Avis et commentaires sur les établissements de bien-être dans les Pyrénées-Atlantiques

Tchitouni. Olivier - 07/12/17

Endroit très agréable, j'y suis venu en cure 3 semaines, que du bonheur. Le personnel est vraiment sympathique, efficace, rien à redire, j'en suis très content. Je compte bien revenir en 2018. Habitant les Sables d'Olonne je le recommanderais sans hésiter. Encore merci pour tout. Mr Tchitouni olivier.

Francoise - 24/11/17

Une semaine de soins, que du bonheur, personnel très agréable et pro.

Golan - 20/11/17

Si les installations sont en effet récentes et le personnel compétent dans sa spécialité, il est en revanche largement en-dessous de tout pour ce qui est de l'accueil et du respect de la clientèle. En tous cas pour certains.
J'ai entendu un maître nageur se permettre de dire à un monsieur d'aller à la douche avant de venir dans les bains (au demeurant jusqu'ici rien d'anormal) sauf que le monsieur en question sortait justement de la douche. Alors le maître nageur sans doute, manquant lui même d'hygiène, pense que tout le monde est dans son cas ???
Le même maître nageur à un autre homme qui lui disait que le jacuzzi extérieur était très juste en température, à répondu "oui et bien tout à l'heure il était à 38°" comme quoi cet employé semble vouloir avoir réponse à tout, mais jamais au minimum de respect envers les clients... Alors qu'il suffirait de trouver un juste milieu à la température de ce matériel extérieur !!!

boute line marie - 18/10/17

Cette année c'est n'importe quoi, les plannings sont faits à l'emporte pièce, un jour j'ai 5 soins, un autre jour 4 et un autre jour 3 soins. Soit je dois courir entre 2 soins alors qu'il est recommandé de se détendre entre 2 soins, soit il faut attendre 20 minutes avant de commencer le 1er soin. Un exemple je rentre à 11h35 et je termine à 13h24 et sans compter que certains n'ont pas le temps de lire sur notre feuille les recommandations du docteur. D'autres ne semblent même pas concernés. Je regrette d'avoir réservé pour 2018. Les employés à l'intérieur de l'établissement sont surpris de ma feuille de planning, il me font la remarque. Jamais je n'ai vu un tel m'enfoutisme. Je regrette vraiment.

Lili - 04/09/17

Eau salée, jets, cascade, sauna et hammam, très bien mais la propreté c'est autre chose. Le bonnet de bain n'est pas obligatoire et il y a souvent pleins de cheveux dans l'eau. (Je préfère ne pas parler des vestiaires). Sans compter les hommes qui se baignent en bermuda et j'ai vu des femmes avec des robes. Pour l'hygiène et la propreté c'est un 0 et c'est dommage car endroit agréable et qui fait du bien.

Etchegaray - 17/04/17

Pour ma part venant aux thermes assez souvent, l'état de propreté des vestiaires est vraiment nickel rien à dire. Accueil au top. Très bonne structure je recommande vivement.

lidoux - 18/02/17

Arrivée à 11h donc 1h après l'ouverture.
Je laisse tomber puis ramasse le bouchon de mon shampoing sous les casiers vestimentaires, mes mains se retrouvent recouvertes de vieilles saletés, je les montrent à d'autres curistes qui me disent "eh bien oui on en sait quelque chose", je demande où sont les douches, on me conseille de la prendre à l'intérieur car celles-ci sont très sales. Je vérifie et horreur !!! Un sol, la clanche de la porte, la porte, dégoûtants !!!! Des cheveux, du sable, de la vieille crasse au sol. La douche ne fonctionne pas, il faut laisser la main appuyée pour que l'eau coule un minimum. On passe dans le pédiluve pour accéder à la piscine et là encore des cheveux dans l'eau.

P P - 28/01/17

Nous venons depuis 4 ans et sommes ravis et c'est pour cela que nous reviendrons encore.

chabay - 08/01/17

Après 1h20 de trajet, le dimanche 08/01/17, une personne à l'accueil m'annonce que c'est fermé alors que sur le site internet, avant de partir, pas d'indication de cette fermeture. Selon cette personne, le client et Google sont responsables de cette méprise, donc pas d'excuse !!! Pas très commercial !

Jugnot17@gmail.com - 05/01/17

Super cure de 10 jours sous un soleil éclatant et des températures rêvées en décembre/janvier ! Le seul truc : un petit peu trop court à mon goût mais combien bienfaisante !

dujardin sophie - 02/10/16

Tout à revoir, très déçu, style boite de nuit, trop usine.

sabine - 21/08/16

Lieu superbe, trop calme le soir, mais à 19km de Biarritz.

Emilie - 24/07/16

Les soins étaient très agréables, la piscine est très bien... Le personnel est également très sympa. Je conseille ce lieu !

Berginie - 28/05/16

Je viens souvent à Atlanthal pour le lagon qui est très agréable ! J'ai déjà fait également plusieurs soins que j'ai beaucoup appréciés !! Je recommande cet endroit sans aucun problème !!!!

Couppey Nicolas - 28/05/16

Moi je vais faire un peu de muscu presque tous les jours, le prix est plus que correct par rapport à toutes les salles aux alentours, je conseille.

Francette Bénichou - 10/05/16

Accueil toujours disponible, accueillant, compétent et souriant. Les installations très bien tenues, les cours d'aquagym très professionnels et variés, enfin un établissement au-dessus de la moyenne, mais il faut croire que malgré tout il y aura toujours des mécontents...

tissia - 12/02/16

Très jolie salle de sport avec tout le matériel nécessaire. Propreté irréprochable !! Je recommande sans aucun doute ! Rapport qualité prix parfait !

iphigénie - 02/02/16

Accueil toujours déplorable. Jamais un bonjour, personne ne lève la tête de derrière la banque d'accueil. Jamais la priorité donnée à celui qui est devant soi mais au téléphone, à la discussion avec son collègue, etc. Cours de natation super. Beaucoup de pédagogie et de gentillesse avec ma fille qui a adoré.

lulu - 30/01/16

Etablissement très correct, au niveau de l'accueil rien à dire, bon centre de détente.

Dominique - 04/01/16

Je ne peux que louer l'accueil, le professionnalisme du personnel et la prise en charge personnalisée de chaque patient. C'était ma première cure dans cet établissement. Je reviendrai pour le personnel, les soins et le cadre. Un seul point noir, la direction devrait penser à prévoir de grandes tailles pour les peignoirs de bains (XXL et XXXL) et que le service lingerie classe correctement les tailles dans les paniers. A bientôt.

nat - 29/12/15

Très bel endroit pour se reposer, personnels aux petits soins, après 5 ans ils se rappellent toujours de vous.

christine - 07/11/15

Un moment délicieux dans un endroit hors du temps

Catherine Bonneau - 30/09/15

Suite à mon message après lecture de certains commentaires, je précise que je vais à Atlanthal pour tirer profit des séances de gymnastique en piscine. C'est, avant tout me semble-t-il, le but de ce type d'établissement.

Catherine Bonneai - 30/09/15

Je suis une nouvelle abonnée. L'accueil est agréable et sympathique, les professeurs compétents. Cela rend efficaces les séances en piscine pour lesquelles j'ai opté. Merci.

fabcmoi - 05/08/15

J'y suis allée aujourd’hui il faut dire avec un peu d'appréhension par rapport aux commentaires lus ici.... Accueil impeccable, disponibilité, pas trop souriant mais avons nous tous le sourire quand nous travaillons ??? Le maître nageur qui fait son travail, poli.....Très bon moment, juste petit bémol, mauvaise odeur dans les vestiaires pourtant c'était l'ouverture à 14h.

Mouettine - 07/02/15

J'y ai fait une cure maman/bébé sur 6j et j'en ressors pas du tout relax. Personnel d'accueil froid et qui lâche difficilement un "bonjour". Soins expéditifs (sauf pour esthétique), personnel totalement débordé malgré leur bonne volonté et leur professionnalisme. Il m'est arrivé de devoir gérer la fin de mon soin seule car personne venait me chercher. Concernant cure maman/bébé fuyez! A part un massage avec bébé je n'ai pas pu faire bébé nageur car les cours sont décalés au dimanche, jour de mon départ. Et rien n'est fait pour vous relaxer! Impossible de se laisser un peu aller car tout est désorganisé dans cet établissement (oublis de soins, décalages répétitifs du planning, transports hôtel/ thalmar oubliés, environnement bruyant pendant soins, manque intimité, 90% du temps ce sont des machines qui réalisent les soins...). Bref, je ne recommande pas cet établissement si vous recherchez une parenthèse zen! C'est de la thalasso discount mais à tarif élevé !

aqueduc - 21/12/14

Jamais déçu, personnel compétent et adorable ! Fais tout mon possible pour venir 1 ou 2 fois/an pour me ressourcer... Juste un problème avec les cadenas des vestiaires ! Connais l'établissement depuis "Thermes Marins de Biarritz" et je suis restée fidèle ! Ne changez rien, sauc cademas !

Mme Lantenant-Weibel - 17/11/14

Accueil et disponibilité des hôtesses très limités.
Infirmière désagréable avec les curistes même avec les handicapés. Demande de changement horaire au 2ème jour niveau piscine, mobilisation j'ai eu un refus, or il y avait beaucoup trop de monde à la piscine aux heures de pointe d'autant que je suis tombée le 1er jour dans le couloir des vestiaires, trop d'eau au niveau du sol. J'estime que l'on pouvait m'accorder le changement d'horaire demandé. Enfin, mauvaise organisation et coordination des soins.

LILOU - 13/10/14

Vestiaires plus que sales et qui sentent l'urine. Je venais régulièrement, mais à présent je vais essayer ailleurs, car j'aime la Thalasso... Dommage, car j'habite Anglet.

fafou - 06/10/14

Équipe de maîtres nageurs très professionnelle et agréable, nombre de séances d'aqua énorme !!!

mimou - 22/09/14

Eau de bassin froide; Hammam sentant mauvais Maître-nageur grossier. ETABLISSEMENT A EVITER

nicole - 18/08/14

Très bon établissement tout le monde est super, à l'écoute vraiment très bien je recommande. Évitez seulement les chambres auprès de l'ascenseur, j'y retournerai.

Gaouone - 31/07/14

Installations superbes avec beaucoup de charme et lumineuses. Propreté limite mais surtout personnel limite et surtout maître nageur très désagréable !!!!!!
Cette ambiance gâche ce bon moment.

laurine62 - 01/06/14

Super accueil, travaux d'amélioration en cours j'ai hâte de voir ce que ça va donner !!

gratounette plus4 - 21/04/14

Thalasso et soins agréables, mais le restaurant n'est pas à la hauteur des prestations fournies au niveau de la thalassothérapie. Le cadre intérieur et extérieur manque de charme, on se serait cru à déjeuner dans un routier (vu sur parking et bâtiment). Trop peu de végétation à mon goût qui pourrait cacher la misère. Besoin d'un bon jardinier !!! C'est dommage pour ce genre d'établissement.

gaxuxa - 16/03/14

De mieux en mieux d'année en année..
Cure entièrement rénovée.
Ambiance extraordinaire 8 ans de cure thermale -santé oblige- .

mimi33 - 11/02/14

Employé pas très accueillant. Ils refusent les enfants de moins de 3 ans même propres, alors qu'ils font les bébés nageurs.... je déconseille!

Brice - 11/02/14

Accueil glacial, fermé le dimanche, à éviter si l'on veut éviter la dépression !

liberty - 13/11/13

Avoir fait des travaux, mais ne pas avoir touché au bassin pour une meilleure accessibilité, que des marches !
Un hammam qui fonctionne parfois.
Pas de lampe, ni de senteur d'huile, ni de musique d'ambiance dans le sauna.
Le bassin : cours de surf particulier sur une musique forte, on est censé se détendre...

Tibo - 26/08/13

Accueil lent (que des vieux clients), massage tonique demandé et je n'ai sentie que la tremblotte de la masseuse !
La douche pour enlever l'huile désagréable est refusé.
75€ pour un mauvais massage de 1h !!!
Je regrette !

terima@sfr.fr - 12/07/13

Mon médecin me conseille une cure pour le rétrécissement du canal lombaire douloureux. Quelle est la procédure à suivre : cure, hébergement, déplacement...
Merci. Cordialement

Doudou - 23/05/12

Très déçu de l'accueil à l'entrée. Manque d'organisation en général. Par contre aux soins, le personnel est très professionnel et très attentionné.