Avis et commentaires sur Piscine Sainte-Victoire à Venelles

Alexca - 14/11/18 - Nage sportive

J'ai découvert cette piscine l'an passé, et j'ai toujours eu un bon contact avec le personnel. J'y retourne demain et espère ne pas être déçue !!

Aline - 08/11/18 - Sortie en famille

On nous a très souvent refusé l'accès au bassin : la dernière en date (1er novembre) était due au non passage de la société privée de vérification de l'eau, alors que la piscine était bien ouverte... La personne de l'accueil ne nous a pas laissé rentré et nous avons dû faire demi tour... Dommage pour un centre aquatique de cette envergure...

José - 05/11/18 - Nage sportive

Depuis la rentrée, le public n'a plus accès que très tardivement 11.30 les mardis et vendredis pour laisser les bassins aux écoles. Ne pourrait-on pas comme l'an dernier réserver quelques lignes au public et partager ainsi ? Propreté pas toujours au RDV. Majorité du personnel est compétente et attentive aux sollicitations, d'autres devraient s'en inspirer, d'autant qu'ils ont la chance de travailler dans un cadre sympathique.

Assaf - 04/11/18 - Activité

Vestiaires toujours très sales, température bassins froide. Évacuation des bassins trop tôt par rapport à la fermeture de la piscine. Dommage sinon jolie piscine.

Pierre - 03/11/18 - Nage sportive

Quel dommage pour une piscine si récente et un tel investissement. Le 1er novembre piscine fermée au public (?) à cause du manque d’analyses, mais ouverte aux clubs ???? Personnel absent, désagréable, ne souhaitant pas répondre... une honte pour du personnel municipal rémunéré pour infos par nos impôts...

LIF - 02/11/18 - Nage sportive

Je passe sur l'impression d'hygiène moyenne... Mais à quoi cela sert-il d'avoir un bassin extérieur ouvert toute l'année s'il est toujours fermé ??? D'autant que les couloirs intérieurs disponibles sont très réduits. Il faudrait faire des efforts car pour l'instant je paye mes entrées, je ne suis ni triathlète ni barboteur, je veux nager, un point c'est tout !

Julia - 01/11/18 - Nage sportive

Je vais régulièrement à cette piscine et je trouve qu'elle se dégrade sur la propreté, les douches sont froides et il n'y a jamais de savon. Une dégradation sur la surveillance aujourd'hui 5 maîtres nageurs à discuter entre eux. Des enfants ont pu faire des sauts dans les lignes pendant 30 minutes sans être vu par les maîtres nageurs. Les discussions, rigolades avaient l'air plus intéressantes que la surveillance des bassins.

Charly - 29/10/18 - Sortie en famille

La propreté laisse vraiment à désirer. Le pédiluve à l'entrée c'est n'importe quoi.
Les vestiaires sont sales.
Les casiers sont verrouillés en position porte ouverte et le personnel ne s'en inquiète pas, il faut attendre qu'un casier se libère.
Pas de savon dans les douches, parfois de l'eau des douches limite froide.
Et cette manie des surveillants de bassin de laisser les portes ouvertes du bassin extérieur faisant un courant d'air froid : parfait pour les enfants !!!
Si vous ne faites pas partie d'un club, bon courage pour nager, on vous laisse de bonne grâce un couloir. Et dire qu'elle est neuve !!! On verra dans quelques années ce qu'elle sera devenu.

Jef - 28/10/18 - Nage sportive

Impossible de nager. Piscine extérieure fermée pour un oui, pour un non, sans que l'information soit donnée, ni sur le site, ni à l'entrée (encore ce matin !). Les 2/3 des couloirs sont monopolisés par les clubs, en WE comme en semaine, intérieur comme extérieur (quand c'est ouvert). Le peu de place qu'il reste pour le public est surpeuplé, sous l'œil amusé du personnel qui regarde les gens énervés se bousculer. Les maîtres nageurs sont toujours 2 par 2 à papoter. Bref : piscine idéale pour barboter, pas pour nager.

Burstert - 28/09/18 - Nage sportive

J'ai testé d'autres piscines dans d'autres régions de France et à l'étranger. Rien à voir en ce qui concerne l'hygiène !! Ici, c'est zéro pointé ! Aucune logistique de propreté pour les chaussures d'extérieur, qui passent allègrement dans les vestiaires à la main de leurs propriétaires !! Pas d'endroit spécial ni éloigné du pédiluve pour les chaussures crasseuses venant de la rue, on nous dit : "A vos risques et périls de vous les faire voler!" Je crois rêver !!
Bande de crasse de 2 cm, mélange crème et gras, adhérant le long du rebord, au niveau de la surface de l'eau dans le grand bassin extérieur. Je n'exagère pas en disant cela.
Depuis, j'ai déserté cet endroit, pourtant beau et agréable, depuis début août et n'y ai plus remis les pieds. Merci les mycoses ! J'en ai parlé. On m'a dit "oui ! Oui" ! Pour ne pas m'écouter; Et beaucoup de clients sont du même avis !

danielle - 06/09/18 - Nage sportive

Pour Hercam :
je partage tout à fait votre avis sur le site de la piscine de Venelles et la qualité des équipements. Mais, j'insiste, les conditions d'hygiène ne sont pas bonnes en été à cause des incivilités de certains baigneurs (faire caca dans l'eau par exemple) et d'un règlement inadéquat en été. En effet la fréquentation est si importante en été qu'il devient difficile pour le personnel de faire respecter le règlement hivernal. On baisse donc les bras, et on propose un règlement plus souple en été, et moins respectueux de l'hygiène.

HERCAM AXEL - 29/08/18 - Nage sportive

https://youtu.be/Oksz4ecdgp4

Quel beau bassin de compétition et quelle ambiance à chaque fois.
Ça encourage à donner le meilleur de soi même.
J'ai hâte d'y revenir.

Danielle - 27/08/18 - Nage sportive

Les conditions d’hygiène de la piscine sont déplorables en été et j’ai cessé d’y aller :
- cheveux qui flottent dans les bassins (le port du bonnet n’est pas obligatoire en été)
- pediluves très sales, on y entre avec ses chaussures d’extérieur
- bassins évacués en urgence car certains des baigneurs ont déféqué dans l’eau.

Bref le règlement en été des piscines communautaires est à revoir : par exemple :
- port du bonnet obligatoire
- maillot adéquat
- chaussures spéciales piscine
- douche obligatoire à l’entrée, il y a de nombreux surveillants qui pourraient intervenir
- passage aux toilettes obligatoire au moins pour les enfants.

Ce règlement devrait être placardé en grand à l’extérieur, à l'accueil et à l’intérieur.

Dans certains établissements, le couloir d'accès aux bassins est muni de jets, la douche est systématique, il faut tenir son sac ou sa serviette en hauteur ou les passer par un sas.

Winter love - 13/08/18 - Nage sportive

Je fréquente cette piscine régulièrement et je peux vous dire que malgré la fréquentation qui est importante chaque jour. Je la trouve bien entretenue. Le problème c'est les personnes qui ne respectent pas la propreté. Elles enlèvent les cheveux de leurs brosses et les jettent par terre. Sans parler de leur comportement aux toilettes... je tiens à signaler qu'à l'accueil il y a une personne très sympathique et qui est là toute l'année. Je lui ai demandé pas mal de renseignements et elle a pris le temps pour me renseigner... voilà pour les mécontents, mais je reste fidèle à cet établissement pour le bassin de 50 m et pour l'accueil...

TARTARIN - 07/08/18 - Détente et relaxation

Je réponds à Narjou.
Il faut vous plaindre à la Direction des piscines communautaires, à la Mairie d'Aix-en-Provence et à la Métropole.
Contactez les élus de la Métropole sur leur compte Facebook ou Twitter.
N'y allez plus !
Aucun contrôle de la Direction des piscines communautaires…
Tout le monde s'en fout !
En raison de la prise en compte des piscines par la Métropole, il y a un "flou artistique"…
Les employés font ce qu'ils veulent avec arrogance car ils savent qu'ils ne seront pas réprimandés et les "petits chefs" sont solidaires avec eux…
Bientôt à Venelles, ce sera comme à Gardanne…
Attention aux avis de complaisance sur ce site...

Narjou - 13/07/18 - Sortie en famille

Du vol. Accès à la piscine dégoûtant. Mon fils de 4 ans portait un maillot normal (pas moulant) la personne à l'accueil l'a vu m'a vendu les entrées pour moi et mes 2 enfants et nous n'avons pas eu l'accès à la piscine juste le vestiaire et nous sommes répartis, ils n'ont pas voulu me rembourser alors que nous ne sommes même pas entrés... c'est honteux de vendre des entrées et de refouler un enfant de 4 ans qui n'allait même pas entrer dans le bassin et seulement profiter des jeux d'eau...

Nathalie - 25/06/18 - Nage sportive

Constitution du site internet de la piscine à 22h le 24/06 : horaire d'ouverture : 8h. Arrivée sur place le 25/06 : horaire d(ouverture 10h !
Et par miracle le site a été mis à jour mais le jour même.
2h d'attente, auquel il faut ajouter 15 minutes d'attente à l'accueil pour modifier ma carte d'abonnement pour cause de changement de logiciel... et pour les nouvelles cartes, ils vous obligent à donner vos coordonnées...
Les toilettes ne disposaient pas de papier toilette ! Les douches sont équipées de distributeurs de savon qui sont pour une bonne partie vide ! Propreté des vestiaires... dommage que l’on ne puisse pas mettre de photos avec les commentaires.
Point positif : les bassins.

Patrick - 18/06/18 - Nage sportive

Piscine dans un cadre très agréable, large plage horaire, personnel très sympathique dans l'ensemble.

Nath - 17/06/18 - Sortie en famille

Vraiment à améliorer l'accueil et la propreté ! Dommage, le site est superbe !

Lisa - 17/06/18 - Détente et relaxation

Personnel antipathique, on a l'impression de les déranger si on ose poser une question.
La propreté des locaux laisse à désirer, quant à la communication tout est à revoir.
Le système des abonnements à changer sans que l'on soit averti; arrivés aux portillons, impossible de rentrer : cartes plus valable et personne pour nous renseigner.

Cocody - 30/05/18 - Nage sportive

Je viens de lire les commentaires laissés ça me fait sourire, dommage que personne ne réponde.
Cette piscine est superbe sur un site exceptionnel.
Le prix est dérisoire, arrêtez avec vos impôts, vous êtes ridicules.
Je lis que des seniors se plaignent de l'affluence, venez la journée vous avez que ça à faire.
Les clubs prennent de la place ben ouais mais entre dehors et dedans y a moyen de nager quand même.
Et YVES blanc ouvrira bientôt ça désengorgera venelles.

Par contre, je me demande s'il y a un pilote dans l'avion. Comment pouvez-vous être en rupture de savon pendant des semaines dans les douches et toilettes ?
Réveil aucune excuse n'est recevable.
Dommage la piscine est magique.

boopsy - 30/05/18 - Sortie en famille

Rien à dire, piscine presque propre, accueil sympa.

Tatoune - 27/05/18 - Détente et relaxation

Cela fait 4 mois que je ne suis pas venue et depuis 4 mois, ils n'ont pas trouvé le temps de réparer les portes des toilettes.
Je pense que vu le prix de l'entrée, ils pourraient faire en sorte qu'elle soit irréprochable, ce qui est loin d'être le cas !

marcel joseph - 27/05/18 - Sortie entre amis

Je réponds à Page à la piscine des milles il y a un club joie et santé pour les personnes de + de 60 ans, natation ou aquagym sympa, à ce moment là, la piscine est fermée pour le public !
Et la propreté de cette piscine est top !

Anne - 21/05/18 - Nage sportive

Je vérifie toujours sur le site pour éviter d'y aller pour rien. Hier j'ai en plus, téléphoné (on ne trouve sur le web qu'1 numéro payant en 08) car les 2 dernières fois j'y suis allée pour rien : 1) fermée pour une compétition non indiqué sur le site, 2) panne due à l'orage (juste après avoir payé mon entrée). Et bien hier, mon coup de fil n'ayant rien donné (pas de réponse après 3 min. de communication payante), encore panne !! Le personnel habilité à réenclencher les machines était attendu depuis 1h30. C'est une honte de gâcher l'argent des contribuables.

Page - 20/05/18 - Activité

Ecoeuré par le fait que le public ne dispose généralement que d'un couloir. On a l'impression que les clubs sont tout puissants. Pourtant, c'est nous qui payons avec nos impôts.
J'avais promis à ma femme de nous inscrire pour l'année dès que la piscine municipale ouvrait mais l'attitude du personnel m'a complètement dégoûté. Là-dessus on ne fait plus ce sport en dehors de l'été. Je m'adresse à tous ceux qui ont des anciens qui ont besoin de se maintenir en forme ainsi qu'à nos édiles, est-ce cela que vous voulez pour vos anciens ?

Yasmine - 16/05/18 - Nage sportive

Venant depuis l'ouverture, j'ai vu se dégrader rapidement les équipements, même le revêtement du bassin extérieur. Pas de maintenance ? D'autre part, l'arrogance des clubs jetant littéralement les nageurs «public» dans la seule ligne du bassin extérieur restante est stupéfiante... Peut-être, pour éviter ce problème, les horaires des clubs pourraient être affichés à l'accueil et sur le site. Mais surtout : pitié, mettez les informations à jour sur le site : clubs, fermetures, etc. Par exemple, ces jours-ci, 17 et 19 mai, fermetures pour compétition, où est-ce marqué sur le site ?

Marle - 16/05/18 - Sortie en famille

Personnel antipathique.
Vestiaire sale.
Personnel autour de la piscine on a l'impression qu'on les embête, ils tirent une tête d'enterrement.
Je suis venue en semaine avec ma petite fille qui a 3 ans on m'a fait payer l'entrée j'y suis retourné la même semaine on m'a répondu elle ne paye pas !!!!! Serait-il possible d'accorder vos violons ?!!!!

Jérémy Stradivius - 11/05/18 - Nage sportive

Marre de la grossièreté des entraîneurs qui prennent tous les couloirs pour une poignée de nageurs avec un simple geste du doigt pour nous indiquer de quitter le plus vite possible leur couloir d'entraînement. Un "s'il-vous-plaît" ne serait vraiment pas de trop !

Yannick Egnal - 11/05/18 - Nage sportive

La piscine est l'une des plus belles que je connaisse. Cependant, je suis écœuré par l'attitude grossière, dictatoriale et méprisante des entraîneurs de natation à l'égard des "simples nageurs " que nous sommes. Ils réquisitionnent ce jour 2 couloirs sur 3 à l'extérieur pour 7 nageurs. Reléguant les 17 nageurs du public dans un unique couloir. Et cela avec une sorte de mépris : "monsieur, vous changez de couloir !" pas de mot de politesse, pas d'explication. Tout leur est dû, ce sont les petits chefs de la piscine !

Malika - 09/05/18 - Sortie en famille

Piscine bien car il y a une bonne surveillance et les enfants ont pieds dans certaines piscines.

michel P - 07/05/18 - Nage sportive

Propreté à revoir, aucun nettoyage dans les vestiaires et douches. C'est malheureux pour un équipement récent.

BERGEGERE - 07/05/18 - Nage sportive

Très peu de créneaux pour venir nager.
Trop souvent des problèmes techniques qui entraînent la fermeture des bassins. Finalement venir dans cette piscine est une aventure, on se demande toujours ce qui va arriver.

martin - 04/05/18 - Nage sportive

Les horaires ne sont pas appropriés il faudrait de la journée continue tous les jours.
Ouverture le matin à partir de 7h cela serait parfait.

lou - 24/04/18 - Sortie en famille

Pas cool de fermer le petit bassin pour les vacances.
Lou.

Maria - 23/04/18 - Sortie en famille

Un petit basin fermé pendant les vacances scolaires...! A croire que c’est fait exprès et à chaque fois c’est le cas.

aurore - 22/04/18 - Détente et relaxation

Hygiène des vestiaires déplorable. Lors d'affluence, il arrive que certains vestiaires soient condamnés. J'ai du attendre presque 10 min avant de pouvoir accéder à un vestiaire (sale) pour me changer. Aux beaux jours, il faut s'armer de patience car la clientèle est souvent différente de celle d'autres périodes. Nombreuses "bousculades" et manque de civisme. Compliqué....

Martinelli Odette - 22/04/18 - Détente et relaxation

Il faudrait aviser sur Internet les vrais horaires d'ouverture au public. C'est une fois devant la porte qu'on s'aperçoit qu'il y a des compétitions qui nous refusent l'accès. Quand on habite Venelles ce n'est pas trop grave mais il y a des gens qui viennent de loin, ce n'est pas correct vis à vis de votre clientèle !

bourdon alain - 22/04/18 - Nage sportive

Un scandale !!! De ne pas préciser sur le site les jours de matchs de water polo, ce dimanche 22/04 rien ne figurait !
Piscine ouverte de 9h30 à 13h30. Ha oui ! Elle était bien ouverte mais fermée au public... Levez de bonne heure allez à Venelles pour rien !!! Super.

Burstert Catherine - 20/04/18 - Nage sportive

Je suggère à l'équipe technique d'installer à l'entrée, des casiers pour les chaussures d'extérieurs ! C'est urgent. L'hygiène au sol est déplorable !!
Je n'ai jamais vu de piscines où les chaussures se placent dans les casiers vestiaires. Ce n'est pas logique de laisser les gens passer le bassin de séparation entrée/vestiaires avec leurs chaussures à la main. Les casiers sont pour les vêtements et les sacs. Pas pour les chaussures ! Il n'y a qu'ici que je vois ça, c'est déconcertant, et cela ne fait pas une bonne pub pour cet endroit. Merci de prendre en compte mon avis, qui ne doit pas être le seul sur ce sujet de rangement des chaussures, c'est une question d'hygiène et de respect !!

Ugo - 17/04/18 - Nage sportive

Tout est bien sauf les mesures d'hygiène dans les vestiaires.
Une honte.

Sandrine - 15/04/18 - Nage sportive

Piscine avec une propreté à revoir; certains maîtres nageurs s’occupent de la vie privée des clients... et oui on a le droit de venir nager tous les jours et le dimanche en famille; s'ils ne savent pas quoi faire il y a du ménage !!!

Jimy - 15/04/18 - Nage sportive

Hygiène déplorable ! Je fréquente d'autres piscines mais celle-ci est la pire en terme de propreté dans les vestiaires et cabines !!

Mouche - 14/04/18 - Détente et relaxation

Les horaires d'ouverture ne correspondent pas à ce qu'il y a de noté sur le site (ex le ve 13/04 piscine ouverte de 13h à 15h, noté 11h45 à 21h sur le site) jacuzzi souvent HS c'est scandaleux...

Pouky - 11/04/18 - Activité

Propreté à revoir et vite !!! Et attention au sol glissant !

valerie - 03/04/18 - Sortie en famille

Je suis allée dernièrement dans cette piscine avec ma famille pour y passer un bon moment. Quelle désagréable surprise de découvrir une douche bouillante et une eau froide qui était soit-disant à 29 degrés. Du coup, nous n'avons pas pu en profiter, surtout les enfants. Quel dommage, car la piscine a l'air bien, mais le personnel n'est pas très agréable donc pas sûre que j'y retournerais.

Philippe - 02/04/18 - Détente et relaxation

Hygiène ! Très sale, autrement le site est merveilleux.

Julien - 28/03/18 - Nage sportive

Personnel présent, mais sans plus.
On se sent tout de même en sécurité si un problème survient.
En revanche, gros gros problèmes de propreté !!! Pourquoi est-ce sale à ce point ?!!
Pour finir : attendent-ils qu'il y ai un grave accident pour mettre un autre revêtement ?!

Sandrine - 21/03/18 - Nage sportive

C'est une très belle piscine.
Dommage que l’hygiène laisse à désirer. Si le personnel au lieu de discuter et ne rien faire nettoyait les lieux régulièrement l'endroit serait plus propre. Une fois par matinée ou après midi ce n'est pas suffisant. Dommage !

Julien B - 19/03/18 - Nage sportive

- Non respect du port du slip de bain obligatoire pour les hommes : caleçons, shorts de bain, cyclistes, shorts longs, shorts de running ou de triathlon, sous-vêtements sous les maillots sont étrangement tolérés;
- Aucun contrôle des surveillants sur ce point du règlement général des piscines ou une remarque aux contrevenants;
- Cheveux et poils se retrouvent aux mêmes endroits dans les douches d'un jour sur l'autre, notamment les parois et surfaces verticales;
- Eau froide dans les douches individuelles, eau froide sur une partie des installations collectives;
- Nombreux WC toujours cassés et inutilisables;
- Portes de quelques douches et vestiaires fracturées;
- Entretien des WC à peine passable, notamment autour des cuvettes;
- Problème général de promiscuité les mercredis, samedis et dimanches après-midi: douches collectives sous-dimensionnées, bassins de balnéothérapie pleins...;
- Personnel d'accueil et de surveillance sympathique mais pas de rappel au règlement.