Avis et commentaires des piscines de Hyères

Micard - 25/04/24

Accueil sympathique si vous rentrez en souriant. Ils sont arrangeants et ouverts au règlement en cas de petit problème. Bonnes explications sur la piscine.
Le moniteur Herve est super et très pédagogue des cours d'apprentissage les petits ont super appris en 5 jours en rigolant…
Bassins bien chauffés. Douches chaudes.

Do - 20/01/24

Un accueil plus que mauvais aujourd’hui, certaine personne ne devrait pas être en contact avec les clients quand on est vénère , ou ne pas être en contact du coup si c est son état au quotidien !
A part cela la piscine et vraiment top ?

rucky - 20/11/23

La nouvelle équipe à l accueil est top, sourire, petit mot ou échange cordial quelquefois. Je viens depuis 15 ans et la différence est notable depuis 2 a 3 ans. Leur boulot n'est pas simple avec tous ces gens compliqués qui pensent être le centre du monde. Les MNS très bien aussi. Merci et à demain !

Escapades - 13/09/23

J'ai pris une carte master en août. Une semaine après annonce des travaux….
Pour encaisser tout le monde est là. Mais après plus personne...
La mairie aurait pu mettre des navettes depuis espace 3000...

Très très mécontente….

Possible de se garer honte à vous…..

Nadege - 08/08/23

Personne à l'accueil très très agréable et souriante merci beaucoup !

Laurent - 28/07/23

Bah moi je ne comprends pas les commentaires négatifs. A croire que les gens viennent pour avoir un psy plutôt que de venir pour nager ! Prenez une carte d'abonnement avec le guichet automatique, vous ne serez plus tenté de voir si l'accueil est sympa ou pas (ils sont souvent occupés mais pas désagréables pour autant) et nagez au lieu de râler, les bassins sont super !

Nathalie - 02/04/23

Virez nous toute cette équipe d'incompétent détestable à l'accueil qui vous flingue d'injonctions sur un ton méprisant à vous faire perdre tous les bénéfices d'un moment de détente à la piscine ; C'est incroyable de voir encore cela dans la gestion d'un équipement collectif depuis aussi longtemps au vue des centaines de commentaires précédents. Foutage de gueule. Ne nous laissons plus avoir faisons remonter l'info à la municipalité et TPM.

Pauline ,Edouard et Benoit - 15/11/22

Se réjouir de venir se détendre et nager entre amis !
Le personnel à l'accueil méprisant et impoli nous a délibérément saboté ce plaisir :-(
Au vue des commentaires mauvais et négatifs récurrents relatifs à cette piscine, nous vous conseillons de vous préparer à avoir du répondant et de ne point vous laisser faire par ces personnes peu professionnelles et aigries.

Davis - 04/11/22

Il faudrait que les maîtres nageurs soient plus aimables avec les nageurs. Après tout on vient pas là pour sce faire engueuler.

so - 04/09/22

Personnel de surveillance très bien, accueil moins bien

Sylvie - 02/09/22

Moisissures aux joints du carrelage, mauvaise odeurs (égout) au passage vestiaire/douches, douches en pannes longue durée (surtout celle réservée aux handicapé(e)s) idem sauna/hammam poussière-déchets dans les bassins : manque évident d'entretien !
Un bijou qui se dégrade : lamentable pour une commune riche.

Fab - 24/06/22

Bel et grand établissement. L'accueil est ok (poli, sans plus, mais on n'est pas là pour papoter avec la caissière...), les vestiaires et couloirs sont constamment nettoyés au jet (j'y vais souvent) et les bassins sont supers ! Il faudrait juste obliger TOUS les visiteurs à se doucher avant les bassins avec une douche/passage en fonctionnement constant, car c'est bien connu, les Français ne sont pas les plus propres d'Europe ...

Coralie - 18/05/22

Accueil désagréable, un petit sourire et un bonjour ne ferait pas de mal, les casiers sont sales ainsi que les vestiaires. Dommage…

Noé - 11/04/22

Premier jour des vacances scolaires, conditions vues sur le site et papier mais pas d'infos sur le nombre de lignes d'eau utilisables ! La "charmante" personne de l'accueil fidèle à sa réputation de "pas aimable" nous aboie qu'il faut regarder sur le panneau pour avoir l'info. Il fallait deviner... elle devrait choisir un autre métier si le contact même respectueux du public l'indispose... dommage, nous avions repris l'activité après des années d’arrêt. Sinon le complexe est très bien dans son ensemble.

Dressel - 09/02/22

Rien à dire sur l'accueil (on est dans le Sud, coool...), les horaires, propreté, T° bassin… Tout est ok pour l'essentiel, super complexe ensoleillé.
Un petit bémol cependant : le bruit des portes battantes des très nombreuses cabines individuelles quand elles se ferment automatiquement ! Cela mériterait un petit investissement dans des patins en caoutchouc. Merci pour nos oreilles ;)
Sinon, je le redis, et tant pis pour les râleurs (on est dans le Sud, grrrr...), Top !

Rose - 08/11/21

Accueil toujours exécrable. 2 personnes en train de discuter dont l'une a le dos tourné et lorsque je les interpelle pour pouvoir montrer mon pass sanitaire, cette dernière s'exclame : "j'arrive, j'arrive, laissez moi le temps de me retourner". Avec autant de commentaires négatifs depuis des années sur le j'm'en foutisme total du personnel à l'accueil, rien ne change. Que fait la mairie???

Family MACCARIO - 23/08/21

Notre fille prend des cours depuis une semaine et nous sommes ravis. Equipe de professeurs pédagogues au top. Notre fille n'a plus peur et aime enfin l'eau. Merci infiniment !
Nous avons été accueillis tant téléphoniquement que physiquement avec gentillesse et bienveillance. Equipe de l'accueil très sympa :.)
Les vestiaires sont propres.
D'usager occasionnels nous devenons usagers réguliers.
Nous recommandons également le snack de Sandrine qui vous accueille chaleureusement.
Isa Flo & Lila

Family MACCARIO - 21/08/21

Notre fille prend des cours de natation, sa peur de l'eau est enfin partie. Merci infiniment ! Cours au top. Bravo à l'équipe pédagogue et professionnelle !
Ma fille comme nous sommes toujours accueillis avec beaucoup de gentillesse et bienveillance et ce, dès l'entrée. Nous allons devenir des usagers réguliers.
Les vestiaires comme les sanitaires sont propres et nettoyés régulièrement.
Un clin d'œil à Sandrine du snack qui vous accueille avec son sourire solaire !

Julien - 26/07/21

Un avis personnel (celui d Emilie !) pour mettre en doute des centaines d'avis (de personnes qui ne se connaissent pas !) sur l'exécrable accueil à la piscine de Hyeres n'a aucune pertinence !! Travaillez vous à la piscine Emilie ?!!! Pas de doute !!

Emilie - 08/07/21

Je viens de lire les commentaires précédents concernant l'accueil !
Je viens régulièrement nager et je constate bien souvent que beaucoup de clients sont désagréable, mal poli et j'en passe ! Et puis excusez moi ces dernières années la population française ne brille pas par son intelligence et par son respect d'autrui. J'ai déjà vu un agent d'accueil expliquer la même consignes à un client 5 fois alors ne dites pas qu'ils font mal leur travail. Si les gens sont bêtes ils n'y sont pour rien.
Moi toujours bien accueilli rien à dire…

JULIEN - 08/07/21

Mon dernier passage à la piscine municipale m'a tellement fait l'effet d'une douche froide quant à la qualité de l'accueil que j'avais laisser un avis pas très bon; j'ai du même coup remonter les plus anciens avis au nombre de 440 (80 % déplore l'accueil minable de son personnel tout de même !!!) et datant du 06/02/13 (soit 8 ans !!! et toujours d'actualité !!) de Nathalie par exemple : " Tout à fait d'accord sur la température de l eau : c'est inadmissible. Je pense faire un courrier à la mairie et pourquoi pas une pétition. D'accord aussi sur les employés de l'accueil : à filmer car le raconter parait irréaliste ; c'est une honte de répondre de cette manière aux gens;"

Alors messieurs, mesdames nos élus, nos représentants, faut bosser un peu sur vos dossiers puis les copains copines des récréations c'est fini !! Allez juste un bon coup de courage et le ménage suivra .MERCI

MANU - 06/07/21

Mon profil de nageur : Détente et relaxation. Je peux vous dire qu'aujourd'hui à la piscine je n'étais ni détendu ni relax avec cette équipe de fainéant (sur leurs smartphones et qui daignent vous répondre) qui de haut jouent les petits chefs avec vous de l'entrée à la sortie... ouf c'est fini. Consternant.

Antonin,nadine,eloi et laetitia - 06/07/21

Accueil à la hauteur de sa mauvaise réputation !! Installons des bornes automatiques, cela serait beaucoup plus sympas pour les usagers !!! Juste déplorable.

Lucien - 06/07/21

J'oubliais ! On parle obligatoirement des mêmes personnes qui nous accueillent à l'entrée!! Pas de sourire pas de bonjour !!!

LUCIEN - 06/07/21

Oh la la, les rigolos à l'entrée qui vous renseignent faut qu'ils changent de métiers ! Ils doivent vraiment s'ennuyer pour être aussi désagréables !!

Pierre - 05/07/21

Gestion de cette piscine très médiocre : personnel pas polis du tout, limite vous les déranges... bouuh c'est pas chouette !

Julien - 05/07/21

Les guignols à l'entrée, faut les voir pour le croire !!! Epouvantable, accablant pour tout vous dire simplement insupportable.

Theo - 05/07/21

L’accueil, et l’organisation de cette piscine sont vraiment nul. Le staff n’explique rien, et ils nous parlent comme si on était des débiles. Le bassin de 25 est fermé tout l’été. Et pendant covid alors... le staff était perdu comme pas possible.

Valérie - 02/07/21

Je suis assez surprise par les commentaires précédents sur l'accueil, j'ai toujours eu un sourire, on répond à mes questions etc… et nous parlons des mêmes personnes obligatoirement !!!

Thierry Noël - 02/07/21

J'ai mis mauvais pour la surveillance, ils ont plus tendance à importuner les gens plutôt que d'effectuer ce à quoi ils sont vraiment payés, surveillance ok mais pas flicage, laisser les gens tranquille, les gens ne sont pas tous des enfants, c'est insupportable cette façon d'harceler les gens pour un oui ou pour un non, mettez plutôt des affiches bien explicites, on ne veut pas de vos remontrances à tout bout de champs, de plus vous en devenez désagréable, plaignez vous auprès de votre direction que votre rôle n'est pas d'importuner les gens qui payent un service municipal, à bon entendeur

ELEONORE - 01/07/21

Monsieur le maire, virez nous cette bande d'incompétents à l'accueil de notre piscine : ils se roulent les pouces dans la médisance et à nos frais depuis des années. Inadmissible.

Marie-Noelle - 01/07/21

Le passage par l'accueil vous fait directement passer l'envie de vous baigner.

Claudie - 14/06/21

Personnel à l'accueil très désagréable voir prétentieux à croire que ce sont eux les chefs de la piscine. Ces deux messieurs sont à la limite du mépris pouah !!! Ça donne juste envie de repartir...

Sandrine - 02/06/21

Je suis surprise par les commentaires négatifs précédents concernant le personnel d'accueil. Pour ma part j'ai toujours été bien accueilli et renseigné. Peut être aussi que je ne suis pas tombé sur les mêmes personnes que vous. Vivement que tous les bassins réouvrent pour pouvoir profiter à fond de tout le complexe.

Coralie - 17/05/21

Pourquoi les 15 mnts pour se changer et et s'habiller ont été supprimé ? Sur 4 venues ils gagnent 1 heure sur ma carte horaire..!!!!!

Bernard - 14/05/21

Nous avons beaucoup de chance d'avoir une telle structure. Mais quel dommage de devoir supporter ce personnel masculin à l'entrée...

Bernard - 15/04/21

Le personnel à l'accueil est désagréable. J'aimerai vivement que le responsable réagisse, il faut que ça change.

Chris - 01/04/21

Mon dieu l'accueil... Ils sont 36 et tous aussi hautain et désagréable.
Aucun sens du service client.
Mais c'est le passage obligé...
Sinon pour le reste ras pour ma part

Boris - 02/02/21

Je fréquente régulièrement ce lieu et ce soir j’ai été très déçu. Je suis arrivé avant 16h30, je précise que nous sommes en couvre-feu de 18h et que le bassin ferme à 17h, donc cela me laisse le temps de nager 30mn, c’est pas le bout du monde. Mais en fait à 16h45 les maîtres nageurs te font comprendre en enlevant les lignes d’eau qu’il est l’heure de sortir, ça mets les boules. Et je parle même pas de l’accueil qui est déplorable, il faut pas leur poser de question et surtout pratiquer le 2ème degrés, parce qu’il faut surtout pas les déranger avec des questions débiles et ça c’est eux qui le disent. Un changement de personnel serait le bienvenu.

Jocey - 22/08/20

Je suis surpris par les précédents commentaires négatifs, car nous avons été très bien accueillis par le personnel d’accueil et de surveillance. La piscine extérieure est très agréable. Nous reviendrons avec plaisir !

Michel - 20/08/20

A bannir !
Il faut soi disant réserver par téléphone mais ils sont injoignables. Ces gens de l'accueil sont vraiment hallucinants !

Sop - 12/08/20

Je suis très déçu de ma visite d'aujourd'hui. Nous sommes passés et nous n'avons pas pu rentrer parce qu’il fallait réserver c'est un fait, mais quand nous avons voulu nous renseigner personne ne nous a écouté, le personnel trop occupé à discuter entre eux ils nous ont juste dit d'attendre dehors qu'on allait nous appeler par notre nom (alors qu'ils ne le connaissait pas) faudrait s'occuper plus des clients quand même...

Michel - 12/08/20

Une bande de brocs à l'accueil incapable de donné des renseignements aux clients avec toujours et ce n'est pas qu'une impression de déranger à leurs petits confort...j'espère que Mr le Maire va s'en rendre compte et que cela soit recadré le plus rapidement possible car il est urgent de mettre en place une équipe capable et motivée pour travailler et pas simplement flâner et discuter dans et sur leur lieu de travail qui est quand même de l'accueil et non pas une salle de repos constant.... recadré Mr le Maire c'est urgent....

FREDERIC - 10/08/20

Je viens occasionnellement depuis plus de 20 ans car j'aime la piscine et en comparaison avec d'autres piscines municipales je peux remarquer une constante ici, c'est la médiocrité d'accueil à l'entrée, on a toujours la désagréable impression de les déranger ! Ce ne peut être que le résultat des recrutements pistonnés à la hyeroise !! Où les compétences nécessaires ne sont pas requises !

bérangère - 12/07/20

Impossible de les contacter pour prendre un créneau horaire ; soit cela raccroche après 3 sonneries soit personne décroche.
Au prix d'un 08... cela change la donne !!! Et au 04 c'est pareil !!!
Pourquoi n'y a t-il pas de réservation par internet ?? Ce serait plus simple, moins onéreux, moins chronophage en temps.
C'est très frustrant.

Catherine - 06/07/20

J'ai voulu réserver une plage horaire avec un n° de téléphone imposé, facturé 2,99€ l'appel et on vous raccroche au nez. Très pratique et très lucratif pour cette institution. A bon entendeur salut.

Marie - 21/06/20

Juste pour dire que l’organisation actuelle en pleine crise sanitaire est d’excellente qualité.
Tout est bien pensé, cadré et carré.
Bref pour une personne travaillant dans le milieu de la santé je suis très rassurée et j’y vais en toute confiance.
Merci à tous de nous permettre de nager à nouveau en toute sécurité :-)

Pierre - 15/06/20

Petite histoire, aux premiers beaux jours ma compagne et moi déposons nos serviettes de bain sur les transats extérieur et une maître nageuse (la responsable) nous demande de les retirer ou bien d'aller régler la location à l'accueil avec un ton très sympathique. Je suppose que cette personne est fatiguée de son travail de tourner autour du bassin et je lui conseille amicalement de demander ses droits à la retraite afin qu'elle puisse prendre plaisirs à venir se relaxer dans cette piscine.

FERRANDI-GERMOND - 04/06/20

Bassin intérieur 25 m inaccessible avec les scolaires et fermé pendant les vacances... Petit bassin réservé aux clubs (son très élevé de la musique donc hurlement du prof pendant son cours). Couloirs réservés quand on peut enfin y accéder, 1 vestiaire sur 2 hs, sale, douche froide, température réelle des bassins non affichée...etc etc. Une vraie gestion de cette piscine s'impose au niveau du personnel et du technique avec un responsable dont c'est le métier.

Michel Marsal - 14/03/20

Michel - 05/03/20. Période de formation.
J'accompagne ma petite fille à un cours particulier 1 fois par semaine depuis janvier 2020.
Accueil RAS. Vestiaires RAS. Formateur très attentionné. Piscine RAS. Bar RAS.
J'ai l'impression qu'il y a eu des efforts de fait.