Avis et commentaires sur Centre Aquatique Aqualac - Piscine d'Aix-les-Bains

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Liste des piscines de Aix-les-Bains
Centre Aquatique Aqualac - Piscine d'Aix-les-Bains

Note détaillée :

Accueil
Propreté
Horaires d'ouverture
Rapport qualité/prix
Equipements
Surveillance des bassins

Profil des nageurs :

Nage sportive
Sortie entre amis
Sortie en famille
Activité
Détente et relaxation

  • YR - 24/06/22 - Détente et relaxation

    2,7/5 Moyen

    Personnel débordé
    Maîtres nageurs très désagréables
    Piscine bondée de monde impossible de profiter correctement

  • Sab - 12/06/22 - Sortie en famille

    2,7/5 Moyen

    Très mauvaise organisation en caisse en période d’affluence…beaucoup beaucoup d’attente
    Jamais connu ça…Revoyez votre organisation.
    Et en plus paiement plein tarif alors que le bassin intérieur fermé !
    Très très déçue !

  • Pds - 03/06/22 - Détente et relaxation

    2,7/5 Moyen

    Personnel peu accueillant, aucune info donnée à l’accueil. Vestiaire très glissant !
    Maître nageur plus âgé, très irascible et «  agressif » , se vante d’être payé 2000€ / mois pour rappeler en aboyant le règlement aux usagers !!!! Quel accueil et on est seulement en début de saison !!!!

  • Kiki - 17/05/22 - Activité

    2,7/5 Moyen

    La propreté est en-dessous de la moyenne. Depuis quelque temps. Traces sur le sol et surtout cheveux dans les douches. C'est absolument dégoûtant.

  • Stéphanie - 04/05/22 - Nage sportive

    4,8/5 Très bien

    Nous avons la chance de bénéficier d'un très bon équipement, avec un bassin extérieur ouvert toute l'année, toute la journée et une belle vue sur la dent du chat.
    Personnel très agréable et souriant que ce soit à l'accueil, à l'entretien ou à la surveillance.

  • Giry - 16/04/22 - Activité

    4,7/5 Très bien

    Ceux qui trouvent la propreté moyenne qu’ils aillent voir ailleurs, en plus le personnel est toujours agréable quand on leur dit bonjour avec un sourire.

  • Malescours - 01/12/21 - Nage sportive

    4,5/5 Très bien

    Je dois être bizarre, je trouve que les vestiaire sont très propres. Je remercie les personnes d'entretien à qui peu de personnes disent bonjour !
    Le bassin extérieur est top et la surveillance est présente. Je ne les ai pas vu en action et c'est tant mieux.
    Je recommande, le cadre est juste terrible

  • Ika - 28/10/21 - Nage sportive

    3,3/5 Bien

    Pratique, une jolie vie et du personnel agréable.
    Le soucis vient plus des personnes sans savoir vivre qui ne respectent pas les autres.
    Effectivement augmenter l'amplitude horaire permettrait peut être de mieux repartir le monde et éviter les bouchons dans certaines lignes.

  • Jérome Blanc - 22/10/21 - Détente et relaxation

    2,2/5 Moyen

    Pourquoi ne pas ouvrir au public à 6h00 du matin comme dans les autres pays développés ???? Sommes-nous au Bangladesh ???

  • DURAND C - 18/10/21 - Nage sportive

    2,5/5 Moyen

    Bonjour,
    Je suis allée dans d'autres piscines en Isère et les sèches cheveux fonctionnent.
    Je vais nager avant de prendre mon travail et il est toujours impossible de se sécher les cheveux.
    Vu le nombre de personnel, il semble que l'on pourrait remettre en fonction ces outils.
    cordialement.

  • FS - 20/08/21 - Sortie en famille

    3/5 Bien

    Piscine très chouette pour les enfants avec nombreuses activités, superbe bassin extérieur. Lieu propre.
    Négatif : les maîtres nageurs se prennent pour des videurs. D'où la note pour l'accueil alors que personnel aux caisses est très bien. Pour un caleçon de bain sans cordon donc d'après eux pas aux normes (je ne savais pas que les caleçons de bain étaient normés), on nous a interdit l'accès à la piscine alors que les entrées étaient payées. IL A FALLU racheter un maillot pour nos 2 enfants au distributeur. Tout cela dit de façon plus ou moins poli et très hautaine. Pour des maillots d'enfants de 4 ans !
    Interdiction de se doucher en sortant ! Je n'avais jamais vu ça ! Aqualac veut faire des économies d'eau ? Au prix de l'entrée là aussi ce règlement est abusif.
    Le personnel semble oublier que l'été la piscine est un lieu de loisir en famille (et pas seulement un lieu de compétition/natation) et que nous souhaiterions être bien accueillis surtout vu le tarif de l'entrée.

  • Alice - 14/08/21 - Sortie en famille

    2,8/5 Moyen

    Je suis d'accord avec beaucoup de commentaires... les surveillants aboient et hurlent pour rien, ils font respecter les règles à qui ils veulent. L'accueil est médiocre. Bassin intérieur ferme pour les cours certains jours mais toujours le même prix. Mais la goutte d'eau a été aujourd'hui, vous payez l'entrée pour 3, vous inscrivez vos enfants aux jeux aquatiques pour 2 sessions de 30 minutes car en fait l'accès 1h (moins cher soit dit au passage) n'est pas possible. Vous souhaitez voir vos enfants vous amuser, ben non faut payer pour les regarder. Et en plus on vous dit, vous avez votre ticket ?! Non alors vous payez ou vous sortez. Sérieusement une boîte à fric.
    Comme on dit il y a le fond et la forme, un jour où l'autre aix les bains n'aura plus le monopole et les gens trouveront bonheur ailleurs.

  • Loic j - 12/08/21 - Sortie en famille

    1,3/5 Mauvais

    Je suis venu le 12/08 à l'ouverture, le 1er bassin était sale de cheveux et je vous passe le pire, les mns pas aimables, cela donne pas envie, de plus vue la crise sanitaire on croise ceux qui arrivent vraiment nul indigne d'Aix les bains

  • Wonderwoman - 25/07/21 - Nage sportive

    2,8/5 Moyen

    Oui effectivement le personnel se prend pour des videurs. Ils font respecter les règles qui les arrangent.
    Pour le port du masque par le personnel ça laisse à désirer pour certains qui le baissent pour parler aux gens, le moment le plus important pour le port du masque.
    C'est dommage, jolie piscine mais beaucoup de personnes mécontentes dans les vestiaires.

  • Herent Aurélie - 22/07/21 - Sortie en famille

    1,7/5 Mauvais

    Le personnel est plus que désagréable et les prix n’en parlons pas par rapport aux services proposés ils sont juste excessifs et honteux. Je vous déconseilles vivement.

  • Alexandre - 20/07/21 - Sortie en famille

    3,3/5 Bien

    Piscine très agréable avec son cadre magnifique. Les vestiaires et douches sont très propres. Seul problème les agents de sécurité qui se prennent pour des videurs de boîte de nuit. Dommage pour un complexe familial il y a des façons de faire / dire les choses.

  • gérard - 15/07/21 - Sortie en famille

    2,7/5 Moyen

    J'ai plusieurs remarques à formuler :

    1. Depuis 3 semaines, l'eau des douches est froide, résultat plus personne ne prend une douche avant d'aller nager...
    2. A l'entrée, il serait judicieux d'organiser deux files : une pour les abonnés et une pour les autres, cela éviterait à tout le monde d'être bloqué dans l'entrée.
    3. Sur votre site internet, les infos ne sont pas mises à jour. On vous l'a fait remarquer par téléphone et directement à l'accueil.
    4. Enfin, nous demandons l'ouverture de la piscine à 9 HEURES toute l'année.
    Merci de prendre en compte mes remarques.

  • Jeannel - 28/04/21 - Activité

    4,2/5 Très bien

    2 étoiles pour la surveillance des bassins car il faudrait faire respecter les lignes avec et sans matériels. Il est très pénible de nager avec des personnes équipées de palmes et tubas... Où va-t-on ???
    => baliser correctement les lignes avec équipement.
    Par exemple mettre des images comme une tortue pour les lignes de personnes moyennes, et des lièvres pour les plus rapides et de lièvres équipés de masque et tuba.

  • Clo - 31/07/20 - Nage sportive

    4,2/5 Très bien

    Bonjour. Je fréquente cette piscine depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu aucun souci, aussi bien niveau propreté, matériel, accueil, cours. Seul problème aujourd'hui : impossible de les joindre pour réserver. Je vais devoir me déplacer et ça ne m'arrange pas. Bonne journée à tous

  • chateau - 19/07/20 - Nage sportive

    2,2/5 Moyen

    Bien décevant pour ce complexe qui pourrait être super. Personne ne répond au téléphone. La propreté laisse à désirer... la surveillance quasi inexistante. Bref il y a des piscines bien plus agréables ailleurs. Bien dommage.

  • buhot - 06/07/20 - Nage sportive

    4,2/5 Très bien

    Bonjour, impossible de contacter l'accueil pour le premier rendez vous de 2 heures depuis la réouverture.
    Si vous avez la solution

  • Miguel - 24/05/20 - Activité

    3,2/5 Bien

    Bonjour,
    Je suis très content d'aller dans cette piscine qui est très agréable. Le personnel est très sympa, tout le monde sourit et est très poli. Je trouve que c'est une chance d'avoir ce beau complexe sur Aix les Bains.
    Y a quelques points qu'on pourrait améliorer : c'est vrai que je trouve que l'eau des bassins est assez froide dans l'ensemble (aussi bien dehors que dedans). En hiver, je me rappelle de l'époque où il y avait une bulle, et on nageait dehors avec plaisir. C'est vrai que depuis que c'est découvert, je n'y vais plus du tout. C'est un peu dommage.
    En tout cas, je trouve qu'il y a eu de gros efforts de fait sur l'hygiène, et je pense qu'il y a rien à redire là-dessus.
    Les gens de l'accueil ont toujours le sourire, ce qui est assez rare (surtout dans notre région).
    Pour finir, un grand bravo à tout le personnel.

  • Cottetsavoie - 12/03/20 - Nage sportive

    5/5 Excellent

    Je suis stupéfaite des avis négatifs, je nage un peu partout en France. Cette piscine est très propre, personnel actif, très accueillant et sympathique. L'eau du bassin intérieur très chaude, un vrai bonheur. Prochaine fois je teste l'extérieur. Les gens d'Aix ont bien de la chance.

  • Stephane - 16/02/20 - Activité

    La piscine d'Aix les bains est magnifique, très propre, le personnel est très compétent, les vestiaires sont bien aménagés ainsi que les douches, il n'y a rien à dire sur les infrastructures et les gens qui sont très sympas.
    En revanche, c'est vrai que l'eau dans les bassins est très froide et on ne peut pas nager à l'intérieur en journée.
    C'est une grande chance d'avoir une telle piscine.
    Un grand bravo à tous le personnel.

  • PONTIN Claude - 10/02/20 - Activité

    1,6/5 Mauvais

    Bassin : bien.
    Vestiaire : sale et ce qui me paraît aberrant : mixte et sale. Avec les affaires qui ressortent sur le patinage, je ne laisserais pas une gamine dans ces vestiaires.

  • lise - 02/02/20 - Sortie en famille

    J'avais appelé la piscine avant d'y aller pour savoir quelle était la température des bassins intérieurs, on m'a dit entre 28 et 29 degré.
    J'y suis allé, je garantie qu'elle n'était pas du tout à cette température, mon fils a eu froid de début à la fin, moi aussi, j'entendais les gens dire que l'eau n'était pas chaude, même la pataugeoire pour les tout petits était froide. On ne m'a pas dit la vérité au téléphone je trouve ça honteux, de plus les vestiaires sont sales au sol et c'est un vrai labyrinthe, si on suit les panneaux on ne s'y retrouve pas, je ne risque pas d'y retourner !!!!

  • julie - 12/12/19 - Sortie entre amis

    2,8/5 Moyen

    Pour des sorties entre amis lieu sympa après pas assez de lieu où l’on peut être dans l’eau et discuter mais les vestiaires sont sales et cela me dégoûte vraiment.

  • Tina - 25/11/19 - Activité

    2,2/5 Moyen

    Comme tout ce qui est savoyard, "aurait pu beaucoup mieux faire". Les vestiaires sont sales en général, mixtes, il y a 4 minuscules miroirs qui se battent en duel, et l'entrée/sortie des vestiaires où se trouvent ces fameux "miroirs" doit faire 10 m². Bref, ça a été fermé pendant des mois pour... pas grand chose.
    Le bassin extérieur est très bien, mais là, c'est grâce à la nature, et pas aux pseudos"têtes pensantes"....

  • Simone - 21/10/19 - Nage sportive

    1,8/5 Mauvais

    Accueil en caisse détestable sauf une personne qui elle sourit et qui est polie avec les clients.
    Vestiaire propre mais casier un peu petit.
    Parfois problème d’eau chaude à la douche.
    Créneaux horaires mal exploités et si vous tombez sur les périodes de stage club on vous dit à l’accueil fallait regarder le site.

  • Zifab - 23/08/19 - Nage sportive

    2,2/5 Moyen

    Très belle piscine mais horaire d'ouverture mal exploité.

  • stefanie lesimple - 30/06/19 - Sortie en famille

    Bien mais : sortie/entrée au même endroit, pas pratique, prix sur site faux : on a payé 13 euros pour 2 alors que le tarif était de 4.8 euros par personne (faites le calcul) très bien surveillée mais plongeon dangereux

  • Bet's - 26/05/19 - Activité

    2/5 Moyen

    Je vais à la piscine régulièrement, aquagym depuis +++ années, j'accompagnais mes petits enfants pour leurs cours ou un moment entre nous.
    Donc badge pour aquagym, badge entrée adulte, badge entrée enfant et cours de natation pour mes petits enfants.
    A ce jour, le forfait de 10 séances d'aquagym est à 75 €, et voilà ce nouveau directeur qui nous annonce que le forfait de 10 séances + 2 entrées gratuites je précise gratuites et bien le tarif sera de 95 € !!! Cherchez l'erreur.
    Sans compter que toutes entrées augmentent !
    Conclusion avant de changer ses tarifs, il devrait aller faire un tour en bas...
    Cours d'aquagym... QUAND vous avez une personne très compétente qui vous le fait c'est génial, mais quand c'est quelqu'un qui semble vous faire un cours et que l'on comprend rien de ce qu'il nous dit car aucune compétence.
    Alors SVP c'est honteux,
    La preuve moins de monde en cours !!
    Alors préparez-cous à toute cette augmentation onéreuse à partir du 1 juin 2019 !

  • Clo938 - 10/05/19 - Nage sportive

    4,2/5 Très bien

    Piscine sur mesure pour ceux qui aiment nager en extérieur. Un très beau bassin de 50m à température idéale à chaque visite.
    Parfait également pour une sortie familiale. Particulièrement l’été période où un second bassin à destination des enfants, équipé d’un grand toboggan. Présence d’un beau trampoline. Pique-nique sur l’herbe et accès au lac possibles.
    Hygiène garantie.
    Possibilité de visualiser l’occupation des lignes d’eau sur internet.
    Seul bémol, peu ou pas de matériel à prêter aux nageurs (planches).

  • Hubert - 19/04/19 - Nage sportive

    4,7/5 Très bien

    La piscine est très agréable, au bord du lac et au pied des montagnes. J'apprécie beaucoup le bassin extérieur qui est accessible même l'hiver. Il y a des lignes réservées aux nageurs confirmés. Pas besoin de pièce pour le vestiaire. Bref, c'est le bonheur !

  • carine - 17/04/19 - Nage sportive

    3,7/5 Bien

    Je suis ancienne aixoise je viens pour coup de gueule car je travaille sur chambery et fait un détour pour venir nager alors que J'habite en Isère, j'ai toujours adoré le cadre de cette piscine mais il devient difficile de nager et d'avoir un moment zen relax car le soir après mon travail 17H ou 18H (mercredi des 14H), il y a cinq lignes réservées au club, donc il reste peu de ligne, on est nombreux donc il faut se concentrer pour pas déranger son voisin voir doubler, pas relax et cause de conflits entre nageur, mauvaise organisation car il suffirait de répartir les clubs voir leur organiser une plage non ouverte au public 19h-20H. On n'est pas encore en été alors je vous laisse imaginer lorsqu'il va y avoir les centres aérés, bref revoir l'organisation serait pas de trop.

  • Marie - 19/03/19 - Détente et relaxation

    1,7/5 Mauvais

    Il va me falloir trouver une autre activité pour ma remise en forme et me détendre...

  • Marie - 19/03/19 - Détente et relaxation

    2,3/5 Moyen

    J'ai d'abord était surprise que les douches soient communes hommes/femmes donc pas d'intimité...difficile de trouver un bassin calme ou sinon il faut faire de l'aquagym pour accéder au bassin désiré...j'ai eu du mal à me repérer je l'avoue entre vestiaires/douches/bassins...Et les coups de balayettes dans les portes de vestiaires sont assez surprenants...assez déçue de mon passage exceptionnel...Je finis le restant de ce qu'il me reste sur ma carte piscine en prenant sur moi et changerai d'activité ou de lieu je pense...

  • Winie73 - 09/03/19 - Sortie en famille

    3,5/5 Bien

    Je pense que nous y retournerons pas pour la simple et bonne raison qu'il y a que des râleurs parce qui a des jeux dans le bassin pour les enfants ou parce que vous laissez un sac sur un bac cela gêne et au lieu de demander poliment le jeté au sol. Sauf que bien sur dans le sac j'avais le biberon en verre de ma fille et qu'il est cassé donc je remercie beaucoup cette personne ma fille a hurlé qu'elle voulait son biberon jusqu'à ce que nous arrivions à la maison 20mn de route.
    Par contre le personnel et maître nageur très gentil.

  • Jean-Paul - 07/03/19 - Nage sportive

    3,3/5 Bien

    Bonjour. Tout d'abord un grand bravo à tous le personnel . Accueil adorable, personnel d'entretien (parfois ils ont le moral) et les maîtres nageurs sont à l'écoute et avenant.
    Le seul "bémol" est que, assez régulièrement, 4 voir 5 lignes d'eau sur le bassin extérieur sont réservées aux clubs. Il reste donc peu de lignes dispo.
    En espérant que cette remarque soit prise en compte, recevez toute ma sympathie.

  • Michael - 21/12/18 - Nage sportive

    4,3/5 Très bien

    Franchement top de pouvoir nager en extérieur avec une superbe vue dans un cadre agréable et en plus des horaires d'ouverture très très très larges, petit bémol le prix, mais pour le reste rien à redire c'est top !!!

  • isabelle - 02/12/18 - Activité

    3,3/5 Bien

    Je ne comprends pas pourquoi les coupons sports ne sont pas acceptés pour payer une activité.

  • Gallo-Bona - 07/11/18 - Nage sportive

    Bonjour. Je trouve inadmissible que la nouvelle direction refuse l'accès au bassin extérieur au combishort de natation, alors que cela fait 3 ans que je le porte sans aucun problème. Beaucoup d'hommes portent bien des maillots shorts !!!

  • Pierre - 18/10/18 - Activité

    Bonjour, Je voudrais dire un grand bravo au personnel de cette piscine qui est très accueillant. Les personnes qui s'occupent de l'entretien sont très efficaces et polis, les maîtres nageurs sont aimables aussi.
    Par contre, je trouve que l'organisation n'est pas bonne : on ne peut pas nager à l'intérieur en journée, c'est une piscine scolaire. Les créneaux d'utilisation par le public pourraient être plus larges. Impossible par exemple de nager le matin à l'intérieur.
    La piscine extérieure sans bulle est une fausse bonne idée, quand l'air est à 10° et l'eau à 26°, maux de tête au bout de 5 min...
    En résumé, un personnel très compétent et accueillant mais une fonctionnalité absente. Beaucoup de joie et d'incompréhension.

  • Marc - 18/09/18 - Activité

    3,7/5 Bien

    Les discussions des maîtres nageurs entre eux ou avec les copains pourrais être éventuellement à prescrire ou éventuellement chuchoter…
    Vraiment plus agréable quand on nage à leur côté…

  • Laurent - 18/09/18 - Détente et relaxation

    3,7/5 Bien

    Les surveillants sont effectivement peu agréable, voir, agressif.
    La politesse est loin d'être leurs fort.
    Quand on n'a quelque chose à dire, on peut commencer par un Bonjour (et non aboyer… ) une personne qui nettoie les couloirs ne savait même pas qu'il y avait un ascenseur.
    Très mal indiqué au niveau des indications vestiaires, douches et accès au bassin.(paraît-il que cela va changer). Dommage pour l'accès au bassin, que nous devons utiliser un escalier.
    Pourquoi pas tous au même niveaux.
    Vraiment peut pratiquer quand on est handicapé, ou qu'on a des difficultés avec les escaliers…

  • jeanmi - 03/08/18 - Sortie en famille

    3/5 Bien

    Maitres nageurs trop irrespectueux et impolis. On ne se moque pas des gens qui sont différents d'eux et surtout pas devant le public présent. Il est ou le respect, on paye l'entrée, c'est aussi leurs salaires, un peu de correction. Très déçu et je ne remettrai plus les pieds chez vous, dommage cela faisait plus de 10 ans que j'aimais venir régulièrement avec ma famille, mais le manque de respect, pour moi ça passe pas, honte à vous.

  • Stephane - 21/07/18 - Sortie en famille

    2,4/5 Moyen

    Encore une fois (20/07/2018), les pseudos maîtres-nageurs sont bien médiocres, j'étais à un 1 m d'eux, j'entendais leur échange sur le physique des clients ! Inacceptable... et je ne parle pas de la draguouille, même le personnel féminin MNS drague, que fait la direction ???????? Il faudrait expliquer aussi aux maîtres-nageurs que certains maillots de bain masculins ressemblent aux shorts de bain avant d'interdire l'accès aux piscines. Dommage pour la réputation encore une fois... Depuis deux saisons aucune amélioration !!

  • Durant - 24/06/18 - Sortie en famille

    3,7/5 Bien

    Pour une première et dernière fois, j'ai trouvé les maîtres nageurs mal aimables, étant touriste, j'ai pas apprécié leur comportement désagréable, sinon à part ces boulets, tout le reste est impeccable.

  • mar - 21/06/18 - Sortie en famille

    3,5/5 Bien

    Le personnel vestiaire a bien du mérite... les gens sont sales et irrespectueux... peut être que si les gens se disciplinaient davantage et étaient plus propres eux-même sans toujours critiquer l'autre cela ferait toute la différence...!!!
    Franchement, je me demande comment le personnel supporte...

  • Masson C. - 08/03/18 - Activité

    2,2/5 Moyen

    Piscine à laquelle je suis abonnée depuis une dizaine d'année, mais qui devient de moins en moins agréable à fréquenter.
    Je vais nager le mardi et c'est insupportable en hiver. On peut nager dehors mais il faut vraiment s'agiter comme un grand sportif pour ne pas avoir froid... très froid !
    A l'intérieur ? C'est abominable ! 6 lignes, 4 réservées pour les clubs, 1 que s'approprient les maîtres-nageurs privés, voyez ce qu'il reste pour le public... 1 seule ligne où se côtoient toutes sortes de public enclin à se prendre des coups...
    On en parle aux surveillants de baignade... eh bien vous n'avez qu'à venir un autre jour, ou nager dehors... de quoi vous plaignez-vous...
    Les clubs ne peuvent-ils pas sortir un peu ? Les maîtres-nageurs privés également ???? Visiblement : non !
    Tout cela est très désagréable !

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