Avis et commentaires sur les établissements de bien-être de Basse-Normandie

Desbouillons - 21/03/24

Ce jour j'ai eu l'occasion de pouvoir venir faire des soins :bain de boue.lit hydro massant.juste génial

Le brun annule le précédent avis - 30/10/23

Manque de coordination entre le repas et les soins. Pas de surveillance à la piscine j’ai failli me noyer dans tourbillon, beaucoup de marches, peu de visibilité dans l’eau. Pour le soins c’était parfait, le repas également dommage de l’avoir pris en 2 fois.

Le brun - 06/10/23

Manque de coordination entre le repas et les soins. Pas de surveillance à la piscine j’ai failli me noyer dans un tourbillon, heureusement que je sais nager. Beaucoup de marches peu visibilités dans l’eau. Pour les soins c’était parfait.

Boulé - 26/07/23

Bonjour

Des tarifs trop chers pour un service insuffisant, une piscine qui doit être chauffée à 32 est froide c'est inadmissible au vu du prix surtout que la personne à l'accueil a fait l'impasse de ce dysfonctionnement important.
A fuir

Danger - 27/05/23

Pourquoi des avis vieux de 4 ans, voire de 10 ans ? Une mise à jour serait nécessaire….

le normand - 25/05/23

Très déçue de cet institut qui n'est pas commercial.
J'ai du annuler un massage, un bon cadeau que l'on m'a offert, et lorsque j'ai voulu reprendre un rendez-vous, on m'annonce que mon bon cadeau n'est plus valable de 3 semaines….

Recq - 23/05/23

Parfait pour une après-midi de détente, les massages sont très efficaces et effectués par des professionnelles de qualité et très gentilles

Martinelli - 15/04/23

Pour la seconde fois, nous avons passé 3 jours dans cet hôtel.
Le personnel était vraiment à la hauteur de ce que l'on attendait.
Nous étions en demi pension. La cuisine était moins bonne et moins copieuse (qu'en 2019). Pas pour des ados en pleine croissance.
Le goût n'y était pas. Je suggèrerais que le chef goûte ses plats avant qu'ils soient servis. Par exemple nous avions choisi un plateau de fruits de mer, à 80 ans et j'en ai dégustés beaucoup. Tout était fade sauf les huitres. Pour les bulots et les bigorneaux, ils n'étaient pas assaisonnés, ils ne sentaient même pas la mer comme s'ils avaient été lavés ou congelés (ce qui est le comble en bord de mer). Je comprends qu'il faut éviter de trop saler car certains clients peuvent avoir des problèmes de santé. Mais si l'on prend des fruits de mer, on doit bien penser qu'il y aura du sel.

Par contre une mention spéciale pour le chef pâtissier. Ce qu'il a proposé chaque jour était un délice et recherché.

Cournot - 26/03/23

Le Hammam ne marche jamais, une seule douche dans les vestiaires, et les soins sont écourtés et décevants.
A éviter, le massage du corps hâtif et pas du tout relaxant.

Evelyne - 18/01/23

Soins trop courts et chers.
Aucune isolation phonique lors des soins individuels.
Entrée piscine. Sauna hammam bien trop cher...je n'y retournerai plus.

Caro - 22/10/22

Nous avons passés 3 jours impeccables. Petit bémol le soin pluie marine a été une déception car les jets ne fonctionnaient quasiment pas. Un soin offert aurait été le bienvenu. Massage crânien est mieux chez mon coiffeur. Par contre au niveau de la restauration, un grand bravo. Un pur délice. Les chambres très propres. Le personnel très agréable. A bientôt je l´espère

guichard lionel - 12/07/22

Week-end du 09 au 10 juillet 2022 bien reçu à l'accueil week-end très bien pour nous chacun sa pensée nous rien à dire nous comptons revenir !

RENARD - 06/06/22

Très déçue par l'accueil, l'hôtesse pas du tout accueillante, aucune explication sur le déroulement du séjour, cela m'a refroidie un peu, heureusement que les soins ce sont bien déroulés.
Le midi à la restauration j'ai demandé pour manger à l'extérieur, on m'a refusé alors que le temps le permettait.
Je pense ne plus faire de séjour dans cette thalasso alors que le 1er j'en garde un souvenir inoubliable.

Beurel - 06/06/22

Attente longue côté restaurant manque de concertation entre les employés (notre réservation au restaurant n'était pas mentionné) et impression à la fin du séjour que nous n'étions pas des clients intéressants.

Durin - 24/03/22

Grosse déception pour une première fois. J’ai appelé pour changer mon rendez-vous suite à plusieurs arrêts de travail à ma société. La personne à l’accueil m’a dit il fallait annuler 48 h à l’avance. Je ne pouvais pas prévoir que mes collègues allaient être en arrêt. C’est pas du tout professionnel en sachant que c’était un cadeau qui était payé j’ai pu faire le soin et rien d’autres j’étais pas détendue j’ai pas apprécié.

Gandois Élisabeth - 16/03/22

Certes, la plaquette publicitaire est très attrayante, mais ma déception fut grande face à la médiocrité des prestations proposées, bâclées. Aucune considération pour le client. Des locaux vieillissant qui ne tarderont pas à devenir vétustes, hygiène laissant à désirer. Fléchage du parcours quasi inexistant. Arrivée à l’étage au lieu des massages, personne à l’accueil pour me diriger. Je me suis donc déplacée seule dans la salle qui m’était attribuée, ce qui m’a valu une réflexion très désagréable, d'une personne sans doute mal formée à l’accueil, à qui on a oublié de dire que le client méritait le respect. La piscine, outre la petitesse de son bassin, propose des buses de massage, sauf qu’elle ne fonctionnent qu’au bon vouloir du personnel qu’il faut aller chercher si on veut profiter de cette prestation, et cela ne dure pas plus d’un quart d’heure avant d’être stoppé. Minable… Personnellement, je n’ai aucune envie d’y retourner.

Sandy - 13/03/22

Déçue par les soins lorsque j'ai réservé via thalasseo carte cadeau.
3 soins aquagym 30 minutes, un bain dans une baignoire avec poudre d'algues 20 minutes et un dernier soin sur un matelas à eau avec jets durant 15 minutes... Une nuit et un petit déjeuner pour deux .... 350€
Franchement le petit déjeuner était parfait la chambre également mais ça ne vaut pas 350€

BERNARD - 16/02/22

Vol d’effets personnels en chambre.
Séjour de 2 jours dans cet établissement.
Veste volée dans la penderie de ma chambre…
Aucune confiance dans cet établissement.

Kev - 16/02/22

La prestation 1/2 journée à 99 € n'est pas du tout raisonnable.
Hygiène déplorable, les murs et faux plafond sont humides et remplies de moisissures (cela concerne les salles de pose argile, douche affusion, bain remous). Les radiateurs et les poses serviettes sont rouillés…
A fuir !!!

Valérie - 19/09/21

3 jours de cure : Personnel sympathique, bons soins excepté la détente crânienne (mieux chez le coiffeur). Musique insupportable : toujours le même genre de piano soit disant relaxant qui tape dur les nerfs après 3 jours.

Jérôme - 15/09/21

Au niveau de la piscine, accueil pas aimable, niveau hygiène c’est très juste les soins sont chers et trop courts, je ne recommande pas

michel - 08/09/21

première à Bagnoles
d'une on nous change les horaires au dernier moment
c'est agréable
et de plus pas de kiné
des soins au rabais et pas de communication
bravo la cure pour se soigner.

Alain LE SACHEY - 02/09/21

Bonjour les curistes. Trois experiences à Bagnoles :
- la 1ère, le service réservation avait omis de nous attribuer un appartement aux thermes. On a pris ce qui restait en ville, c'est à dire les nanards dont personne ne veut.
- la 2ème pas de commentaires.
- la 3ème, cure annulée par faute de personnels… 3 jours avant le départ. De plus, les bailleurs exigent le paiement du solde du loyer 15 jours avant le début de la cure. Connivence entre proprios et les thermes histoire de se faire de la trésorerie. Sacré covid, va !

Lila - 23/08/21

Personnel non vacciné !!! Nous avons présenté notre pass sanitaire NÉGATIF ! Mon amie a eu le Covid et terminé en réanimation :-(, les mesures d’hygiène ne sont ABSOLUMENT PAS RESPECTÉS, chambre sale dès notre arrivée (traces sur les lit & sol). La piscine est un vrai lieu de contamination (cluster) aucune consigne sanitaire est respectée. Service client DÉSERT EN CAS DE RÉCLAMATION. A fuir !!!!!

Anaïs - 17/08/21

Grosse déception, l'hôtel est loin de mériter 4 étoiles, literie moyenne, mobilier de chambre abîmé et déco absente... petit-déjeuner hors de prix 32 euros. Espace marin très petit, lorsque vous avez trouvé un jet qui vous plaît surtout, ne le lâchez plus car les places sont chères ! Idem pour les transats. Hammam qui ne rempli absolument pas son rôle. Enfin les chambre ne sont pas du tout insonorisées, on entends les voisins discuter, se doucher sans parler des passages dans le couloir...

Olivier grall - 07/09/20

En week-end nous sommes arrivés à 16h15, puis 17h nous descendons à l'espace spa jusqu'a 19h. Entre temps quelqu'un est rentré dans notre chambre et a pris mon t-shirt de marque qui était posé sur le lit. La responsable nous a dit qu'à 18h06 nous sommes rentrés dans notre chambre alors qu'on était à la piscine. Je ne mets pas tous le personnel dans le même panier mais attention quand même à vous et à vos affaires. Aucun geste commercial de leur part.

Billia Dominique - 09/08/20

Excellente semaine pour école du dos. Personnel aimable et compétent... kiné très pro et attentif. Je reviendrai.

Lelievre - 20/07/20

Trop cher pour la prestation 1/2 journée à 99 €. Un bain agréable, un enveloppement d'argile si petit qu'une épaule était enveloppée et des braillements et claquements de la soigneuse qui s'en fout.. je bosse ! Douche affusion correcte. Bref trop cher : sauna minuscule, bassin petit, terrasse minuscule. Ah oui l'espace tisane est sympa... bref à éviter !! Trop cher rapport qualité / prix.

Carole - 04/07/20

Séance d'aquabike en duo pendant 45 min. Découverte des lieux pendant un we détente super accueil de Nathalie très chaleureuse et aux petits soins. A recommander....

André-François - 24/06/20

Je m'aperçois que BO resort Chatel et Bagnole, c'est le même bordel. J'ai annulé ma cure fin mars et je ne suis toujours pas remboursé. Adieu France thermes vous êtes des voleurs.

le touze - 23/06/20

J'ai offert 2 soins et l'accès aux bains à ma fille et son compagnon ce we et s'ils ont été contents des soins, il n'en a pas été de même pour le reste. Eau froide pas de pression, dur quand vous devez vous rincer après un enveloppement aux algues. Douche de 3 s donc il faut quelqu'un pour appuyer le temps de se rincer. De la rouille le long des tuyaux dans les sanitaires, pas de cache sur les chasse-d'eau. Certaines douches ne fonctionnent pas de même pour les jacuzzis. Des gens de l'hôtel n'avaient eux pas d'eau chaude. La structure pourtant sympa si rien n'est fait, va perdre de son attractivité. Dommage on est à 5 km et pleins de projets de sorties en famille et entre amis. Je ne recommande plus.

carole - 14/05/20

Centre parfait à tout égards avec une extrême bienveillance de Mounia et Réda. Je recommande vivement.

ANGOT - 12/04/20

Bonjour,
Moi qui fais la cure depuis plus 20 ans a bagnole de l'orne.
Je faisais parti de la première cure, ils ont été arrêté le 14 mars 2020.
Depuis plus aucune relation ne peut plus être établit avec l’accueil par téléphone ou par mail.
On doit nous envoyer notre document de fin cure mais quand ?
Ça fait un mois qu'on attend. Pas moyen de transmettre ma demande de remboursement à la mutuelle. Aujourd'hui je me pose la question si la cure rouvrira un jour.
Le comportement actuelle fait penser que non
rupture totale de contact avec les clients
a suivre ?

ANGOT Bruno

Agathe - 20/12/19

Depuis 2015 je fréquente ce club c'est avec plaisir que je m'y rend à chaque fois. Je le recommande.

BEHIN - 14/12/19

Après une dizaine de cure "ailleurs", nous essayons de réserver à Bagnoles... je n'ai jamais connu un accueil téléphonique de ce genre... on sent, que du fait qu'on ne réserve pas l'hôtellerie chez eux... On ne les intéresse pas... je pensais que c'était "une cure" et non un club vacances !!! Lors des conversations... nous n'avons eu que des contradictions, ça dépendait sur qui on tombait.
On ira ailleurs !!!

Zaza - 01/12/19

Très déçue. Appeler pour réservation il y a un mois. On nous dit pas besoin car petit groupe sauf que quand nous sommes arrivés on nous dit que l’espace marin est fermé pour cause absence d’un maître nageur. Super 60 kms pour rien et la surprise pour notre collègue loupée. Donc si vous aviez pris la réservation ou tout simplement un numéro de téléphone, on aurait été prévenue.

Cathy - 30/11/19

Très bon accueil, personnel sympathique, nous avons passé une bonne journée de détente, point négatif pas assez de peignoirs et serviettes pour se changer en deux prestations. Donc on reste mouillé.

DUFOUR - 30/11/19

Après un bain japonais, nos maillots de bain étaient décolorés (l'un de vert est devenu jaune, les blancs ont jauni), nos bagues en argent ont noirci. Contactée, la Thalasso a décliné toutes responsabilités. La propreté est vraiment douteuse. Lieu à déconseiller.

Dupond - 27/11/19

Accueil inexistant et le mot propreté est à oublier... douches froides ou bien bouillantes et piscine gelée tout comme le sauna quand il fonctionne.
Au secours !

Jenny - 24/11/19

A recommander pour un week end détente... accueil chaleureux aux petits soins et un gros coup de cœur pour la masseuse (Gabriel) qui fait son métier avec passion et professionnalisme.

RR MFR - 17/11/19

Nous sommes très déçus cette année, car nous sommes revenus pas très bien à notre domicile, manque de kinés nous aurions pu être informes avant, car les soins n'ont pas été bénéfique, car pendant 18 jours les mêmes soins, en ce moment nous sommes bloques chez nous, nous ne reviendrons pas.

Villemain - 07/11/19

Je suis de luc sur mer et j'ai honte de ce hammam si loin de ce que j'ai connu au départ.
Il se dégrade et manque d'entretien.
Personnel distant et peu aimable.
On a eu beau faire des remarques je constate qu'on ne fait plus un cheval de course d'un mulet.

Meudic - 28/09/19

L'extérieur ne donne déjà pas très envie, mal entretenu et sale. Le carrelage du hammam est tout poisseux ! C'est surprenant !!! Une araignée sur une serviette de toilette dans le petit espace de vente, ça manque de ménage... quel dommage !

Morland - 16/09/19

Nullissime.
Je n'y retournerai plus.
Bruyant. Incompétence crasse.
Horaires avec coupure le midi pas de nocturne.
A fuir. Comment ça peut exister ?

roberte picot - 04/09/19

Téléphone souvent injoignable. Réservation en ligne impossible si paiement carte cadeau. Il semble qu'il y ait un manque de personnel récurent. J'y ai connu de meilleures année. Apte à décourager la clientèle. Le souci d'économie est trop crucial.

Fleur - 04/06/19

Nous devions passer un super enterrement de vie de jeune fille, nous avions réservé par téléphone et rappelé pour confirmer que notre rdv avait été bien pris en compte malgré le jour férié (jeudi de l’ascension). Résultat : au moment d'enlever le bandeau sur les yeux de la future mariée l'Institut était fermé !!! Le pire dans l'histoire c'est que n'avons jamais été prévenu (soit disant le téléphone ne marchait pas!! Ahah). Bref, ce manque de professionnalisme a totalement gâché la journée de notre future mariée...

Ecolasse - 02/06/19

Visite mai 2019.
Tarifs très chère pour les prestations données très déçus.
Ne recommande pas aux autres.
Accueil peu agréable.
Structure abîmé jet d'eau (place assises ) 2 sur 4 fonctionnent.
Piscine rectangulaire fermée sans information donnée.
Jacuzzi retrouvé avec du sable ou autre au fond depuis plusieurs jours sale.
Peignoir non adapté à la personne morphologie traîne par terre.
Journée gâchée.

couroualt edwige - 15/05/19

Dommage car très bel emplacement. Extérieurs pas entretenus et personnel peu "discret". Au final, bof...

Lindou - 14/04/19

Le dépaysement en arrivant est au rendez-vous. Les senteurs, la déco. Gros bémol seulement 2 cabines de change quand il y a un groupe devant toi qui te fait perdre du temps sur ta prestation. Faire à peine 25 min dans le hammam en comptant le temps de l'enveloppe. L'impression d'avoir perdu notre argent 25 + 10. Geste commercial de 5€ très bof. Surtout quand on est nouveau client cela ne laisse pas vraiment de satisfaction totale. Merci aux masseuses....

Azerty - 28/03/19

Vidéo d’un Humoriste à la Thalasso des 3 mondes, il faut bien rire un petit peu ! https://m.youtube.com/watch?v=miTErh0KB7c