Avis et commentaires des piscines de Montauban

ZORRO82 - 14/10/22

Mis à part l'accueil, tout le reste est à déplorer. 5 bassins sur 7 fermés, surveillance aléatoire, propreté à revoir, etc., etc., .....
Si les anciens MNS font leur boulot, la nouvelle génération ou les intérims ne sont guère opérationnels, par contre ils savent parader et faire les beaux. Abonné de longue date à l'espace "bien-être", les structures devraient être nettoyées plus souvent : j'en veux pour exemple, l'apparition de vers ou de cafards dans le hammam, sans compter les odeurs nauséabondes dans les deux saunas. L'hygiène est un élément majeur dans toutes ces structures. Il faudrait faire des efforts avant que nos abonnements soient résiliés sous peu. Déjà que la fréquentation est faible à cause des relations tendues entre la Mairie et Vert Marine !!!!!!

Aurélie - 05/10/22

Très déçue car les cours sont chers pour les enfants et pas de geste commercial pour les absences à répétition des profs des travaux etc….
De septembre 2021 à juin 2022 mon enfant a loupé 12 fois la piscine à cause de nombreuses excuses de votre part mais le prix est resté le même.
Cour que le mercredi donc 4 fois dans le mois donc calculez ça fait cher payé pour si peu.
Vous m’avez dit il y a deux mois un geste commercial sera fait.
Ben rien
Très déçue de ce soit disant merveilleux complexe aquatique.
J’attend un retour de votre part

Brigitte - 27/09/22

Oui la piscine Ingreo n’est pas au top pour l’instant, plus d’aquagym, certains bassins fermés, mais il faut relativiser nous pourrions n’avoir rien du tout !
Le personnel fait ce qu’il peut pour rendre la visite agréable.
Ce qui n’est pas toujours le cas entre nageurs, nageuse débutante pourquoi râler parce je tiens trop de place ou nage pas du bon côté. Les novices doivent rester chez eux ?
Un peu de tolérance pour le personnel et entre nageurs serait la bienvenue...

Mapau - 19/09/22

Aujourd’hui 19/09/22 à 10h je viens pour palmer. Aucune information à la réception annonçant qu’il n’y avait pas de planches.
Je paie l’entrée et bien sûr obligé de repartir. La personne à la réception n’a pas voulue me rembourser ok mais en plus de ça a été très désagréable. Un regard dédaigneux et aucun sourire.

Pinkypull - 11/09/22

Quel gâchis ! Je venais 3 fois par semaine pour nager. C'est devenu impossible trop de monde dans le bassin de 50m... 30 personnes dans un couloir parce que trop de bassins fermés. Cette piscine est de plus en plus sale.. tampon et serviette hygiénique qui flottent… Fond du bassin dégoûtant pédiluve et douches sales... bassin qui sent l'urine... quant à accueil, c'est le pompon, je pense que certaines devraient changer de métiers... ils cherchent des matons à la prison. Dommage ce complexe était si bien à ses débuts.

Brigitte - 05/09/22

Comment avez-vous pu me vendre un abonnement mensuel le dimanche 4 septembre 22 au matin (19,20 €) alors que vous fermiez la piscine le soir même ?
Vraiment pas sérieux ! Je veux être remboursée

mc - 05/09/22

Attention en ce 5 septembre sans préavis, la direction d'Ingréo a décidé de fermer ses bassins pour une durée inconnue en raison des coûts énergétiques.
Gestion déplorable, mépris des usagers et recherche des profits ! En attendant les usagers sont pris en otage dans le énième bras de fer qui oppose les actionnaires de Vinci à la mairie et aux pouvoirs publics.

marie - 01/09/22

Entièrement ok pour tous les critères négatifs et ça continue !
Ce jour augmentation du pass aquatic !!! Alors que les prestations sont au rabais !!
Retour à la normale en 2023??!!! Et entre temps les autres bassins seront défectueux et faudra réparer
la barrière est en réparation ce jour de rentrée !!! Et déjà le parking est squatté par les lycéens !
Tout va mal à ingreo.

JP75 - 19/08/22

Nous regrettons que rien ne soit prévu dans ce complexe pour les jeunes enfants, toutes les pataugeoires sont cassées ou fermées pour cause de travaux.
Nous sommes repartis après s'être fait volés nos serviettes, super l'après midi à Ingréo !

Chris - 13/08/22

Cette piscine est un endroit malfamé ! Beaucoup d'incivilité, des petites racailles en bande qui n'hésitent pas à vous sauter dessus, agresser les adultes. Bref, si vous êtes en famille passez votre chemin !

Thierry47 - 12/08/22

Une honte !
Je viens nager le reste de l’année, ce complexe est super, une équipe jeune, polie, chaleureuse. Les filles aux caisses sont toujours souriantes avec un mot gentil ou drôle. Les maîtres nageurs de bons conseils.

Hélas je suis venu la semaine dernière, quelle erreur. Un public des plus désagréable et irrespectueux. Les maîtres nageurs se font insulter par des jeunes mal éduqués et n’ayant aucun respect pour les autres usagers. Je plaignais ce jeune agent de sécurité au bord des bassins courant dans tous les sens…
Au niveau de la sortie, altercation à l’accueil entre la l’accueil et un client qui ne comprenait pas pourquoi il fallait qu’il ait un maillot de bain… (dans une piscine).
Bref, je reviendrais en septembre quand la tempête sera passée, mais c’est bien dommage de ne pas pouvoir profiter en été comme en hiver.

Audrey - 05/08/22

Je trouve la piscine très sale ainsi que ces vestiaires et douches vraiment pas propres. Malheureusement les bassins intérieurs et extérieurs sont en travaux cette année, dommage pour les sorties avec des enfants en bas âge. Je trouve le tarif cher du grand Montauban pour les prestations…

Nath - 26/07/22

Où est le service public à Ingréo ?
Plus d'aquagym, plus d'aquacycling, plus de bassin ludique à l'intérieur pour se détendre, sauna et hammam en panne régulièrement, plus de coach sportif à la salle de fitness, plus de service d'esthétique, bassin de 25m rempli d'algues.
Et maintenant c'est la pataugeoire extérieure qui est hors service.
Pas de geste commercial, c'est une honte surtout quand on sait que les tarifs vont augmenter en septembre m'ont dit les hôtesses de l'entrée.

Hot - 16/07/22

Très mauvaise politique si vous connaissez le médiateur vos enfants auront le droit de faire des sauts sinon les vôtres exclus.
Vive les connaissances.

MYJO - 15/07/22

Depuis le début de l'été nous n'avons plus droit aux transats. Pourquoi ?
J'ai demandé, réponse ils sont en bas trop compliqué pour les remonter.

Severine - 26/06/22

Actuellement tous les cours annulés et ça jusqu'en septembre et ingreo continu de me retirer le pass même s ils ne peuvent plus assurer les cours, je trouve cela inadmissible payer 156 euros dans le vent

Jean-Louis Duval - 23/06/22

Un accueil et un personnel sympathique, quel bonheur de venir y nager toute l'année.

Anthony - 18/06/22

Manque d'hygiène dans les vestiaires et les allées. Pouvez-vous faire un effort sur ce point?

Claire - 15/06/22

Actuellement les cours sont annulés pour une durée indéterminée à cause de travaux dans les bassins intérieurs ludique et apprentissage. En tant qu'abonné au pass liberté aucune information sur une remise commerciale de l'abonnement. Très déçue de la qualité service client.

Le petit baigneur - 17/05/22

C'est quand même bien dommage qu'il n'ai pas de couloir de nage sportive, il semble que les panneaux d'allure soient tous cassés, depuis un bon moment.
Entre,
- Celui qui nage sa brasse au milieu de la ligne.
- Les jeunes qui traversent
- Les gens qui nagent côte à côte dans un couloir de nageur rapide

Nath - 19/04/22

Bravo aux trois nouvelles femmes maîtres nageurs et un grand merci pour la qualité de leurs cours d'aquagym.

BURDESE Liliane - 20/03/22

Merci, super dimanche un super cours avec une très bonne ambiance !
Toujours de bonne humeur et avec le sourire je regrette de ne pas l'avoir plus souvent pour nous faire des cours BRAVO

Aquasub82 - 06/03/22

Bonjour Madame Lili,
je suis très étonnée de votre commentaire. De plus, connaissant tous mes clients par leur nom, je constate que vous avez utilisée un pseudo se qui permet la critique négative facile. Vous n'avez pas du fréquenter souvent mon établissement parce que vous vous seriez rendu compte que je suis dans l'eau avec les enfants pendant tous les cours. Pour ce qui est de l'hygiène, sachez que le nettoyage est effectué deux fois par jour dont le deuxième à 22h00 après les cours (quand vous êtes à votre domicile) et que toutes les restrictions covid 19 ont été mises en œuvre comme le préconise l'ARS ainsi que l'affichage obligatoire (FNMNS et ARS) et ont été contrôlé par les services dédiés.
Même si j'ai une petite idée de votre réelle identité, Madame Lili, la prochaine fois utilisez votre vrai nom, cela s'appelle la franchise.
Aquasub 82

James D - 17/02/22

Complexe aquatique sympa, les hôtesses d'accueil sont très pro et souriantes, le complexe est propre dans son ensemble le point négatif sont les maîtres nageurs que je vois régulièrement en train de boire le café ou manger au 50M qui nous surveille pendant ce temps ? Certains bassins n'ouvrent que tard dans la journée à cause du covid mais on s'adapte. Je recommande quand même ce complexe qui est fort sympathique.

BURDESE Liliane - 24/01/22

Il manque la porte qui va des casiers aux douches des femmes, il fait un vent alors que du coté hommes elle a était remise on dit que c'est VINCI je veux bien mais que font-ils à part se faire de l'argent sur les abonnés peut être que le menuisier a disparu ?

Lili - 21/01/22

Si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fais !!
Maitre nageur très vénale et non bienveillante envers mes enfants. Elle vous accueille très sympathiquement, vous rassure mais après paiement se transforme ! Un danger pour les enfants !
La piscine est sale, ne respecte pas les normes d'hygiène simple, alors avec la covid c'est encore pire !

BURDESE Liliane - 16/01/22

Dimanche 16 janvier 2022 la piscine une vraie pagaille la personne de l'accueil en retard personne pas du tout agréable a pris son poste avec du retard, contrôle des pass par un agent d'entretien, et puis ceux sont les maitres nageurs qui nous ont mis les bracelets tout se dégrade, matériel toujours en panne on se demande vraiment y a t il un pilote dans le bateau ?

Steph - 09/01/22

Séance bébés nageurs encore annulée, ils ont "oubliés" de chauffer l'eau !!!
Résultat des courses, on a réveillé et préparé la petite pour rien !
Inadmissible pour le prix qu'on paye, franchement je suis furieuse !

Eric - 31/12/21

Ce jour le 31.12.2021 à 10h00 le jacuzzi était fermé pour cause de maintenance cela ne me parait pas du tout correcte vis à vis des clients.
De plus au niveau du Covid la protection est loin d'être satisfaisante (Pas de consignes particulières ni de gel dans les vestiaires).
Je ne recommande donc pas l'espace détente et relaxation !

Monique - 24/11/21

Prélèvement abusif de vert marine !
Tous les abonnés ont eu la mauvaise surprise d'avoir été prélevés 2 fois ce mois-ci !!!!
Je vais voir le directeur qui me répond que c'est une erreur de ma banque !
Manque de bol pour lui, toutes les clientes de l'aquagym sont de diverses banques et toutes prélevées de façon abusive.
Il a fini par reconnaitre son erreur mais ne répond pas à la question sur le remboursement !
Nous allons rencontrer l'élu aux sports de la mairie de Montauban afin de lui faire part de notre mécontentement et trouver des solutions.
Un problème de plus avec cette gestion calamiteuse !

Serge G. - 15/11/21

L'eau des différents bassins est froide, on se caille partout.
Bassin ludique 28,9 °C
Bassin 25m 26,8 °C
Bassin 50m 26,6 °C
Je doute que le gestionnaire respecte les températures du contrat passé avec la collectivité.
On rogne sur les températures pour gagner toujours plus d'argent c'est une honte !!!
Vivement le changement de direction, ça devient pathétique…

Plouf family - 07/11/21

Encore et toujours des bassins fermés, le grand bassin n'est toujours pas ouvert en totalité.
Ces chaines ne pensent qu'a faire du profil avec l'argent des contribuables, le service public est minimal.
Changez de gestionnaire et de direction ne serait pas du luxe !!!
J'ai signé la pétition en ligne des maitres nageurs

Patou82 - 02/11/21

Pendant la fermeture des bassins pas de cours d'aquagym, pendant les vacances scolaires peu de cours. Une réduction est elle prévue ? Les prix augmentent mais les services ne suivent pas. Très déçu

Mijo 82 - 01/11/21

Pourquoi si peu de cours d’aquagym pendant les vacances scolaires ? Le prix du pass ne baisse pas pendant cette période !
Les liners du bassin ludique et celui de l’aquagym seront-ils refaits un jour ?

Vince - 28/10/21

Encore et toujours des bassins ou des lignes fermées.
C'est pas compliqué d'embaucher, marre de payer cher pour au final se retrouver 20 par lignes.
Hôtesses pro, mais piscine très sale dans son ensemble.

Nathalie K. - 26/10/21

Peu de bassins ouverts, l'eau est froide dans le bassin sportif, l'air ambiant pique la gorge et les yeux.

Léa bébé - 26/10/21

La température de l'eau n'est pas adaptée aux bébés lors de la session bébé nageur du samedi matin, ma petite a été malade bien que nous l'ayons couverte dès la sortie de l'eau l'air ambiant est trop froid
En revanche les moniteurs sont très sympas, ils me disent que la direction fait des économies !
A 300 euros l'année, on s'attend au moins au minimum à avoir une température adaptée, les 31° sont insuffisants.

Sylvie 46000 - 24/10/21

L'eau du bassin extérieur était à 25°C aujourd'hui, c'est pas normal, on se caille même en nageant.
Trop de disfonctionnement dans cette piscine, le coût de l'entrée est trop élevé.
Pourquoi y a t il encore des lignes d'eau fermées ???
Sanitaires sales, les agents de propreté devraient être plus nombreux.

Gérard - 20/10/21

Arrêtez de fermer des lignes d'eau dehors, c'est infernal !!!
On ne peut plus nager !!!
Marre de payer cher pour une sous-prestation.
Que fait la mairie pour arrêter ce cirque ?

Christ - 11/10/21

Nageur régulier depuis quelques années, j'apporte mon soutien aux revendications des maîtres nageurs en grève.
Je constate que les tarifs augmentent régulièrement pour une prestation qui n'est plus à la hauteur.
Les bassins sont fermés faute de personnel et nous devons nager les uns sur les autres c'est intolérable.
J'ai déjà écris au directeur de vert marine plusieurs fois mais aucune réponse.

Fabienne family - 27/09/21

L'hôtesse d'accueil est sympa, dommage que beaucoup de bassins soient fermés, les surveillants me disent qu'ils manquent de personnels.
Les planches sont en libre service, c'est bien.
Par contre, l'ensemble de la piscine est très sale, il faut marcher en tongs, le carrelage est cassé autour des bassins, risques de coupures et le toboggan est rouillé de partout, crado, bonjour la sécurité.

Benjamin91 - 13/09/21

Cette piscine est très mal fréquentée, on ne s'y sent pas bien en famille.
Au niveau hygiène, c'est très sale aussi bien dans les sanitaires douches, pédiluves et bassins (algues et cheveux partout).
J'ai écris plusieurs fois a la direction
mais aucune réponse.
Il faut écrire et se plaindre à la mairie de Montauban pour que ça change
Espérons que la société Vert Marine ne soit plus en charge de ce complexe dans les années à venir, c'est un très beau complexe mais mal géré et ça se voit ...

Thierry & Sabine - 08/09/21

La gestion de ce complexe est une calamité
Nous avons voulu passer une journée en famille a Ingréo
Aucun respect des règles sanitaire Covid19, a part le masque à l'entrée
Prix entrée super chère
La prestation est médiocre :
Bassin 25m couvert fermé
Fosse à plonger fermée
Pentagliss toboggan fermé
Petit bassin intérieur fermé
Bref, impossible de voir un responsable (soi disant le directeur ne veut pas être dérangé), on nous a dit que la société vert marine ferme des bassins pour faire des économies car elle ne veut pas embaucher !
Dommage pour le service public !
Le tiroir caisse avant le bien être du client
Fuyez cette piscine ça ne vaut pas le déplacement

Impatient - 04/08/21

La piscine est un nid à microbes, je n'ai jamais vu ça. Dans les vestiaires, les serviettes hygiéniques sont souvent présentes. La direction n'est pas du tout arrangeante et ne pense qu'au fric.
Je n'y vais plus.

Lola46 - 30/06/21

Suite à un mail sans réponse, je me permets de poster mon avis en public. Samedi dernier après avoir fait à peu près 1 heure de route, je viens profiter du complexe en famille. A ma surprise, sur le site il était marqué fermeture à 19h, l’hôtesse m’indique 18h30, déjà ça change et les maîtres nageurs nous ont évacués à 18h sous prétexte qu’il y’avait un peu de monde. Du coup, avec mes enfants on est allé au parc juste à côté et là surprise, les 2 jeunes demoiselles de l’accueil ainsi que des maîtres nageurs en train de profiter pleinement du grand toboggan extérieur et des bassins. Je comprends mieux la fermeture anticipée, si vous voulez privatiser le complexe pour vos employés, ne l’ouvrez pas au public. Un directeur drôlement sympathique pour accepter de tels comportements !

Fany82 - 21/06/21

Espace bien être très mal surveillé on ne se sent pas en sécurité, très mal fréquenté. Dommage c'est un bel endroit.

Dylan82 - 01/06/21

Le bassin olympique est le seul bassin ouvert, dommage il est sale (plein de cheveux et pansements).
Il y a des algues au fond et l'eau a un gout bizarre (urine ???).
Les lignes d'eau sont complètement détériorées, ça craint pour un grand complexe aquatique.
Les vidanges ça existe, quelqu'un dirige-t-il cette piscine ?

Fifi82 - 25/04/21

Il va falloir que les les encadrants soient plus réactifs quant aux bandes de "jeunes" qui mettent le souk dans les lignes d'eau au bord du bassin. Insultes, "bombes" intempestives à proximité des nageurs, crachats impunis à un moment où on nous oblige à porter des masques. Si ces comportements ne sont pas tués dans l'œuf ça va être pénible l'été venu.

Remi31 - 27/02/21

Attention
Ce complexe est un nid à Covid19.
Aucune jauge, ils laissent rentrer les gens, protocole sanitaire au ras des pâquerettes.
L'hôtesse de caisse me dit qu'elle peut faire rentrer 250 personnes en même temps sur 8 couloirs !!!!
On est entassé dans les lignes d'eau ça craint, plus de 25 personnes par ligne d'eau que fait l'ARS ???
Le bassin est sale, algues au fond, lignes d'eau nazes, bricolés x fois.
Bref du grand n'importe quoi.
Quand on écrit à la direction pas de réponse.
A fuir !!!!

Chris G. - 16/02/21

Immense piscine, la reprise du crawl et du dos crawlé par une journée ensoleillée en février 2021 était au rendez-vous même après 6 mois d'interruption - un sas pour rentrer dans la piscine, des douches chaudes et froides, des sèches cheveux et un excellent accueil et une aide précieuse à mon intention et à toutes personnes - et je suis venue de l'Ariège