Avis et commentaires sur Complexe aquatique - Piscine à Hyères

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Complexe aquatique - Piscine à Hyères

Note détaillée :

Accueil
Propreté
Horaires d'ouverture
Rapport qualité/prix
Equipements
Surveillance des bassins

Profil des nageurs :

Nage sportive
Sortie entre amis
Sortie en famille
Activité
Détente et relaxation

  • Family MACCARIO - 23/08/21 - Activité

    5,0/5 Excellent

    Notre fille prend des cours depuis une semaine et nous sommes ravis. Equipe de professeurs pédagogues au top. Notre fille n'a plus peur et aime enfin l'eau. Merci infiniment !
    Nous avons été accueillis tant téléphoniquement que physiquement avec gentillesse et bienveillance. Equipe de l'accueil très sympa :.)
    Les vestiaires sont propres.
    D'usager occasionnels nous devenons usagers réguliers.
    Nous recommandons également le snack de Sandrine qui vous accueille chaleureusement.
    Isa Flo & Lila

  • Family MACCARIO - 21/08/21 - Sortie en famille

    5,0/5 Excellent

    Notre fille prend des cours de natation, sa peur de l'eau est enfin partie. Merci infiniment ! Cours au top. Bravo à l'équipe pédagogue et professionnelle !
    Ma fille comme nous sommes toujours accueillis avec beaucoup de gentillesse et bienveillance et ce, dès l'entrée. Nous allons devenir des usagers réguliers.
    Les vestiaires comme les sanitaires sont propres et nettoyés régulièrement.
    Un clin d'œil à Sandrine du snack qui vous accueille avec son sourire solaire !

  • Julien - 26/07/21 - Détente et relaxation

    1,0/5 Mauvais

    Un avis personnel (celui d Emilie !) pour mettre en doute des centaines d'avis (de personnes qui ne se connaissent pas !) sur l'exécrable accueil à la piscine de Hyeres n'a aucune pertinence !! Travaillez vous à la piscine Emilie ?!!! Pas de doute !!

  • Emilie - 08/07/21 - Activité

    4,5/5 Très bien

    Je viens de lire les commentaires précédents concernant l'accueil !
    Je viens régulièrement nager et je constate bien souvent que beaucoup de clients sont désagréable, mal poli et j'en passe ! Et puis excusez moi ces dernières années la population française ne brille pas par son intelligence et par son respect d'autrui. J'ai déjà vu un agent d'accueil expliquer la même consignes à un client 5 fois alors ne dites pas qu'ils font mal leur travail. Si les gens sont bêtes ils n'y sont pour rien.
    Moi toujours bien accueilli rien à dire…

  • JULIEN - 08/07/21 - Nage sportive

    1,5/5 Mauvais

    Mon dernier passage à la piscine municipale m'a tellement fait l'effet d'une douche froide quant à la qualité de l'accueil que j'avais laisser un avis pas très bon; j'ai du même coup remonter les plus anciens avis au nombre de 440 (80 % déplore l'accueil minable de son personnel tout de même !!!) et datant du 06/02/13 (soit 8 ans !!! et toujours d'actualité !!) de Nathalie par exemple : " Tout à fait d'accord sur la température de l eau : c'est inadmissible. Je pense faire un courrier à la mairie et pourquoi pas une pétition. D'accord aussi sur les employés de l'accueil : à filmer car le raconter parait irréaliste ; c'est une honte de répondre de cette manière aux gens;"

    Alors messieurs, mesdames nos élus, nos représentants, faut bosser un peu sur vos dossiers puis les copains copines des récréations c'est fini !! Allez juste un bon coup de courage et le ménage suivra .MERCI

  • MANU - 06/07/21 - Détente et relaxation

    1,0/5 Mauvais

    Mon profil de nageur : Détente et relaxation. Je peux vous dire qu'aujourd'hui à la piscine je n'étais ni détendu ni relax avec cette équipe de fainéant (sur leurs smartphones et qui daignent vous répondre) qui de haut jouent les petits chefs avec vous de l'entrée à la sortie... ouf c'est fini. Consternant.

  • Antonin,nadine,eloi et laetitia - 06/07/21 - Sortie entre amis

    1,0/5 Mauvais

    Accueil à la hauteur de sa mauvaise réputation !! Installons des bornes automatiques, cela serait beaucoup plus sympas pour les usagers !!! Juste déplorable.

  • Lucien - 06/07/21 - Détente et relaxation

    1,3/5 Mauvais

    J'oubliais ! On parle obligatoirement des mêmes personnes qui nous accueillent à l'entrée!! Pas de sourire pas de bonjour !!!

  • LUCIEN - 06/07/21 - Détente et relaxation

    1,3/5 Mauvais

    Oh la la, les rigolos à l'entrée qui vous renseignent faut qu'ils changent de métiers ! Ils doivent vraiment s'ennuyer pour être aussi désagréables !!

  • Pierre - 05/07/21 - Nage sportive

    1,8/5 Mauvais

    Gestion de cette piscine très médiocre : personnel pas polis du tout, limite vous les déranges... bouuh c'est pas chouette !

  • Julien - 05/07/21 - Nage sportive

    1,0/5 Mauvais

    Les guignols à l'entrée, faut les voir pour le croire !!! Epouvantable, accablant pour tout vous dire simplement insupportable.

  • Theo - 05/07/21 - Nage sportive

    2,3/5 Moyen

    L’accueil, et l’organisation de cette piscine sont vraiment nul. Le staff n’explique rien, et ils nous parlent comme si on était des débiles. Le bassin de 25 est fermé tout l’été. Et pendant covid alors... le staff était perdu comme pas possible.

  • Valérie - 02/07/21 - Détente et relaxation

    4,3/5 Très bien

    Je suis assez surprise par les commentaires précédents sur l'accueil, j'ai toujours eu un sourire, on répond à mes questions etc… et nous parlons des mêmes personnes obligatoirement !!!

  • Thierry Noël - 02/07/21 - Nage sportive

    3,0/5 Bien

    J'ai mis mauvais pour la surveillance, ils ont plus tendance à importuner les gens plutôt que d'effectuer ce à quoi ils sont vraiment payés, surveillance ok mais pas flicage, laisser les gens tranquille, les gens ne sont pas tous des enfants, c'est insupportable cette façon d'harceler les gens pour un oui ou pour un non, mettez plutôt des affiches bien explicites, on ne veut pas de vos remontrances à tout bout de champs, de plus vous en devenez désagréable, plaignez vous auprès de votre direction que votre rôle n'est pas d'importuner les gens qui payent un service municipal, à bon entendeur

  • ELEONORE - 01/07/21 - Sortie entre amis

    1,5/5 Mauvais

    Monsieur le maire, virez nous cette bande d'incompétents à l'accueil de notre piscine : ils se roulent les pouces dans la médisance et à nos frais depuis des années. Inadmissible.

  • Marie-Noelle - 01/07/21 - Activité

    2,2/5 Moyen

    Le passage par l'accueil vous fait directement passer l'envie de vous baigner.

  • Claudie - 14/06/21 - Détente et relaxation

    3,3/5 Bien

    Personnel à l'accueil très désagréable voir prétentieux à croire que ce sont eux les chefs de la piscine. Ces deux messieurs sont à la limite du mépris pouah !!! Ça donne juste envie de repartir...

  • Sandrine - 02/06/21 - Nage sportive

    4,2/5 Très bien

    Je suis surprise par les commentaires négatifs précédents concernant le personnel d'accueil. Pour ma part j'ai toujours été bien accueilli et renseigné. Peut être aussi que je ne suis pas tombé sur les mêmes personnes que vous. Vivement que tous les bassins réouvrent pour pouvoir profiter à fond de tout le complexe.

  • Coralie - 17/05/21 - Nage sportive

    Pourquoi les 15 mnts pour se changer et et s'habiller ont été supprimé ? Sur 4 venues ils gagnent 1 heure sur ma carte horaire..!!!!!

  • Bernard - 14/05/21 - Nage sportive

    3,8/5 Bien

    Nous avons beaucoup de chance d'avoir une telle structure. Mais quel dommage de devoir supporter ce personnel masculin à l'entrée...

  • Bernard - 15/04/21 - Sortie en famille

    1,7/5 Mauvais

    Le personnel à l'accueil est désagréable. J'aimerai vivement que le responsable réagisse, il faut que ça change.

  • Chris - 01/04/21 - Activité

    3,3/5 Bien

    Mon dieu l'accueil... Ils sont 36 et tous aussi hautain et désagréable.
    Aucun sens du service client.
    Mais c'est le passage obligé...
    Sinon pour le reste ras pour ma part

  • Boris - 02/02/21 - Nage sportive

    3,2/5 Bien

    Je fréquente régulièrement ce lieu et ce soir j’ai été très déçu. Je suis arrivé avant 16h30, je précise que nous sommes en couvre-feu de 18h et que le bassin ferme à 17h, donc cela me laisse le temps de nager 30mn, c’est pas le bout du monde. Mais en fait à 16h45 les maîtres nageurs te font comprendre en enlevant les lignes d’eau qu’il est l’heure de sortir, ça mets les boules. Et je parle même pas de l’accueil qui est déplorable, il faut pas leur poser de question et surtout pratiquer le 2ème degrés, parce qu’il faut surtout pas les déranger avec des questions débiles et ça c’est eux qui le disent. Un changement de personnel serait le bienvenu.

  • Jocey - 22/08/20 - Sortie en famille

    5,0/5 Excellent

    Je suis surpris par les précédents commentaires négatifs, car nous avons été très bien accueillis par le personnel d’accueil et de surveillance. La piscine extérieure est très agréable. Nous reviendrons avec plaisir !

  • Michel - 20/08/20 - Détente et relaxation

    1,0/5 Mauvais

    A bannir !
    Il faut soi disant réserver par téléphone mais ils sont injoignables. Ces gens de l'accueil sont vraiment hallucinants !

  • Sop - 12/08/20 - Sortie en famille

    3,0/5 Bien

    Je suis très déçu de ma visite d'aujourd'hui. Nous sommes passés et nous n'avons pas pu rentrer parce qu’il fallait réserver c'est un fait, mais quand nous avons voulu nous renseigner personne ne nous a écouté, le personnel trop occupé à discuter entre eux ils nous ont juste dit d'attendre dehors qu'on allait nous appeler par notre nom (alors qu'ils ne le connaissait pas) faudrait s'occuper plus des clients quand même...

  • Michel - 12/08/20 - Sortie entre amis

    1,3/5 Mauvais

    Une bande de brocs à l'accueil incapable de donné des renseignements aux clients avec toujours et ce n'est pas qu'une impression de déranger à leurs petits confort...j'espère que Mr le Maire va s'en rendre compte et que cela soit recadré le plus rapidement possible car il est urgent de mettre en place une équipe capable et motivée pour travailler et pas simplement flâner et discuter dans et sur leur lieu de travail qui est quand même de l'accueil et non pas une salle de repos constant.... recadré Mr le Maire c'est urgent....

  • FREDERIC - 10/08/20 - Sortie en famille

    2,7/5 Moyen

    Je viens occasionnellement depuis plus de 20 ans car j'aime la piscine et en comparaison avec d'autres piscines municipales je peux remarquer une constante ici, c'est la médiocrité d'accueil à l'entrée, on a toujours la désagréable impression de les déranger ! Ce ne peut être que le résultat des recrutements pistonnés à la hyeroise !! Où les compétences nécessaires ne sont pas requises !

  • bérangère - 12/07/20 - Nage sportive

    4,3/5 Très bien

    Impossible de les contacter pour prendre un créneau horaire ; soit cela raccroche après 3 sonneries soit personne décroche.
    Au prix d'un 08... cela change la donne !!! Et au 04 c'est pareil !!!
    Pourquoi n'y a t-il pas de réservation par internet ?? Ce serait plus simple, moins onéreux, moins chronophage en temps.
    C'est très frustrant.

  • Catherine - 06/07/20 - Sortie en famille

    1,0/5 Mauvais

    J'ai voulu réserver une plage horaire avec un n° de téléphone imposé, facturé 2,99€ l'appel et on vous raccroche au nez. Très pratique et très lucratif pour cette institution. A bon entendeur salut.

  • Marie - 21/06/20 - Nage sportive

    5,0/5 Excellent

    Juste pour dire que l’organisation actuelle en pleine crise sanitaire est d’excellente qualité.
    Tout est bien pensé, cadré et carré.
    Bref pour une personne travaillant dans le milieu de la santé je suis très rassurée et j’y vais en toute confiance.
    Merci à tous de nous permettre de nager à nouveau en toute sécurité :-)

  • Pierre - 15/06/20 - Nage sportive

    1,7/5 Mauvais

    Petite histoire, aux premiers beaux jours ma compagne et moi déposons nos serviettes de bain sur les transats extérieur et une maître nageuse (la responsable) nous demande de les retirer ou bien d'aller régler la location à l'accueil avec un ton très sympathique. Je suppose que cette personne est fatiguée de son travail de tourner autour du bassin et je lui conseille amicalement de demander ses droits à la retraite afin qu'elle puisse prendre plaisirs à venir se relaxer dans cette piscine.

  • FERRANDI-GERMOND - 04/06/20 - Nage sportive

    2,5/5 Moyen

    Bassin intérieur 25 m inaccessible avec les scolaires et fermé pendant les vacances... Petit bassin réservé aux clubs (son très élevé de la musique donc hurlement du prof pendant son cours). Couloirs réservés quand on peut enfin y accéder, 1 vestiaire sur 2 hs, sale, douche froide, température réelle des bassins non affichée...etc etc. Une vraie gestion de cette piscine s'impose au niveau du personnel et du technique avec un responsable dont c'est le métier.

  • Michel Marsal - 14/03/20 - Activité

    3,2/5 Bien

    Michel - 05/03/20. Période de formation.
    J'accompagne ma petite fille à un cours particulier 1 fois par semaine depuis janvier 2020.
    Accueil RAS. Vestiaires RAS. Formateur très attentionné. Piscine RAS. Bar RAS.
    J'ai l'impression qu'il y a eu des efforts de fait.

  • Coste - 09/03/20 - Activité

    3,8/5 Bien

    Il faudrait entretenir ce bel espace qui se dégrade les casiers ne ferment pas les douches moisies etc...

  • Mike - 05/03/20 - Sortie entre amis

    1,0/5 Mauvais

    Tout à fait d'accord !
    Dans les hôpitaux, les travailleurs souffrent parce qu'ils travaillent comme des fous en sous effectif. C'est grave de voir une brochette de 3 à 5 personnes se tourner les pouces à l'accueil, fumer leur clope, envoyer des textos, faire leur vie entre eux, toiser les gens sans dire bonjour, bref ne pas faire leur boulot aux frais du contribuable.

  • Julia - 05/03/20 - Nage sportive

    1,0/5 Mauvais

    Virez moi ces nazes arrogants de l'accueil, payés à ne rien faire avec nos impôts !
    Maître nageuse très désagréable qui refuse d'allumer les jets massants (parce que ça trouble son repos sans doute... )
    Hallucinant!

  • henri de hyeres - 03/02/20 - Détente et relaxation

    3,0/5 Bien

    Erreur. 2 fainéants sont de retour… et toujours aussi plaisants. Vivement les élections. Sans doute pourra-t-on espérer un "coup de balai"

  • Serge - 31/01/20 - Sortie en famille

    3,3/5 Bien

    Sanitaires et douches sont moisis et dans un état de délabrement permanent.

  • Benoit - 28/01/20 - Détente et relaxation

    2,8/5 Moyen

    Arrêtez de vous foutre de nous avec une température de l'eau affichée qui ne change jamais. Après 18 mois de 27 degrés, on est parti pour 18 mois de 28 ?

  • Henri de Hyères - 28/01/20 - Détente et relaxation

    3,0/5 Bien

    Les personnels d'accueil ont-ils changé en ce début d'année ? Je ne vois plus les 3 fainéants habituels.

  • Lebrun - 17/12/19 - Sortie en famille

    2,3/5 Moyen

    Ce soir, arrivée après la sortie du travail, à 18h33, le temps de trouver une place, personnel présent derrière les caisses, mais bien éteintes depuis 3 min, certes c'est indiqué sur le site, mais pas la 1ère fois, je rejoins les autres avis : agents municipaux pas du tout pour l'accueil du public, ils discutent entre eux et très désagréables.

  • Philippe - 23/11/19 - Nage sportive

    1,8/5 Mauvais

    Accueil inadmissible ! Hier j'ai essayé d'appeler 5 fois, personne ne répond au téléphone. Je vais quand même à la piscine et là je vois qu'ils sont 3 à l'accueil à glander. Pas de bonjour. Je nage et après je vais dans le bassin ludique. Je demande à la maître nageuse (qui est sur son téléphone...) d'allumer les jets (parce qu'il faut pleurer à chaque fois pour qu'ils les allument...) et là elle me dit que non, "l'environnement est trop bruyant" !!! Alors la piscine de Hyères est sympa, mais faudrait faire un sacré ménage dans le personnel !!!

  • mosnier - 14/11/19 - Activité

    1,8/5 Mauvais

    Accueil très désagréable. Embauchez des gens qui ont le sourire !!!!!!

  • Solta - 01/11/19 - Détente et relaxation

    2,3/5 Moyen

    Je regrette qu il n'y ait pas plus de créneaux horaires, pour le bassin intérieur, souvent occupés par les scolaires et les clubs. C'est dommage car lorsque le temps est vraiment mauvais et que je ne peux pas nager à l’intérieur, je renonce à aller à la piscine. Je trouve que les douches manquent d'intimité et qu'il n'est pas très agréable de se laver devant les gens qui se baignent. Il y a toujours de la moisissure sur les bords du bassin extérieur, et l'accueil est toujours aussi désagréable et froid, s'il vous plaît réagissez à la mairie, tous les commentaires se recoupent. Et les prix sont assez élevés, quand on sait que la natation est un sport complet qui fait du bien à tous pensez à ceux qui n'ont pas de gros moyens ! La piscine devrait rester accessible au plus grand nombre ! La piscine municipale d’Hyères n'était pas aussi chère autrefois ! Pour terminer sur une note positive, les personnes qui s'occupent du ménage sont très agréables et souriantes, c'est important de le dire !

  • Patricia - 21/10/19 - Nage sportive

    2,3/5 Moyen

    Je continue d'aller à cette piscine car elle est à côté de chez moi et les horaires sont top, mais je préfère de loin l’accueil de celle du Port Marchand personnel beaucoup plus sympathique et souriant. A revoir également le prix et le matériel qui commence à vieillir.
    Dommage car le complexe est beau mais on ne s'y sent pas bien.

  • Natacha - 21/10/19 - Activité

    1,3/5 Mauvais

    Vestiaires très sales, douches moisies (la moitié fermée) et aucune discrétion. Piscine également sale (moisissure). Accueil minable je n'ai jamais vu ça... même en venant plusieurs jours (on aurait pu se dire que c'était un mauvais jour... mais non !). Quelle honte !

  • Titou - 18/10/19 - Nage sportive

    2,7/5 Moyen

    Accueil vraiment pas à la hauteur (pourtant il y a du monde), fermetures des casiers de vestiaires HS et jamais réparés (pas de service technique à la ville de Hyères ?). Par contre le cadre est sympa, un bassin olympique où l'on peut avoir pieds et les nageuses seins nues sont tolérées (et ceci en toute quiétude mesdames, ça change des nouvelles mœurs importées...). Amis Hyèrois, sauvegardez votre piscine mais faite pression sur vos élus pour qu'un coup de frais soit apporté aux vestiaires et un peu plus de sympathie à l’accueil ;-)
    Bonne nage à tous(tes) !

  • Le Nours - 03/10/19 - Détente et relaxation

    2,5/5 Moyen

    Accueil déplorable.
    Un membre de l’accueil s’est permis de faire une réflexion sur une personne malentendante, je cite « putain mais qu’elle parle fort celle la »... bravo le respect.
    L'hôtesse d’accueil mériterait d’être remplacée par quelqu'un de motivé et souriant.
    Hygiène des toilettes à revoir.

  • OLLIER Christine - 23/09/19 - Détente et relaxation

    1,8/5 Mauvais

    Manque de propreté dans les vestiaires et dans l'eau, les bords de la piscine sont verts y compris au fond (probablement dû à l'algue) on se pose des grandes questions sur les normes d'hygiène. Je ne parlerai pas de l'accueil il n'y en a pas.

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