Avis et commentaires des piscines de Champagne-Ardenne

Arnoult - 18/12/22

Je trouve les critiques sévères… les gens à l'accueil sont agréables et ils répondent au téléphone sans soucis !
Piscine très agréable.
Le seul bémol est parfois la propreté…. comment les gens peuvent-ils salir autant les cabines, les douches ?? Mystère…
J'y vais avec plaisir chaque semaine !

Anna - 16/12/22

Surveillance des bassins au top et super aussi les soirées merci.

Anna - 15/12/22

Personnels très sympathiques et la surveillance des bassins ????????

Heloir - 14/12/22

Très jolie piscine avec de nombreuses activités proposées.
Plages horaires ???? Maîtres nageurs au top.
Propreté piscine????

Laura - 10/12/22

Équipe chaleureuse, cours d’aquagym excellents avec une ambiance régulièrement détendue et amusante. Tout y est pour prendre soin de son corps. Sans oublier les petits sachets de thé très appréciés après un tour dans l’espace détente.

François - 03/12/22

Parmi toutes les difficultés rencontrées et évoquées par les usagers concernant le fonctionnement du complexe aqualudique du Grand Reims, l’une d’entre elles et pas des moindres puisqu’il s’agit de la GLISSANCE DES PLAGES qui a provoqué de très nombreuses chutes depuis l’ouverture de l’équipement au public, serait sur le point d’être prise en compte par le maître d’ouvrage en l’occurrence la Communauté d’Agglomération du Grand Reims et sa Présidente. Gageons que cette heureuse initiative destinée à améliorer significativement la prestation rendue aux presque 200.000 habitants de l’agglomération dont bon nombre d’entre eux pratiquent la natation pour le loisir, la détente, la santé ou pour la compétition, ne reste pas une déclaration d’intention mais qu’elle soit suivie d’actes concrets mettant définitivement un terme à ce dysfonctionnement majeur.

jacques - 03/12/22

Les maitres nageurs sont incompétents aucun n'est d'accord sur les épreuves de natation pour la marine résultat plusieurs passages résultat refusé et pourtant effectué comme la personne de la marine a dit par mail et entretien, refus de remboursement de place car mon fils n'a pas pu nager durant cela car personne pour le surveiller sympa beaucoup de choses à revoir notamment la connaissance des épreuves marines !

Zizou - 04/11/22

Dommage bassin trop petit manque de place pour nager et maintenant pour les activités faut réserver et toujours complet ça devient n'importe quoi bien dommage on fini par regretter l'ancienne piscine

Utilisateur25412 - 15/10/22

Très bonne piscine, le rapport qualité/prix est excellent, il y a minimum 2 maitres nageurs par bassin, les normes d’hygiène sont plus que respectées, des ceintures flottantes pour enfants sont mises à disposition, les horaires sont raisonnables, et le personnel d'accueil est très gentil. 5 étoiles partout.

Christophe - 07/10/22

Bons moments passés en général, personnel vraiment sympa, mais la propreté des vestiaires et des toilettes laisse vraiment à désirer. Il est vrai qu'il y a plus de passage depuis la fermeture de la piscine Olympique, et il serait du coup peut être approprié d'adapter le nombre de passages du personnel de nettoyage. Il est important de dire les choses si l'on souhaite que celles-ci changent…

gilson - 30/09/22

Très bons moments en famille, les activités sont diversifiées et les intervenants sont compétents et sympathiques

Lescure - 28/09/22

Les vestiaires pas trop propres le parterre sale plein de cheveux horrible c'est dommage.

Calou - 25/09/22

Mercredi (jour des enfants) 21 septembre à 10h15 après 1/2 heure de nage dans le bassin nordique on nous expulse de celui-ci motif... manque de maître nageur.
Après cabine de douche individuelle inutilisable (évacuation dans le vestiaire). Odeurs dans les toilettes nauséabondes, queue à rallonge au guichet et carrelage hyper glissant cela fait beaucoup pour un établissement récent.

Foissy martial - 24/09/22

Pouvez-vous mettre votre site à jour svp est-ce que la piscine est ouverte ou pas ? Difficile de savoir pas sérieux tout ça !

ALNrmd - 12/09/22

Personnel très désagréable, propreté quasi inexistante.
Seul + c'est le toboggan.

sylvie - 08/09/22

Revoir l'accueil, impossible de joindre une personne par téléphone pour annuler la séance aqua le jour même de la séance.
Souvent réservation complète alors que en fait il reste de la place.

Renard - 07/09/22

Changez de prestataire et rouvrez la piscine.
Fermeture inacceptable. Après tous les travaux effectués des dernières années et la période de covid qui a empêche son ouverture et l'accès à l'apprentissage là c'est trop.
Pourquoi toutes les piscines de France ne ferment elles pas ? Rouvrez svp

Sam2507 - 31/08/22

Mon fils a voulu me faire plaisir en m'offrant l'espace bien être.... plus de 15 euros l'entrée....1er hic.... je veux entrer dans cet espace avec mon joli bracelet... accès refusé... 2eme hic... on m'ouvre ouff .... et ben pas ouf du tout hammam personne dedans…. ok on est en semaine mais je comprends vite pourquoi…. ça pue les pieds horrible je ressors au bout de 2 secondes.... sauna.... ben ça pue pas mais bof aussi.... transat dégueulasse... dans le tonneau dehors.... des cheveux à gogo…
Ça brille comme un arc en ciel à la surface...tout le monde macère dans truc horrible.... du coup demi tour et retour piscine.... pas mieux eau froide dans les bassins.... et fréquentation bof entendre une nana gueuler ta gueule à son gamin non c'est bon ... j'irai plus... c'est juste joli d'extérieur.

nageur - 25/08/22

Pour une nouvelle piscine, les douchettes collées au mur, obligé de se coller au mur aussi pour prendre sa douche et la pression est faible. Tu reçois l'eau sale des douches dans les cabines (pente vers les cabines et non pas vers les égouts!!)… je ne sais pas comment étaient surveillés les travaux, le reste ok. Faut aussi revoir les horaires, on n'est pas tous au chômage.

Casanova 51 - 15/08/22

Les maîtres nageurs ça va ils sont agréables avec les clients mais par contre les surveillants très méchants très agressifs envers les clients aucun dialogue possible avec eux je ne recommande pas cette piscine

Jerome - 12/08/22

Accueil et file d'attente impossible.
La station de vente de billet en maintenance depuis 1 mois !
Nul nul nul !
1 seule personne au guichet le matin.
Malgré la file d'attente et les nombreuses familles qui attendent (chaque matin ! Donc je pense qu’à un moment ils comprennent que c’est compliqué ! Mais non...) la personne à l’accueil prend bien le temps et ne se presse pas !

C’est quoi cette gestion encore ?
Dernière fois que je viens dans cette piscine !
A voir le nombre d'avis négatifs, il serait bien de se bouger les fesses !!!

Marie - 11/08/22

Belles infrastructures mais :
- Carrelage pas adapté
- Plus de savon à 18h
- Eau dont la propreté laisse clairement à désirer !
- Surveillance à revoir
- Une seule personne à la caisse

Latiatia - 10/08/22

Ça commence à l'accueil où nous avons l'impression de déranger ensuite piscine sale, bassin ludique fermée, pas d'eau dans la pataugeoire des enfants et viré du bassin pour des cours par contre payer plein tarif à l'entrée !!! Nous ne reviendrons pas !!

Math - 10/08/22

Excellente piscine avec des animations pour les enfants… Bravo pour la ligne fitness aquatique qui est gratuite maintenant. Pour faire son sport c'est top.

B7Nanie - 10/08/22

Venant de loin, j'ai trouvé cette piscine très bien, propre, bien organisée…
Dommage que l'espace bien être avait des activités en panne.
Le prix est un peu élevé comparé à d'autres complexes ici ou là…
Accueil et maîtres nageurs à l'écoute…
D'agréables moments… Je conseille.

camille - 10/08/22

L’eau trop froide ! Vraiment à revoir je suis venu avec mon bébé de 9 mois impossible d’aller dans l’eau ! Le sol trop glissant c’est dangereux

Stéphane - 08/08/22

Bonne infrastructure par contre c'est rempli de ksoces !

Mika51 - 07/08/22

Très mauvaise expérience aujourd'hui nous sommes venus avec nos deux neveux pour aller profiter des bassins.
Cependant un maître nageur est venu nous interpeller car les maillots de bain des petits n'avaient pas de ficelles et ressemblaient trop à des caleçons.
Il nous a donc incité fortement à racheter des maillots de bain à 11 euros unité dans vos distributeurs (il doit y avoir de l'or dedans).
Ce que nous avons fait étant donné que nous avions payé 18e pour les entrées, nous n'allions donc pas repartir.
Quand on fait remarquer à ce cher monsieur qu'à chaque fois qu'on vient il y a des enfants avec des caleçons NORMAUX qui ont le droit de batifoler, il nous dit qu'il faut aller les voir pour les prévenir, que quelques fois ça arrive qu'il y ai des loupés. Du coup, c'est nous qui devons faire la police ? Il y avait d'autres enfants en caleçon et eux on leur a rien dit. Sérieusement c'est ridicule. Et dommage, les autres employés sont très agréables.

Stephane - 07/08/22

A croire qu'ils n’emploient qu’une seule personne à la vente des billets le matin…
File d'attente interminable !
La station de vente numérique en panne constamment ! Des rigolos !
Surveillance des bassins à revoir ! N’y allez pas l’après midi en famille ! Les jeunes des quartiers font la loi, les maîtres nageurs baissent la tête !
La ville de Reims perd de sa superbe d’année en année malgré l’argent investi !

Lolo - 04/08/22

Bassin qui se réduit de plus en plus en peau de chagrin avec le club. Maître nageur quasi inexistant dans leur profession. Vu ce que l'on constate dans les bassins. Affalé sur leur chaise ce qui montre leur intéressement !!!

Géraldine - 03/08/22

Pas de contrôles des inscriptions par rapport aux présents pour les activités (aquagym….)
détournement du forfait d'inscription : utilisation du forfait minimum pour réaliser toutes les activités
accès des personnes sans abonnement bien être à l'espace détente. Sauna ou hammam souvent en panne : pas d'info à l'accueil pour signaler la mise hors service.
Utilisation des téléphones portables à l'espace bien être alors qu'il est interdit : certains filment les lieux
non respect de l'espace bien être : bruyant.

Chrismann - 01/08/22

Bonjour, nous avons voulu se renseigner pour savoir si la piscine était ouverte, en s'arrêtant devant et on a été accueilli comme des merdes. Il faudrait penser à changer de personnel parce qu'il ne faut pas de personne comme ça pour accueillir de la clientèle. Et en plus mon amie à une carte handicapées. Il faudrait changer votre pub qui est mensongère.

Alexandra - 29/07/22

Un accueil de groupe des plus déplorables, aucune consigne de sécurité expliquée aux groupe, un "cheffe de bassin" hautaine et parlant très mal et des maîtres nageurs qui se permettent de faire des réflexions alors qu'ils ne connaissent même pas la règlement du taux d'encadrement en acm et les réglementations en vigueur jeunesse et sport. Puis la pseudo cheffe de bassin qui se permet de nous dire que nous ne connaissons pas notre travail alors que leur équipe ne connait visiblement pas le leur. Un carrelage qui glisse même en marchant tranquillement et des vestiaires collectifs ouverts tous sans surveillance à certain moment, aucun moyen de fermer à clefs avec des effets personnels dedans. et pour finir un refus de service de glaces aux jeunes à l'entrée de l'établissement.

Lucchini Frédéric - 28/07/22

Les bonnets ne sont pas obligatoires et ça se voit les maîtres nageurs sont trop nombreux au même endroit un sur la chaise et 3 en dessous? Je rappelle qu'il y a trois bassins et surtout ressemble plus à des agents de sécurité qui ne connaissent même pas le bonjour !

Ali - 24/07/22

Très déçu dernière fois je vais aller dans cette piscine là sécurité nulle.

Gabriel - 22/07/22

A l'heure où tout le monde se rue pour trouver un peu de rafraîchissement, peut-on imaginer sortir satisfait d'une piscine qui accueille un si grand nombre de personnes ?
Je ne peux qu'admirer le travail et la tolérance des maîtres nageurs et surveillants devant autant de gens irrespectueux, indisciplinés pour qui l'éducation et le respect ne fait pas partie de leur vocabulaire.
Bref un joli concentré de notre société…

Rochon - 19/07/22

Après une chute de ma sœur la semaine dernière (minerve et maux de têtes) aujourd'hui ma fille de 39 ans chute aussi, hôpital, fils, arrêt de travail de 8 jours!! Il y a un grand manque d'entretien !!! Les bassins inaccessibles car les cours de gymnastique ont lieux pendant l'ouverture aux publics !!! Jeux HS, casiers HS !! Inadmissible !!!

biloute - 19/07/22

Inutile d'y aller si votre enfant ne sait pas nager, le grand bassin lui sera refusé. Maitre nageur très désagréable aucun respect. Vous paierez 3 € pour le surveiller dans la pataugeoire

celine - 18/07/22

Piscine très agréable… nous avons pique niqué dans la pelouse à l'ombre… dommage que la cabane vente glace soit fermée par manque de personnel… nous avons voulu glisser sur un jeu gonflable bidouillé avec un tuyau d'arrosage c'était plein de gadoue sur le jeu où on pataugeait dedans donc sert pour personne... les jets d'eau sont fermés c'est bien dommage et triste... mais l'eau a une super température extérieure et les douches fonctionnent nickel ainsi que les armoires vestiaires à code… nous ne croisons quasi aucun personnel dans les vestiaires un peu livré à nous même mais au moins on est tranquille… meilleur piscine découverte ou couverte que je connaisse dans les Ardennes

Damochat - 15/07/22

La propreté est sans doute le point faible de l'établissement. Ce qui est pour le moins regrettable car essentiel dans une piscine.

Il y règne des odeurs infectes, en particulier à l'approche des WC et le long du pédiluve permettant l'accès aux bassins.

Les bassins sont très beaux mais les sols très très glissants, les casiers sont très fragiles, voire inutilisables pour certains.

Dommage qu'une telle réalisation accumule autant de défauts !

Annelise Mauvais - 11/07/22

J'adore notre petite piscine de Nogent sur Seine où je pratique par semaine 2 fois 70 mn de nage libre et 45 mn d'Aquagym toute l'année. En juillet, les habitués et moi-même regrettons de ne pouvoir profiter des installations tous les jours de cette période et de devoir réserver les prestations… De plus, le cours d'Aquabike est complet d'une semaine à l'autre ! Annelise Mauvais

Marie - 08/07/22

Les commentaires lus m'incitent à laisser un avis plus positif !
Le sol est glissant certes mais des panneaux le signalant, sont là partout.
Les bassins de natation prédominent certes sur l'espace ludique et le petit toboggan en est le témoin.
J'exprime ma satisfaction ainsi que celle des enfants de 10 ans ce jour mais que sera-t-elle dans quelques années car cette réalisation n'a pas été vue de façon globale.

Fab - 05/07/22

Très peu de place dans le grand bassin.
Pour le prix c'est quand même pas top.

Jérémy - 05/07/22

Je voulais y aller demain avec ma fille mais vue les commentaires ça ne donne pas du tout envie d'y aller… le pire c'est que personne ne rassure les clients insatisfaits qui laissent des commentaires c'est vraiment dingue quand même.

Pierre - 26/06/22

Piscine qui se meurt. Les équipements tombent en panne et ne sont pas réparé.
il y a un problème avec la maintenance.
jet en panne depuis 6 mois coté piscine et espace détente qui commence à prendre de l'âge les douches et les casiers ne fonctionnent plus. l'éclairage ne fonctionne plus.

OlivierHue - 24/06/22

Je ne comprends que l'on puisse réaliser un équipement de cette envergure et confier la gestion à une société incompétente et dont ce n'est pas le coeur de métier. Qu'elle reste dans l'organisation de vacances et non la gestion d'équipements sportifs.
Malgré nos remarques, rien n'évolue. Toujours sale quelque soit l'horaire, un accueil froid, des maîtres nageurs désinvoltes. c'est désespérant.
Que faire pour que les choses bougent, le GrandReims ne fait rien auprès du gestionnaire...
Bref tout le monde s'en fou! Encore une piscine remoise de plus qui tombera en ruine ...

Oceane51100 - 18/06/22

20 euro les 45 minutes à cause d’une bagarre, on a été obligé de sortir. Je demande un geste commercial ou un remboursement
Cabine très sale pas de niveau de propreté et au niveau des bonnets on nous embêtait alors que beaucoup de jeune en ont pas je trouve ca honteux

Mc - 18/06/22

La piscine est super. Les moniteurs sont très dynamiques pour l'activité que je pratique. L'accueil est au top. Continuez comme ça.

Emeline - 14/06/22

Beaucoup d'interdiction:
- les enfants (2ans) n'ont pas pu prendre leur petit goûter à l'intérieur. Nous avons du aller dehors sur une pelouse pas tondu.
- interdiction de prendre une photo de ton enfant dans la pataugeoire (je tiens à préciser qu'il n'y avait aucun autre enfants/adultes dans la pataugeoire).
Jeux extérieurs fermés (ils ne savent pas jusque quand...!) Et ce n'est même pas préciser sur le site internet.
Encore heureux qu'il y a quelques "jeux" dans la pataugeoire pour que les enfants s'amuse....
Vraiment déçu!

François - 13/06/22

Je partage complétement l'avis du précédent intervenant (Alain)
Au seuil de la saison estivale 2022, à la lecture des nombreux commentaires et bien qu'ayant alerté à plusieurs reprises au cours de l'année 2021 différents responsables, je constate qu'aucune mesure n'a été prise pour faire cesser les effets de ce dysfonctionnement
Je vais donc solliciter de nouveau Madame la Présidente de la Communauté Urbaine du Grand Reims dans cette perspective.
Sans réelle prise en compte de cette requête je me verrai contraint de prendre les mesures qui s'imposent.