Tous les commentaires

Majes - 09/11/24

A fuir. Nous sommes plusieurs à nous plaindre de ne pas pouvoir utiliser nos bon cadeaux car au dernier moment on nous sort une excuse pour nous dire que le bon fonctionne pas. Age, réservation non confirmée...

Valérie - 09/11/24

Espace détente propre, chaud, le gros point négatif est à l'accueil notamment qui est à l'entrée le vendredi. Elle est odieuse, pas accueillante du tout et s'adresse à nous comme si nous étions des enfants, nous avons 50 et 60 ans ! A chaque fois qu'elle est là c'est catastrophique et si je l'écris c'est parce que d'autres clients rencontrés sur place se plaignent aussi. Plus envie d'y aller cette fois on jette l'éponge

louis - 09/11/24

Super piscine très pratique et bien équipée. Je recommande.

TOCCO - 09/11/24

Superbe piscine, des maitres nageurs(es) à l'écoute, disponible. Je viens 3 x par semaine; soit seul, en famille ou amis.
Les créneaux d'ouverture sont corrects.

Myriam - 08/11/24

Piscine froide et exagérément élevée sur le prix d'entrée pour un habitant de l'extérieur.
Une honte...

Postel - 08/11/24

Je vais dans cette piscine depuis plusieurs années pour nager deux à trois fois par semaine. J'apprécie l'accueil, la gentillesse du personnel. L'entretien est top. Rapport qualité prix imbattable (auparavant j'allais au stade nautique mais trop cher et personnel à l'époque peu aimable.)
J'emmène régulièrement mon petit fils depuis ses 3 ans, (5 ans maintenant) et même si le bassin est petit, il apprécie les toboggans, les planches de 'surf' à disposition et on passe toujours un bon moment.
Certes, cette piscine est vieillissante mais on l'aime !

Richard M - 07/11/24

Bassin pour les bébés nageurs oui, mais par contre l'eau est congelé. A quoi sert un bassin pour les tout petits quand l'eau y est si froide. Mon fils de même pas trois ans sort de l'eau complètement frigorifiés. Il y va un fois par semaine et rien ne change, même pas l'hiver. Honteux !!

Inès - 07/11/24

Franchement je suis dégoûté de la piscine il y’a de la moisissure sur les rebords de la piscine et également dans les vestiaires je n’y retournerai plus !!!

Yassine - 07/11/24

oublier les avis google, ce caliceo est catastrophique, des arnaqueurs à l'entrée/sortie, à éviter

Chantal - 07/11/24

Je ne recommande pas du tout la piscine Aquarena à Arras, ils ne sont pas à l'écoute des clients.
L'abonnement à 71 euros pour un accès à toutes les activités y compris aux cours collectifs, est beaucoup trop cher pour ce que c'est. Les coachs ne sont pas à la hauteur pour le prix que les adhérents payent. Parfois il y a des manques de matériel + absence des professeurs sans que les cours ne soient rattrapés. C'est du vol. Aucune compréhension et aucune écoute lorsque l'on souhaite résilier notre abonnement selon les circonstances particulières d'une personne. Bref, piscine à fuir ! C'est une perte d'argent considérable ! Je me sens bien mieux dans ma nouvelle salle de sport à un prix plus que raisonnable ! Il est temps de vous mettre à la page !

Parra - 07/11/24

1er robot problème on change
2 eme robot problème on change
3 eme robot problème on veut me dédommager alors qu’il a eu énormément de problèmes on me rembourse à moindre prix. Fuyez.

lila - 07/11/24

Hier j'ai donné mon avis concernant la fermeture récurrente du bassin ludique. En effet vous arrivez à la piscine et on vous annonce que le bassin est fermé. Tout le monde ne pratique pas la natation sportive. Votre établissement permet aux personnes comme moi, d'effectuer de la rééducation.... et pour cela c'est la piscine ludique qui le permet. Ce matin avant de retourner à la piscine, j'ai consulté votre actualité, et à aucun moment il n'est fait mentionnant de la fermeture (encore du bassin ludique). Et bien entendu quand on vous appelle c'est le répondeur qui répond. Cela sert à quoi de payer un pass trimestriel si on ne peut pas accéder au bassin.

Andrée - 06/11/24

Bonjour à toute l Equipe maître nageur sauveteur accueil, agent de surface, une équipe de pépite vraiment, je tenais vraiment à remercier suite au cour de natation de ma petite fille qui ai dans l'équipe des jaunes ce jour, mal démarré au début mais à l'écoute du personnel Sylvie qui a accompagné rassuré tout va pour le mieux aujourd’hui je remercie Jordan pour la confiance qu’il apporte lors des cours pour ma petite fille qui a repris confiance en elle mais aussi les autres enfants merci beaucoup.

reepers - 06/11/24

Fermeture de la piscine du 16 décembre au 1er janvier pour vidange.

Maxima - 05/11/24

Beaucoup d’employés à l’accueil, pas toujours très aimables.

Collin - 05/11/24

J’apprécie globalement cette piscine.
Deux points à revoir cependant la température de l’eau et des locaux trop froids !!!!!
Et que dire de la surveillance du bassin d’apprentissage inexistante on peut être vite gêne par des individus qui ne connaissent pas a priori les règles élémentaires du vivre
ensemble.

Adélaïde - 05/11/24

Piscine très propre, très agréable avec beau temps, l'hiver s'est un peu froid pour rentrer dans l'eau.
Mais avec le soleil s'est ok.
Vestiaires douches nickel.
Maitres nageurs sympas et professionnels.
Personnel compétent et serviable. Toujours prêt pour pour renseigner.
Piscine vraiment très belle, j'espère que les travaux pour la rendre plus agréable vont commencer rapidement pour le confort des nageurs et avoir une ouverture plus large.
Champsaurins profitez d'un centre aquatique que beaucoup nous envie !!
Et vous contribuez à pouvoir apprendre à nager à vos petits !
Même si vous avez un peu froid en sortant l'hiver !! Venez !!!

Annie - 04/11/24

Olala une catastrophe ces nouveaux horaires je ne pourrai plus prendre l'abonnement à l'année vu les créneaux horaires très courts c'est à vomir vivement que la piscine d'Hendaye ouvre plus ça va moi ça va

Amandine - 04/11/24

J'ai passé un agréable moment lors de ma venue pendant les vacances d'octobre. Super piscine avec un personnel chaleureux et compétent !
Je recommande vivement l'aquatonic que j'ai découvert grâce à Stéphanie!!
Merci, j'ai hâte de revenir!!

Marion - 04/11/24

Le sol des parties communes n'est pas nettoyé, aucun personnel d'entretien présent. Des masses de cheveux partout au sol. Quand vous contactez le service client, aucune réaction, tout est normal pour eux que ce soit sale et qu'il n'y ait pas de personnel d'entretien le midi ? J'ai reçu 2 bons cadeaux avec un atelier, j'ai réservé une séance d'aquabike pour 2 personnes, qui m'a été confirmé par mail et quand nous sommes venus, le prof ne nous avait pas sur la liste et aucune excuse du service client.
C'est très cher, aucune hygiène et aucun service client. A fuir. Vous êtes juste là pour payer.

Jacques - 04/11/24

J’ai repris les séances à la piscine après une longue absence après la période du Covid. Et avec beaucoup de plaisir l’accueil est toujours aussi agréable. Point négatif il y a beaucoup de casiers qui ne sont pas utilisables.

lucie - 04/11/24

ATTENTION AUX ANALYSES
Regardez à l'entrée de l'accueil (03/11/2024), les analyses sont affichées (c'est une obligation règlementaire) les 2 bassins 25 et 50 mètres ne sont pas conformes aux analyses physico-chimiques.
Excepté les gens qui connaissent ce genre de structure, peu de personnes regarde ces informations toujours disponibles au public.
À bon entendeur pour votre santé et celle de vos proches, soyez curieux

Bezons - 04/11/24

Le prix trop chère, toujours fermé, dommage pour les habitants de bezons, on doit aller plus loin pour nager

Farah - 03/11/24

Catastrophique ! En 1 mot.
Les tarifs affichés ont changés depuis 5 ans d’après la personne très agressive qui sous privilège de son âge se permets tout !
Fermer les robinets, radiner sous nos yeux… et surtout pester quand vous n’avez pas d’espèce et vous lui dites que le prix affiché n’est pas celui qu’elle annonce… cette personne nous a hurlé dessus simplement parce que j’ai précisé que depuis 5 ans les prix étaient toujours faux… ou à la tête… quoiqu’il en soit elle m’a dit « si tu viens c’est bien si tu viens pas c’est bien aussi » #traduction ! Mais on est où là franchement à se faire recevoir comme ça et hurler dessus et le pire c’est que j’ai défendu ma maman car elle l’attrapait et hurlait… pour une simple recommandation de mise à jour des prix… à chaque fois que je vais dans ce hammam cette personne fait des réflexions ou s’embrouille avec des gens… elle faut fuir les clients.

Bensalah - 03/11/24

J’ai été très déçu par ma visite. Le salon était sale, les coiffeuses manquaient de professionnalisme et il y avait une odeur désagréable. De plus, les tarifs sont excessivement chers pour la qualité du service offert. Une des coiffeuses a également été très impolie et agressive dans son ton. Je recommande vivement une meilleure hygiène, une formation pour le personnel et une révision des tarifs.

Steffen - 03/11/24

Eau froide pour les enfants de 0 à 3 ans.
Bassin fermé pour manque d'effectifs.
Le prix pour enfants très cher pour fermeture d'un bassin ??
Déçu...

Janie - 03/11/24

Merci de votre honnête- cela fait 2 fois que j'oublies des affaires.... je les ai retrouvées à chaque fois -
Merci beaucoup aux équipes entretien et accueil- cordialement -Janie

Hanane - 03/11/24

Je mets un commentaire pour alerter sur l’hygiène… J’ai retrouvé des excréments dans le lavabo en prenant ma douche… Un casier défoncé… Et des détritus dans toutes les cabines en partant et en arrivant… Mais que se passe-t-il dans cette piscine ? Le monsieur d’entretien travaille à l’accueil et à l’entretien, car ce n’est plus possible de rester planté à l’accueil à ne rien faire.

Michèle - 02/11/24

J'y viens depuis plus de 20 ans. Beaucoup de changements pas forcément positifs.
La piscine est un atout majeur et les cours assurés par les 2 coachs sont super !?

Langevin - 02/11/24

Très mauvais accueil, je me suis trouvé vraiment rejeté à l'accueil la porte à peine franchie.

Adeline - 02/11/24

La piscine sale.
L'eau très froide après 5 minutes dans l'eau mon garçon avait les lèvres bleues, payé 17,50euros pour 20 minutes cela fait très cher dernière fois qu'on ira.

Denis - 02/11/24

Merci pour cette journée d'halloween, bonbons, bon sons, super équipe, MNS, accueil et DJ.. ???..
Faire de cette fête un enchantement pour mes petits enfants c'est topppp...
Continuez comme cela à nous faire plaisir.

Sand - 01/11/24

Pas d'ouverture proposée les matins quel dommage pour les gens qui bossent

Thierry MAHE - 01/11/24

Un couloir pour les palmes : OK.
Il devrait y avoir un couloir pour le crawl, un pour la brasse, etc.
C'est compliqué voire dangereux de rattraper et dépasser en crawl quelqu'un qui nage plus lentement. La brasse envoie les pieds et les mains sur les côtés, c'est violent à dépasser en crawl.
Peut-être que les maîtres nageurs pourraient réguler tout ça ?

Nathalie - 01/11/24

Une piscine qui aurait de quoi faire rêver avec vue sur la tour Eiffel mais qui déçoit trop souvent pour des tas de raisons. En ce moment, le problème sont les douches qui ne fonctionnent plus depuis un mois et demi, à l'exception de deux réservées aux handicapés dont l'une présente un jet tellement puissant qu'on croirait un karcher. Tout cela sans aucune mention sur le site ou encore à l'entrée de la piscine ni avertissement du personnel. Il y a aussi de terribles courants d'air car toutes les portes y compris celles donnant sur l'extérieur du bâtiment sont grandes ouvertes et que le personnel refuse de les fermer pour des raisons d'hygiène sans parler de la température du bassin qui varie constamment sans explication entre 24° (trop froid) à 28°.

Bonin - 01/11/24

Vendredi dernier matin grand bassin trois lignes d'eau occupées par jeux gonflables. 1 ligne par cours enfants que 2 lignes pour faire des longueurs pour adultes bassin ludique pris par aquagym. Durant les vacances scolaires dites que vous ne voulez plus adultes... A FUIRE. Salutations gilles bonin

Blanchard - 01/11/24

Site pour réservation aquabike et aquagym en maintenance depuis 3 semaines. Responsable inexistante et voyant que rien ne bouge, nous avons décidé d'envoyer au siège un courrier avec pétition de tous les adhérents.
De plus cours aquagym avec 40 personnes dans le bassin, nous sommes serrés comme des sardines...

Elllidor - 01/11/24

Trop cher pour nager une heure !! Appliquez un tarif à l'unité correct : 2,50 à 3,40€

renaudot - 01/11/24

Depuis la mise en place de la nouvelle application pour s'inscrire au cours, il est impossible d'avoir accès aux cours de bike et de run. A 8h14 seules 6 places sont ouvertes et 8h 15 c'est complet ! Si vous venez néanmoins à l'heure du cours vous pourrez constater que ce sont toujours les mêmes personnes qui assistent à ce cours... statistiquement c'est impossible.! Dommage l'équipe est sympa et l'établissement agréable mais j'ai un peu l'impression de me faire arnaquer. Il serait plus juste de préciser que seuls les abonnement à 1800 euros ont accès à ces cours !

Jot - 31/10/24

Bien en général.
Bémol sur certaines parties de la piscine ne sont pas disponibles pour enfants en milieu de séance vers 18h00 / 18h15 par manque de personnel alors que des cours sont assurés, vraiment pas sympa pour nos enfants…

Vautier3337! - 31/10/24

Cadre agréable.
Dommage que le bassin de 25 m ne soit pas propre. Dès le matin, on voit des touffes de cheveux dans l’eau en nageant.
L’obligation du port d’un bonnet semblerait nécessaire.

Isabelle - 31/10/24

Le centre aquatique est agréable, mais j'ai été déçu du manque de professionnalisme de certains maitres nageurs. Ils semblaient peu attentifs et occupé à discuter. Ce qui est dommage pour un lieu où la sécurité devrait être une priorité. Une équipe plus engagée rendrait l'expérience plus positive. En revanche l'accueil est agréable et le centre est propre.

Pedevilla - 31/10/24

Accueil horrible. Les deux jeunes font la gueule, dès qu'on demande un service un renseignement ça les emmerde. Bref dommage car les MNS sont très sympas.

Plouf - 31/10/24

Dommage d'avoir un bel espace où on doit vite sortir car les enfants ont les lèvres violacées. Le site annonce 32 degrés dans les bassins alors qu'en réalité ils sont à 28,5.

Juliette - 31/10/24

Excellent moment en famille super infrastructure beaucoup de matériel

Renaud - 31/10/24

Surveillance au top vous pouvez laisser vos enfants sans peur. Maître nageur vigilant

Marie lou - 31/10/24

Aquagym et aquabike au top. Merci beaucoup pour cette piscine vivante

Martine - 31/10/24

Piscine avec un bassin extérieur et intérieur magnifique en campagne. Le maître nageur est vraiment un excellent pédagogue.

Carole 21 - 30/10/24

Bassins trop petits, toilettes dégueulasses (pisse, papier toilette par terre) vestiaires très sales (poils, vêtements laissés dans les vestiaires).. Je ne reviendrai pas tout le temps plutôt aller à Montbard qu'ici !!!! Déconseille fortement !!!!

Mari - 30/10/24

Jamais aucune indication que la piscine est fermée. On arrive et on se casse le nez sur piscine fermée. Est-ce si compliqué de notifier ?