Avis et commentaires des piscines de Reims

Michel - 18/09/23

Abonnement aquabike vient aussi d'augmenter. Les horaires ont été changés et il y a beaucoup beaucoup moins de cours du coup pour réserver c'est toujours complet mais j'y vais quand même et il y a 10 ou 15 personnes. Avec les badges vous devez savoir qui réserve et qui vient. Donc faut sévir.

Claude - 06/09/23

C’est la première fois que je nage dans cette piscine. Les vestiaires sont sales ainsi que le sol glissant pour se rendre au bassin. Le prix est excessif. Plutôt déçu donc !

Sébastien - 05/09/23

Quand est-ce que nous pouvons nager ? Les clubs prennent 4 lignes, les cours en prennent une. Devant l’affluence c’est compliqué de ne pas se faire rentrer dedans. J’ai compté 16 nageurs dans la même ligne. Je ne parle pas de la propreté des vestiaires…?

Laurent - 20/08/23

Très sale quelque soit l'heure.
Ok les gens sont sales mais le personnel n'a aucune réactivité malgré un nombre suffisant de personnels.

Collard - 13/08/23

Très décevant, sol glissant, eau froide, vestiaires sales, les maîtres nageurs discutent entre eux, tous les bassins n'étaient pas ouverts, le prix d'entrée ne correspond pas à tout ce qu'on pense pouvoir profiter manque de personnel ?? Déjà qu'ils ne sont pas motivés, il faudrait peut être embaucher, en tout cas pour ma part, je ne reviendrais pas de sitôt, dommage d'avoir une piscine neuve et de voir tous ces avis négatifs mais c'est la vérité !!!

Lalo - 09/08/23

Arrivés à 10h !
L'état du pediluve ! Toujours aussi sale !
Ah ! Evolution des casiers plus besoin d'un jeton.
Les vestiaires que dire…
Ensuite on retrouve le sol toujours aussi glissant si on avait un doute on a les affichettes !
Et la température de l'eau... bon on a tenu 1 h... venue avec mes 2 enfants les 2 bassins et surtout l'espace bébé, (à côté de l'espace extérieur) température trop fraîche !

Charles - 07/08/23

Dommage pour la musique qui est imposée sans relâche avec son style musical unique imposer par un maître nageur , les basses vous tapes dans la tête en nageant , on se croirait sur un terrain de basket, lundi 7 août 15h00

Rémy - 27/07/23

Je me rends régulièrement dans cette piscine je suis profondément déçu de l'hygiène dans les vestiaires d'une part les WC et alors la piscine n'en parlons pas vous voyez les pigeons voler de plus en plus nombreux ils font leurs besoins sur les sols n'importe où les gens marchent dedans c'est inadmissible on a l'impression que tout le monde s'en fout ce n'est absolument pas normal on parle d'hygiène. Il faut respecter mais où est l'hygiène là-dedans faites quelque chose je vous en prie avant que tout se détériore ça coûte assez cher

Dieda - 28/02/23

C'est encore moi. J'adore toujours cette piscine !
Mais, aujourd'hui, mauvaise surprise : impossible d'acheter online mon carnet de 12 entrées. Pourtant, c'est tellement pratique et également conseillé sur une affiche dans le hall d'entrée.
De plus, impossible de télécharger un doc justificatif : erreur technique.
Que se passe-t-il au niveau de l'informatique ???

Dieda - 18/02/23

C'est une très belle piscine. Je viens surtout pour nager à l'extérieur.
Mais, jeudi 16/2, mauvaise surprise, car le bassin nordique était fermé. Raison : une bouteille d'oxygène avait été utilisée le matin et maintenant il fallait en commander une autre. Étonnant, même pas une bouteille en réserve…

françois - 03/02/23

Une nouvelle fois un enfant vient de chuter lourdement sur les plages véritable patinoire autour des bassins... Est-ce qu'un jour le nécessaire sera fait afin de faire définitivement disparaitre ce dysfonctionnement majeur ou faudra-t-il attendre qu'un accident tragique se produise….?

Tsunami - 23/01/23

Température de l'eau dans les bassins est à revoir c'est-à-dire à augmenter, car une fois dedans un petit moment, ça fait froid. Et augmenter également la température de l'établissement, car ça caille quand on sort du bassin.

Eolienne - 19/01/23

Effectivement ça glisse !!!
Mon petit-fils est bien tombé hier sur le bord du grand bassin…
Heureusement il n’a rien eu.
Apparemment la température a été rehaussée. Tant mieux car il faisait froid.
Deux petites fautes d’orthographe qu’il serait bien de corriger car beaucoup d’enfants passent devant le panneau situé devant le pédiluve.
« N’hesites pas » . Ce serait mieux «  N’hésite pas » avec un accent et sans s ( impératif ). Je l’ai signalé deux fois.
Je trouve le rapport qualité / prix très bien car les bassins sont très grands et divers.

Léa - 07/01/23

La piscine a l'air bien mais en réalité elle a plein de défauts par exemple : les bonnets obligatoires, les shorts de bain interdits…
Et en plus l'accueil est souvent désagréable.

François - 03/12/22

Parmi toutes les difficultés rencontrées et évoquées par les usagers concernant le fonctionnement du complexe aqualudique du Grand Reims, l’une d’entre elles et pas des moindres puisqu’il s’agit de la GLISSANCE DES PLAGES qui a provoqué de très nombreuses chutes depuis l’ouverture de l’équipement au public, serait sur le point d’être prise en compte par le maître d’ouvrage en l’occurrence la Communauté d’Agglomération du Grand Reims et sa Présidente. Gageons que cette heureuse initiative destinée à améliorer significativement la prestation rendue aux presque 200.000 habitants de l’agglomération dont bon nombre d’entre eux pratiquent la natation pour le loisir, la détente, la santé ou pour la compétition, ne reste pas une déclaration d’intention mais qu’elle soit suivie d’actes concrets mettant définitivement un terme à ce dysfonctionnement majeur.

Calou - 25/09/22

Mercredi (jour des enfants) 21 septembre à 10h15 après 1/2 heure de nage dans le bassin nordique on nous expulse de celui-ci motif... manque de maître nageur.
Après cabine de douche individuelle inutilisable (évacuation dans le vestiaire). Odeurs dans les toilettes nauséabondes, queue à rallonge au guichet et carrelage hyper glissant cela fait beaucoup pour un établissement récent.

Sam2507 - 31/08/22

Mon fils a voulu me faire plaisir en m'offrant l'espace bien être.... plus de 15 euros l'entrée....1er hic.... je veux entrer dans cet espace avec mon joli bracelet... accès refusé... 2eme hic... on m'ouvre ouff .... et ben pas ouf du tout hammam personne dedans…. ok on est en semaine mais je comprends vite pourquoi…. ça pue les pieds horrible je ressors au bout de 2 secondes.... sauna.... ben ça pue pas mais bof aussi.... transat dégueulasse... dans le tonneau dehors.... des cheveux à gogo…
Ça brille comme un arc en ciel à la surface...tout le monde macère dans truc horrible.... du coup demi tour et retour piscine.... pas mieux eau froide dans les bassins.... et fréquentation bof entendre une nana gueuler ta gueule à son gamin non c'est bon ... j'irai plus... c'est juste joli d'extérieur.

Casanova 51 - 15/08/22

Les maîtres nageurs ça va ils sont agréables avec les clients mais par contre les surveillants très méchants très agressifs envers les clients aucun dialogue possible avec eux je ne recommande pas cette piscine

Jerome - 12/08/22

Accueil et file d'attente impossible.
La station de vente de billet en maintenance depuis 1 mois !
Nul nul nul !
1 seule personne au guichet le matin.
Malgré la file d'attente et les nombreuses familles qui attendent (chaque matin ! Donc je pense qu’à un moment ils comprennent que c’est compliqué ! Mais non...) la personne à l’accueil prend bien le temps et ne se presse pas !

C’est quoi cette gestion encore ?
Dernière fois que je viens dans cette piscine !
A voir le nombre d'avis négatifs, il serait bien de se bouger les fesses !!!

Marie - 11/08/22

Belles infrastructures mais :
- Carrelage pas adapté
- Plus de savon à 18h
- Eau dont la propreté laisse clairement à désirer !
- Surveillance à revoir
- Une seule personne à la caisse

camille - 10/08/22

L’eau trop froide ! Vraiment à revoir je suis venu avec mon bébé de 9 mois impossible d’aller dans l’eau ! Le sol trop glissant c’est dangereux

Stéphane - 08/08/22

Bonne infrastructure par contre c'est rempli de ksoces !

Stephane - 07/08/22

A croire qu'ils n’emploient qu’une seule personne à la vente des billets le matin…
File d'attente interminable !
La station de vente numérique en panne constamment ! Des rigolos !
Surveillance des bassins à revoir ! N’y allez pas l’après midi en famille ! Les jeunes des quartiers font la loi, les maîtres nageurs baissent la tête !
La ville de Reims perd de sa superbe d’année en année malgré l’argent investi !

Alexandra - 29/07/22

Un accueil de groupe des plus déplorables, aucune consigne de sécurité expliquée aux groupe, un "cheffe de bassin" hautaine et parlant très mal et des maîtres nageurs qui se permettent de faire des réflexions alors qu'ils ne connaissent même pas la règlement du taux d'encadrement en acm et les réglementations en vigueur jeunesse et sport. Puis la pseudo cheffe de bassin qui se permet de nous dire que nous ne connaissons pas notre travail alors que leur équipe ne connait visiblement pas le leur. Un carrelage qui glisse même en marchant tranquillement et des vestiaires collectifs ouverts tous sans surveillance à certain moment, aucun moyen de fermer à clefs avec des effets personnels dedans. et pour finir un refus de service de glaces aux jeunes à l'entrée de l'établissement.

Ali - 24/07/22

Très déçu dernière fois je vais aller dans cette piscine là sécurité nulle.

Gabriel - 22/07/22

A l'heure où tout le monde se rue pour trouver un peu de rafraîchissement, peut-on imaginer sortir satisfait d'une piscine qui accueille un si grand nombre de personnes ?
Je ne peux qu'admirer le travail et la tolérance des maîtres nageurs et surveillants devant autant de gens irrespectueux, indisciplinés pour qui l'éducation et le respect ne fait pas partie de leur vocabulaire.
Bref un joli concentré de notre société…

Damochat - 15/07/22

La propreté est sans doute le point faible de l'établissement. Ce qui est pour le moins regrettable car essentiel dans une piscine.

Il y règne des odeurs infectes, en particulier à l'approche des WC et le long du pédiluve permettant l'accès aux bassins.

Les bassins sont très beaux mais les sols très très glissants, les casiers sont très fragiles, voire inutilisables pour certains.

Dommage qu'une telle réalisation accumule autant de défauts !

Marie - 08/07/22

Les commentaires lus m'incitent à laisser un avis plus positif !
Le sol est glissant certes mais des panneaux le signalant, sont là partout.
Les bassins de natation prédominent certes sur l'espace ludique et le petit toboggan en est le témoin.
J'exprime ma satisfaction ainsi que celle des enfants de 10 ans ce jour mais que sera-t-elle dans quelques années car cette réalisation n'a pas été vue de façon globale.

Jérémy - 05/07/22

Je voulais y aller demain avec ma fille mais vue les commentaires ça ne donne pas du tout envie d'y aller… le pire c'est que personne ne rassure les clients insatisfaits qui laissent des commentaires c'est vraiment dingue quand même.

OlivierHue - 24/06/22

Je ne comprends que l'on puisse réaliser un équipement de cette envergure et confier la gestion à une société incompétente et dont ce n'est pas le coeur de métier. Qu'elle reste dans l'organisation de vacances et non la gestion d'équipements sportifs.
Malgré nos remarques, rien n'évolue. Toujours sale quelque soit l'horaire, un accueil froid, des maîtres nageurs désinvoltes. c'est désespérant.
Que faire pour que les choses bougent, le GrandReims ne fait rien auprès du gestionnaire...
Bref tout le monde s'en fou! Encore une piscine remoise de plus qui tombera en ruine ...

Oceane51100 - 18/06/22

20 euro les 45 minutes à cause d’une bagarre, on a été obligé de sortir. Je demande un geste commercial ou un remboursement
Cabine très sale pas de niveau de propreté et au niveau des bonnets on nous embêtait alors que beaucoup de jeune en ont pas je trouve ca honteux

François - 13/06/22

Je partage complétement l'avis du précédent intervenant (Alain)
Au seuil de la saison estivale 2022, à la lecture des nombreux commentaires et bien qu'ayant alerté à plusieurs reprises au cours de l'année 2021 différents responsables, je constate qu'aucune mesure n'a été prise pour faire cesser les effets de ce dysfonctionnement
Je vais donc solliciter de nouveau Madame la Présidente de la Communauté Urbaine du Grand Reims dans cette perspective.
Sans réelle prise en compte de cette requête je me verrai contraint de prendre les mesures qui s'imposent.

Alain - 30/05/22

Quelle suite donnée à toutes ces remarques ????
Depuis la première remarque de juillet 21, pas de réponse, pas d’améliorations.
On donne la parole aux utilisateurs pour se donner bonne conscience mais en fait je pense que tels gestionnaires comme le maître d’ouvrage qui a fait réaliser ce complexe (avec nos impôts...) s’en contrebalance.

Monika B - 27/05/22

L'espace-détente est une arnaque. Jacuzzi avec peu de geyser, eau à la turbidité douteuse. Douche multi jets sans information : on s'ébouillante ou frissonne, et cherche comment l'éteindre ! Au solarium extérieur, un tonneau d'eau, qui se vide sans prévenir. Espace détente pas décoré zen, avec 1 télé !!! Bref, amateur et très douteux côté hygiène, entrer en chaussures et ressortir pied nus par le même endroit, c'est du jamais vu. Des contrôles réguliers d'hygiène sont souhaitables.

VFrançois - 21/05/22

Globalement c'est une bonne piscine avec une bonne plage horaire d'ouverture.
Cependant je ne comprends pas en ce qui concerne la propreté. Je viens le soir en semaine c'est nickel il y a 3 personnes qui s'occupent de l'entretien des vestiaires. Par contre le samedi à la sortie de piscine où il y a le plus de monde c'est immonde pas de cabine propre le sol est sale partout où on passe et la machine pour nettoyer le sol ne fonctionne pas. Faites un effort sur la propreté s'il vous plaît c'est la moindre des choses surtout un samedi où l'affluence est importante.

Christine - 16/05/22

Carrelages très glissant = Danger !
Propreté à l'arrivée et sortie pas top car on marche où les gens sont arrivés en chaussures et première pataugeoire très sale.

Lola - 07/05/22

Carrelage très glissant partout c'est dangereux surtout pour des enfants

Corinne - 04/05/22

Carrelage très dangereux, hyper glissant, entrée des vestiaires était sale, on doit sortir pieds nus alors que les autres arrivent avec les chaussures pas hygiénique et en plus les femmes sont séparées des hommes aux vestiaires et douches on fait un bond de 50 ans en arrière 1ère et dernière fois que j’y met les pieds.

Roselyne - 17/04/22

Piscine très agréable, horaires d'ouverture très bien.
+ les cours d'aquagym sont top, diversifiés et les coachs sont dynamiques,
+ le tarif est très abordable,
- sol glissant, prévoir des chaussures aquatiques,
- la propreté des locaux et des sanitaires à améliorer

Sandrine - 03/04/22

Étant rémoise j'ai voulu faire honneur à cette nouvelle piscine = bien mal m'en a pris car je n'y retournerai plus = carrelage dangereux car très glissant, il faut penser aux personnes ayant des difficultés à marcher, des rampes en continu seraient indispensables, très peu de signalétique, ambiance sans chaleur avec ces tons froids sans couleur (quelle tristesse ces gradins) et une façade toute aussi froide avec une entrée principale latérale éloignée et pas indiquée. Non franchement quelle déception!

Benoit - 31/03/22

Il y a des problèmes de conception et de construction évidents…
-ATTENTION DANGER !!! Carrelages non adaptés, trop lisses et extrêmement glissant avec la présence d'eau... chutes quotidiennes de personnes…
(scandaleux d'avoir mis ces carreaux… à quand un procès et un changement de carrelages ?!)
- évacuation de l'eau mal pensée dans les vestiaires
- nombreux éléments en plastiques cassés (porte manteau…)
- des fermetures portes de vestiaires en plastique : HS
- choix de certains matériaux : rouille des séparateurs du grand bassin, rayures de surface des Bassins, dégradation rapide des marquages,
- fond du grand bassin souvent sale
- pédiluves très souvent HS
- un chauffage du bassin nordique en plein hiver pour quelques personnes... ( gaspillage !...réduire le prix des entrées !)

Un équipement qui va vieillir très mal…

Les +:
* de l'espace pour nager
* des horaires avec des amplitudes larges (jusque 22h certains jours)

Boucledor - 30/03/22

Et oui quel dommage une si grande piscine toute nouvelle et tant de problèmes = sols glissants des vestiaires jusqu'aux bassins et aucune rampe continue pour la sécurité des personnes en difficulté de marche, piscine triste car aucune couleur notamment sur les gradins et alentours, signalétique insuffisante et terne, et le comble des clés de casiers qui ne restent pas attachées au risque de les perdre dans l'eau en nageant. Enfin, façade d'une grisaille et sans fléchage pour entrée principale...Reims est elle une ville si froide ??
Sandrine 1967, née à Reims

Nicole - 16/03/22

Quel dommage !!
Une piscine aussi grande et si mal entretenue (sols glissants et sales), odeurs d'urine, de la crasse sur les bords de bassin !
De plus, quand on veut des informations, personne au téléphone et ce à n'importe quel moment de la journée. Désespérant.

Milla - 11/03/22

Autant d'attente pour ça ?

Murs et "déco" sans gaieté. Juste 3 palmiers esseulés alors qu'il y aurait de la place pour d'autres.

Petit toboggan avec un virage, c'est se moquer du monde pour une agglo de 300 000 âmes.
Toboggan et un jeu extérieurs fermés en hiver même par 17°C.

L'entretien est un scandale : joints sales, de la rouille alors que c'est quasi neuf, mousse et crottes de pigeons qui tombent du plafond. Bassin des petits au revêtement plein de crasse.

Pédiluve parfois avec de l'eau, parfois pas. Avant de se rechausser, on marche dans le même que pour entrer c'est tout simplement dég...

Zones plus petites qu'on aurait pu espérer.
Peu de courant, peu d'animation, finalement pas grand chose.
On a du mal à imaginer que la Ville ait pu approuver ça parce que ça n'est pas folichon.

Heureusement le prix d'entrée est correct.

Ca serait une chouette piscine pour une petite ville. Mais pour Reims, avec autant de battage depuis des années, c'est presque ridicule.

Lilou - 23/02/22

Quelle déception, ce lieu soit disant magique est un cauchemar !

L'accès pediluve, sortir propre de la douche et de repasser dans le même pataugeoire que ceux qui arrivent.

C'est un scandale !!!

Un vrai bouillon de bactéries.

Pas de cintre, les douches très froides, ainsi que les vestiaires, les abords de la piscine sont extrêmement glissants !

En famille, je n'y retournerai pas.
Dommage.
Mais vu les mêmes remarques que laissent les usagers, apparemment les responsables se moquent des clients et laissent les choses dans le même état.

Tant pis j'irai voir ailleurs !!

Marie - 09/02/22

C'est une belle structure.
Quelques déceptions tout de même.
Le bassin nordique ferme à 21h non à 22h. Sortie des autres bassins à 21h30. Se serait bien de le préciser.
Les bassins sont vraiment bien. Accès fauteuils roulants, c'est un bon point.
Les toboggans sont une blague. Autant ne pas en construire.
Par contre le sol est glissant.
Le circuit "chaussures" et "pieds nus" est le même

Gilles - 05/02/22

Piscine tranquille, permettant de nager dans de bonnes conditions en choisissant bien ses jours et ses horaires. Personnel, à tous les niveaux, à l'écoute et sympathique.

ambre - 27/01/22

Rouille sur les installations, courant d'air très froid, vestiaire froid, tartre dans les douches, pédiluves HS, les tickets ne fonctionnaient pas pour rentrer… rien ne va dans cette piscine qui est toute neuve… sans parler des perchoirs à pigeons sur le toit et ses milliers de crottes au sol…

Sylvie - 27/12/21

Incroyable de lire la médiocrité des avis, ce lieu est exceptionnel, les deux bassins sont très agréables, beaux, propres, gentillesse incroyable du personnel ucpa, seul bémol à la caisse quelques fois l'accueil n'est pas à la hauteur du lieu et quelques fois la propreté des cabines n'est pas parfaite. Voilà c’est tout… oui le sol glisse, on fait attention où on met des claquettes, ce n’est pas un drame. Espace est un bonheur, les boissons rafraîchissantes une super idée. Bravo ! Continuez.

Machet - 22/12/21

Aqualudique est le mot en trop, les toboggans sont ridicules, celui des Thiolettes est mieux conçu. On félicitera le concepteur avec 2 accès bassins handicapés.
Les carrelages inappropriés imposent une équipe d'entretien en permanence dans les vestiaires pour assécher le sol, mais autour de la piscine si on ne suit pas les carrelages noirs c'est le prolongement de la patinoire.
Par contre pour nager c'est idéal, si les clubs n'occupent pas 3/4 des lignes. Alors il faut nager dehors, possible sous la pluie (les pauvres MNS) ! Le bassin nordique est vivifiant en hiver.
Bref pour nager c'est très bien mais pour s'amuser cela ne peut que s'améliorer. Un grand toboggan ne serait pas de trop, car la meilleure piscine ludique reste pour l'instant en Champagne le Mont Olympe à Charleville avec ses 2 grands toboggans. L''été, il y a même une structure gonflable sur le bassin de nage.
Notons aussi les 2 pigeons qui ont élu domicile dans la piscine. Il faudrait penser à les capturer.