Avis et commentaires Complexe aquatique l'Emeraude - Piscine à Louvroil

Tout savoir sur Complexe aquatique l'Emeraude - Piscine à Louvroil : adresse, plan, tarifs, horaires d'ouverture, téléphone, activités, photos

3,9/5 (83 avis)

Note détaillée :

Accueil
Propreté
Horaires d'ouverture
Rapport qualité/prix
Equipements
Surveillance des bassins

Profil des nageurs :

Nage sportive
Sortie entre amis
Sortie en famille
Activité
Détente et relaxation

  • Mohamed - 13/09/20 - Sortie en famille

    2,0/5 Moyen

    Bonjour, joli centre aquatique mais il est dégradé, accueil pas de bonjour, etc, malheureusement pas resté longtemps car mal fréquenté c'est les maîtres nageurs qui font les vigiles que dire a part c'est Maubeuge lol

  • Dori - 03/02/20 - Sortie en famille

    4,0/5 Très bien

    J'aime venir dans ce centre mais le problème à chaque fois c'est la température de l'eau dans les bassins ce serait super de pouvoir la remonter et même hors bassin c'est un peu frisquet...

  • Dubois - 19/01/20 - Sortie en famille

    2,8/5 Moyen

    Eau trop froide, toujours le personnel devant accueil à papoter on se demande même se qu'ils font là ? Même pas de bonjour... Dommage complexe très bien mais eau vraiment trop froide.

  • marie - 14/01/20 - Sortie en famille

    5,0/5 Excellent

    Complexe top pour le territoire, il y a de tout, prix raisonnable.

  • Sculier - 10/11/19 - Nage sportive

    3,2/5 Bien

    Trop cher, il fait froid, douches froides et pediluve souvent sale voir très sale, on a vraiment pas envie d’y rincer les pieds et pour les avoir plus sale après, est-ce vraiment nécessaire ?

  • MARIE - 04/09/19 - Activité

    5,0/5 Excellent

    Au top ! Rien à dire, propreté, accueil, activités, génial.

  • Laurent - 17/08/19 - Détente et relaxation

    1,8/5 Mauvais

    Je suggère de mettre les surveillants de baignade au nettoyage ça pue !! Vu le tarif c'est honteux.

  • Emilie - 11/06/19 - Sortie en famille

    1,0/5 Mauvais

    Vestiaires et douches pas propres odeur désagréable !

  • Laurence - 04/06/19 - Détente et relaxation

    2,0/5 Moyen

    Propreté pas au top ! Espace détente très sale odeur et taches jaunâtres dans les saunas et hammam manque d’hygiène au risque d’attraper dés maladie. A éviter.

  • karine - 13/05/19 - Sortie en famille

    2,2/5 Moyen

    J'ai 3 enfants et à ce prix là je ne peux pas les emmener à la piscine, dommage que celle de Hautmont soit fermée.

  • Lilou - 14/04/19 - Sortie entre amis

    2,7/5 Moyen

    Des fois ça sent une odeur de pisse dans les vestiaires sinon les maîtres nageurs ne surveillent pas trop.

  • . - 08/04/19 - Activité

    1,7/5 Mauvais

    J'ai pu constater que l'émeraude ne sait pas (manque de connaissance des techniques de marketing ?) ou ne veut pas garder ses clients. En revanche, aucun soucis pour faire des offres pour attirer de nouveaux clients. Néanmoins, quand il s'agit de proposer un dédommagement aux clients, ils n'offrent que quelque chose de ridicule. Je leur ai donné 200 euros sans mettre un pied là-bas à cause d'une mauvaise information lors de l'inscription et puis à cause d'une erreur de leur banque. Ils ont voulu m'offrir un passe gratuit pour une journée, tellement ridicule que je n'ai même pas répondu à leur message... évidemment ils ont perdu deux clients et puis tous ceux que je peux persuader de ne pas aller là-bas.

  • Nicolas - 03/04/19 - Nage sportive

    4,2/5 Très bien

    Tarif pour chômeurs très apprécié.

    P.S. : aux responsables de ce site, on dit pas "vacances de Printemps", on dit "Vacances de Pâques".

  • vidrequin - 30/03/19 - Nage sportive

    3,3/5 Bien

    Trop cher une honte le personnel discute, glande et nous le client on est escroqué !!!!! Employez moins de monde et réduire le prix.

  • Jihem D - 06/01/19 - Nage sportive

    3,7/5 Bien

    Attention pour les cartes d'abonnements : une fois la date de validité dépassée (un an je crois) ils refusent de rembourser ou de transférer les places qui restent, ce qui à 5€ l'entrée, limite sérieusement le rapport qualité prix de la dite carte... dommage.

  • tope - 12/08/18 - Sortie en famille

    3,2/5 Bien

    Je pense que les enfants de 3 ans ils doivent pas payer, à partir de 6 ans oui.

  • laetitia - 31/07/18 - Sortie en famille

    4,2/5 Très bien

    Piscine très propre avec différents espaces. Faut y aller pour se faire sa propre opinion et arrêtez de juger sans savoir.

  • Amandine - 26/07/18 - Sortie entre amis

    Quand je vois certains commentaires, cela ne me donne pas envie de venir dans cette piscine ! Dommage !

  • Fabien bac - 16/07/18 - Sortie entre amis

    4,3/5 Très bien

    C'est une piscine assez sympa, j'aime beaucoup les décors et ambiance assez sympa, à refaire.

  • Polet - 30/05/18 - Détente et relaxation

    1,8/5 Mauvais

    Endroit très sale, très cher, odeur très désagréable, surtout hammam, sauna, les personnes se permettent de mettre des huiles sur les pierres, aucune surveillance, pas d'hygiène, les gens utilisent pas leurs serviettes au hammam et autres, très très déçu.

  • Amélie - 28/02/18 - Sortie en famille

    3,8/5 Bien

    En lisant certains commentaires, j'avais peur d'être déçu en me rendant dans ce centre aquatique, alors j'y suis allé pour la première fois le dimanche 25 février 2018 en après midi pour me faire ma propre idée. Du personnel de sécurité sont présents et je pense qu'il n'y a plus de soucis à se faire là-dessus. Le tarif est dans la moyenne basse, on ne peut pas faire moins cher avec autant de bassins. Propreté, surpris, très très propre, pas un cheveux dans les douches et vestiaires. J'y reviendrai ! Souvent !

  • Nancy17 - 19/01/18 - Sortie en famille

    4,0/5 Très bien

    J'adore cette piscine, c'est trop génial !

  • marcel - 08/11/17 - Sortie en famille

    5,0/5 Excellent

    Mes félicitations et remerciement pour l'ensemble du personnel pour l'anniversaire de ma fille qui s'est déroulé dans votre centre aquatique, tous les enfants ont été joyeux pour son suivi son déroulement et son activité et aussi bien sur le goûter (c'était super) ont-il dit.

  • Jérôme - 28/10/17 - Sortie en famille

    3,8/5 Bien

    Plusieurs fois que je me rend à cette piscine... Originaire de la région de Maubeuge, je suis sur Lille actuellement et donc plusieurs piscine ici, et si je peux me permettre de comparer : prix correct (même plein tarif pour moi), propreté rien à dire (douche, bassins, cabines) et sécurité, des agents assez nombreux... Bref j'aime cette piscine... et j'y retournerai... Juste un petit hic : des affiches qui disent des structures de jeux pendant les vacances, et après 15 visites au moins, appris ce matin que cela n'est que mercredi après-midi et samedi après midi... et ce matin, quelle bonne surprise pour ma fille et donc pour moi de voir des activités dans le bassin d'apprentissage ! Mais vite sortis avec politesse par agent, car cela était sous réservation (que je devais deviner?)...
    Donc pour résumer, très bien mais manque d'activités promises pendant les vacances scolaires...

  • L'EMERAUDE - 19/10/17 - Sortie entre amis

    5,0/5 Excellent

    Bonjour, nous avons bien pris note de vos commentaires sachez que nous ouvrons le matin en période vacances scolaires et nous faisons de la location bassin en période scolaires. Nos équipes de médiateurs font régner le respect au sein de l'établissement. Des formules d'abonnements sont disponibles à l'accueil.

  • Carole - 13/10/17 - Détente et relaxation

    3,3/5 Bien

    Bonjour, je suis assistante maternelle et je regrette que cette piscine n'ouvre pas les matins pour que je puisse venir avec mes petits. Le lundi, mardi, jeudi ou vendredi matin c'est dommage. Sinon j'aime beaucoup cette piscine.

  • marcel - 24/09/17 - Sortie en famille

    3,7/5 Bien

    ... enfants irrespectueux : passent devant les autres aux toboggans, restent bloqués volontairement, mais ne sont pas gênés, manquent de respect aux parents lorsque ceux-ci les interpellent... bagarres dans la piscine mais manque de respect au staff (doigts d'honneur) et j'en passe !... beau complexe mais mal fréquentés par des jeunes irrespectueux et mal éduqués... que font les parents des ces enfants ? L'équipe de staff est très présente, certes, mais on ne peut malheureusement pas là pour refaire l'éducation de ces jeunes, il faudrait ne plus les laisser entrer, pour le bien-être des familles ou prendre la carte identité des jeunes de moins de 16 ans et là la restituer aux parents quand il y a problème ça les ferait voir le comportement de leurs enfants ! Débris de verre dans les vestiaires mais la pauvre femme de ménage est seule, pour tout le complexe, et vue le manque d'éducation de certains.

  • marilou - 21/09/17 - Sortie en famille

    Cette piscine est jolie mais manque de convivialité car elle est longue à traverser ensuite avec enfants on les voit pas si nous adultes on veut nager au grand bain et surtout trop cher, amicalement.

  • Beeckman - 13/09/17 - Sortie en famille

    3,8/5 Bien

    Trop cher pour les non résidents... Avec une offre d'activités ludiques moyenne par rapport à d'autres centres aquatiques.

  • Leo - 29/08/17 - Activité

    2,8/5 Moyen

    Très mauvaise fréquentation.
    Aucun respect des jeunes qui ne se rendent pas compte de la chance d'avoir un complexe aquatique neuf... qui ne le restera pas longtemps... encore de l'argent public gaspillé. C'est triste de voir cela...

  • Mère de famille déçue de cette première sortie à l - 23/08/17 - Sortie en famille

    3,7/5 Bien

    Prix élevé surtout quand la sortie vire au "cauchemar"... enfants irrespectueux : passent devant les autres aux toboggans, restent bloqués volontairement, mais ne sont pas gênés, jeunes qui jouent au ballon dans les douches et tirent dans les parties intimes d'autres jeunes et manquent de respect aux parents lorsque ceux-ci les interpellent... bagarres dans la piscine mais manque de respect au staff (doigts d'honneur) et j'en passe !... Tout ça pour dire que c'est dommage qu'un beau complexe soit aussi moyennement fréquentés par des jeunes irrespectueux, mal éduqués... l'équipe de staff est présente, certes, mais on ne peut malheureusement pas refaire l'éducation de ces jeunes sur l'après-midi... il faudrait ne plus les laisser entrer, pour le bien-être des familles ! La propreté n'est pas nickel non plus mais la pauvre femme de ménage est seule, pour tout le complexe, et vue le manque d'éducation de certains (marcher en chaussures dans les vestiaires, etc...), la pauvre ne peut pas tout faire...

  • YazMimi - 17/08/17 - Sortie en famille

    4,8/5 Très bien

    Cela fait du bien d'avoir un aussi beau complexe dans le coin. Tout est parfait (accueil et propreté). On reviendra avec plaisir.

  • Noah - 11/08/17 - Sortie en famille

    3,7/5 Bien

    Piscine très agréable.
    La plus jolie piscine, bain jacuzzi, le nombre de bassin, personnel très sympathique et les nocturnes.
    Le moins, prix très haut, c'est qu'une piscine ! Rien d'extra surtout pour les personnes de Maubeuge.
    Les gens très mal élevés, injures, bagarres et même une fois un caca dans la piscine !!!
    Faudrait vraiment faire attention à votre clientèle car vous risquez de perdre beaucoup de monde d'ici quelques temps, surtout les familles.
    Et revoir vos tarifs vraiment très élevés.

  • Sabrina - 11/08/17 - Sortie en famille

    4,0/5 Très bien

    Très bonne piscine, juste un peu cher, eau pas toujours chaude, même les douches.
    Vraiment top c'est les nocturnes.

  • Laure - 01/08/17 - Sortie en famille

    5,0/5 Excellent

    Très belle piscine, espace aquatique idéal pour les enfants et les adultes.
    Eau chauffée à 29 degrés pendant les vacances, que demander de plus ?!

    Jeux gonflables mis en place dans le grand bassin pendant les vacances pour les jeunes (et moins jeunes).

    Oui, un justificatif est demandé pour les habitants de l'agglo, c'est normal !
    Oui, l'eau des douches est chaude, c'est génial quand on sort de la piscine !

    Et pour ceux qui se plaignent, souvenez-vous des piscines "basiques" de Maubeuge ou Hautmont... c'est cool d'avoir cet espace aquatique ici !

    Et merci à la personne de l'accueil pour sa gentillesse et pour m'avoir expliqué toutes les activités dans cet espace !

  • L'EMERAUDE - 10/07/17 - Détente et relaxation

    5,0/5 Excellent

    Bonjour,

    L'équipe de L'Emeraude vous remercie pour les notes attribuées au complexe.
    Nous étions en vidange du 26 juin au 9 juillet inclus. Un affichage temporaire été sur la porte d'entrée , sur Facebook et sur notre site internet. Un justificatif est obligatoire depuis l'ouverture pour bénéficier d'un tarif résident ( 43 communes de L'AMVS). Cordialement.

  • gros zero toujours ferme non respect de l horaire - 28/06/17 - Sortie en famille

    On se présente à la piscine les mercredis et là surprise celle-ci est toujours fermée, aucun mot écrit sur la porte, 2 fois que ça nous arrive, on en a marre donc nous irons nous amuser ailleurs car nous avons fait un trajet pour rien !!!!!!

  • Noëlla - 23/06/17 - Sortie en famille

    4,3/5 Très bien

    J'y était 1 fois et je suis vite retourné, la propreté rien à dire sauf pour l'accueil c'est un peu long mais cela dépend du monde, je trouve que la piscine est assez grande, en plus vous avez pensé à pas mal de choses surtout pour le confort et les bébés. Je suis vraiment pas déçu d'ailleurs j'ai même fait la carte. Points négatifs : les tarifs certains valent le coût d'autre non, et aussi les gamins qui ne suivent pas le règlement. Moi j'adore la piscine honnêtement pas mal de choses qui donnent envie de découvrir surtout certaines activités, mais j'encourage les familles à la découvrir surtout familles nombreuses pour une journée en détente. Vous n'allez pas le regretter la preuve j'étais aujourd'hui et je retourne demain c'est la seule piscine qui me donne autan l'envie de me mettre à l'eau. Bon courage à l'équipe et surtout merci pour vos efforts, bonne soirée.

  • jihemd - 22/06/17 - Nage sportive

    4,8/5 Très bien

    Seule piscine du coin à rester ouverte en nocturne les mercredis et vendredis, sortie des bassins à 21h45 !!!
    Équipe de surveillance agréable et amicale.

  • anita - 15/06/17 - Détente et relaxation

    3,3/5 Bien

    Dommage que l'Espace wellness : 15 € - 10 entrées : 135 € c'est nominatif.

  • Xavier - 10/06/17 - Nage sportive

    2,0/5 Moyen

    Nous venons d'en sortir et je suis très déçu de l'accueil, nous sommes résident de Louvroil mais nous n'avions pas de justificatifs (compliqué à avoir) prix beaucoup trop cher pour la qualité proposée, sans compter l'odeur d'urine insupportable dans le vestiaire... La surveillance est très moyenne et nombreux sont les petits jeunes sans éducations qui viennent nuire au cadre... Piscine à absolument éviter !!

  • Lina nole - 02/06/17 - Sortie entre amis

    4,5/5 Très bien

    Très très bonne piscine pour les enfants comme pour les adultes.

  • marcel - 07/05/17 - Sortie en famille

    3,5/5 Bien

    J'aimerais savoir pourquoi le toboggan n'est pas en activité ce dimanche, nous sommes allés chez vous avec les enfants, imaginez-vous leurs déception !

  • Equipe Emeraude - 04/05/17 - Sortie en famille

    5,0/5 Excellent

    Cher(es) client(es),
    Nous avons bien pris en compte vos remarques et tenteront de régler les petits désagréments que vous avez pu rencontrer...

    Concernant les températures des vestiaires, il se peut qu'un courant d'air soit ressenti lorsque la porte des vestiaires est ouverte mais le problème ne se présente pas lorsque celle-ci est fermée.
    Quant au bassin d'activités celui-ci est naturellement ouvert uniquement quand il n'y a pas d'activité de prévue.

    Bonne journée à vous, l'équipe de l'Émeraude.

  • Dylan Dufour - 25/04/17 - Sortie entre amis

    4,5/5 Très bien

    Super piscine, personnel très accueillant... Je n'y vais pas souvent à la piscine de Louvroil mais quand j'y vais je passe un très bon après-midi... Par contre ce qui est dommage l'eau des douche est super chaude...

  • am - 17/04/17 - Sortie en famille

    1,2/5 Mauvais

    Personnel désagréable, piscine trop nulle, prix trop haut, surveillance 0 pointé sans parler que pour les petits, il y a que la pataugeoire ils ont pied nul part.

  • Florence - 22/03/17 - Activité

    3,8/5 Bien

    Bonjour,
    Je trouve impensable que le port du bonnet de bain ne soit pas obligatoire dans un complexe de cette qualité aussi récent.
    Cette règle élémentaire n'étant pas appliquée, la qualité de l'eau n'est pas optimale. Cela constitue un vrai frein à ma venue dans votre établissement, qui est par ailleurs irréprochable.

  • sophie - 18/03/17 - Sortie en famille

    5,0/5 Excellent

    Bonne piscine mais il fait froid dans les vestiaires sinon rien à redire, mes enfants s'amusent bien.

  • Mathieu - 18/03/17 - Sortie en famille

    4,7/5 Très bien

    Sortie en famille cet après midi pas mal de monde mais piscine très belle et agréable très bien surveillé, juste 2 soucis au moment d'aller aux toilettes des enfants avaient tout sali et il fait un peu froid au niveau du toboggan et des vestiaires sinon super sortie, nous y retournerons.

  • Sophie - 10/03/17 - Sortie en famille

    4,2/5 Très bien

    Belle piscine, dommage que le bassin qui se trouve derrière le grand bassin ne soit jamais accessible, ma fille commence à nager et ce bassin serait bien pratique. Je pense que pour le tarif, on devrait avoir accès à tout. De plus, il fait froid dans les vestiaires, pas très agréable...

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