Avis et commentaires sur Centre Aquatique Aqualac - Piscine d'Aix-les-Bains

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Centre Aquatique Aqualac - Piscine d'Aix-les-Bains

Note détaillée :

Accueil
Propreté
Horaires d'ouverture
Rapport qualité/prix
Equipements
Surveillance des bassins

Profil des nageurs :

Nage sportive
Sortie entre amis
Sortie en famille
Activité
Détente et relaxation

  • Sophie - 27/03/24 - Sortie en famille

    3,3/5 Bien

    Vivant sur Aix et travaillant sur Annecy, j’ai pris la décision de prendre un abonnement sur Annecy pour le prix (2 fois moins cher et qui donne accès à 2 piscine), ?

  • CHANUT - 27/01/24 - Détente et relaxation

    5/5 Excellent

    Excellent équipement et personnel au top.
    Propreté et hygiène jamais prise en défaut sauf après le passage de quelque individu peu respectueux des lieux.
    Coût réduit, surtout avec un abonnement.
    Idéal pour nager en solo ou en famille.
    Bravo pour le maintien même et surtout s’il faut condamner quelques semaines le bassin extérieur pour limiter l’impact énergétique.

  • Lola - 06/01/24 - Activité

    3,8/5 Bien

    Bonjour, fidèle au cours d'aquamixte (mi bike mi aquafitness) le vendredi à 12h30, je suis extrêmement déçue que depuis 1 mois ce cours est devenu entièrement aquafitness alors que des créneaux horaires sont prévus pour l'aquafitness. Le planning n'est pas respecté . Merci de le respecter. L'aquamixte n'est pas de l'aquafitness.

  • Nathalie - 30/11/23 - Nage sportive

    2,2/5 Moyen

    Je vais dans cette piscine pour le bassin extérieur auquel on a normalement accès par un bassin de l'intérieur. J'ai eu la désagréable surprise de constater que cet accès était interdit pour je ne sais quelles raisons. Résultat: très désagréable de sortir de l'eau à l'extérieur. Je pensais prendre un abonnement dans cette piscine mais honnêtement elle ne vaut pas le prix demandé. Le plus du bassin extérieur accessible de l'intérieur pouvait me motiver mais là je trouve que c'est se moquer du monde. Le personnel n'est de plus pas très agréable, je vais donc me contenter de ma piscine municipale avec son bassin intérieur de 25 m et ses maîtres nageurs sympas

  • Marra - 20/10/23 - Détente et relaxation

    4,7/5 Très bien

    Cela fait des années que je vais à cette piscine très agréable avec une vue magnifique sur le lac. Je n'ai jamais eu de problème avec le personnel ils font bien leur travail. Il y a des avis je trouve non justifiables.

  • Association tous ensemble on se rencontre - 25/08/23 - Sortie entre amis

    1,8/5 Mauvais

    L'association tous ensemble on se rencontre n'est pas contente d'un certain maître nageur et de certains vigiles. C'est la première fois que je faisais une sortie à cet endroit donc à Aqualac. Personnel incompétent, sauf à l'entrée une personne très sympathique, sinon le reste zéro. En tout les cas je ne mettrais plus les pieds dans ce lieux. Dommage.

  • Baron - 20/08/23 - Sortie en famille

    3,3/5 Bien

    Les agents de sécurité sont très désagréables et ont refusé qu'une femme enceinte attend sur le banc du bord de la piscine, car elle était habillée et attendait le maillot de bain.

  • Sophie - 23/07/23 - Sortie en famille

    3,3/5 Bien

    Maitres nageurs très désagréables. Vous parlent comme de la merde quand on cherche quelqu'un et qu'on peut pas se baigner parce qu'on est indisposée. Outrée je suis sortie et j'y retournerai plus jamais.

  • Dominique - 27/04/23 - Détente et relaxation

    3,5/5 Bien

    Pendant les heures d’accès au public depuis la fermeture du bassin extérieur la part belle est faite aux clubs et nageurs sportifs. Pour les autres c’est la galère quand il faut rester cloîtrer dans la seule ligne d’eau réservée « débutants ». Et n’essayez pas de changer de ligne, l’absence totale de bienveillance et du sens du partage de ceux qui s’y considèrent comme seuls ayant droits auront vite fait de vous décourager. Absence totale de la moindre régulation par la surveillance.

  • Delph - 24/04/23 - Nage sportive

    2,3/5 Moyen

    En colère que le bassin olympique a été fermé tout l'hiver…. de début nov au 30 avril.
    La municipalité aurait mieux fait de laisser le toit coulissant tout comme c'était avant, sans chauffer le bassin. Les sportifs ne se plaignent pas que l'eau soit un tantinet froide, quand on bouge on a pas froid. Augmenter les tarifs et entasser tout le monde sur le 25 m, je trouve ça inadmissible.

  • Lilou - 17/04/23 - Nage sportive

    1/5 Mauvais

    Très déçue !!
    Je fréquente cette piscine depuis des années. Et j'ai demandé un report du forfait horaire depuis que le bassin extérieur a fermé au retour des vacances de Toussaint. Aucune réponse de leur part à ce jour… pas sérieux !! D'autant plus que je vois certains partir sur la piscine de Chambéry…

  • Mingozzi - 11/02/23 - Nage sportive

    5/5 Excellent

    Félicitations à toute l’équipe de cette formidable piscine.
    La propreté est irréprochable et le personnel toujours attentif.
    Merci encore pour tout.

  • Tim - 06/08/22 - Sortie en famille

    2,2/5 Moyen

    Une piscine qui se détériore au fil des années… le tarif est toujours le même alors que piscine intérieure fermée…
    Les sanitaires sont sales… constat d’un vrai d’hygiène…

  • FC - 31/07/22 - Sortie en famille

    Très mauvaise organisation. Une queue importante aux caisses malgré avoir déjà les badges pour entrer. Le personnel est plutôt agréable. Par contre un responsable avec qui vous ne pouvez pas discuter des disfonctionnements. Très désagréable.

  • Rouge dit Gaillard - 30/07/22 - Activité

    J'avais un abonnement à la piscine d'Aix les Bains depuis des années. Je me suis trompée de 24h pour rajouter des entrées sur mon abonnement après la crise que nous avons tous connu. Un certificat médical. Et on m'a refusé mon renouvellement d'entrées. Bref un recommandé au directeur et je n'ai jamais eu de nouvelle.

  • Dorsec - 21/07/22 - Sortie en famille

    2,2/5 Moyen

    1/2 h de queue à 10h30.
    Prix excessif avec bassin intérieur non accessible jusqu'à 14h.
    Système de bracelet au fonctionnement aléatoire et refaire 1/2 h d'attente pour recharger.
    Toboggan inutilisable.
    Pas de douche côté plage, il faut revenir côté piscine (on ne dépense que pour ceux qui ont les moyens).
    Pas de tarif résidents / Aquapark surfacturé (installation amortie dès le premier mois d'utilisation).
    Manque de personnel et celui en place aurait besoin d'apprendre à sourire.
    Horaires d'ouverture à revoir : 6h - 20h avec deux nocturnes par semaine (il est vrai que cela s'anticipe pour trouver du personnel formé encore faut-il bien les rémunérer).
    Devrait s'inspirer de ce qui se fait à Chambéry : à minima ils répondent aux critiques

  • GACHET - 15/07/22 - Détente et relaxation

    3,2/5 Bien

    Pourquoi le bonnet de bain n’est pas obligatoire à la piscine d’Aix les Bains ?
    C’est très désagréable de nager avec des cheveux qui restent coincés dans nos mains et dans notre visage.

  • YR - 24/06/22 - Détente et relaxation

    2,7/5 Moyen

    Personnel débordé
    Maîtres nageurs très désagréables
    Piscine bondée de monde impossible de profiter correctement

  • Sab - 12/06/22 - Sortie en famille

    2,7/5 Moyen

    Très mauvaise organisation en caisse en période d’affluence…beaucoup beaucoup d’attente
    Jamais connu ça…Revoyez votre organisation.
    Et en plus paiement plein tarif alors que le bassin intérieur fermé !
    Très très déçue !

  • Pds - 03/06/22 - Détente et relaxation

    2,7/5 Moyen

    Personnel peu accueillant, aucune info donnée à l’accueil. Vestiaire très glissant !
    Maître nageur plus âgé, très irascible et «  agressif » , se vante d’être payé 2000€ / mois pour rappeler en aboyant le règlement aux usagers !!!! Quel accueil et on est seulement en début de saison !!!!

  • Kiki - 17/05/22 - Activité

    2,7/5 Moyen

    La propreté est en-dessous de la moyenne. Depuis quelque temps. Traces sur le sol et surtout cheveux dans les douches. C'est absolument dégoûtant.

  • Stéphanie - 04/05/22 - Nage sportive

    4,8/5 Très bien

    Nous avons la chance de bénéficier d'un très bon équipement, avec un bassin extérieur ouvert toute l'année, toute la journée et une belle vue sur la dent du chat.
    Personnel très agréable et souriant que ce soit à l'accueil, à l'entretien ou à la surveillance.

  • Giry - 16/04/22 - Activité

    4,7/5 Très bien

    Ceux qui trouvent la propreté moyenne qu’ils aillent voir ailleurs, en plus le personnel est toujours agréable quand on leur dit bonjour avec un sourire.

  • Malescours - 01/12/21 - Nage sportive

    4,5/5 Très bien

    Je dois être bizarre, je trouve que les vestiaire sont très propres. Je remercie les personnes d'entretien à qui peu de personnes disent bonjour !
    Le bassin extérieur est top et la surveillance est présente. Je ne les ai pas vu en action et c'est tant mieux.
    Je recommande, le cadre est juste terrible

  • Ika - 28/10/21 - Nage sportive

    3,3/5 Bien

    Pratique, une jolie vie et du personnel agréable.
    Le soucis vient plus des personnes sans savoir vivre qui ne respectent pas les autres.
    Effectivement augmenter l'amplitude horaire permettrait peut être de mieux repartir le monde et éviter les bouchons dans certaines lignes.

  • Jérome Blanc - 22/10/21 - Détente et relaxation

    2,2/5 Moyen

    Pourquoi ne pas ouvrir au public à 6h00 du matin comme dans les autres pays développés ???? Sommes-nous au Bangladesh ???

  • DURAND C - 18/10/21 - Nage sportive

    2,5/5 Moyen

    Bonjour,
    Je suis allée dans d'autres piscines en Isère et les sèches cheveux fonctionnent.
    Je vais nager avant de prendre mon travail et il est toujours impossible de se sécher les cheveux.
    Vu le nombre de personnel, il semble que l'on pourrait remettre en fonction ces outils.
    cordialement.

  • FS - 20/08/21 - Sortie en famille

    3/5 Bien

    Piscine très chouette pour les enfants avec nombreuses activités, superbe bassin extérieur. Lieu propre.
    Négatif : les maîtres nageurs se prennent pour des videurs. D'où la note pour l'accueil alors que personnel aux caisses est très bien. Pour un caleçon de bain sans cordon donc d'après eux pas aux normes (je ne savais pas que les caleçons de bain étaient normés), on nous a interdit l'accès à la piscine alors que les entrées étaient payées. IL A FALLU racheter un maillot pour nos 2 enfants au distributeur. Tout cela dit de façon plus ou moins poli et très hautaine. Pour des maillots d'enfants de 4 ans !
    Interdiction de se doucher en sortant ! Je n'avais jamais vu ça ! Aqualac veut faire des économies d'eau ? Au prix de l'entrée là aussi ce règlement est abusif.
    Le personnel semble oublier que l'été la piscine est un lieu de loisir en famille (et pas seulement un lieu de compétition/natation) et que nous souhaiterions être bien accueillis surtout vu le tarif de l'entrée.

  • Alice - 14/08/21 - Sortie en famille

    2,8/5 Moyen

    Je suis d'accord avec beaucoup de commentaires... les surveillants aboient et hurlent pour rien, ils font respecter les règles à qui ils veulent. L'accueil est médiocre. Bassin intérieur ferme pour les cours certains jours mais toujours le même prix. Mais la goutte d'eau a été aujourd'hui, vous payez l'entrée pour 3, vous inscrivez vos enfants aux jeux aquatiques pour 2 sessions de 30 minutes car en fait l'accès 1h (moins cher soit dit au passage) n'est pas possible. Vous souhaitez voir vos enfants vous amuser, ben non faut payer pour les regarder. Et en plus on vous dit, vous avez votre ticket ?! Non alors vous payez ou vous sortez. Sérieusement une boîte à fric.
    Comme on dit il y a le fond et la forme, un jour où l'autre aix les bains n'aura plus le monopole et les gens trouveront bonheur ailleurs.

  • Loic j - 12/08/21 - Sortie en famille

    1,3/5 Mauvais

    Je suis venu le 12/08 à l'ouverture, le 1er bassin était sale de cheveux et je vous passe le pire, les mns pas aimables, cela donne pas envie, de plus vue la crise sanitaire on croise ceux qui arrivent vraiment nul indigne d'Aix les bains

  • Wonderwoman - 25/07/21 - Nage sportive

    2,8/5 Moyen

    Oui effectivement le personnel se prend pour des videurs. Ils font respecter les règles qui les arrangent.
    Pour le port du masque par le personnel ça laisse à désirer pour certains qui le baissent pour parler aux gens, le moment le plus important pour le port du masque.
    C'est dommage, jolie piscine mais beaucoup de personnes mécontentes dans les vestiaires.

  • Herent Aurélie - 22/07/21 - Sortie en famille

    1,7/5 Mauvais

    Le personnel est plus que désagréable et les prix n’en parlons pas par rapport aux services proposés ils sont juste excessifs et honteux. Je vous déconseilles vivement.

  • Alexandre - 20/07/21 - Sortie en famille

    3,3/5 Bien

    Piscine très agréable avec son cadre magnifique. Les vestiaires et douches sont très propres. Seul problème les agents de sécurité qui se prennent pour des videurs de boîte de nuit. Dommage pour un complexe familial il y a des façons de faire / dire les choses.

  • gérard - 15/07/21 - Sortie en famille

    2,7/5 Moyen

    J'ai plusieurs remarques à formuler :

    1. Depuis 3 semaines, l'eau des douches est froide, résultat plus personne ne prend une douche avant d'aller nager...
    2. A l'entrée, il serait judicieux d'organiser deux files : une pour les abonnés et une pour les autres, cela éviterait à tout le monde d'être bloqué dans l'entrée.
    3. Sur votre site internet, les infos ne sont pas mises à jour. On vous l'a fait remarquer par téléphone et directement à l'accueil.
    4. Enfin, nous demandons l'ouverture de la piscine à 9 HEURES toute l'année.
    Merci de prendre en compte mes remarques.

  • Jeannel - 28/04/21 - Activité

    4,2/5 Très bien

    2 étoiles pour la surveillance des bassins car il faudrait faire respecter les lignes avec et sans matériels. Il est très pénible de nager avec des personnes équipées de palmes et tubas... Où va-t-on ???
    => baliser correctement les lignes avec équipement.
    Par exemple mettre des images comme une tortue pour les lignes de personnes moyennes, et des lièvres pour les plus rapides et de lièvres équipés de masque et tuba.

  • Clo - 31/07/20 - Nage sportive

    4,2/5 Très bien

    Bonjour. Je fréquente cette piscine depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu aucun souci, aussi bien niveau propreté, matériel, accueil, cours. Seul problème aujourd'hui : impossible de les joindre pour réserver. Je vais devoir me déplacer et ça ne m'arrange pas. Bonne journée à tous

  • chateau - 19/07/20 - Nage sportive

    2,2/5 Moyen

    Bien décevant pour ce complexe qui pourrait être super. Personne ne répond au téléphone. La propreté laisse à désirer... la surveillance quasi inexistante. Bref il y a des piscines bien plus agréables ailleurs. Bien dommage.

  • buhot - 06/07/20 - Nage sportive

    4,2/5 Très bien

    Bonjour, impossible de contacter l'accueil pour le premier rendez vous de 2 heures depuis la réouverture.
    Si vous avez la solution

  • Miguel - 24/05/20 - Activité

    3,2/5 Bien

    Bonjour,
    Je suis très content d'aller dans cette piscine qui est très agréable. Le personnel est très sympa, tout le monde sourit et est très poli. Je trouve que c'est une chance d'avoir ce beau complexe sur Aix les Bains.
    Y a quelques points qu'on pourrait améliorer : c'est vrai que je trouve que l'eau des bassins est assez froide dans l'ensemble (aussi bien dehors que dedans). En hiver, je me rappelle de l'époque où il y avait une bulle, et on nageait dehors avec plaisir. C'est vrai que depuis que c'est découvert, je n'y vais plus du tout. C'est un peu dommage.
    En tout cas, je trouve qu'il y a eu de gros efforts de fait sur l'hygiène, et je pense qu'il y a rien à redire là-dessus.
    Les gens de l'accueil ont toujours le sourire, ce qui est assez rare (surtout dans notre région).
    Pour finir, un grand bravo à tout le personnel.

  • Cottetsavoie - 12/03/20 - Nage sportive

    5/5 Excellent

    Je suis stupéfaite des avis négatifs, je nage un peu partout en France. Cette piscine est très propre, personnel actif, très accueillant et sympathique. L'eau du bassin intérieur très chaude, un vrai bonheur. Prochaine fois je teste l'extérieur. Les gens d'Aix ont bien de la chance.

  • Stephane - 16/02/20 - Activité

    La piscine d'Aix les bains est magnifique, très propre, le personnel est très compétent, les vestiaires sont bien aménagés ainsi que les douches, il n'y a rien à dire sur les infrastructures et les gens qui sont très sympas.
    En revanche, c'est vrai que l'eau dans les bassins est très froide et on ne peut pas nager à l'intérieur en journée.
    C'est une grande chance d'avoir une telle piscine.
    Un grand bravo à tous le personnel.

  • PONTIN Claude - 10/02/20 - Activité

    1,6/5 Mauvais

    Bassin : bien.
    Vestiaire : sale et ce qui me paraît aberrant : mixte et sale. Avec les affaires qui ressortent sur le patinage, je ne laisserais pas une gamine dans ces vestiaires.

  • lise - 02/02/20 - Sortie en famille

    J'avais appelé la piscine avant d'y aller pour savoir quelle était la température des bassins intérieurs, on m'a dit entre 28 et 29 degré.
    J'y suis allé, je garantie qu'elle n'était pas du tout à cette température, mon fils a eu froid de début à la fin, moi aussi, j'entendais les gens dire que l'eau n'était pas chaude, même la pataugeoire pour les tout petits était froide. On ne m'a pas dit la vérité au téléphone je trouve ça honteux, de plus les vestiaires sont sales au sol et c'est un vrai labyrinthe, si on suit les panneaux on ne s'y retrouve pas, je ne risque pas d'y retourner !!!!

  • julie - 12/12/19 - Sortie entre amis

    2,8/5 Moyen

    Pour des sorties entre amis lieu sympa après pas assez de lieu où l’on peut être dans l’eau et discuter mais les vestiaires sont sales et cela me dégoûte vraiment.

  • Tina - 25/11/19 - Activité

    2,2/5 Moyen

    Comme tout ce qui est savoyard, "aurait pu beaucoup mieux faire". Les vestiaires sont sales en général, mixtes, il y a 4 minuscules miroirs qui se battent en duel, et l'entrée/sortie des vestiaires où se trouvent ces fameux "miroirs" doit faire 10 m². Bref, ça a été fermé pendant des mois pour... pas grand chose.
    Le bassin extérieur est très bien, mais là, c'est grâce à la nature, et pas aux pseudos"têtes pensantes"....

  • Simone - 21/10/19 - Nage sportive

    1,8/5 Mauvais

    Accueil en caisse détestable sauf une personne qui elle sourit et qui est polie avec les clients.
    Vestiaire propre mais casier un peu petit.
    Parfois problème d’eau chaude à la douche.
    Créneaux horaires mal exploités et si vous tombez sur les périodes de stage club on vous dit à l’accueil fallait regarder le site.

  • Zifab - 23/08/19 - Nage sportive

    2,2/5 Moyen

    Très belle piscine mais horaire d'ouverture mal exploité.

  • stefanie lesimple - 30/06/19 - Sortie en famille

    Bien mais : sortie/entrée au même endroit, pas pratique, prix sur site faux : on a payé 13 euros pour 2 alors que le tarif était de 4.8 euros par personne (faites le calcul) très bien surveillée mais plongeon dangereux

  • Bet's - 26/05/19 - Activité

    2/5 Moyen

    Je vais à la piscine régulièrement, aquagym depuis +++ années, j'accompagnais mes petits enfants pour leurs cours ou un moment entre nous.
    Donc badge pour aquagym, badge entrée adulte, badge entrée enfant et cours de natation pour mes petits enfants.
    A ce jour, le forfait de 10 séances d'aquagym est à 75 €, et voilà ce nouveau directeur qui nous annonce que le forfait de 10 séances + 2 entrées gratuites je précise gratuites et bien le tarif sera de 95 € !!! Cherchez l'erreur.
    Sans compter que toutes entrées augmentent !
    Conclusion avant de changer ses tarifs, il devrait aller faire un tour en bas...
    Cours d'aquagym... QUAND vous avez une personne très compétente qui vous le fait c'est génial, mais quand c'est quelqu'un qui semble vous faire un cours et que l'on comprend rien de ce qu'il nous dit car aucune compétence.
    Alors SVP c'est honteux,
    La preuve moins de monde en cours !!
    Alors préparez-cous à toute cette augmentation onéreuse à partir du 1 juin 2019 !

  • Clo938 - 10/05/19 - Nage sportive

    4,2/5 Très bien

    Piscine sur mesure pour ceux qui aiment nager en extérieur. Un très beau bassin de 50m à température idéale à chaque visite.
    Parfait également pour une sortie familiale. Particulièrement l’été période où un second bassin à destination des enfants, équipé d’un grand toboggan. Présence d’un beau trampoline. Pique-nique sur l’herbe et accès au lac possibles.
    Hygiène garantie.
    Possibilité de visualiser l’occupation des lignes d’eau sur internet.
    Seul bémol, peu ou pas de matériel à prêter aux nageurs (planches).

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