Avis et commentaires sur Piscine Aquasport à Mantes-la-Ville

David - 10/02/19 - Nage sportive

Cette piscine est vraiment belle et agréable pour nager. Elle est bien située. L'accueil est en revanche déplorable, aucun respect du client, zéro investissement commercial, si l'on demande un renseignement, il faut lire le dépliant. Il faut faire des pieds et des mains pour avoir droit aux tarifs réduits, sans parler de l'abonnement. Les agentes font preuve d'arrogance et de mépris. Sans parler qu'il y a constamment de la radio arabe dans les vestiaires. De toutes les piscines que j'ai fréquenté, je n'ai jamais vu de ma vie une équipe d'accueil aussi désagréable et incompétente ! Cela rajoute une note négative à la réputation de Mantes la Jolie déjà bien salie par le Val Fourré. N'est-il pas possible pour Vert Marine de réaliser un recrutement décent avec des formations adéquates ???? C'est épuisant d'être obligé de supporter ça en tant que client. Et mon avis fait l'unanimité au sein de mes pairs. Pourquoi la direction ne prend-elle pas en compte les avis de ses clients ?

Nono - 07/02/19 - Nage sportive

Vestiaires sales, équipes (accueil) très désagréables.

child - 01/02/19 - Sortie entre amis

Sortie piscine mercredi 30/01, je suis consterné.
Mais quel âges ont vos maîtres nageurs ? Vous avez embauchés des adolescents car pour les deux jeunes hommes, leur niveau est très bas.
Un peu de neige et les voila faisant des batailles de boules de neige au bord de la piscine, et ensuite jettent leur boule de neige à l'accueil, par chance aucun client ne passaient par là. Je ne parle même pas du courant d'air froid ressenti à chaque fois qu'ils allaient récupérer la neige.
De plus les hôtesses ne sont pas aimables et sont accrochés à leur téléphones portables ou discutent entre elles, ignorant les clients ou leur répondant mal
Où vous cachez vous monsieur le directeur ? Cela est vraiment navrant de voir un tel personnel.

Sylv - 31/01/19 - Activité

Ce mercredi, j’emmène mon enfant son cours de natation, etvje et là j’en remarque qu’a la fin du cours leur maître nageur leur lance de la neige fraîchement récupéré à l'extérieur dans le petit bassin.
Je ne paie pas une année de cours à mon enfant pour voir le moniteur jouer avec de la neige.

Feignasse - 30/01/19 - Activité

Il faut absolument virer ces hôtesses qui foutent rien à longueur de journée et améliorer la propreté. Propreté des vestiaires, des cabines, des casiers.
Merci

AKILA - 26/01/19 - Nage sportive

Toujours des soucis sous la douche. On a besoin d'intimité. Certains hommes sont indécents à se rincer le sexe sous les douches. On doit attendre pour aller dans les douches réservées aux personnes handicapées. Les personnes sans bonnet ne lavent pas systématiquement les cheveux. Cela sent les cheveux sales sur l'eau.
El le parking, une catastrophe ! Il faudrait venir avec des bottes en plastique !


Je viens quand-même deux fois par semaine puisqu'il n'y pas d'autre piscine !

Flower - 11/01/19 - Activité

L’odeur est insupportable voire toxique ! Ça sent le chlore plus que les autres piscines !

Flower - 11/01/19 - Activité

Accueil très désagréable limite irrespectueux de la part du personnel à l’accueil.
Venu pour demande de renseignements mais réponse inadaptée et incompréhensible.
Cet accueil ne donne pas envie de s’abonner.

Laura - 14/11/18 - Détente et relaxation

Accueil à revoir. Faites former les gens à l'accueil !! Mise à part l'accueil plus que glacial des hôtesses d'accueil, dans l'ensemble c'était plutôt agréable (si vous n'aimez pas ce que vous faites changez de métier) on ne vous a pas forcé à être là.
Cordialement.

sosso - 30/10/18 - Sortie en famille

Trop cher et je ne laisserai pas mon enfant prendre des cours de natation surtout quand je vois l'accueil désagréable des maîtres nageurs auprès des enfants ça donne pas envie ni confiance et j'ai même vu un maître nageur avec des baskets ! Où est l'hygiène ? Même les bonnets de bain sont plus autorisés y a des cheveux partout dommage qu'il y ait du laisser aller mais bon on fait avec.

Dom - 05/10/18 - Nage sportive

Ma fille est en cours de natation avec la maître nageuse le mercredi, très déçu cela fait deux mercredis de suite que cette personne est sur son téléphone ou pense qu’à manger au lieu de s’occuper des enfants ! Inadmissible.

sophie - 29/09/18 - Détente et relaxation

Accueil désagréable. Franchement impossible de refaire la carte famille je demande pourquoi à l'employé elle me répond je sais pas en soufflant, d'un air tu me casses les pieds donc j'ai pas eu ma réponse. En sortant de la piscine je prend un ticket parking sur le comptoir de l'accueil et là une autre employé m'agresse en me disant madame il faut payer la piscine pour prendre ce ticket mais d'un ton sec j'ai été obligé de lui montrer mon ticket d'entrée comme quoi j'avais bien payé horrible !!!!!!

Isabelle - 26/09/18 - Détente et relaxation

Attention piscine qui se veut sportive mais n'offre à disposition que peu de matériel. Les responsables ne sont pas aimables et il est très rapidement visible que le profit est plus important que les clients : autant laisser les vélos se reposer au bord de la piscine...
Si vous voulez nager ou profiter de la balneo pourquoi pas mais attention à la propreté au départ cela semble propre avec des personnes de la maintenance avec sur-chaussures et gants mais quand on croise ces même personnes sur-chaussure sortir les poubelles avec les gants et sur-chaussures cela refroidit nettement...

Terzi - 14/09/18 - Nage sportive

Accueil désagréable. Aucune solution à notre demande. Employés se défaussent sur leurs responsables qui comme par hasard ne sont pas dispo. Je résilie mon contrat dès que possible vu qu'il faut le faire par courrier en recommandé et attendre. Est ce normal? Ce ne sont pas les clients qui sont responsables de la fermeture de l'aqualude et ce n'est certainement pas la réduction du paiement qui me fera changer d'avis. Vous pourriez mettre à votre accueil un fascicule simplifié de résiliation pendant les travaux.

germais - 10/09/18 - Nage sportive

Très sale, douches froides ; pas de professionnalisme. Les salariés ne sont là que pour attendre...leurs salaires ! Alors n'attendez rien d'autre... que le minimum, y est t'il? On est pris en otage, tu veux nager, tu n'as pas le choix. Que fait la direction de la piscine ? A éviter, mais pour aller où ?

BARTHE serge - 06/09/18 - Nage sportive

Ces fermetures de piscines (aussi longues) quasiment neuves sont assez étonnantes (voir choquantes) et le résultat pour le moment des travaux ne vont pas dans le sens d'une amélioration des services... Bien au contraire... c'est dommage... La seule structure étant débordée... L'aquasport est un beau bâtiment.

Nina - 18/06/18 - Activité

La propreté laisse à désirer. Les gradins sont sales. Le pire est l'accueil : les hôtesses sont désagréables et accusent les clients d'être discourtois. La responsable est d'une agressivité et d'une mauvaise foi incroyable. Une chance pour cette piscine d'être proche du centre ville et qu'il n'y ait que deux piscines pour tout le bassin mantois !

Serge BARTHE - 24/05/18 - Nage sportive

Actuellement le parking étant ouvert à tous... il est problématique d'y trouver une place et les contraventions municipales étant prohibitives, il serait bon de remédier à ce défaut de qualité d'accueil et des prestations prônées... Merci pour votre écoute et nous espérons... une réaction efficace en faisant réparer le système défaillant.

Pierre - 22/05/18 - Nage sportive

Ben comme je ne suis pas difficile, je dirai que pour s'entraîner c'est amplement suffisant.
Bon les morceaux de mauvais rap ou autres musiques commerciales à l'accueil on s'en passerai, et effectivement comme je l'ai lu, l'accueil c'est service minimum mais ça reste correct il ne faut pas exagérer.

COURS ENFANT - 05/04/18 - Activité

Cette piscine a un emplacement précieux proche du centre ville et heureusement pour elle car je pense qu'il n'y aurait personne sinon.
En effet la piscine jouit d'un bel emplacement et c'est tout!! Chaque semaine les règlements changent, l'accueil est toujours plus ou moins agréable jusqu'à souvent désagréable...
La piscine n'est pas très propre mais ce n'est rien à coté des vestiaires et gradins qui sont très sales (la lessiveuse est passée dans les vestiaires mais ce n'est pas balayé ou aspiré avant et en ce qui concerne les gradins, ils ne sont pas du tout nettoyés d'une semaine sur l'autre!)

Marie-Pierre - 26/03/18 - Nage sportive

Mais pourquoi mettre la sono à fond pendant les cours d'aquagym ? Il y a d'autres clients dans le bassin de natation, et c'est tout simplement insupportable !

Cours de natation - 21/03/18 - Détente et relaxation

L'accueil laisse à désirer, on doit ensuite se déchausser à un endroit où l'odeur est immonde parfois (refoulement d'égout sans doute...), les cabines ne sont pas très propres, ni au sol, ni sur les parois, les casiers sont sales aussi... Allez plutôt à Acqualude, le seul inconvénient de cette piscine étant juste qu'il n'y a pas de gradins ! Dommage car l'emplacement d'aquasport, quasiment en ville, était parfait... potentiel gâché !!

Philippe - 10/03/18 - Nage sportive

Accueil polis et courtois. Il est vrai qu'en cas de forte affluence la propreté n'est pas au top. La température de l'eau des douches est moins aléatoire qu'auparavant mais encore quelques variations désagréables.

Bruno - 08/02/18 - Nage sportive

L'année dernière il faisait froid dans les vestiaires, la propreté des vestiaires n'était pas toujours au rendez-vous et les douches ne fonctionnaient pas correctement. Cette année, juste en fermant les portes il fait bon dans les vestiaires. Les vestiaires me paraissent moins sales et les douches fonctionnent. Je ne rencontre pas de problème d'accueil avec les hôtesses pour l'achat de ticket : elles sourient et répondent aux bonjours que je leur adresse. Je ne rencontre pas de souci de chahutage quand je nage (30 à 45 min) : une fois il y avait des jeunes qui plongeaient mais qui s'arrêtaient à chaque fois que j'arrivais le temps que je reparte, donc pas de souci. L'eau est à bonne température pour nager : un peu froide mais pas trop. L'axe d'amélioration serait que les maîtres nageurs répartissent les nageurs par type de nage et par niveau. En ce qui concerne le bassin enfants c'est bien le week-end de 9h à 11h avec les tapis, les frites... le reste du temps c'est sans intérêt.

Maurice - 27/11/17 - Nage sportive

Nanou arrêtez un peu svp, je venais aussi depuis l'ouverture et rien n'a changé, responsable hôtesse vraiment pas compétente et pas du tout respectueuse, propreté sale.

Nanou - 15/11/17 - Nage sportive

Face à tous ces avis négatifs, je vais faire un peu tâche.
Moi je fréquente cette piscine depuis l'ouverture et sincèrement je la trouve vraiment sympa, le personnel est vraiment gentil et serviable et niveau propreté c'est bien mieux qu'Aubergenville.
En effet, il y a eu ce problème de douche, mais soyons réaliste, que peuvent bien y faire les pauvres hôtesses, à part répondre on est désolé, alors arrêtez de critiquer et soyez plus cool.

Badine - 23/09/17 - Activité

Je déplore que quelqu'un puisse trouver ce centre accueillant et courroie ! Car c'est une catastrophe, elles sont payés à bavarder et se faire draguer ! Le direction depuis tous ces avis négatifs aurait dû changer sa politique accueil en changeant les salariés chargés de cet accueil mais trop frais ? Trop formation ? Vous préférez les commentaires négatifs et perdre des clients ?!! Il y a du chahut constamment, mal fréquenté, pas sécurité du tout et des passes droit de la part des filles de l'accueil pour les ouvertures des portes des hommes en musculation gratuit !! La prof de sport n'est pas mieux "arrêtez de discuter surtout avec les mecs, là pour travailler. Et arrêtez d'avoir la flemme. Et critiquez les employeurs à longueurs de temps, c'est un comble de voir leur fainéantise. Je suis déçu de ce concept et surtout des personnes employées qui renvoient une image déplorable.

Bobby - 13/09/17 - Détente et relaxation

Et ça continue encore et encore cette mauvaise gestion, un conseil ne prenez pas d'abonnement, rien de ce qui vous est promis ne fonctionne correctement.

Nannie - 06/09/17 - Nage sportive

Je m'aperçois que ma cotisation d'aquagym passe de 35€90 à 36€60 ! De quel droit ? Sans prévenir et surtout sans changement de contrat ! Qui devient caduque.
Vous disposez des prélèvements sur nos comptes bancaires comme vous le souhaitez !

Un dysfonctionnement de plus ... C'est usant. Je vais devenir moi même une personne de plus qui va fuir de votre piscine.
Je viens de découvrir les avis clients sur "guide piscine", cela ne vous inquiète pas ? C'est affligeant votre mépris pour la clientèle.

Je demande un retour de mes cotisations à 35€90 ou bien un changement de contrat que j'accepterai ... ou pas ...

Vitre - 02/09/17 - Détente et relaxation

On arrive détendu, on repart stressé à cause de tout les problèmes que l'on peut rencontrer. Quelques exemples, c'est pas propre, problèmes de douche, la responsable pas commerciale du tout,...

Didou - 02/09/17 - Sortie en famille

Famille de 4 personnes habitant la commune depuis des années, nous étions contents d'y voir arriver une piscine (depuis la fermeture de celle du domaine de la vallée). Malheureusement la déception est vite arrivée et encore plus depuis la nouvelle gestion. En temps qu'adultes nous n'y allons plus, mais les enfants y allaient encore occasionnellement, mais pour la dernière fois aujourd'hui. Tant pis, nous ferons des kilomètres et nous irons à Aubergenville, où il y a pas de comparaison possible à tous les niveaux : accueil, équipement, surveillance, vestiaire, propreté, il n'y a pas photo...

Bosquier - 02/09/17 - Détente et relaxation

J'avais un abonnement mais je me vois obligé de l'annuler, toujours quelque chose qui ne va pas, un maître nageur manquant, panne de matériel etc... Vous allez perdre énormément de monde à force..

Borch - 30/08/17 - Sortie en famille

C'était la première fois que j'allais dans cette piscine, elle reste ouverte tard. Par contre le bassin pour les enfants est fermé à 19h, obligé d'emmener les enfants dans le grand bassin à plus de 2 m dans les douches c'est soit tu te fais ébouillanter soit tu es congelé et encore si tu as de la chance d'avoir quelques jets qui fonctionnent très dangereux pour les enfants.

Ca changeras rien - 28/08/17 - Activité

Que des incompétents mal organisés pour inscription piscine embauche des gens connaissant leur métier et la responsable inexistante.

chris - 12/07/17 - Activité

Je viens régulièrement dans cette piscine. Malgré l'eau froide que nous avons eu toute l'année dans les douches, un geste commercial aurait été appréciable. A l'accueil, gens très sympas et prof d'aquagym également.

fuckaqua - 29/06/17 - Nage sportive

Je ne décolère pas ; Manque de professionnalisme avéré, pas de réponses à mes questions, et vraiment le sentiment de les faire chier (et je reste polie). On les paye ? Je n'en resterai pas là.

ada - 29/06/17 - Nage sportive

Super piscine mais le problème est le vestiaire collectif qui n'est pas nettoyé correctement et la fréquentation des bassins qui oublie régulièrement que certaines lignes ne sont disponibles et réservées par le club.

Paupy - 30/05/17 - Sortie en famille

Bonsoir, je suis mantevillois depuis 50 ans.
C'est une honte d'avoir une piscine.
Les douches froides, aucune hygiène, à l'accueil on ne nous prévient pas des problèmes et nous payons le prix fort.
Honte à la CAMY et à la ville de ne pas tenir compte de ces problèmes en ayant vendu à une entreprise privée.
J'espère un avenir meilleur pour ceux qui pensent profiter de la nage avec un confort à la hauteur.

christophe de la commune - 18/05/17 - Activité

Personnel pas à la hauteur, même pour la moindre question, on croit déranger !
Sale et nauséabond, chahut permanent par des jeunes qu'on laisse faire. Payez vos impôts, votre entrée et évitez de prendre une douche froide, d'avoir à demander une information tout en espérant ne pas ramener de champignons ou d'infection à la maison.
J'ai capitulé, j'y vais plus !

Hélène - 05/05/17 - Nage sportive

Pas d'eau chaude dans les douches et température ambiante trop juste ; c'est quand même majeur pour une piscine. Dommage ! Sinon accueil variable selon les agents en poste.

Sylvie - 12/04/17 - Nage sportive

Il faut continuer à faire remonter ça aux élus qui réfléchiront mieux avant de confier la gestion à Vert Marine. Heureusement que l'équipement est beau, dommage qu'il soit gâché, nous on paye toujours nos impôts.

Aline - 03/04/17 - Activité

Je participe à l'activité aquagym depuis l'année dernière et j'ai constaté un changement dans le coaching : les profs changent souvent et quand on vient pour un certain type de cours on se retrouve avec un cours plus cardio alors qu'avant on avait un cours plus axé sur le renforcement musculaire ...
Le problème des douches froides est pour moi une honte,
tant au point de vue hygiène (je pense aux scolaires, personne ne dit rien ?) qu'au point de vue santé et confort. Ceci après les sèche-cheveux en panne très souvent, le manque de poubelles près de ceux-ci, bref, ...
Je me désabonne .Je précise que personne ne nous informe au niveau GPSO : on ne répond pas au téléphone.

nina78 - 01/04/17 - Nage sportive

Vous envoyez votre lettre AR de résiliation pour un service qui n'est pas à la hauteur de ce que vous payez sans oublier bien sûr le manque de professionnalisme de certains agents, et l'incompétence au niveau de la relation au client. On vous répond par e-mail tout en vous accusant des incivilités envers le personnel, j'ai cru au poisson d'avril. Laissez moi rire. Incivilités quand on demande un service, qu'on a le droit de faire des réclamations (eau froide, sèche cheveux souvent en panne) vous traversez le couloir pour monter à l'étage ...
On offre des mois de dédommagements à la tête du client mais on marche sur la tête.

Marianne - 11/03/17 - Nage sportive

L'accueil est déplorable. Une des hôtesses d'accueil est carrément méprisante. Elle donne l'impression d'être une grande paresseuse, qui veut pas être dérangée dans sa torpeur par les usagers de la piscine.
Pas assez de lignes pour nager (attention vous vous faites disputer si vous passez par la ligne même vide ! Réservée aux structures gonflables !) mais personne ne peut leur faire la remarque que les douches froides sont justes inacceptables (cela dure depuis décembre 2016).
Beaucoup de mépris des usagers même pour les réguliers qui ont des forfaits mensuels bien prélevés tous les mois...
Et les douches froides sont justes intolérables...
Et ouvrez le mercredi matin pour le public svp.

dede - 04/03/17 - Nage sportive

11h pour les adultes en vacances scolaires... en plus cette structure gonflable qui n'intéresse pas les gosses et mobilise 3 lignes... plus 2 lignes pour 10 gosses !... On cherche pas à rentabiliser ni attirer le client... accueil sommaire, on a l'impression de déranger à chaque fois que l'on pose une question (à certaines personnes) je zappe les douches froides ! problème récurant... en résumé horaires/gestion/hygiène (douche)... et tarifs à revoir.

Julie - 03/03/17 - Nage sportive

Bonjour,
c'est de l'incompétence, ils ne savent pas gérer une piscine... en attendant on paye.

Mongison Sophie - 21/02/17 - Nage sportive

Bonjour,

Depuis deux mois maintenant les douches de votre centre aquatique sont froides. Aucune communication à l'accueil, ni au téléphone. Votre personnel d'accueil renvoie systématiquement à l'agglomération GPSEO, qui ne répond jamais. La propreté et l'hygiène ne sont pas assurées et le fait de chlorer davantage l'eau de baignade ne l'améliorera pas. Et les dédommagements pour dommages causés, vous en parlez ? Non !
Quand on demande à parler au responsable de votre établissement, il est toujours en réunion ou absent.
La presse a fait écho du problème que vous rencontrez, fort heureusement pour la transparence de la situation.
Pour autant, après vous avoir appelé encore hier, vous êtes incapables de nous dire quand les douches seront réparées !!!
Il me semble plus que temps voire urgent que vous informiez clairement les clients de la situation et que vous arrêtiez de vous renvoyer la balle entre vous et GPSEO.
Dites nous juste ce qu'il en est.
Merci DE communiquer enfin.

Isabelle - 13/02/17 - Activité

Je viens dans cette piscine depuis 3 ans et je ne comprends pas cet acharnement à critiquer l'accueil de cet établissement ! J'ai toujours été bien reçue par les hôtesses. Gros bémol quand aux douches froides.

Philippe - 09/02/17 - Nage sportive

Piscine magnifique, idéale pour la nage sportive. Pourtant, voilà plus d'un mois que les douches sont à l'eau froide, heureusement que de ce fait nous soyons très peu de clients, sinon bonjour l'hygiène... Dernière baignade ce premier lundi des vacances, y a-t-il une étude de votre clientèle pour -sachant que très peu d'enfants fréquentent cette piscine en dehors des scolaires- réserver trois lignes de natation à une énorme structure gonflable pour, à l'heure où j'y étais, 0 enfant. Résultat sur 8 lignes de natation, 3 étaient pour la structure, 3 pour le club, les nageurs du club ne pourraient-ils pas se serrer un peu (que je sache ils ne sont pas encore au niveau national malgré sûrement un entraînement plusieurs fois pas semaine...) ?
Surveillance, rien à redire; à l'accueil, les clients ne mordent pas donc, s'il vous plait, restez aimables mesdames.

!!!!! - 01/02/17 - Sortie entre amis

Douches qui ne fonctionnent pas, eau froide, y a plus d'eau chaude depuis 1 mois.