Avis et commentaires sur les établissements de bien-être dans le Val-d'Oise

scherazade - 04/04/24

J'ai essayé pas mal de Hamam de luxe mais je peux vous affirmer qu'il vaut les 5 étoiles ? celui là certe pas luxeux mais pas grave là propriétaire adorable accueillante chaleureuse et bienveillante
Cest un vrai plaisir de détente.

Aurore - 05/11/22

Établissement de haute qualité mais très mal managé qui perd de sa qualité d’année en année. Le personnel n’est pas du tout à la hauteur. Manque de considération de la part des hôtesses à leur clientèle et leurs abonnés. Ce qui est inadmissible… ce qui compte est le nombre d’entrée par jour ! Propreté des lieux à revoir. Laisse entrer le tout venant mal poli et incorrect. Des vols se sont déjà produits. Déception totale. Établissement en pleine évolution vers la MÉDIOCRITÉ !!

À DÉCONSEILLER !

NDONGO - 29/10/22

Très bel établissement. Agréablement surpris, merci beaucoup à Virginie avec son professionnalisme. L'accueil très bien, franchement je recommande vivement, merci à l'équipe.

Kasongo fanny - 17/09/21

J’ai beaucoup aimé l’accueil tous le personnel très gentil très accueillant rien à dire je conseille aux couples entre sœurs ou entre amis d’y aller c’est vraiment super un petit clin d’œil !

Cha - 11/08/21

Propreté très moyenne, soins bâclés, trop de temps d'attente entre les soins, mauvaise organisation décor bof d'écu pour un moment détente et pour le tarif.

Lyna - 01/08/21

A fuir ! Personnel pas aimable du tout. 50 minutes d’attente entre les prestations prix non raisonnable pour ce qu’on reçoit. Hygiène ZÉRO ! Utilisation du gant le même pour tous les clients !
Pas de désinfection entre chaque client j’ai attrapé pleins de boutons le soir même on vous laisse repartir avec pleins d’huile sur le corps et le visage. Pleins d’humidités dans les pièces ainsi que de la moisissure sur les murs. On vous applique des crèmes, même pas de temps de pause elles sont vite rincés !! On leurs demande quel type de produits elle utilise elles sont même pas capable de vous répondre.. Les tables de massage sont mouillées pas de serviette par dessus, clientes à la chaîne. On est laissé à l’abandon rien n'est expliquée, massage qui devait durer 30 minutes a duré que 10 minutes (ce n’est même pas un massage). La formule que nous avions pris n’avait rien à voir avec la prestation faite. Plus de stress que de détente ! Première et dernière fois !
Vraiment un contrôle d’hygiène à faire.

nini - 13/01/21

Arrivée en avance... Nous on pris avec 15min de retard. Le gars nous a complètement zappé, le pire c'est qu'on a attendu dans une sorte de SAS où il faisait froid…
Sur le SPA: Aucune explication sur le déroulé des 2h ni sur les différentes prestations… Concernant le massage, on nous installe et on nous oublie !! (Une fois de plus).. Après 20 bonnes minutes, elle arrive et me dit j'arrive dans 5min … Bref d'après le deal Groupon le massage devait durée 20min hors en moins de 10min c'était plié ... Impossible de se détendre déjà en si peu de temps puis cela n'a pas été très agréable, elles sont beaucoup trop speed.. (très speed aussi le temps du gommage)
Limite on nous accuse de mentir trouve ça bizarre …. visiblement je ne suis pas la seule à me plaindre!! très chère pour ce que c'est même avec un bon groupon !!!!

JE N'Y RETOURNERAI PAS !!!!!!!!!!!

Attia - 25/10/20

J'étais très déçue par le massage qui était très très rapide et c'est ce que je suis venue chercher le plus !!!
Dommage.

Fatima - 30/08/20

J'ai été ce jour avec ma belle mère. Je ne suis pas déçu. Très bel accueil. Très bon gommage. J'y retournerais avec plaisir.

Fadai - 11/07/20

Personnels très gentils, massage très court par contre et beaucoup d'attente entre les prestations, sinon dans l'ensemble le prix un peu élevé pour la qualité des soins... la patronne super professionnelle !!!!

Bonnes - 23/06/20

Très bel accueil, du personnel au petit soin très aimable.
Les soins proposés sont juste fabuleux et très agréables.
Juste une petite suggestion le cocktail serait sympa dans le jacuzzi.
J'ai passé un super moment de détente. Je le recommande.

kawthar . A - 18/06/20

J'y suis allée pour la première fois et c'était super le personnels très souriant, accueillant, c'est propre avec un prix abordable, j'ai rien à redire !!
Parfait !

Sarah - 25/02/20

Spa à fuir. La gérante ne calcule même pas ses clients. Jacuzzi qui ne fonctionne pas depuis un mois malgré la prestation payée. Aucun geste commercial. Attente d’au moins 20 min entre chaque prestations à cause du manque de personnel. Massage de 10 min pour 20 min payées. Heureusement qu’il y avait Wafa et DiDa, très professionnelles.

Hacville - 16/12/19

Personnels très sympas un accueil très professionnel.
Je recommande.

Lillia - 16/12/19

J'ai trouvé ce spa sur Groupon et franchement je le déconseille c'était tout simplement horrible on paye au début et je comprends pourquoi personnel incompétent massage 5min chrono gommage idem bavardage entre collègues pendant le massage n'importe quoi à fuir.

Sandrich - 22/10/19

Accueil détestable du gérant si vous avez l'outrecuidance d'être en retard ! Si vous avez payé vos soins par avance comme c'était mon cas, contentez vous d'être à l'heure et d'être heureuse qu'on vous reçoive.

Hadjar - 01/10/19

Établissement en état catastrophique au niveau de la propreté c’est vraiment sale et de l’accueil pas vraiment par rapport à la dame qui fait le gommage l’espace de la salle de repos trop petite et l’odeur terrible c’est sombre et pour les robinets il faut appuyer chaque seconde la conclusion c’est une mauvaise affaire de partir en plus c’est chère 20€ la personne c’est beaucoup

magali - 20/09/19

Tout est top je recommande fortement, excepté le fait que je ne savais pas que vous aviez un parking client, vous devriez le préciser c’est un plus...

hussain - 11/09/19

C'est un spa que je fréquente de manière régulière, je n'ai à aucun moment entendu des insultes envers des clients.
L'équipe est très sympa, compréhensive. Pour être respecté il faut d'abord respecter ceux qui sont en face.
Allez y sans crainte vous passerez un moment de détente agréable.
Un grand encouragement à toute l'équipe.

Christine - 06/09/19

Toujours très bien accueillie ; cabines très propres, personnel sympathique et souriant et jambes légères à la sortie.
Allez-y !

Pallud - 13/08/19

Parfait, conviviale, l'équipe est à l'écoute.
Et avant de critiquer l'exclusion d'une asso, il faut connaitre les tenants et les aboutissants.

Athias - 28/07/19

Personnel agréable, bonne équipe à part le fait que les personnes venant occasionnellement ne respectent pas les règles d'hygiène élémentaires d'une piscine à savoir prendre une douche mettre un bonnet pour les femmes qui ont les cheveux longs et pour les hommes un maillot de piscine et non des sous vêtements

Penelope - 23/07/19

A fuir... mais vraiment.
Se permet d'insulter des clientes parce qu'elles réclament une autre date pour effectuer la prestation... Ahurissant ! Du jamais vu !

Ss - 09/07/19

Il faut éviter d'aller --- je suis allé première fois et je retournerais jamais ----?
Accueil décevant et désagréable.
Grave problème d'hygiène---
Pas de tout présenté comme leur site----
Équipe désagréable mauvais comportement avec les clients, maltraite les clients, limite insulte -------
Je vote 0 partout------
Il faut éviter d'aller à cet endroit------
C'est vraiment horrible.

FS - 08/07/19

A éviter à tout prix ! Accueil exécrable, mauvais comportement avec les clients, endroit sale et staff absolument pas professionnel. Je constate en lisant les avis que nous ne sommes pas les seules à avoir eu un problème de comportement par leurs équipes, ce qui confirme la réalité de notre expérience. Nous nous sommes fait littéralement agressées sans motif et insultées lorsque nous avons dit que nous allons porté plainte. C'est du très bas standing à tous les niveaux et il y a bien évidemment de la clientèle pour ce type de lieux, mais des personnes qui recherchent un minimum de qualité n'a clairement pas sa place dans ce lieu. Cette équipe a un vrai problème comportemental, de l'accueil au téléphone jusqu'à la réception c'est une catastrophe !!!

Athias - 25/06/19

Bien si ce n'est la clientèle de week ends et jours fériés tout le 93 et mais élevés pire d'une piscine municipale ou au moins les règles d'hygiène sont plus strictes.

Jerome - 16/06/19

Beau complexe et personnel accueillant.
Malgré les avis pollués autour d’une histoire d’association qui flood les avis sur internet, il faut laisser ça de côté et se concentrer sur le complexe et le personnel en lui-même qui sont vraiment bien et donne envie de revenir / poursuivre !

Vanessa - 04/06/19

J'ai trouvé l'accueil froid, encaissement direct à l'entrée des lieux, prestation bâclée, massage express 15 min au lieu de 20 et je ne parle même pas du gommage et masque que j'aurai pu faire moi même à la maison. Je ne vais pas m'attarder sur le sujet plus longtemps... je ne reviendrais pas.

Coco - 08/05/19

Très bonne salle de sport, toujours à l'écoute et grande disponibilité.

mdp1706 - 07/05/19

J'ai été insulté au téléphone lors d'une prise de rdv pour un bon offert et donc déjà payé.

Lili - 09/04/19

Accueil au top je conseille vivement cet activité.
J'ai apprécié ce moment de détente.

Belthle christophe - 07/04/19

Ce club vire une association sans préavis.
Le patron de ce club préfère l'argent au simple valeur de la famille

Enigma - 02/04/19

Accueil froid et limite agressif, écoute impossible de la part de la gérante lorsque l'on dérange un tant soit peu l'ordre des choses... Les prestations sont faites sans sourire ni amabilité... Les caméras filment tout... Comment dire ? Impression de n'être qu'un pion déplacé et surveillé de salle en salle... les intermèdes de thés et friandises paraissent tout aussi glauques que le décor carton-pâte du lieu... côté propreté je ne sais pas mais j'avoue que je n'étais pas franchement à l'aise...
Je me demande pourquoi je suis restée, mais je sais que je n'irai plus jamais !
Détente : 0 relaxation : 0
Je ne le conseille pas du tout !

Diva - 01/04/19

Aucune considération pour le client... ce qui peut paraître étonnant dans un lieu conçu pour le bien être.

Daveau - 19/03/19

Personnel agréable par contre j'ai été très déçu de la prestation, l'attente était trop longue le massage était de mauvaise qualité, le gommage aussi nul et rapide. La prestation reçu était décevante on ne peut pas laver les cheveux je n'ai jamais vu un hammam sans une salle pour se laver, le thé n'avait pas de goût, les petits gâteaux orientaux remplacés par des chocolats. Les 5 océans ont un service médiocre ça ne vaut pas le prix demandé je n'y retournerais plus et je le déconseille fortement.

Rubinsztein - 24/01/19

Etablissement haut de gamme mais personnel nettement insuffisant pour le pole piscine et propreté hammam et sauna moyen.

Rubinsztein - 05/01/19

Espace agréable mais clientèle occasionnelle, mal élevée, crache, pisse dans l'eau, les couples voir plus ce sont les tarifs bas de gamme qui attirent des gens peu respectueux dommage pour un établissement qui était avant bien fréquenté.

Alpha - 17/11/18

Un très bel accueil. Un centre de remise en forme pour les hommes et les femmes qui souhaitent faire de l'aquabiking sans des cabines individuelles, sauna, soins visage, pressothérapie, beauté des mains et des pieds, massages... Personnellement, j'y vais 1 fois par semaines pour la détente et la relaxation à travers le massage. J'en ai fais des massages dans d'autres centres et je peux assurer que j'ai senti la différence. Très professionnelle, un vrai massage authentique, la masseuse a su dénouer mes tensions et évacuer mon stress de la journée. Je recommande pour les personnes seul ou en couple qui veulent se détendre et repartir détendu à la maison.

SophieH - 22/08/18

Bonjour, piscine devant être nettoyée suivant la législation, après deux semaines de fermeture et un prélèvement pour l'abonnement non diminué, on apprend que la piscine n'a pas été vidée ni nettoyée et que le taux de chlore est très en-dessous de la norme, pour ma part, je cherche pour aller autre part car l’hygiène est plus que douteuse, le directeur s'en moque, désolée je n'attraperais pas de microbes juste pour faire du sport ! A fuir !!! N

de groot - 20/08/18

Très déçu depuis c'est energy forme !! Je vais que aux cours dans la piscine mais depuis 2012 je suis membre. La piscine fermée pour 2 semaines en été (même pas d'entretien...) et de nouveau fermée en décembre !! On paye pour un mois... souvent l'eau est très froide en hiver etc... etc...
Aujourd'hui, après les 2 semaines de fermeture, nous pouvons pas aller dans la piscine (qui est ouverte) pas de traitement fait... pas de chlore... Bonjour les Staphylocoques... sorry pas pour moi. Je vais résilier mon abonnement demain par lettre AR.

Marie - 16/06/18

Manque de clarté, j'aurais aimé être guidé d'avantage sur les différentes étapes. Masseuse au top.

Virginie - 12/05/18

2 ans que je pratique cette activité et j’en suis ravis, l'équipe est toujours au top, souriante et toujours disponible pour vous. Je recommande.

Marie - 20/04/18

Personnel désagréable, séance annulée à la dernière minute, concept très intéressant.

Loan - 24/03/18

Piscine et hammam toujours propre, accueil à l'écoute de nos attentes.

Ghalia b - 12/03/18

Contrairement aux avis négatifs, j'ai été avec une amie avec la promotion Groupon tropical très bon accueil, des bonnes présentations avec hammam et sunna, massage et gommage... l'équipe très souriante en 2h on n'a pas vu le temps passer, aucune attente entre chaque prestation, je vous le recommande merci encore à toute l'équipe du 5 océans.

Rosed’orient - 17/01/18

Ce n’est pas un spa et ni un hammam.
Aucune hygiène, accueil froid et mal fait, aucune communication avec le client.
Seulement 2 personnes qui font marcher ce lieu. Lieu étroit, sale avec beaucoup de poussière, on s'y sent mal.
J'ai l'habitude des spas et c'est bien la première fois que l'on me prend ma clé de casier pour “me la garder”.
En ce qui concerne le gommage. Le gant d’écrin “le même pour toutes les clientes”, j’ai jamais vu ça super usé et vieux. Cabine de douche inexistante.
Pas d'eau dans la salle de hammam pour se rincer.
A éviter à tout prix !!!

Martouzet - 28/12/17

Nous avons réservé pour notre mère une journée au spa le 26 décembre dernier. Une journée prestige day avec des soins supplémentaires pour la modique somme de 230€.
Le jour J, nous avions commandé un taxi pour l’amener directement sur place, arrivée à 10h on lui explique que personne ne peut la prendre en charge et qu'elle peut, si elle veut recevoir ses soins (déjà facturés et payés), revenir à 16h. Elle s'est tout bonnement fait mettre à la porte !
Aucun appel pour la prévenir ni elle ni nous qui avons fait la réservation. De plus, une partie de l'infrastructure du spa était fermée (non précisé lors de la réservation).
Cette journée de détente s'est transformée en journée de galère tout ça par manque total de considération de cet établissement pour ses clients.
Cet hôtel ne mérite tout simplement pas ses 4 étoiles avec son service pitoyable et les perdra sous peu au vu de ses prestations bas de gamme.
Une organisation plus que médiocre pour une expérience encore pire.

MANUE - 08/12/17

Je suis allée dans ce spa avec une amie nous avions acheté un bon Groupon. Nous sommes franchement plus que déçue, la prestation n'est pas au rendez-vous, le lieu est froid et vieillot... accueil froid et personnel d'accueil pas franchement agréable plutôt pressé de nous voir dégager ; le gommage est plus que succin et alors le massage... je dirais plutôt un étalement de crème qui n'a même pas duré le temps prévu. Sur 4 bacs de fish pédicure 3 étaient glacials les poissons ne bougeaient quasiment plus c'est inadmissible, nous l'avons signalé au personnel qui n'a même pas pris le peine de vérifier la température de l'eau...
je fréquente divers spa je peux vous affirmer que pour le prix c'est une pure arnaque... et encore nous avons payé le prix groupon 100 euros quand même et heureusement...
collation absolument pas orientale, thé industriel et 2 misérables chocolats en guise de pâtisseries...
Première et dernière fois les 4 océans ne nous reverrons pas c'est certain...

fontaine cathy - 17/10/17

Très bon club, activités très variées et personnel chaleureux.
Petit bémol le parking.

Chahra - 03/08/17

J'y vais 1 à 2 fois par an, c'est un hammam vraiment type "bled" je sais que quand j y vais, je ne cherche pas le repos, ni le luxe ni la propreté ! Mais bon ça me suffit pour me frotter et m'enduire de savon noir !
On peut vous frotter pour 5e (correct), prévoyez des petites serviettes pour vous asseoir sur les tabourets et sur le banc et n'oubliez pas vos claquettes !