Avis et commentaires sur Espace Nautique - Piscine à Sainte-Geneviève-des-Bois

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Espace Nautique - Piscine à Sainte-Geneviève-des-Bois

Note détaillée :

Accueil
Propreté
Horaires d'ouverture
Rapport qualité/prix
Equipements
Surveillance des bassins

Profil des nageurs :

Nage sportive
Sortie entre amis
Sortie en famille
Activité
Détente et relaxation

  • Christelle - 25/07/21 - Sortie en famille

    3,0/5 Bien

    Si vous ne présentez pas un justificatif de domicile attestant que vos enfants vivent bel et bien chez vous, vous payez plein pot même en présentant votre carte de famille nombreuse mentionnant votre adresse. Sortie du dimanche en famille ratée. Vous êtes prié de revoir urgemment votre accueil.

  • Gilles - 24/07/21 - Nage sportive

    2,5/5 Moyen

    2 semaines de suite... accueil insupportable... Sont-ils aussi mal payés qu'on ait l'impression de déranger ? La caissière s'active sur son téléphone portable, la queue s'allonge (12 personnes) et quand elle daigne enfin lever la tête, pas de réponse au bonjour, pas de merci... elle ne se départ pas de son air renfrogné... il fut un temps où le personnel était sympathique et souriant...

  • Karine - 22/07/21 - Nage sportive

    2,7/5 Moyen

    Je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre ! A l'accueil une femme se permet d'être incorrecte jusqu'à l'agression verbale... cette personne n'a rien à faire à ce poste en contact direct avec le public... contrairement au reste du personnel très aimable.

  • Marie - 21/07/21 - Détente et relaxation

    2,7/5 Moyen

    Personne à l'accueil très désagréable, refuse mon abonnement, parle de manière agressive et impolie.

  • Jf - 20/07/21 - Sortie en famille

    2,8/5 Moyen

    Personnel pas très agréable (accueil) et le prof de natation du jeudi matin pas agréable !

  • Laura Gonzalez - 20/07/21 - Nage sportive

    1,8/5 Mauvais

    Très déçue de l'accueil. Très déçue des surveillants de la piscine dont un était agressif vis à vis de moi et à fait pleurer les enfants !

  • Aïcha - 20/07/21 - Sortie en famille

    2,3/5 Moyen

    Personnel d’accueil désagréable. Les hôtesses sont très hautaines avec les clients.

  • David - 20/07/21 - Nage sportive

    2,7/5 Moyen

    Certaines personnes de l'accueil ne sont pas très agréables. La plupart d’entre elles manquent cruellement de professionnalisme. Elles se montrent constamment agressive envers les clients. Ne savent pas répondre correctement aux renseignements demandés. Une formation de communication sera-t-elle envisageable ? Plusieurs avis vont dans ce sens en tout cas.

  • Louise - 19/07/21 - Nage sportive

    2,0/5 Moyen

    Mon mari m'avait prévenu qu'ils n'étaient pas aimables dans cette piscine, je l'ai aussi constaté. Le manque de sympathie du personnel de l'accueil est à souligner.

  • Patrice - 11/07/21 - Nage sportive

    2,5/5 Moyen

    Accueil déplorable, jets non fonctionnels (pourrait être indiqué à l'entrée).

  • Veronique - 09/07/21 - Détente et relaxation

    2,5/5 Moyen

    J'ai pris une place à l'espace forme pour me détendre, et j'en suis ressorti encore moins détendu. En effet, on ne m'a jamais pas précisé que le hammam était hors service. On ne m'a pas précisé non plus qu'il fallait un bonnet de bain pour accéder au jacuzzi. N'ayant pas eu accès à ces deux prestations, j'ai donc demandé un geste commercial à ma sortie. Refus catégorique de la responsable. Une vraie peau de vache tout comme la plupart du personnel de l'accueil à qui j'ai eu affaire. Je vous déconseille vivement de mettre les pieds dans cet établissement vieillissant à l'image de la direction.

  • Azerty - 06/07/21 - Nage sportive

    3,0/5 Bien

    Piscine bien équipée. Le personnel est par contre particulièrement mal aimable. Elles ne disent jamais bonjour et il faut espérer n’avoir rien à demander ou à acheter parce qu elles vont vite vous faire comprendre que vous dérangez. Avant le Covid elles avaient même le culot de faire des pots régulièrement derrière le comptoir en laissant les usagers attendre qu elles aient fini leur verre. A voir si cette petite habitude va reprendre. Bref, pratique car proche mais à fuir de toute urgence si vous recherchez une ambiance sympa.

  • Roseline - 09/09/20 - Sortie en famille

    1,7/5 Mauvais

    L'amabilité du personnel d'accueil est vraiment à revoir. Seul un Monsieur est agréable et disponible. Pour le reste on a vraiment l'impression de les déranger. Pour ce qui est de la propreté cela vient aussi des personnes qui sont sales mais retrouver des rasoirs dans les douches, couches, etc.. je n'adhère pas. Quant à la surveillance des bassins, quand l'été arrive on se demande qui fait la surveillance !

  • S - 16/08/20 - Détente et relaxation

    3,8/5 Bien

    Je me demande si elle est ouverte cette piscine extérieure et si on doit réserver sur place ou par téléphone ? Mais je ne peux pas téléphoner sauf seulement SMS ou bien e-mail... Donnez moi plus des informations, s'il vous plait et merci de votre compréhension

    Cordialement

  • Anne - 06/07/20 - Détente et relaxation

    3,2/5 Bien

    Déçue... je suis revenue après 3 mois et déception aucun jets actifs dans les bassins... soit disant pour des raisons de sécurité sanitaire... mais j'étais seule dans le bassin ! Normalement j'adore cette piscine mais là chère pour juste une baignade d'une heure!

  • Alain - 28/06/20 - Sortie entre amis

    4,0/5 Très bien

    J’adore cet espace nautique.
    Accueil très aimable et surtout à l’écoute.
    Les vestiaires sont impeccables très propres avec des personnes qui sont là en cas de besoin toujours très aimables et très souriant.
    Les bassins sont très bien les maîtres nageurs sont très souriants à l’écoute et la surveillance et très bien faite.
    Les annonces pour les sorties des bassins sont très bien car souvent nous oublions l’heure.
    Heureusement qu’il y a les appels micro.
    Par contre je pense que l’été les sèches cheveux sont inutiles, trop de monde au niveau sèche-cheveux les personnes bloquent le passage et surtout les enfants s’assoient dessus ce qui n’est pas normal puisque ce ne sont pas des bancs.
    Espace impeccable rien à dire.
    Continuer comme ça.

  • pam - 09/03/20 - Nage sportive

    3,5/5 Bien

    Accueil et propreté très satisfaisant.
    Les annonces de fermetures le dimanche dès midi seraient à éviter

  • Vergeot - 12/01/20 - Activité

    2,8/5 Moyen

    J’ai des doutes sur la température de l’eau affichée à 29° et je ne suis pas la seule qui se pose la question.

  • Pierre - 22/11/19 - Détente et relaxation

    2,7/5 Moyen

    Je suis allé dans la partie bien-être et quelle a été ma déception au niveau hygiène. Les gens arrivent direct du vestiaire dans le jacuzzi sans prendre de douche et sans mettre de bonnet comme c'est indiqué. Il en est de même pour les saunas, claquette dans le sauna, pas de serviette, directement sur les planches, puis passage vers l'autre sauna ou le hammam sans passer par les douches et ils sortent de ces ateliers pour s’asseoir directement sur le transat toujours sans mettre de serviette dessus. Pas de jet d'eau pour nettoyer le hammam donc les usagers s'assoient directement sur le petits carreaux et toujours sans serviettes et avec leurs claquettes. les 2 douches soit disant hydromassantes manquent de puissance ou sont en panne et sont monopolisées par les clients qui les utilisent avec du savon avant de sortir. Pas de contrôle ni de nettoyage.
    Très mauvaise expérience.

  • Miriam - 07/08/19 - Sortie en famille

    3,8/5 Bien

    Je vois le prix sur le site et je suis en train de comprendre pourquoi je paye 12€ aujourd'hui pour 1 adulte + 1 enfant 4 ans.
    Si c'est marqué gratuit 5 ans adulte 4,30 quelqu'un peut me l'expliquer svp ?
    A par ça. Nickel. Très propre.

  • Dominique BOUVIER - 04/08/19 - Détente et relaxation

    3,5/5 Bien

    Cet établissement est très bien équipé, agréable et très propre. Le bassin extérieur est un "plus" et les espaces verts permettent de se détendre entre les bains. J'y reviendrai.

  • Vanderhauwaert - 22/07/19 - Sortie en famille

    3,8/5 Bien

    Très bien surtout le prix très bien excellente dommage pas de toboggans dehors.

  • Lemarchand - 21/06/19 - Détente et relaxation

    1,0/5 Mauvais

    Je vais à la piscine avec mon mari pour qu’on me dise que c’est ouvert seulement pour les écoles et que le public ouvre à 17h30 ce n’est pas précisé sur votre site pour les horaires à y remédier d’urgence !

  • Vergeot - 02/06/19 - Détente et relaxation

    3,3/5 Bien

    Je fréquente régulièrement la piscine depuis janvier et jusqu'à maintenant, je ne suis pas déçue.
    Une petite suggestion puisque l’on parle beaucoup d’environnement.
    Dommage qu’un local vélos sécurisé ne soit pas prévu plutôt que de prendre sa voiture.
    Il y a un parking mais au prix d’un vélo électrique on est pratiquement sûr de rentrer à pieds. Inciter les gens à faire du sport serait une bonne initiative.
    Merci de réfléchir à cette proposition.

  • Laurent 1614 - 08/05/19 - Sortie en famille

    3,8/5 Bien

    Je fréquente rarement cette piscine mais hier, nous avons été agréablement surpris par l'accueil de la caissière qui a pris soin de nous servir avec le sourire d'ailleurs, ceci mérite d'être souligné.
    Pour la surveillance, j'ai noté 2 étoiles car le rassemblement des MMS sur le podium discutant ensemble me mets en doute sur la sécurité, pour autant ils sont bien aimable et répondent avec gentillesse aux questions des nageurs.
    Bien sportivement
    Laurent

  • le vestiaire - 11/02/19 - Détente et relaxation

    5,0/5 Excellent

    Bonjour je suis agent d'entretien à la piscine toujours bien de lire vos commentaires et de pouvoir par moment se remettre en question l'hygiène on fait le maximum pour que la clientèle soit satisfaite pour les cheveux mesdames je vous vois régulièrement jeter vos cheveux parterre alors qu'à coté de chaque sèche cheveux il y a des poubelles et je parle même pas quant on retrouve vos serviettes usagers collées sur les portes des cabines donc svp faites un effort de ce coté là. Après l'équipe vestiaire fera tout pour que votre midi ou soir se passe au mieux au sein de l'établissent… encore merci à vous pour vos messages sympathiques pour l'équipe de ménage...

  • yamina - 28/01/19 - Nage sportive

    1,0/5 Mauvais

    La piscine est très sale il y a des boules de cheveux et des excréments dans les bassins, c'est dégoûtant, vous devez aller les avertir car ils ne surveillent pas les bassin.

  • Elena - 25/01/19 - Nage sportive

    2,5/5 Moyen

    Je suis allée régulièrement à la piscine pendant mon abonnement trimestre.
    Le plus gênant que j'ai constaté est le manque de professionnalisme du personnel surveillant. En tant que femme souhaitant juste pratiquer son sport, j'ai constaté du personnel surveillant la plus pour draguer la clientèle régulière que pour faire son travail.
    Certains membres du personnel trouvent des excuses bidons pour t'aborder au lieu de faire son travail correctement.

    De plus, il n'y a pas suffisamment de lignes pour les nageurs ce qui engendre des gènes au niveau des nageurs où parfois ils se bousculent à cause de la différence des niveaux lents, moyens et rapides des nageurs. Bref, c'est désagréable de nager dans ces conditions.

    Pour conclure sur une note positive, cette piscine est plus une piscine familiale. Pour les nageurs réguliers choisissez bien vos horaires pour avoir moins de monde et que ça reste un moment sportif et de détente.

  • herb - 16/01/19 - Détente et relaxation

    3,0/5 Bien

    En l'espace de 2 semaines. 2 fois que nous y allons et 2 fois que les enfants font des déjections. Super ! Donc petit bassin fermé au bout de 15-20 minutes... Que faire pour éviter cela ? Cela n'est pas normal ! Il y a des toilettes à disposition. Ou bien les parents ne sont pas attentif à leurs enfants !?... A méditer !

  • Une personne déçue - 16/01/19 - Nage sportive

    2,7/5 Moyen

    Déçue de cette piscine. Le prix d'entrée est cher surtout pour avoir 4 couloirs chacun occupé par une retraitée qui papote avec la retraitée du couloir d'à côté à vitesse tortue gênant les autres nageurs. Bien entendu les maîtres nageurs tapent la discutions de leur côté sans s'occuper du bassin. Bilan rien n'est respecté !
    De plus petit bassin fermé et au bout d'un quart d'heure on récupère les cours et on se monte dessus.
    Point positif : douche chaude.

  • maryse - 04/01/19 - Sortie en famille

    4,0/5 Très bien

    Piscine propre, agréable et environnemental car les douches sont chauffées grâce au soleil.
    Les horaire pendant les vacance sont TOP.
    Elle est aussi accessible aux personnes en fauteuil roulant ce qui n'est pas possible à toutes les piscines

  • Beaufrere - 26/12/18 - Détente et relaxation

    2,8/5 Moyen

    Ce qui est dommage c'est que le grand bassin soit froid.
    Et les horaires d'ouverture ne sont pas accessibles pour tout le monde.
    Car de 12h 14h il y a pratiquement personne qui y va même pas les retraités c'est pour ça que j'y occasionnellement car je ne peux pas venir à ces horaires là.

  • La fleur - 08/12/18 - Sortie entre amis

    2,2/5 Moyen

    Nous leurs signalons que le petit bain l'eau est froide.
    Plus de 10 personnes l'a signalée un soir un mardi octobre.
    Ils ont répondus que c'était psychologique.
    Faut pas s'étonner qu'il n'y a pas monde.
    Quelle éducation vraiment.
    Pourquoi ils ne font pas des abonnements à l'année comme toutes les autres piscines.
    Parce que il n'y aurait pas assez d'argent qu'il rentrerait dans les poches du conseil général de l'agglo.

  • fanny - 07/12/18 - Sortie entre amis

    4,7/5 Très bien

    L'accueil de la piscine est très agréable, le personnel et toujours souriant et à l'écoute rien à reprocher au sain de la piscine. Les maîtres nageurs sont super agréable toujours à l'écoute rien à reprocher.

  • Nathalie - 06/12/18 - Nage sportive

    4,3/5 Très bien

    L'accueil est agréable, le personnel est souriant et à l'écoute, rien à reprocher, le personnel de bassin est également présent et agréable... je ne comprends pas ces précédents commentaires... une chance d'avoir ces équipements à cet endroit.

  • Maryté - 21/11/18 - Sortie en famille

    2,3/5 Moyen

    Les maîtres nageurs se prennent trop au sérieux, pas sympathiques du tout comme les personnes de l’accueil qui pensent peut-être être les propriétaires des lieux. Ils devraient être tous bien contents d’avoir du travail et être souriants

  • Isabelle - 10/11/18 - Sortie entre amis

    2,5/5 Moyen

    Je confirme les avis jeunes filles à l'accueil désagréables.
    Charmant personnel de nettoyage.
    Surveillants de baignades condescendants.
    Et le bouquet final la direction des passes droits et détournement du règlement concernant les tenues de bains ? Pourtant indiqué à l'accueil ?
    Le directeur et la chef des bassins sont très laxistes.

  • m'bou - 08/11/18 - Activité

    1,7/5 Mauvais

    Je ressens quelque chose d'indéfinissable, comme un profond malaise, dans cet espace nautique, comme au point de vue hygiène, cela ne s'améliore pas, mais c'est peut-être voulu, on croirait que les nageurs deviennent indésirables et qu'on veut leur faire comprendre qu'ils ne sont pas les bienvenus et qu'ils aillent voir ailleurs si c'est mieux !

  • Callas - 25/09/18 - Sortie entre amis

    3,0/5 Bien

    Les jeunes femmes de l'accueil très désagréables, pas de bonjour et quand à avoir un renseignement ça a l'air de les embêter ne parlons pas pour un sourire.

  • Lavie - 19/08/18 - Sortie en famille

    3,0/5 Bien

    Piscine agréable dans son ensemble mais une équipe de maîtres nageurs totalement irrespectueuse et agressive c'est déplorable et dommage, où porter réclamation svp ?!!

  • Prescie - 02/08/18 - Sortie en famille

    3,5/5 Bien

    Nous avons effectué une sortie en famille c'était très agréable. Malgrès qu'il y a une très longue attente à l'extérieur avant de pouvoir accèder aux guichets

  • OCULI - 26/07/18 - Sortie en famille

    3,8/5 Bien

    SUITE.
    J'ai demandé à voir le responsable pour ce règlement à la limite des libertés individuelles. Celui-ci me répond le règlement c'est le règlement...
    Je lui pose donc les questions suivantes : comment faites-vous pour les personnes barbues, vous lui mettez un bonnet sur la barbe ? réponse "je vais pas à la piscine"...
    A ce rythme là la piscine de Sainte Geneviève rendra obligatoire les chaussettes de plongée (risque de Mycose) et contrôle des maillots de bains (pour risque de Morpion). Le règlement c'est le règlement mais lorsque le règlement est ridicule il y a réflexion je pense...

  • OCULI - 26/07/18 - Sortie en famille

    3,8/5 Bien

    Heureusement que le ridicule ne tue pas !!!
    Le règlement c'est le règlement...
    Ok suite à un manque d'hygiène les piscines de France demandent à tous un maillot de bain réglementaire ce qui est une très bonne décision. Afin d'éviter les excès avec les personnes demandant le bain habillé. La piscine de Sainte Geneviève n'a pas trouvé mieux cette année suite à son succès de rendre obligatoire le bonnet de bain pour tous (afin de limiter son nombre de visiteurs). Défilé interminable de personnes devant le distributeur de bonnets que l'agent n'a même pas le temps de réapprovisionner du coup il vend la marchandise lui-même main à la main devant le responsable de la piscine (bizarre).
    Pas de souci je continue la queue jusqu'à la caisse où un monsieur nous demande un bonnet de bain pour tous, mon fils, ma femme et moi-même. Je lui répond gentiment "Les hommes aussi ? Heureusement que je suis chauve et imberbe" réponse immédiate de celui-ci, vous aussi c'est le règlement.

  • Zebi - 23/07/18 - Sortie en famille

    3,0/5 Bien

    Bonjour à tous, j’ai une question, j’allais vous demander si on avait le droit pour porter des palmes ?

  • Saidou - 23/07/18 - Sortie en famille

    Employés pas du tout professionnels et encore moins l'agent de sécu, il faut mieux repartir à Lidl voilà dommage car la piscine et équipements sont très bien voilà.

  • m'bou - 17/07/18 - Nage sportive

    2,3/5 Moyen

    m'bou 17/07018
    Même avis que celui de coco, mais un plus : le système d'évacuation des douches hommes est bouché depuis plusieurs semaines, et la palme d'or aujourd'hui avec seulement 2 lignes sportives, l'une réservée aux maîtres nageurs qui donnent des cours et l'autre aux nageurs avec des palmes, tubas, et autres accessoires.
    "Si j'avais su, je serais pas venu", je me suis fait avoir car d'habitude je regarde toujours avant d'entrer, je suis le seul fautif !

  • Amel - 14/07/18 - Sortie en famille

    3,0/5 Bien

    Personnel très désagréable, surveillance des bassins par certains personnes très agressives. Je trouve ça dommage, on paye pour qu'on se fait traiter mal pour des petites bêtises par un bébé de 18 mois. C'est grave.

  • coco - 30/06/18 - Nage sportive

    3,2/5 Bien

    Accueil excellent, un bémol pour certains maîtres nageurs qui prennent les horaires publics pour faire leur cours de natation à des compétiteurs. Ligne des palmes prise, des confirmées prise aussi et celle des débutants prise (normal pour cette ligne). J'aimerai savoir réellement si la piscine est ouverte au public ou si on vous dérange ? De plus dans l'espace forme, il y a une piscine qui était ouverte pour ceux du sauna il est regrettable qu'elle soit fermée et seulement ouverte pour des cours de gym aquatique. Encore une fois le public vous dérange-t-il ? Je trouve de plus en plus que les prestations ne sont plus au niveau du prix demandé. La propreté. Généralement, on nettoie la ligne d'eau d'une piscine avec une brosse de piscine ou une éponge afin de bien frotter les parois du bassin. Avez-vous perdu la brosse ? Je suis d'accord de mettre un bonnet de bain, mais il serait bien de votre coté de retrouver cette brosse.

  • Le boss - 25/06/18 - Sortie entre amis

    3,7/5 Bien

    Une des meilleures piscines de l'Essonne car il y a beaucoup d'activités à faire. En plus il y a une piscine pour les enfants de moins 5 ans et une grosse piscine pour les grands et enfants et il y a même un toboggan géant c'est très bien pour faire passer le temps en famille ou avec des copains.

  • florence - 27/05/18 - Détente et relaxation

    Je trouve dommage d'annoncer des horaires sur votre site que l'on ne respecte pas. Dimanche 27 mai piscine non ouverte à 9h (se lever pour une matinée offerte fête des mères de relaxation !) sachant que nous avions prévu de 9h à 11h vu que nous avions un repas le midi qui nous empêchaient de rester jusqu'à 13h. Nous avons du annuler cette séance. Le site n'est donc pas mis à jour pour les horaires (sur place annoncé ouverture 10h après 15 min de voiture allé : Villiers sur orge vers la piscine) !

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