Avis et commentaires Thermes Chevalley à Aix-les-Bains

Fabienne - 18/04/24 - Détente et relaxation

Personnel moyen cette année 2024. Il se plaint qu’il y a trop de monde à la même heure. Alors que nous curistes on fait les horaires qu’on nous donne. C’est la gestion qui est mal organisée. Employés qui se plaignent car ils doivent travailler du lundi au samedi, sans vacances. Nous curistes n’avons que faire de leurs problèmes. L’année prochaine, je vais ailleurs.

Paulme - 03/07/23 - Détente et relaxation

Excellent moment de détente entre sœurs suite à des bons cadeaux… Très bon accueil, bonnes explications, très bon accompagnement, masseuse Bisnou (Nepalaise) très professionnelle. Tout le monde a été charmant, souriant, avenant, vraiment très apprécié, à refaire, merci

Elise - 13/12/22 - Détente et relaxation

Piscine vieillotte. La piscine a des marques de rouille. Au prix où on paie le parking plus l'aquadetente.
Bof

Françoise - 27/10/22 - Sortie en famille

C’était une excellente idée de la part de ma fille de m’offrir un massage pour mon anniversaire.
Sauf que… je suis tombée sur une « masseuse » qui ne m’a absolument pas questionné sur mes points faibles, qui s’est mise à me masser avec force à l’arrière des genoux (j’étais à plat ventre). Je ne savais pas à ce moment-là que j’avais un gros kyste poplité, je l’ai su bien vite vu la crise que m’a déclenché ce massage.
Il faudrait peut-être que les personnes qui massent soient un peu à l’écoute. Moi j’ai juste demandé de mettre les bras le long du corps car j’avais mal à l’épaule (j’avais eu une infiltration qqs mois auparavant) mais on m’a répondu que ça gênait pour faire le massage ????????????
Donc…si vous n’avez mal nul part allez-y

Vladka - 25/10/22 - Sortie en famille

Un accueil des caissières exécrables qui refusaient d'appliquer le tarif étudiant à mon fils lycéen de 16 ans présentant sa carte !
Ensuite la cerise sur le gâteau, ces caissières incompétentes m’ont facturées 4 entrées à la place de
3 !!!
C’est un établissement scandaleusement mal dirigé avec une entrée à 23€ !!!!!!!!
Il faut privilégier les hôtels qui possèdent également les
Spa ouverts au public.

Lili - 30/09/22 - Détente et relaxation

1ère visite après 3 ans pause.
Cata ! Mouchoirs bords piscine. Hammam mixte et froid !
Plus de porte aux douches !!!!

Dupons - 03/08/22 - Sortie en famille

Usine à fric. Personnel désagréable surtout linge et accueil soins incompétents. Par contre les hommes aux soins très agréables ça fait du bien ça change un peu l'ambiance. 1ere et dernière cure à Aix les bains. Ils donnent des tickets à tout le monde bonjour le Covid pas désinfecté c’est incompréhensible et on doit avoir le masque ça tourne pas rond chez eux.

Houry csilla - 20/06/22 - Détente et relaxation

Hier 19.06.2022 je suis venue je viens assez régulièrement au spa je suis de la région, c'est de pire en pire, les algues qui poussent au fond la piscine. Et 27 € l'entrée et 8€ 80 de parking? Ben c'est fini je ne viendrais plus. Je viens quand même d'Annecy. Il est temps pour vous de vous remettre en question.

Stephanie B - 09/03/22 - Détente et relaxation

Très mauvaise expérience client.
Un bordel sans nom.
Aucun process et personnel qui n’a pas de chef, cela se ressent clairement. Chacun fait du mieux qu’il peut avec beaucoup de gentillesse sauf mon accueille le premier jour, pour dépenser plus de 200 euros en accès et soin.
Très mal expliqué, on ne comprends rien, je suis curiste mais je dois me changer pour descendre au spa, mais remonter pour faire des soins dans des locaux très moyens avec des “esthéticiennes “ peu expérimentées. Pas de conseil client pour acheter leur marque de soin (j’avais pourtant un gros budget !) .
Les vestiaires ressemblent à la piscine municipale de Trifouillis-les-Oies; le linge est élimé, la piscine est sale, le prix d’entrée (22 euros hors curiste, 15 euros pour moi) est EXORBITANT pour le service, restaurant grignote hors de prix et mauvais...
Bref, pour mes 3 semaines de cure, j’avais prévu un budget de 600 euros de soins et spa, dont d’autres établissements d’Aix les bains bénéficierons.

Emilie - 08/02/22 - Détente et relaxation

Côté cure thermale, le personnel est aimable. J'ai plaisir à revoir des membres du personnel toujours aussi avenants. Les soins sont de qualité et c'est un plaisir en cette saison car il n'y a pas beaucoup de monde.
Par contre je suis choqué par les piscines du spa, au rez de chaussée. Le masque n'est pas obligatoire, les vestiaires sales. Même les maîtres nageurs ne portent pas le masque. Les piscines ont de la boue au fond. Des boules de cheveux de partout par terre. Pour la séparation avec la piscine extérieure tout le monde colle son visage sur les bouts de plastique pour les pousser... L'accueil pour acheter les billets est glacial. Les vestiaires avec ce banc à descendre est très difficile d'accès pour les pmr. Quant au sauna je n'ai pas pu utiliser car l'ascenseur est en panne et il fait très sombre en bas pour se déplacer en sécurité. Les 3 étoiles sont pour la cure thermale sinon la piscine c'est zéro !!!

Cleal - 04/12/21 - Détente et relaxation

Plus recommandable. Dégradations des prestations et écourtées, équipements pas dignes d’un établissement de soins médicaux.
Vraiment dommage malgré 3 années de cure je déconseille en raison de la nette dégradation des soins, plus de massages effectués, plus de douche pénétrante en raison de la réduction du personnel, boue parfois peu chaude. Réduction du chauffage dans les espaces communs deux années et piscine on se gèle avec les peignoirs mouillés, vous repartez bien enrhumés.
Des équipements parfois défaillants, baignoires qui se vident, manque de puissance dans les jets, des soins écourtés tout dans la précipitation… Plus de sèches cheveux ni sèche main. Un personnel aimable mais en souffrance qui fait son maximum.
La cure c’est un budget mais devenu que du business à Aix-les-Bains au détriment du médical. Une direction qui ne donne pas suite aux réclamations et insatisfactions de ses clients, ce n’est pas professionnel, ni sérieux !

Malglaive - 24/10/21 - Détente et relaxation

Je viens depuis des année, hélas cela se dégrade, cette année particulièrement ! Le personnel n'est plus le même on se demande qui a fait le recrutement... rien à voir des thermes nationaux... dommage... piscine hors de prix...19 euros....... usine à fric !

Francine - 13/10/21 - Détente et relaxation

Après un séjour je rentre, malade rhume, rhino, bronchite, beaucoup de curistes se plaignent les horaires pour des personnes de 80 ans le soir après 19h !!!!!
Eau de baignoire froide.
Cadre très moyen.
Usine à fric.
Le personnel est agréable.
Malgré les plaintes des curistes. Je ne reviendrai plus !!!!!!

Carole - 16/07/21 - Sortie en famille

En vacances dans la région, par une journée pluvieuse, nous nous décidons d'aller passer l'après-midi au spa des thermes Chevalley. Pas de réservations possibles. Nous sommes donc arrivés à 15h00, heure d'ouverture et déjà une file d'attente énorme, seules 2 caisses ouvertes. Après 1h15 d'attente et arrivés devant les caisses on nous annonce qu'il n'y a plus de places. C'est quoi cette organisation en bois ? Pourquoi pas de système de réservation mis en place cela éviterait ce type de problème. Mon chapeau au personnel qui travaille là-bas dans des conditions aussi difficiles. La direction de cet établissement devrait se remettre sérieusement en question.

Nedismo - 26/09/20 - Détente et relaxation

Établissement minable surpeuplé personnels désagréables hygiène douteux je déconseille.

Michaud - 03/01/20 - Sortie entre amis

Le 28 décembre dernier nous nous offrons 2 places aux thermes. Après avoir payé, on nous annonce que compte tenu du monde, il n'y a qu'un casier pour 2... En plein hiver avec les affaires, il faut donc entasser dans un petit casier ??? Passage au douches obligatoires et là... douche glacée.... réclamation. On nous répond que "bein c'est en panne depuis ce matin." Super, on serre les dents. Et on constate que comme il fait pas chaud, tout le monde passe directement dans les piscines, sauna et hammam sans se doucher.... Bonjour la propreté !
Pour un établissement thermal, c'est franchement dégoûtant. Ils n'ont même pas l’honnêteté de prévenir à la caisse en arrivant... Des fois qu'ils perdent 3 francs 6 sous. LAMENTABLE

Herrero - 02/03/19 - Détente et relaxation

Thermes : eau douce et agréablement chaude. Très bonne expérience. Les soins sont faits de manière très professionnelle.
Nous reviendrons.

Logier - 21/12/18 - Détente et relaxation

32 degrés c'est juste, il faudrait 35.
Pour répondre à godefroy. Il devrait aller à la piscine d'aix l'eau est à 25 ! Et c'est 8 euros.

Ma - 06/09/18 - Sortie en famille

Nul, payer 19€ pour rien, sauna ne fonctionnait pas il a fallu attendre 3h et en plus parking payant je ne le recommande pas.

Florence - 11/07/18 - Détente et relaxation

Suis actuellement hospitalisé à l'hôpital reine hortence je me rends tous les jours aux termes.
Accueil sympa, les divers soins au top et une piscine à 34*.
Je recommande cet établissement à tous les futurs curistes.

GODEFROY - 26/05/18 - Détente et relaxation

Nous trouvons que l'eau (32 degrés) c'est trop chaud, aucun plaisir à rester longtemps. Nous pensons que 30 degrés serait suffisant (mais moins rentable pour les thermes puisque il faut refroidir plus !!!).

Alice - 07/05/17 - Sortie entre amis

Plus d'une heure d'attente pour rentrer, personnel complètement débordé 1 seule personne pour prendre les affaires au vestiaire, l'endroit pour se changer ne ferme pas (regardez bien qu'il n'y a personne dedans avant d'entrer nous a-t-on dit... ?!), il suffit de retenir son numéro de portant pour récupérer ses affaires donc n'importe qui peut partir avec les vôtres, aucune sécurité.
Une fois à l'intérieur, on se marche dessus autant dans le bassin intérieur que extérieur, il est presque impossible de trouver des jets (quand vous en avez un gardez le bien!), bref on sent bien que depuis que ça a été repris par valvital il y a eu une forte réduction des coûts (sauf de l'entrée bien entendu qui est bien cher pour le service proposé).

dos santos alexandra - 28/12/16 - Détente et relaxation

Très déçu ce jour.
A éviter absolument en période de vacances scolaires.
Trop de monde, plus de place dans vestiaire du bas, obligé de monter à l'étage où on a dit de se dépêcher... l'usine.
Pas de courants comme d'habitude dans les bassins, impossible d’accéder au jet vu l'affluence.
Impossible de poser ces affaires au sec, l’accès à l'extérieur refusé par la porte prévu pour ma fille porteuse de handicap et problème de santé a du faire le tour par l'extérieur.
Enfin bref très très déçu de cette journée qui devait être un moment de détente.

venitienne - 13/10/16 - Détente et relaxation

Après consultations des multiples pages sur le site, je n'ai rien trouvé sur les tarifs ? Solutions ! Téléphoner ou se rendre directement sur place ? Pas la peine alors de multiplier les annonces sur internet sans préciser les tarifs (surtout si on est pas sur place !) à revoir...

bourget1 - 01/09/16 - Activité

Il y a encore à faire sur la propreté surtout et aussi sur les horaires demandés 9 mois à l'avance, mais pas toujours respectés.

Piscou - 28/07/15 - Détente et relaxation

Propre, accueillant avec de bons équipements, ces thermes sont idéals pour des sorties occasionnelles entre amis ou en famille. Je vous les recommande.

alicia - 15/02/15 - Détente et relaxation

Espace bien-être : propreté douteuse des vestiaires et sanitaires ce jour (affluence importante mais quand même !!!) le 15/02/15.

France38 - 09/08/14 - Sortie entre amis

Moi je suis allée aux Thermes à Monetier les Bains intérieur et extérieur ouvert tous les jours et 18€ pour 2h, bains, balnéo, salle repos. En Isère et Rhônes rien de similaire ??

Etrembières - 21/12/13

C'est sur leur site internet: http://www.valvital.fr/stations-thermales/aix-les-bains/infos.html

jmg75 - 27/08/13

oui pas facile pour avoir des infos sur ce site des thermes, quand on vient pour la premiere fois pas évident de s'y retrouver et c'est pas en téléphonant que l'on vous éclaire bien au contraire , vous verrez avec l'agent d'accueil , voila démerde toi avec ça !

nana - 08/03/13

exactement !!! une honte pour obtenir des tarifs du spa thermal que je cherche depuis une heure...je vais donc devoir m'y rendre EXPRÈS....C'EST DU GRAND N'IMPORTE QUOI !!!!

lyon - 07/03/13

parcours du combattant uniquement pour avoir les horaires et tarif de la piscine thermale c'est une honte