Thermes aux Fumades

1 - 5 avis sur 21

• Triste réalité! - 24/07/19 - Détente et relaxation

  1,6/5 Mauvais

  Ayant déjà travaillé dans ce milieu-là, quel fut mon étonnement et ma déception face à de telles pratiques tant sur le plan médical que sur l'atmosphère ambiante. J’ai constaté une mauvaise gestion du personnel ce qui implique une défaillance au niveau de la prise en charge des curistes. Au cour de ma visite, j'ai questionné l'équipe et me suis donc aperçue que celle qui prodiguait les soins n'était pas diplômé.
  Sauf une qualifié auquel je n’ai pas eu l’occasion de parler mais que j’observais pendant un long moment une dame d’une éloquence, exceptionnelle comparé au groupe. Très humaine, entière et surtout très professionnelle. Méritante à faire évoluer vers un statut de chef afin de remettre une équipe à sa juste valeur et moins exploité par le temps.
  Et je ne développerai pas les coutumes grivoises et hautaines de certain membre du personnel.

• Georges - 12/07/19 - Activité

  1,8/5 Mauvais

  Fini cure 3 semaines voies respiratoires... OUF
  1 seule personne pour accueillir les curistes, remplir les appareils d'eau thermale, nettoyer chaque poste après passage de chacun, distribuer les peignoirs à ceux qui ont des douches à prendre et tenter d'expliquer aux nouveaux arrivants l'utilisation des matériels.
  Les robinets fuient : bras et devant de vêtements mouillés - 3 semaines avec une rangée de postes inondée... La préposée devait aussi passer la serpillière, mettre des serviettes ou des peignoirs par-terre.
  Des serviettes et des mouchoirs sensés être dispo à l'entrée. En général, manque l'un (ou les deux); un jour, juste un rouleau de papier essuie-mains (probablement celui qui manquait dans les toilettes ce jour là).
  Comment la CPAM peut-elle accepter un tel établissement ?

• Virginie - 16/05/19 - Sortie entre amis

  1,6/5 Mauvais

  Scandaleux quant aux services proposés.
  Hôtesse d’accueil malaimable, pas informée de notre visite (12 personnes). Elle n’a pas su nous calculer le solde à régler.
  Je lui suggère de laisser entrer les autres filles le temps qu’elle trouve. j’ai tout de même réglé 2 heures d’entrée balnéo, pas commercial.
  J’ai finalement du calculer moi-même. Si j’avais été malhonnête, elle me réclamait à peine 60 euros, impensable !
  Pas de peignoirs, on a eu droit à des morceaux de fils tissés car sans éponge ce n'est pas une serviette. Lamentable.
  Locaux vieillissants, mobilier obsolète, les fauteuils du hammam sont fendus et pincent la peau, les douches sont minables.
  La balnéo : ma piscine municipale a plus de bulles et jets. Inadmissible !
  Masseuse incompétente et dangereuse !
  Finalement les 60 euros réclamés auraient suffi compte tenu du service inexistant.
  Vous comprendrez mon indignation et surtout mon malaise vis-à-vis de la future mariée.

• Bertille - 13/05/19 - Sortie entre amis

  1,2/5 Mauvais

  Réservation pour 12, accueil très mauvais : à peine une serviette par personne, même pas un peignoir car « il n’y en a pas assez. » Serviettes et peignoirs usés et jaunis.
  1h30 d’accès payée 2h.
  Tuyauterie rouillée. Hammam inconfortable avec un siège cassé. Tapis de bain trempés à l’entrée du hammam et du sauna, ainsi que devant les douches. Bassin de balnéo très peu équipé : bain à bulles et cols de cygne. Infrastructures vieillissantes et mal entretenues.
  Modelage agréable mais service basique : pas de musique, pas de discussion préalable pour connaître les antécédents et éviter de faire mal ou éviter certaines huiles essentielles. 44€ pour 25 minutes, alors qu’un modelage d’une heure coûte généralement 60-65€ ailleurs.
  Nous avons tout de même passé un bon moment parce que nous étions en groupe, mais très déçues de la prestation.

• Philip - 07/03/19 - Détente et relaxation

  1,4/5 Mauvais

  Quelle déception quand nous sommes arrivés devant le sauna en panne depuis 5 jours (nous a-t-on dit).Pas signalé à l'entrée, nous venions pour cela.
  Nous avions réservé depuis 15 jours.
  Pour 2 h de détente seulement le spa et le hammam.
  Le massage ne se fait plus aux huiles essentielles.
  Vraiment déçu.

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