Avis et commentaires sur les établissements de bien-être de Rhône-Alpes

Imene - 07/02/22

J’ai passé un agréable moment avec ma famille très accueillante la massage très gentille.

Anne - 06/02/22

Quel plaisir d'aller au Hammam Cléopâtre ! L'accueil est super chaleureux, on se détend entre amies, les massages aux huiles sont top ! J'y vais régulièrement et je le recommande.

mary - 06/02/22

Toujours un merveilleux moment… Personnel, propreté soin tout est parfait. Je recommande vivement le CLEOPATRA

Murielle - 05/02/22

Moment très agréable entre amis accueil très sympathique les masseuses au top.

Nora - 03/02/22

Tous ce qui compte c’est la rentabilité!
Problème d’eau chaude, monde debout, hurlement…
A fuir

Sara - 26/01/22

Merci au personnel qui était au top ! Massage, ambiance, propreté !! Une première pour moi dans ce Hammam une chose est sûr je reviendrai et vous recommande !!! Merci pour ce moment de détente et votre gentillesse

Viviane - 16/01/22

Sympa, beaucoup de machines même si quelques une sont anciennes, l'avantage aucune attente !!!

Laure69gym - 16/01/22

Très déçu par notre expérience dans ce lieu !
Pas de hammam et pas prévenu à notre arrivée !
20 e pour un jet une piscine froide, assez cher à notre goût.
Je ne recommande pas.

Fatima - 15/01/22

Super hammam détente assurée l’accueil au top je reviendrai c’est sur merci beaucoup

Asma - 13/01/22

Rien à redire un accueil parfait avec à la clé des prestations de qualité et contrairement à ce que j’ai pu lire les rdv ont toujours été respectés merci et malheureusement vous ne pouvez contenter tout le monde en tout cas je vous recommande à 100%

Charlotte - 26/12/21

Excellent moment passé au Spa. Les massages sont très agréables, les tables de massage chauffantes sont un réel plus.

Cleal - 04/12/21

Plus recommandable. Dégradations des prestations et écourtées, équipements pas dignes d’un établissement de soins médicaux.
Vraiment dommage malgré 3 années de cure je déconseille en raison de la nette dégradation des soins, plus de massages effectués, plus de douche pénétrante en raison de la réduction du personnel, boue parfois peu chaude. Réduction du chauffage dans les espaces communs deux années et piscine on se gèle avec les peignoirs mouillés, vous repartez bien enrhumés.
Des équipements parfois défaillants, baignoires qui se vident, manque de puissance dans les jets, des soins écourtés tout dans la précipitation… Plus de sèches cheveux ni sèche main. Un personnel aimable mais en souffrance qui fait son maximum.
La cure c’est un budget mais devenu que du business à Aix-les-Bains au détriment du médical. Une direction qui ne donne pas suite aux réclamations et insatisfactions de ses clients, ce n’est pas professionnel, ni sérieux !

Aicha - 04/12/21

Catastrophique on attend notre tour pour se faire épiler mais la dame va épiler une autre personne sans aucune honte. Piston.
Je n’étais pas la seule on a repris notre argent et on est partis à Cléopâtra.
Où est la détente ?????
Faite jouer la concurrence

Cassandra - 23/11/21

Je déconseille fortement jamais de places dans les fameux cours collectifs et les commerciaux sont pas du tout sympas.

Argue cassandra - 23/11/21

Jamais de place dans les cours collectifs en fin de journée j'ai payé pour rien et personne pour rembourser alors que je n'ai jamais de places. 130 € pour débuter ça pas de problème !

moulard - 22/11/21

On vous facture des suppléments sans vous informer et sans vous demander votre avis et en plus non remboursés par la mutuelle, on appelle ça des dépassements d'honoraires déguisés, établissement à fuir si pas d'amélioration.
Je précise l'accueil est mauvais au bureau des entrées, pour les soins c'est relativement correcte.

Myriam - 16/11/21

Hammam dégueulasse, odeur d'humidité... pas professionnel… Gommage horrible…
On nous a projeté de la javel alors qu'on avait pas fini de se laver.
Mauvaise expérience.

Frédérique NEGRI - 14/11/21

Bonjour,
Je viens d’aller à votre salle de sport et pour la deuxième fois bébé nageur a été annulé SANS PRÉVENIR.
C’est vraiment insupportable votre manque d’organisation et d’information.
J’avais appelé pour avoir une confirmation afin d’éviter de sortir mon bébé pour rien.
Je ne viendrai plus à votre salle !!!

JE DÉCONSEILLE TOUS LES PARENTS DE S’Y INSCRIRE.
Vous avez seulement écrit sur un morceau de papier collé sur votre porte « pas bébé nageur » !!!

Zidane - 06/11/21

Établissement horriblement dégoûtant le hammam rempli de moisissures, les gens se rasent devant vous et vous avez leur touffe de poils en plein milieu c'est hallucinant, les tenanciers de l'établissement deux vieilles sorcières agressives je n'y retournerai plus jamais et espère que les services d'hygiène y jette un coup d'œil vraiment j'ai jamais vu ça !

Warny - 03/11/21

Vestiaires sales car avec accès chaussures, vieux pansements et cheveux qui traînent dans les douches et lavabo, accueil par des salariés non impliqués et sans pouvoir de décision. Fermeture accès sèches cheveux pourtant à l'accueil en même temps que les bassins !!

Malglaive - 24/10/21

Je viens depuis des année, hélas cela se dégrade, cette année particulièrement ! Le personnel n'est plus le même on se demande qui a fait le recrutement... rien à voir des thermes nationaux... dommage... piscine hors de prix...19 euros....... usine à fric !

Rachida - 17/10/21

Accueil et prestations de détentes à la hauteur, hammam propre agréable spacieux….
Un personnel discret, bienveillant et soucieux de votre bien être…
Merci pour votre accueil. J'ai passé un très bon moment
Je conseille vivement.

Francine - 13/10/21

Après un séjour je rentre, malade rhume, rhino, bronchite, beaucoup de curistes se plaignent les horaires pour des personnes de 80 ans le soir après 19h !!!!!
Eau de baignoire froide.
Cadre très moyen.
Usine à fric.
Le personnel est agréable.
Malgré les plaintes des curistes. Je ne reviendrai plus !!!!!!

Casu Sabat - 28/09/21

Je conseille vivement ! Si tu veux te gainer te défouler te détendre ! Sportif ou non c'est jackpot pour toi

Alia - 12/09/21

Le hammam très propre l'accueil super sympa la kihesa très professionnelle je recommande vivement

Girardet - 28/08/21

Je connais ce hammam depuis des années, c'est toujours un plaisir de venir, un véritable moment de détente, le hammam est d'une propreté irréprochable, le gommage est divin l'accueil est au top, et pour finir le thé allongée avec une musique d'ambiance. Merci pour ce beau moment, je reviendrai.

Saint Jean - 04/08/21

Forte hausse de tarif qui n'est pas justifiée. Si ce n'est le manque à gagner du au covid....

Lydia - 31/07/21

Bonjour,
L'heure d'ouverture n'a quasiment jamais été respectée. Il m'est arrivé d'attendre devant la porte d'entrée du Hammam pendant une bonne demi heure, pour ensuite voir venir la responsable du hammam ouvrir la porte sans même s'excuser du retard. Les rdv pour les soins ne sont aussi pas respectés et pareil on ne s'excuse pas du retard c'est honteux. Je l'ai signalé on m'a fait comprendre que je pouvais partir si je n'étais pas contente. Dernier point on m'a confirmé la présence d'une personne faisant les soins et sur place on m'informe qu'elle n'était pas là, au moins ayez l'amabilité de me prévenir, vous forcez les clients à se déplacer et savez que votre salarié est absente depuis quelques temps. C'est honteux.

Carole - 16/07/21

En vacances dans la région, par une journée pluvieuse, nous nous décidons d'aller passer l'après-midi au spa des thermes Chevalley. Pas de réservations possibles. Nous sommes donc arrivés à 15h00, heure d'ouverture et déjà une file d'attente énorme, seules 2 caisses ouvertes. Après 1h15 d'attente et arrivés devant les caisses on nous annonce qu'il n'y a plus de places. C'est quoi cette organisation en bois ? Pourquoi pas de système de réservation mis en place cela éviterait ce type de problème. Mon chapeau au personnel qui travaille là-bas dans des conditions aussi difficiles. La direction de cet établissement devrait se remettre sérieusement en question.

Estelle - 15/07/21

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute. Si vous cherchez une salle intimiste loin du concept des grandes chaines, vous êtes au bon endroit !

Longueval - 07/07/21

On regrette vraiment l’absence d’un espace restauration (sauf sur réservation et encore quand on a son plateau aucun endroit pour déjeuner) où prendre un smoothie, une boisson fraîche, un thé…. Même pas un distributeur de sandwich ou boissons fraîches.
Bref arrivée à 11h30 pour des soins avec 45 mn de coupure pas de repas et rien à grignoter.
Même la salle tisanière de repos est fermée.
Bof bof.
Et pourtant il y a la place.
De ce fait accueil à revoir.

ELBANNA - 07/07/21

Je suis abonné à cette salle depuis 2017, au début c'était vraiment agréable même au niveau des abonnements c'était pas cher et il proposait plusieurs types d'abonnements. Depuis que la salle a été vendu et devenu welleness time tout a changé. Le but est devenu de gagner l'argent à tous prix et ils abusent car y en a pas beaucoup de salles à Grenoble équipé de piscine, hammam et jacuzzi. Ils ont augmenté les prix, doublé le nombre des membres, tout le temps des problèmes avec l'eau chaude. Des fois en plein hiver je me douchais avec de l'eau glacée. Cette période les cours collectifs sont sous réservation et c'est impossible de trouver une place. Avec l'ouverture ils ont fait le prélèvement mi-juin donc même pas un moi après ils m'ont prélevé le 5 juin (le jour où ils ont reçu ma demande de résiliation) et quand j'ai appelé pour dire pourquoi me prélever et je ne suis pas venu du tout à la salle, ils m'ont dit c'est comme ça. Je ne recommande vraiment pas du tout celle salle.

Myriam - 06/07/21

Accueil parfait !
Personnel sympa, sociable et réactive. Rien à redire.
Première fois que j’y allais et je ne regrette pas.
J’y retournerai avec ma sœur, amie etc.
Bon lieu, je recommande ++++

Pennisi - 01/07/21

Cure du 21 juin au 10 juillet.
Mauvaise gestion des remboursements pour les curistes cette année de plus en plus
insalubre les locaux (douches 2 orientations) moisissures en abondance le système aération dégueulasse ainsi que les reposes tête merci pour la SANTÉ DES CURISTES

Momo - 24/06/21

L'accueil zéro 0

Florence - 19/06/21

Les points négatifs :
-Accueil limite, jeunes salariées très peu agréables, manquant de politesse et d'attention : à former !!!! Elles ne donnent pas une bonne image du lieu.
Dans mon souvenir cela n'était pas ainsi... il y a longtemps.
- Demander de prendre une douche avant le 'parcours' serait un plus.
Les points positifs :
- Très bonnes installations.
- Lieu très agréable.

L'Helgoualc'h - 07/06/21

Un lieu de cure où les mots accueil et amabilité sont absents du dictionnaire… Lamentable

Sarah - 08/03/21

Toujours bien reçue, une équipe très gentille et les sourcils au fil superbements exécutés.
Je le recommande ++++

Amel - 07/03/21

J’y suis allée je le recommande on est bien reçu avec une qualité des prestations et une équipe à l’écoute
J’y retournerai c’est certain !!!

Yohan - 02/03/21

Je me demandais ce qu’était cette salle de sport qui se targuait d’afficher :
« faire du sport sérieusement sans se prendre au sérieux. »
J’ai découvert cette salle, très sympa et fidèle à cette adage, très bel endroit avec des gens attentionnés

Nathalia - 23/02/21

J’y suis allée pour la première fois super.

Steffy - 23/02/21

Super moment avec des amies !!!
Je le conseille vivement !!!

Ness - 23/02/21

Je m’y suis rendue avec une amie l’accueil y est cordiale et respectueux ce qui est assez rare l’équipe professionnelle.
Je le conseille vivement.
Merci le gommage y est très bien exécuté et si il vous paraît trop fort il suffit de le dire simplement car chaque peau est différente et je suis bien placée pour le savoir en tant qu’esthéticienne.
Merci

Sarah - 18/02/21

La dame qui m'a fait le gommage ma juste arraché la peau en frottant moment très désagréable de + elle était constamment concentrée sur les autres clientes donc toujours à attendre qu'elle termine de discuter. Massage au savon mauvaise expérience, on aurait dit un bloc de savon de Marseille avec odeur. De +, elle a encore mis toute sa patate. J'ai vraiment subit pour le gommage/massage j'en ai encore les traces. Eau qui variait entre le chaud et le froid, je me brulais la peau et d'autre fois où l'eau était glaciale.
En sortant du hammam je suis allée en "salle détente" pas top pour une détente.
En ce qui concerne les responsables du hammam elles sont pas chaleureuses du tout. Tu demandes un service elles te répondent limite de façon "soûlées "froides" on n'est pas bien à l'aise. Le pire elles insistent pour te vendre des prestations pour que tu paies + cher.
Côté positif, le hammam lieu propre, gentillesse des dames qui te font le gommage/massage
je ne conseille pas du tout mais bon cela reste mon expérience.

Del - 17/02/21

Des soins en duo de grande qualité ! Merci à Amélie et Adeline pour leur savoir-faire, leur écoute et leurs conseils.
Un super moment de détente !

Méziane - 14/02/21

Aucune personne ne portait de masque même pas à l'accueil, aucune précaution contre le Covid.

Sophia - 11/02/21

Moment de détente transformé en enfer ! Eau pas réglable, tantôt gelée, tantôt bouillante ! Sauna pas assez chaud ! Pas de possibilité de réglé par CB... je déconseille ce hammam fortement l'eau s'arrête toute les 10 secondes. C'est la première et dernière fois pour ma part.

Fatima - 31/01/21

J'ai côtoyé beaucoup de hammam sur Lyon et celui-ci respecte le silence et la divinité temps du hammam, du sauna que de la salle de repos. La direction est bienveillante. Le Dalhia, c'est un havre de paix.

Fatiha - 28/01/21

Hammam que je fréquente depuis 2009....plusieurs changement de propriétaire à mon grand regret !!!
A fuir ! Problème d’eau chaude à répétition ! Eau froide ! Salle de détente froide ! (Il faut vite s’habiller) pas de moment de détente on ressort plus tendue qu’autre chose !
Point positive pour les masseuses Nezha et Nadia qui sont top !
Gros point négatif : la petite jeune de l’accueil qui est de mauvaise foi, qui parle mal aux clientes, qui invite même les clientes à s’en aller et trouver un autre hammam….! Une honte !!!

Sarah - 24/01/21

Super hammam. Le rapport qualité prix est très abordable pas cher du tout. Hammam très grand et personnel au top. Accueil très chaleureux je recommande fortement.