Avis et commentaires sur les établissements de bien-être dans l'Allier

Bulckaen Sophie - 03/01/24

Thermes callou axé maintenant sur l argent...il faut gagner le max sur le dos des curistes
Très déçue et cure peu efficace cette année
Je ne reviendrai plus et je devrai chercher ailleurs...

Jeanie - 29/12/23

Nous allons aux thermes Callou depuis une dizaine d'années.
Nous souhaitons qu'après les travaux tout s'améliore, je dis bien tout, déçus de plus en plus sur tous les critères.
Cette année nous y avons contracté la gale, 2 mois et demi et 4 traitements pour enfin s'en sortir.

MOUIS André - 21/07/23

Jamais plus nous retournerons, le confort, et le bien être du curiste pas dans leur programme. Les horaires pour les soins changent tout les jours. C'est l'usine. Nous avons fait plusieurs établissements, mais jamais comme celui-ci. Le personnel s'est mis en grève totale 17 jours notre cure pas terminé et toujours pas de facture et toujours pas remboursé.
Présent du 04 juin 2023 au 25 juin mais sans avoir terminer notre cure.

Francois8994 - 27/06/23

27 juin 23... aucune information sur la grève, portes closes. Ils sont plus forts pour augmenter les tarifs que pour la communication !

Tourisme vichy - 17/06/23

Fermé ce jour cause mouvement social. Pas moyen de réserver d'avance. Mauvaise image pour vichy. Il faut travailler le concept !!! Il devrait y avoir moyen de réserver par internet.

Pierre B - 06/04/23

Bien moins de monde que les autres années, même si ce n'est encore que le début de saison. De nombreux points vont bien malheureusement en se dégradant. Très déçu également de ne pas avoir eu le moniteur de piscine habituel…

Isabelle H - 29/03/23

À éviter pour la cure… vous êtes un pion et vous n’avez rien à dire et vous devez accepter sans broncher malgré que vous leur demandez 2 exceptions qui d’ailleurs ils en n’ont pas tenu compte du tout… ils se permettent de changer votre planning du jour sans vous en informer… c’est arrivé devant la porte du soin qu’on vous dit vous n’êtes pas sur mon planning alors que la feuille atteste le contraire… un petit effet de zèle de la personne de l’accueil… lors du jour du planning on t’annonce des soins à partir de 9h30… tu vas chercher ton planning des 3 semaines au bout des 3 jours des premiers soins car trop débordé à faire le planning total le jour même alors qu’il n’y a pas un chat dans le hall… comment dire … sans commentaire …. et la surprise, tous les soins ont été programmé à 6h30 comment prendre les curistes pour des c… Pour ma part l’année prochaine j’irai chercher bonheur dans un autre centre car franchement ce n’est pas difficile de faire mieux vu leur incompétence

Maryline B - 24/10/22

Première cure effectuée à Callou Vichy, accueil très sympathique, les soins se sont très bien déroulés par des personnes humaines, emphatiques et compétentes, heureusement que je n'ai pas tenu compte des commentaires lus auparavant pour le choix de ma cure car ils sont injustifiés pour mon cas… Les locaux, bien qu'ils ne soient pas d'une "première jeunesse" sont propres. Une fois mon peignoir était trop mouillé : il a été changé sans problème ! La ville est magnifique et très bien entretenue, merci à tous, continuez ainsi.

Martine - 22/10/22

Je suis venue 2 fois aux thermes de vichy.
Accueil déplorable, horaires non modifiables, cependant pour les soins personnel très sympathique, avec 1 excellente note pour Thomas aux douches mixtes.
Cette année, on peut changer de peignoir si on a 6 soins, c'est appréciable.

Didier - 11/07/22

Très déçu...personnels administratifs arrogants, méprisants etc quel accueil !!!!
Un pauvre sac plastique offert sinon tout est payant (le masque papier 1 euros !).
Aucune empathie. Aucun arrangement possible pour les horaires même en si prenant 6 mois à l'avance. Des mails sans réponses etc etc. Difficile d'aller bosser à 13h quand on doit se lever à 5 h pour des soins justifiés ! Peignoirs usés à la corde etc etc bref fuyez !

janick - 30/06/22

Première et dernière cure à Vichy qui est une ville magnifique. Conseillée par une amie qui y a été il y a 5 ans. Plus rien à voir. Accueil détestable le 1er jour par un employé. Aucune empathie, aucun effort pour arranger pour les horaires. Il règne en maître. 1h de décalage entre mon mari et moi pour les 3 semaines qui ne seront pas modérables malgré notre tentative. Surtout ne pas trop se fatiguer. Nous passerons 3 h dans les locaux pour 30 min de soins ! Entre les employés désabusés et ceux qui font de leur mieux dans le temps qui nous est imparti j'ai eu la très désagréable impression d'être une marchandise. En partant nous savions qu'à la piscine cela devait changer. Nous avons évité une déception supplémentaire, car à ce poste l’hôtesse et le maître nageur était les mêmes, très patient et gentil. Sinon le personnel change tout le temps, c’est complètement impersonnel. Grosse déception.

Flore - 29/06/22

Cure juin 2022 :
Accueil déplorable, les serviettes sont vite trempées les supplémentaires sont possibles uniquement par l'achat de jetons, nous avions une excellente équipe en piscine, celle-ci a été remplacé en partie, on ne sait pourquoi, par un jeune sans aucune expérience, ni compétence dans le domaine et ce n'est pas la même personne à l'accueil d'un jour à l'autre, le reste des soins est bien, heureusement

geneviève curiste rhumato 2021 - 03/05/22

Cure octobre 2021 :
Bon Accueil - Soins tout à fait convenables - Personnel qualifié et agréable, très bonne activité piscine !
Oui, les thermes montrent de la vétusté ; il y fait un peu froid surtout dans les galeries de verre avec un peignoir mouillé sans aucune possibilité de changer ni de peignoir, ni de serviettes… ce qui n'est pas le cas dans d'autres lieux ordinaires de cure… (Vernet les Bains, Barbotan…) En attendant, sans doute, une réfection des thermes, avoir accès à du linge sec, serait parfait… Bien sûr, le curiste peut faire preuve de sagesse…

Laissue Carmen - 03/03/22

Depuis 30 min j'essaie en vain de joindre les établissements zone de Vichy pour réserver un séjour bien être, aucune réponse, répondeur bloqué etc etc. Juste une honte pour l'accueil des clients, il reste vraiment des progrès à faire encore !

Josephine - 08/01/22

J'attire l'attention des utilisateurs sur le fait que les Thermes Callou imposent l'horaire des soins, aucune dérogation n'est acceptée !!!
Pour ma part, en novembre/décembre 2021 c'est-à-dire au cœur de l'hiver, mon 1er soin était à 6h45. Lever 6 h, arrivée aux Thermes à 6h30 tous les jours pendant 3 semaines (trajet à pied, de nuit, sous la pluie/neige). J'ai 72 ans et de l'arthrose !
C'est anachronique !!!
Venue faire de la détente/relaxation, j'ai vécu un enfer !!!
Préférez les Thermes de Royat, eux, au moins, ont installé une session à 17 h.

Barault - 22/10/21

Accueil déplorable, personnel non qualifié, pour les soins pas assez d'attente, donc soins oubliés.
A éviter pour cet établissement…

Drevet - 14/09/21

Je trouve très dommage que les horaires des soins soient imposés je pensais pour les premiers jours mais durant 3 semaines je n’ai pas pu choisir obligée de venir à 6 h 50 c’est beaucoup trop tôt pour moi cela ampute mon sommeil et je suis fatiguée toute la journée
Je ne reviendrai pas à Vichy

Gruet - 16/10/20

Impossible de joindre le secrétariat, le répondeur vous indique un numéro en 0800... facturé 2,99€ + prix appel qui ne répond pas également.
Seule solution prendre la voiture pour se rendre au secrétariat à condition de connaître les horaires d’ouverture.
Un service qui laisse à désirer...

Duval - 14/09/20

Charmante petite ville avec tous commerces possibilities de faire de nombreuses ballades un camping propre pour la cure personnel aimable et bons soins je recommande

Eho - 24/08/20

Tous les jets du jacuzzi ne fonctionnent pas.
Soins à la carte non satisfaisants.

D.V - 10/12/19

1ère et dernière cure à Callou. Etablissement montrant des signes de" vétusté" avec une hygiène douteuse dans certains locaux (salpêtre très visible...). Des cabines de kiné qui ressemblent plus à des fonds de couloirs aménagés... L'organisation des horaires est déplorable (parfois une heure d'attente entre 2 soins voire même faire revenir l'après midi pour 10min de mobilisation en piscine...). Heureusement Vichy est une belle ville....

DORIGNY - 19/06/19

Nous avons été faire une cure à Néris les Bains pour mon mari qui a la maladie de Parkinson. C'est la troisième année que nous effectuons une cure dans cet établissement. Nous sommes très satisfaits. Superbe établissement, centre pas trop grand, un coté un peu familial ?? Au top rien à reprocher, cure agréable.
Les soins étaient biens. Les eaux de cette station sont très bonnes pour la maladie de Parkinson.
Le travail en piscine a été très efficace pour dérouiller les articulations et toutes les douleurs.
Deux profs de gym en piscine très attentifs aux malades.
Le personnel est à l'écoute, compétant rien à redire. Il est aux petits soins pour les curistes.
Tous les soins sont efficaces (à partir de la troisième cure, effets garantis).
Les kinés sont très à l'écoute de vos douleurs et font tout pour vous soulager.
Les bains très agréables qui permettent de se relaxer, de se reposer, de se détendre et d'alléger toutes les douleurs et surtout prendre soin de soi loin du stress;

fafa - 13/04/19

Très contente d'avoir fait ma cure thermale à Callou. Je recommande vivement, personnel très qualifié. Résultats bénéfiques sur la santé. J'y retourne volontiers et j'y amène des amis. Vichy est une ville remarquable. On ne s'ennuie jamais. Idéale à tout âge !

Loriné Eric - 11/02/19

Personnel très accueillant, très bonne qualité des soins.

Pinelli Gérard - 02/02/19

Bonne impression d'ensemble. Pas d'accord avec Mr Huet qui affirme que les kinésithérapeutes ne sont pas qualifiés ! C'est du grand n'importe quoi !!

Eric Huet - 16/09/18

Thermes sales, accueil déplorable et personnel non qualifié pour les soins (aucun n’est kinésithérapeute). A éviter ! Cette établissement est malheureusement devenu un « attrape touriste » et cela est bien dommage. Et le tout en vous obligeant à prendre des prestations non nécessaires car bien remboursées par la sécurité sociale...

choufi - 09/06/18

Un excellent accueil car sourire et gentillesses sont au rendez-vous dès notre arrivée, atmosphère de détente sont également au rendez-vous afin de commencer l'aventure dans ce SPA bien situé dans une ville agréable. Merci et bravo continuez comme ça.

jasmine - 15/02/18

Cela serait parfait s'il y avait des kinés comme dans les autres stations thermales !!!!!! Et oui Mr le Directeur, le Président des Thermes et Mr le Maire de Néris-les-Bains.

Manon - 28/01/18

Un institut de qualité ! Un accueil très chaleureux, des esthéticiennes professionnelles toujours à l’écoute, de bons conseils et qui vous chouchoutent. Des prix à la hauteur de la qualité des prestations proposées par l’institut et un rendez-vous rapide !
Chaque fois que j’y vais, je passe un agréable moment en oubliant même la douleur de l’épilation.

Mary - 05/01/18

Cours intéressants, horaires d'ouverture larges. Équipe très sympa et agréable. Je vais à cette salle avec grand plaisir !!

Moi meme - 05/01/18

Ne pas hésiter à continuer l'évolution dans tous les espaces.

Sandra - 05/01/18

Des activités variées, un accueil chaleureux, un endroit exclusivement pour nous les femmes. Sympathique et très convivial. A découvrir absolument.

AGNES - 05/01/18

Ambiance sympa, matériel au top, coach super. Motivant pour se reprendre en main.

Mag - 05/01/18

Restez pareil. C'est génial. Salle au top pour les filles. Ambiance géniale, coach au top.

vichy - 20/10/17

Je recommande cet endroit pour une détente assurée... personnel très pro et accueillant ! Et les différents soins juste top.

Briaire Hanan - 13/10/17

Hammam agréable, accueil très chaleureux et sympa, je le recommande fortement en plus pas cher du tout.

Lampoignant - 10/10/17

1ère cure pour mon mari rhumatologie, pour moi les 2 orientations, les nerfs et la rhumatologie arthrose. Le personnel est aux petits soins. Très bonne organisation. Nous sommes ravis de notre cure. On reviendra.

Mamadedee 44 - 04/10/17

Très déçu cette année... Impossible d'avoir des soins le matin alors que le médecin thermal avait demandé, pour mon mari atteint de Parkinson, des soins exclusivement le matin (les 3 derniers jours seulement...) et de plus impossible d'avoir les mêmes horaires. J'ai demandé à être reçue par la responsable des plannings cette dernière ne m'a pas reçue mais m'a informé par téléphone qu'il était impossible de changer et que si nous n'étions pas contents il y avait d'autres centres, cela nous semble inadmissible... Les plannings se faisant sur logiciels le leur n'est peut-être pas adapté car ayant pratiqués, pour d'autres pathologies, d'autres centres thermaux les demandes d'horaires des patients étaient respectés pourquoi pas Néris ???? Par contre un grand bravo pour le personnel et sa gentillesse.

Francisco - 14/09/17

C'est un très bon établissement pour tous vos soins corps et visage.

Nin03 - 25/08/17

Manque de professionnalisme, pas propre, erreur sur le soin enregistré dans le planning, baignoire qui se vide pendant le bain et pas d'excuse. Établissement à éviter.

J.Claude - 17/08/17

Mauvais accueil pour le planning. En double orientation, pas 1 soin en kinésithérapie !!! Au départ trois semaines de soins l'après-midi alors que nous avions demandé expressément le matin, rectifié après l'intervention de la directrice des thermes, nous avons réussi à avoir une semaine et demi du matin !! Alors que la réservation est faite 10 mois à l'avance et ceci depuis près de 15 ans que nous fréquentons les thermes pour la qualité de l'eau. Cette année la cure a été pour moi particulièrement stressante, je rentre chez moi déçu pour la première fois. L'équipe soignante est toujours aux petits soins pour les curistes bravo +++++.

ledéçu - 30/07/17

C'est trop cher pour le peu de soins prodigués et l'endroit manque de parking !

Derue - 05/05/17

L'usine. Un bâtiment horrible a remplacé l'ancien dont on aurait pu garder la structure et l'impression d'être une bouteille sur une chaîne et pas un curiste. Je retournerai en Allemagne (Baden Baden) ou les thermes ne ressemblent pas à une usine ou un bâtiment administratif.

portaillon - 11/04/17

Une équipe très professionnelle et à l'écoute, je conseille vivement pour une détente assurée.

monnet - 01/03/17

Résident actuellement à Vichy, je pensais me rendre aux thermes... mais impossible de trouver le moindre renseignement sur votre site concernant les horaires et tarifs !!! Quelle limpidité moderne...

Guy44 - 25/01/17

Les trois semaines de cure durant le mois de septembre 2016 se sont très bien déroulées. Seul bémol, contrairement aux cures précédentes, le port du maillot de bain était exigé, car les masseuses étaient pudiques !

ACCARD - 17/01/17

Personnel très compétent et agréable, respect des horaires, bon enchaînement des soins, un peu léger sur les massages avec les kinésithérapeutes.

Céline - 13/07/16

Je viens de finir ma cure et je suis ravie comme à chaque année.

Enaliz - 30/12/15

Vraiment bof. Peu de professionnalisme. A éviter.

Jean Louis - 15/06/15

Je fais la cure pour la deuxième année au thermes Callou et j'en suis très satisfait sauf pour les soins (bain de boue) qui ne durent pas assez longtemps 13 minutes c'est vraiment peu et suis septique du résultat, dommage car c'est un soin qui m'avais fait beaucoup de bien l'année dernière étant plus long. Autrement rien à dire avec un personnel très accueillant, établissement propre.