Avis et commentaires Spa Royatonic à Royat

Marie - 11/06/24 - Détente et relaxation

Je viens depuis plus de 15 ans car je réside non loin mais là… je suis obligée de dire que c'est devenu une cours de récréation les WE ; il y avait autant de monde donc le comportement des gens a changé malheureusement ; accueil sympa mais VRAIMENT, il faut revoir une approche +zen, + détente, + sereine ; c'est encore possible ;)

Souid - 31/05/24 - Sortie en famille

Une honte !!!
Impossible d'avoir l'accueil, j'ai mis trois mois pour les avoir, dans l'urgence, puisque ma carte cadeau offerte par mes collègues allait expirer. Je perds 120€. Accueil téléphonique désagréable.
Cet établissement, à déconseiller ?

Lulucastagnette@hotmail.fr - 15/05/24 - Détente et relaxation

A fuir trop cher et mal accueilli, limite agressifs.

Sarah2388@hotmail.fr - 15/05/24 - Détente et relaxation

Si j'avais pu j'aurai mis 0, accueil déplorable, personnel agressif, impoli, sauf au moment de payer bien sur… une personne du groupe a été refusé, sortie du complexe avec agressivité, simplement pour qu'il paye au distributeur, le même maillot avec 3 centimètres de moins pour un prix de 45 euros, pour le moins cher, car son maillot de bain était soit disant trop long, la blague !!! Des prix excessifs pour un moment dit de détente, alors que ça hurle dans tous les sens, une hygiène des locaux qui laisse à désirer, du personnel pas aimable, au final on est ressortis énervés au lieu d'être détendus.. du vrai foutage de gueule.. les soins, spa, hammam, sauna sont complets, trop de monde en même temps, ils privilégient l'argent à la qualité des espaces proposés, ce n'est plus ce que c'était, même les piscines municipales sont mieux, à fuir vous en aurez pas pour votre argent, pas même un sourire..

Amande - 28/04/24 - Sortie entre amis

Accueil déplorable. Un vigile qui se prend pour un cow-boy.
Nous étions 5 amies. On nous a demandé de parler moins fort alors que des enfants crient partout.
Endroit à fuir!

Natacha - 24/04/24 - Détente et relaxation

On paye cher (60 euros pour deux avec serviettes et tongs) pour se retrouver dans une piscine « municipale « où chacun vient avec sa serviette…alors qu’elle pourrait être comprise dans le prix , des enfants qui nagent, qui jouent, des personnes qui parlent fort, tiennent salon… on n’est en aucun cas dans un espace détente/relaxation !!! Pas de musique douce, pas de silence, pas de tisanerie…Trop de monde en même temps!!! C’est scandaleux !! On se croit dans un espace de loisirs et non dans un espace SPA!!! Scandaleux, vu le prix!!! Je vous conseille les Nériades , c’est autre chose même si c’est plus petit !!!

Andrée - 23/04/24 - Détente et relaxation

La personne à l'accueil est très désagréable. La prestation massage déplorable, les soins sont bâclés, le personnel a changé et n'est plus inverti. Je n'y retournerai pas. Dommage !

Etcheverria - 01/04/24 - Sortie entre amis

Cette endroit est magnifique dommage que l'accueil est déplorable. Moi qui travaille face depuis 24 ans dans le commerce j'ai été choqué.1 seule sèche cheveux pour tout le centre ça fait un peu juste non?

Delarbre - 18/03/24 - Détente et relaxation

Bain parfait, mais espace soin massage à fuir. Surtout si vous avez une carte cadeau!! Ils ont encaissé donc des mois d attentes pour un massage que le centre annule sur simple mail 48 heures avant le rendez vous, ils disent vous recontacter mais ne le font pas. Et bon courage pour les joindre par téléphone

Chris - 09/03/24 - Sortie en famille

Refoulée à l’entrée parce que pas de réservation! Je n’irai plus! Qu’ils ne pleurent pas si faillite. Lamentable!

Quentin - 03/01/24 - Détente et relaxation

Le prix augmente mais la qualité diminue. Surpeuplement partout, ce n’est plus un lieu de détente mais une ambiance de piscine publique. De plus en plus décevant!

Imbert marion - 27/12/23 - Détente et relaxation

Une horreur, nous sommes ressorti tout sauf détendu. Déjà les avoir au téléphone est impossible autant que réserver un massage.... Une fois sur place nous sommes très mal accueilli autant par les personnes à l'accueil, que la soi disant personne de la sécurité. Une fois à l'intérieur énormément de bruit, l'eau n'est pas chaud, pas de place pour poser une serviette. Vu le prix ça ne vaut pas le coût, sincèrement c'est assimilable à une piscine municipale

Gouhier - 05/11/23 - Détente et relaxation

22 euros pour 2H30 dans le brouhaha (enfants).
Je suis déçue…

Karine - 25/10/23 - Détente et relaxation

Fuyez ! Si vous recevez un bon cadeau, faites appel à un médium pour savoir à quoi correspond un "délai suffisant" pour prendre un rendez vous… J'appelle plus d'un mois avant la fin de validité pour caler un rendez-vous pour un soin. Plus de place en novembre ni décembre. Mais impossible d'avoir un rendez-vous en janvier car ils n'ont pas les plannings et que le soin doit être fait avant fin décembre (ah bon?). Solution proposée : passer en boutique acheter des crèmes ! On me signale que je n'avais qu'à prévoir "un délai raisonnable "pour réserver. Sur le bon cadeau, il est pourtant précisé que pour un soin, il faut bien sûr téléphoner avant la date de fin de validité mais que la date du soin peut être ultérieure. Je demande le nom d'un responsable pour lui expliquer que leur mode de fonctionnement me semble totalement incompréhensible mais on refuse de me le donner. Pour un établissement qui vend de la détente, c'est un comble d'être déjà énervé au moment de la prise de rendez-vous !

Chloé - 15/08/23 - Détente et relaxation

À FUIR !!! Pour les personnes qui cherchent calme et détente, passez votre route des enfants qui hurlent et sont sans surveillance et une surpopulation qui ne permet pas d'accéder aux bains sans faire une file d'attente de plusieurs minutes ! Côté Idem surpopulation très compliqué de prendre la douche avant de rentrer et quasi voir impossible pour sortir…
Inadmissible au prix des billets et de la prestation vendue, on s'attend à de la détente et on ressort très largement avant la fin car impossible de se détendre avec le monde (trop) et le bruit.

Sylvie - 17/04/23 - Détente et relaxation

Ce n’est pas un endroit pour la détente et le bien-être. Prestation hors de prix effectuée avec peu de motivation et de surcroît la personne sentait fort la sueur !
Un comble pour l’espace beauté.

Rb - 09/02/23 - Détente et relaxation

Ne venez pas ici pour vous détendre en croyant être au calme, c'est quasiment un centre de loisirs...

Audrey - 07/02/23 - Détente et relaxation

Les soins se sont dégradés. L'équipe habituelle a été remplacée par des gens peu investis et qui se moquent du client!! Accueil et prestation déplorable !!

Isa - 06/02/23 - Détente et relaxation

J'ai eu un bon cadeau pour un massage. La veille j'appelle pour déplacer le rdv car je suis malade. On me répond qu'on ne peut pas le déplacer car je n'ai pas prévenu 48 h à l'avance ! Comme si on pouvait prévoir d'être malade. Seule solution : soit le bon est perdu, soit il faut faire un certificat médical pour être remboursé. C'est un établissement à fuir. Je suis très déçue.

Nicole - 05/12/22 - Détente et relaxation

Extrêmement déçu de cet établissement.
Avions demandé de reculer la date de nos massages lolo mimi pour des raisons problèmes de santé.
J’avais écrit à la directrice mais sans réponse de sa part
186 euros pas rien je n’y retournerais plus et fera pas une bonne pub.

Nathalie - 11/11/22 - Détente et relaxation

Le Royatonic devient petit à petit une piscine municipale où tout à chacun peut brailler comme il le souhaite !! ….

Sab - 03/09/22 - Sortie en famille

22€ par personne de plus en plus cher sans aucun changement aucune modernité accueil moyen bref trop cher comme sortie surtout en famille, dommage !

Vince - 22/07/22 - Sortie en famille

Refoulé par un maître nageur zélé qui refuse un caleçon swim and run car pas d'élastique ! Je lui dis que j'ai pas de problème à la Réunion, il me rétorque qu'ici on n'est pas à la Réunion ! Je vous laisse apprécier...

pelletey - 11/07/22 - Détente et relaxation

Bien profité et personnel très agréable et sérieux !

Geneve - 21/06/22 - Détente et relaxation

L'espace détente à l'extérieur est devenu une poubelle : 2 malheureux transats délabrés, le sol jamais nettoyé
Quant aux bains extérieurs aucune relaxation tant les gens se comportent mal
Les surveillants ne surveillent pas
Beaucoup moins bien depuis le hacking.....

Claudine Nauton - 05/02/22 - Détente et relaxation

Scandaleux ! J’offre un billet à mon fils de 19 ans et sa copine. Mon fils est sorti manu militari du bain (humiliation) par une folle qui lui reproche son maillot. Je précise qu’il ne s’agit pas d’un short de bain mais d’un maillot de piscine de compétition que son frère met régulièrement à Royatonic et sans souci. On le FORCE à acheter 30 euros… un maillot IDENTIQUE !! Photos à l’appui. Coût de la séance : 70 euros. Expérience gâchée. Je suis furieuse et je ne recommande pas.

Gauthier - 05/02/22 - Détente et relaxation

Pour un établissement ciblé sur la détente c'est loupé !
Aucun respect des règles de silence et aucun rappel en ce sens.

Pierre - 10/08/21 - Détente et relaxation

Bon cadeau offert en décembre à une personne de ma famille, qui n'a pu l'utiliser qu'à l'été 2020 pour cause de Covid (fermeture de Royatonic, puis infection au Covid de la personne concernée). Verdict à l'accueil : "Madame, votre bon a expiré. Si ça ne vous convient pas, faites un mail de réclamation". Mail envoyé au service "Qualité", resté sans réponse à ce jour. Choquant (pour ne pas dire minable) et parfaitement anti-commercial. Vous n'êtes heureusement qu'une minorité de commerçants et de prestataires de services à appliquer une telle politique, mais il faut que cela se sache. Comptez sur moi pour porter la bonne parole...

jean - 16/02/20 - Sortie en famille

Nous avons été accueillis ni avec le bonjour, ni avec le sourire mais avec un simple « déchaussé » par le personnel.
Dommage que les personnes ne soient pas très agréables dans leur boulot, parce que le prix ne correspond à la qualité du service.

Pivoine - 07/11/19 - Détente et relaxation

Attention si vous achetez des massages. Pas de souci à la vente mais lors de l'utilisation ça se complique. Tout d'abord les rendez-vous sont très lointains et lorsque vous arrivez vous avez droit à un questionnaire médical et surprise lorsque vous avez eu un traitement anticancéreux on vous annonce que le massage choisi n'est pas possible. La moindre des choses serait qu'on indique à l'achat. On vous propose de remplacer par un soin de visage et la grosse déception, le soin est dans une très belle cabine mais le soin effectué est vraiment nul. Et de plus on ne rembourse pas mais on a un avoir (quel bonheur) donc renseignez-vous bien avant d'offrir un bon cadeau.

Seb - 22/04/19 - Détente et relaxation

Il faut arriver déjà détendu car entre les enfants jusqu'à des grands parents qui crient pour un rien et racontent leurs vies comme si ils étaient dans leurs salons ou un terrain de foot c'est cher payé.
Ce n'est pas une piscine.
Sachant qu'en plus c'est marqué partout et même répété au micro par contre ce n'est pas fait respecter.

poeira ilda - 20/01/19 - Détente et relaxation

Dommage c'est normalement un lieu paisible, ce n'est plus le cas ! Manque de respect des lieux !

J.marc - 10/11/18 - Détente et relaxation

Cela pourrait être un très bon moment de détente mais nous avons passé un samedi 10 novembre exécrable, un bruit incroyable des gens avec aucun respect aucune tenue, je ne comprends pas que ce ne soit pas mieux surveillé quelqu'un devrait contrôler comment ça se passe et ne pas hésiter à mettre dehors les personnes qui ne respectent pas et ce ne sont pas tout le temps des jeunes bien au contraire.
Même ce qui est dit au haut-parleur nous ne comprenions même pas nous avons payé pour 2h30 et nous sommes partis au bout d'un peu plus d'une heure avec une tête exécrable très très déçu de la surveillance pour le respect de détente de cet endroit c'est vraiment désolant.

Beatrice - 05/11/18 - Détente et relaxation

Bien déçu ce n'est plus ce que c'était trop bruyant trop d'enfants impossible de prendre une douche, obligée de jouer des coudes pour hammam et sauna c'est devenu un centre aéré ! Où est passé l'espace détente dommage ?!

dumond - 25/10/18 - Détente et relaxation

Je viens régulièrement et je trouve les commentaires négatifs injustes et injurieux.
Allez donc à Coubertin !!
Endroit propre, très bon accueil, les maîtres nageurs font respecter le calme et le règlement, ce qui n'est pas le cas dans les autres piscines !!
Au moins le prix éloigne les cas soss !!
Très bien !!!

Fred - 13/08/18 - Sortie en famille

Attention, ne reporte pas le délai des coffrets cadeaux si vous avez oublié de les utiliser.
Relation client nulle.

gaston - 01/08/18 - Sortie en famille

C'est de la merde... les maîtres-nageurs sont agressifs et ne surveillent rien.

chemin - 31/07/18 - Sortie en famille

Arrivés au bord de la piscine, nous avons été agressés par un maître-nageur qui nous a informé que nous ne pouvions pas prendre de sac, de tablette, de magazines. Ma fille et moi-même avons des lunettes de vue, c'est la première fois que dans une piscine nous devions garder nos lunettes puisque nous n'avions pas le droit de garder nos sacs. Mais ce n'est pas tout, les piscines auraient pu être agréables, sauf que dans la piscine extérieure, nous avons vu flotter une merde à la surface. Les maîtres-nageurs sont regroupés ensemble pour bavarder au lieu de surveiller les différentes piscines. Des caméras de surveillance sont partout. De plus, le prix est élevé pour 2h30 prix habillage douche compris. PS : Le petit plus, ne prenez surtout pas les couvertures marrons dans l'espace détente, elles puent les aisselles et pieds car elles servent à tout le monde... du coup bonne détente et relaxation à vous tous ! Merci Royatonic.

Edvy - 17/11/17 - Détente et relaxation

Ou la la visite hier mercredi trop mais alors trop de désinfectant avec les vapeurs, on en a mal à la tête. Dommage. Par contre, heureusement qu'il y a beaucoup d'autorité car ce serait le bazar.

Cléo6349 - 05/10/17 - Détente et relaxation

C'est bien on se détane, quoique un peu bruyant à mon goût... l'accueil n'en parlons pas, SVP changez votre personnel. Et surtout trop cher !!!!!!!

riot - 03/10/17 - Sortie en famille

Très bien, un peu loin pour moi de Thiers, en plus avec cette augmentation...

Grapeloup - 18/08/17 - Détente et relaxation

Finie c'est finie, détente.

Titi - 08/08/17 - Sortie en famille

Ambiance détestable, imposée par des maîtres-nageurs surveillants qui se croient dans un remake de "Commando". Tolérance zéro, caméras partout, surveillance constante et ton brutal. Dès que vous n'êtes pas d'accord et le faites remarquer, on vous menace d'appeler la police ! Du grand guignol. Et en plus c'est horriblement cher : 20 euros par adulte, 15 euros par enfant à partir de trois ans, et tout cela pour deux heures trente seulement ! Une escroquerie tenue par des militants paramilitaires. Hors de question d'y revenir.

Solo78 - 28/05/17 - Détente et relaxation

Eau agréable. Prix un cher pour 2h30 de visite vestiaire compris !! Centre qui se veut de bien-être et de relaxation mais qui accepte les enfants en bas âge !!! Du coup impossible de se détendre avec le brouhaha permanent et les enfants qui sautent, même dans le jacuzzi. Salle de de repos avec la musique à fond les caissons, hammam à coté des bassins donc du bruit. Enfin le seul havre de paix digne de se nom est l'espace sauna au premier étage. Je ne sais pas si j'ai envie de revenir.

000 - 14/04/17 - Détente et relaxation

Plages horaires réduites, prix en hausse et attention vous êtes surveillés, ils ont installés des caméras partout, si par malheur vous prenez votre ami(e) dans les bras, vous vous faites retoquer sévèrement par le maître nageur c'est l'inquisition ! Et lorsque l'on vous dit fermeture à 21h30, on vous vire expressément à partir de 20h45. Très déçu de ce que c'est devenu !

debernard - 11/04/17 - Détente et relaxation

Tarifs trop chers et surveillez votre personnel car certaines se servent dans les serviettes de votre établissement.

Pierre - 10/04/17 - Détente et relaxation

Entre la musique de camping et l'ambiance enfant piscine, on peut s'attendre à voir Patrick Chirac à tout moment (alors on attend pas Patrick) merci pour la détente Patrick Sébastien en boucle dans certain bain. On est maintenant plus dans une piscine municipale qu'un endroit de relaxation dommage.

Mily63200 - 02/03/17 - Détente et relaxation

C'est honteux d'augmenter autant les tarifs mais aussi de réduire les plages horaires. Et en semaine quand il y a moins d'affluence la moitié des jets fonctionnent. Bref je ne recommande pas, je ne recommande plus. Bien au contraire ! A bon entendeur.

Arnaque - 24/12/16 - Détente et relaxation

Le 24 décembre, fermeture annoncée sur Internet : 16h15 en caisse on nous annonce 15h45 pour qu'à 15h30 on vous demande de sortir des bassins. À 15h20 sauna fermé.

tremoliere - 01/11/16 - Sortie entre amis

Ce lieu est très bien pour se relaxer et se détendre entres amis ou familles.