 14h hors période estivale... Quelle aberration!

Direction - 19/07/17 - Activité

Réponse à Nicole
Bonjour Nicole,
Je suis très étonnée de ce que vous écrivez ! Vous avez dû vous tromper de numéro de téléphone car Palmilud n'est pas un numéro surtaxé mais un numéro classique ! Voici le numéro de la piscine : 05.46.45.70.20. Vous tombez sur un standard téléphonique qui vous donne automatiquement les horaires ou les tarifs selon votre choix, ou qui vous transfère une hôtesse d'accueil si vous souhaitez avoir des renseignements. En plus du téléphone, vous pouvez également obtenir des renseignements par mail à contact@palmilud.com, sur le site internet www.palmilud.com ou directement à l'accueil de Palmilud. Si vous n'avez pas eu vos réponses sur les séances de natation, n'hésitez pas à prendre contact par l'un de ces moyens.

Direction - 19/07/17 - Activité

Réponse à Do.
Bonjour Do,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir noté l'amélioration à l'accueil! Concernant l'espace pour nager, je suis d'accord avec vous, la conception des bassins de Palmilud rend la pratique de la natation assez difficile. Nous mettons tout de même en place 1 ou 2 lignes d'eau, notamment le temps du midi et le soir afin que les nageurs faire quelques longueurs. Pendant les scolaires, un seul bassin est effectivement ouvert, c'est la raison pour laquelle il y a un tarif réduit pour nos usagers à ces heures là. Pour pouvoir accueillir tout le monde, nous aimerions bien pousser les murs de la piscine et agrandir les bassins! Quant aux jacuzzis, ils fonctionnent en alternance toutes les 10 minutes via un programme informatisé. Mais vous pouvez aller voir les maîtres nageurs également pour leur faire la demande. A très bientôt.

Nicole Jeanneton-Marino - 14/06/17 - Détente et relaxation

J'ai appelé deux fois et deux fois j'ai été coupée !! Comme l'appel est surtaxé, cela est très désagréable !
Je voulais des renseignements concernant les cours de natation en juillet.
Mme Jeanneton Marino, 06 03 28 20 47.

do - 04/06/17 - Nage sportive

Bonjour,
Je trouve un réel progrès en ce qui concerne l'accueil, par contre au niveau nage c'est toujours pareil, j'ai rarement la possibilité de nager normalement, je ne suis pas une pro pour aller dans la ligne d'eau, je paye ma place pareil et plus encore n'étant pas habitante de Périgny. Fermer au public pendant les cours et les groupes scolaires, il y aurait moins de problèmes, les 2 piscines sont prises et il reste un tout petit bout de la piscine où l'on est entassé comme des animaux, je viens quand même 2 fois par semaine !!!! Je parle autour de moi de Palmilud et j'entend toujours les mêmes choses : sale, pas aimable, pas d'accès au petit et grand bain en même temps, ligne d'eau pour les nageurs avec palme etc... et nous ??? Et le jacuzzi idem quand il marche !!!

Direction - 30/05/17 - Activité

Réponse à Val et Josette
Bonjour Mesdames,
Je suis désolée mais les fournisseurs de palmiers ne sont pas ouverts les week-ends, les soirs et jours fériés ! La piscine est fréquentée par nos différents usagers de 7h45 à 21h30, 7 jours sur 7 et je ne peux pas couvrir la totalité ! Si vous souhaitez me rencontrer (de 9h à 18h + lors des animations), ma porte est grande ouverte, je serai ravie de vous expliquer que je n'achète pas que des palmiers !

Direction - 30/05/17 - Activité

Réponse à Thierry
De nombreuses fausses informations ont circulé mais je me suis entretenue par mail avec vous Thierry et la vérité a pu être rétablie.

Direction - 30/05/17 - Activité

Réponse à Pat
Palmilud est une piscine municipale qui a donc des missions d'intérêt général dont la natation scolaire. Le petit ou le grand bassin peut donc être utilisé par les élèves ne laissant alors qu'un bassin disponible. De plus, la réglementation interdit de mélanger des scolaires et du public dans le même bassin. Le petit bassin fait 1,35 mètres de profondeur donc les petits n'ont pas pieds. Le grand bassin a une profondeur évolutive avec un endroit où les petits ont pieds. Mais rassurez-vous, il a été créé un tarif happy hour pour le public fréquentant la piscine pendant que les scolaires sont présents.

Direction - 30/05/17 - Activité

Réponse à Louis.
La pataugeoire est à 30 degrés, et tout comme les autres bassins, la température est informatisée donc à part un problème technique, elle est à cette température. Pour un bébé, une heure dans l'eau est déjà une durée importante. Enfin, la température est aussi une question de ressenti. Ne trouvez-vous pas qu'un 18 degrés par temps de pluie est bien plus froid qu'un 18 degrés avec du soleil ?

gwla - 03/05/17 - Sortie en famille

Toujours agréable d'y venir, tout est au top, peut-être de temps en temps un personnel un peu tendu.

Josette - 03/05/17 - Activité

Bonjour, utilisateur de palmilud régulièrement à par mettre des nouveaux palmiers on se demande ce que fait la direction même pas un bonjour quand elle passe sur les bords de bassin...

Val Périgny - 28/04/17 - Nage sportive

Le 28 avril accueil super, merci les filles. Ambiance OK. Seul regret, on ne voit jamais la direction, car les horaires de travail sont non adaptées au public. C'est pas le tout de diriger mais il faut montrer l'exemple... (Week-end soir et jour férié...). Merci.

poupard - 26/03/17 - Activité

Accueil parfait. Excellents conseils des maîtres nageurs très à l'écoute. Tout l'inverse de la piscine de Chatelaillon qui est à fuir.

Milfruit - 23/03/17 - Sortie en famille

Hôtesse accueillante, je vois souvent une agréable et souriante, propreté rien à dire, une seule chose le carrelage n'est plus antidérapant.

Thomas - 18/03/17 - Activité

Je viens deux fois par semaine et je suis satisfaite du matériel, de l'espace, de l'environnement. Le seul point négatif est l'accueil qui manque terriblement d'amabilité. Je ne comprends pas pourquoi qu'en tant que client nous sommes traités de cette façon.

Lilo - 23/02/17 - Sortie en famille

Accueil pas terrible, gros manque d'hygiène. Personnel peu aimable.

Lucas Lempereur - 11/02/17 - Sortie en famille

Très bonne piscine, bien entretenue, bien surveillé, parfait pour la détente, pas pour la natation !

Thierry - 11/02/17 - Sortie en famille

Bonjour ça devait arriver...
Toboggan atlantique eux font vraiment de la surveillance.

Pat - 08/02/17 - Détente et relaxation

Mince pour ce bout de chou, cette noyade n'aurait pas du avoir lieu.
En 2011, j'ai été confronté à un réel problème, on voulait envoyer mes petits enfants (2 ans 1/2 et 4 ans dans le bassin adulte soi-disant que le bassin enfant était occupé par les scolaires l'après-midi). Chose que je n'ai pas accepté... naturellement !
Le représentant de la commune et le directeur de l'époque m'ont véritablement évincé d'une manière inacceptable lors d'un entretien que j'ai eu avec eux.
J'ai envoyé un courrier au Préfet et aucune nouvelle à ce jour...