Avis et commentaires des piscines dans le Pas-de-Calais

NIKI - 18/09/22

Je viens d'apprendre que le dimanche la piscine était dédiée aux familles et qu'il fallait payer 3 euros de plus par séance si l'on voulait y accéder. J'estime que cela vient renchérir considérablement le prix de l'entrée je ne peux me le permettre de plus je ne trouve pas ça normal. Je ne peux venir que le dimanche matin et j'ai un bracelet sur lequel j'ai encore quelques entrées valides. Puis je me faire rembourser.

Claudine - 10/09/22

Très bel équipement proche de l'autoroute très facile pour s'y rendre… L'accueil rien à dire tout est parfait… elle réponds à nos questions et elle sait nous vendre ses produits d'ailleurs on a acheté.. agréable et très pro… c'est rare ! Petit bémol sur la surveillance… à part cela rien à dire ON aime..

Delphine - 07/09/22

Je suis satisfaite de cette piscine hormis une chose qui me paraît primordiale au niveau sécurité. Les deux surveillants de baignade attribués aux deux bassins (le 25 m et le petit bassin) sont souvent assis sur le banc au milieu des deux piscines à discuter. Une noyade est si vite arrivée. J'avoue que cela me fait peur surtout pour les enfants. De mon point de vue le surveillant de baignade a une grande responsabilité et doit avoir un point de vue en hauteur pour visualiser l'ensemble du bassin et prévenir des dangers. Pour fréquenter plusieurs piscines, je trouve que celle-ci est risquée au niveau sécurité, cela est réellement dommage!

Anaïs houck - 25/08/22

Je mets qu'une étoile car soi-disant j'ai passé 45 minutes dans l'eau on nous force à sortir pour désinfection pendant 2h donc full dans les deux autres bassins donc on nous rembourse que la moitié des tickets je trouve ça inadmissible donc je mets une étoile pour pas mettre 0 étoile et hôtesse très désagréable et hautaine

Rami - 20/08/22

Bon accueil mais on ne peut en dire de même pour la sortie !!! Je me suis fait jeter dehors avec mes enfants alors qu'on utilisait la machine pour prendre à manger en sortant honteux !!

joy - 14/08/22

Très mauvais accueil, personnel désagréable… Cependant c’est une bonne piscine.

Despicht - 14/08/22

Piscine très agréable et d'une propreté exceptionnelle. Le personnel d'accueil et les maîtres nageurs sont très sympathiques, professionnels et compétents. Merci aux agents de service qui s'activent pour que la piscine soit impeccable. Bravo !

Valerie - 11/08/22

Piscine très agréable mais aimabilité zéro ! Pas de bonjour pas d'au revoir ! Manque de parasols et de transats… c'est dommage car la piscine et le lieu sont super…

régis - 11/08/22

Vous appelez avant pour avoir des renseignements et quand vous arrivez on vous dit le contraire
j'ai appelé pour savoir si ils prennent les chèques vacances on me dit oui sauf pour le s'abonnements annuels donc quand j'arrive je veux payer une carte dix entrées on me dit pas de chèques vacances seulement à l'unité et on rends pas la monnaie donc vous les prenez mais je peux pas payer la dame à l'accueil me dis bah oui.
Vaut mieux en rire lol du coup vive helicea que je recommande vivement vu la qualité des équipements et la propreté.

Gisele - 10/08/22

Piscine agréable. Dommage qu’un seul solarium est ouvert. L’autre est privé et réservé au personnel de la piscine. Personnel pas toujours agréable.

BASTIEN - 03/08/22

Dès l'ouverture de la porte, l'accueil donne envie, souriante, aimable. Elle répond à nos questions et anticipe nos envies, pleins de bon conseils pour une famille avec 3 enfants. Oui on a trouvé notre lieu de détente en famille…

DANIELE - 03/08/22

Payer plus de 11 euros pour n'avoir que la moitié du bassin pendant 30 minutes pour un cours pour 2 personnes.
En prenant une partie de la piscine sur la longueur aurait été plus correcte. Et en sortant j'ai payé 2 boissons et une seule est sortie, la personne à la caisse m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire. J'ai donc perdu 1,80 euros j'appelle cela du vol.

DAILLIEZ - 31/07/22

Très bon accueil, très propre, calme, l'eau est agréablement chaude.
J'ai enlevé une étoile sur la surveillance car j'ai remarqué que la personne avait quitté son poste plus d'un quart d'heure.
Bon ambiance entre nageurs/nageuses.
Je recommande vivement.
Après s'il y a des personnes qui se plaignent de l'accueil, qu'ils commencent à être respectueux (un bonjour et un ton courtois n'a jamais tué personne !) et que ces personnes respectent le règlement comme ne pas prendre les nageurs/nageuses en photos (et pourtant, il y a une affiche l'indiquant…)
Je recommande ce lieu.

Jdidi - 31/07/22

Attention à ne pas vous faire physiquement agresser par l’un des maîtres-nageurs !

La police a dû intervenir à l’aquarena ce dimanche 24 juillet 2022 et je dois malheureusement donner une suite à l’affaire !

Du jamais vu en 15 ans de natation pour moi.

Personnel répugnant.

Louis - 26/07/22

C'est à l'image de nombreux équipements gérés par la ville ou le grand calais. La majorité du personnel se croit au dessus du moindre service et de la compétence attendue dans un lieu qui accueille du public. Fonctionnaires qui attendent leurs chèques. Tu te débrouilles, pas plus de sécu que ça. Installations pas très bien pensées, manque de personnel donc les bassins ferment et ouvrent au grès de la présence des maîtres nageurs sans logique visible. Et comme l'autre piscine de la ville n'est pratiquement ouverte que pour les scolaires ou les clubs. Il reste les activités en mer.

Sylvie - 25/07/22

Accueil très agréable, les maîtres nageurs sont superbes ainsi que les activités proposées.

Martine - 14/07/22

Pas de miroir
Pas de sèche cheveux
Pas obligation bonnet
Petite profondeur sur la moitié du bassin
Rapport qualité prix mauvais

mr - 05/07/22

Prix pas chère piscine simple très belle et spacieuse

Seb - 02/07/22

Génial pour se détendre en famille. Personne super et les enfants adorent cette piscine

Leblanc - 30/06/22

Aucune information sur la fermeture !!! A quoi sert le site internet ? Nul.

Jourdain - 25/06/22

Je suis très satisfaite de la piscine, juste à revoir la sortie des douches mettre des tapis antidérapants, j'y ai cassé mon poignet, surtout quand on vous dit que ça arrive souvent à cet endroit. Ils devraient prévoir quelques chose ,je suis plâtrée pendant 6 semaines, c'est pas cool. Néanmoins le personnel s'est très bien occupé de moi ainsi que mes petits enfants.
J'y retournerai avec des chaussures prévues pour la piscine

raoul - 24/06/22

Piscine au top pour la nage sportive avec des maîtres nageurs et nageuses sympathiques
(^-^)

Lcp - 23/06/22

Mes enfants y ont appris à nager. Accueil très chaleureux, environnement familial, cours adaptés et méthodologie ludique et variée.

Julien - 19/06/22

Très bien cette piscine par contre elle n'est pas gérée par des professionnels, accueil nul.
J'ai demandé pourquoi le grand bassin était pris alors que ce n'était pas noté ni sur le site ni a l'entrée
Je me suis fais envoyer sur les roses par une personne qui ne prend vraiment pas son travail au sérieux
En plus entassés comme des sardines dans le petit bain quel tristesse quel gâchis je n'irai plus

Marina - 01/06/22

Bonsoir vendez-vous des bonnets de bain pour femme ou fille s'il vous plaît ?

Martine - 01/06/22

Le personnel est très désagréable !
Je n'y remettrai pas les pieds….

Sylfog - 01/06/22

Accueil sympathique du personnel à l'accueil et aussi dans les vestiaires (très serviables). Espace balnéo : très agréable et sympathique lors des soirées Zen…

mich mouch - 31/05/22

Parfaite, prix raisonnable, sauna et hammam. Accueil sympa, peut-être trop automatique. Juste mettre les pendules de l'espace détente à l'heure ?

Verfaillie roselyne - 28/05/22

Mauvais accueil au caisse !
Les prix varient selon les jours, je suis calaisienne au bassin ludique une fois je paye 3€, des fois 1,50€ ????
Les horaires ne sont pas assez souples !

Gregory - 17/05/22

Piscine impeccable !!!!!! Port du bonnet de bain imposé à un enfant de moins de 2 ans, on vous fait comprendre qu'il faut quitter le bassin... si ce n'est pas le cas !!!!!!
Je ne reviendrai pas ça risquerai de mal se passer avec le surveillant !!!!!!

Nic. - 15/05/22

Pas d'infos sur le site pour annoncer que les enfants n'y ont pas accès entre 12h et 14h. Motif ? Manque de surveillants. Avec 800 000 euros offerts au Sunset pour rénovation, ça fait tâche ! C'est le salaire d'un maître nageur pendant au moins 12 ans ! Nous espérons que le conseil municipal aura au moins eu une glace offerte ! (Et plus si affinité) !

Catherine - 13/05/22

Première impression très positive, accueil, propreté des locaux, petite structure très suffisante pour un moment de détente jacuzzi très agréable

Flo Du - 23/04/22

Très déçue du stage approfondissement pour ma fille.
Maitre nageur qui démarre en retard l'activité et qui fini avant l'heure.
Il s'occupe des meilleurs nageurs alors que les enfants sont tous là pour apprendre…
Et ne parlons pas de son manque de professionnalisme et de politesse. Il préfère rire avec la personne de l'accueil au lieu de répondre à nos demandes.
Je pense que nous allons changer de piscine.

Honorine - 21/04/22

Sauveteuse désagréable et air menaçant, il a des façons de parler aux nageurs, surtout qu’avec le monde qu’il y avait ce jour, je pense qu’elle en fera fuir plus d’un.

Caron - 21/04/22

La personne de l’accueil a refusé de nous refaire nos tickets alors qu’elle avait mal entendu notre demande nous avons payé le prix plein car elle a refusé de recommencer (alors qu’on avait nos cartes) car elle ne les a soi-disant pas vue

Jolie - 19/04/22

Accueil salle de sport est très médiocre nous avons eu affaire à une personne très désagréable et aucun renseignements sur les différentes activités personne qui n’a pas l’air d’aimer son travail…

Romane - 16/04/22

Encore venue ce jour. Piscine agréable et conviviale. Personnel souriant et prévenant. Vestiaire et douche propres. C'est ma piscine préférée.

Alexandre - 31/03/22

Accueil vraiment moyen !!! Ouverture du grand bassin à 11h30, je trouve ça tard.

AD - 16/03/22

Super déçue et en colère… Je prévois d'aller ce matin à la piscine avec mon fils (mercredi matin) il est super content. Je vérifie au préalable les horaires d'ouverture (tout va bien elle ouvre de 10H15 à 12h) mais en arrivant on me demande l'âge de mon fils (9 ans) trop petit pour le grand bain réservé aux adultes et trop grand pour le petit bain réservé aux moins de 7 ans !!!!!! Je n'ai jamais vu ça et surtout à préciser sur le site car vous faites déplacer les gens pour rien...

Ludo - 10/03/22

Merci à Marion pour les activités qu’elle mets le week-end (tapis et toboggans). Très professionnelle ! Je reviendrai !!!

Loic d - 10/03/22

La surveillance des maîtres nageurs laisse à désirer !
Faire attention !!!!

Allison - 09/03/22

Je prends des cours de natation adulte. Une équipe au top, apprentissage au top, les maîtres nageurs ont beaucoup de patience.
Un plaisir d'y aller !

Defachel - 06/03/22

Accès facile à l'établissement. Accueil très agréable professionnelle et surtout disponible. Nous avons passé un agréable moment en famille pour la fête des mamies. Je recommande !

Marie - 04/03/22

Mon fils y apprend à nager depuis septembre… 6 mois après il ne sait que nager sur le dos ou sous l'eau…1h par semaine à 7€ ! Et il est dans les bons nageurs... y aurait-il pas un soucis ?

Victoire - 02/03/22

Très bonne ambiance. Personnel sociable et compétent. J'apprécie les couloirs mis en place pour la nage sportive. Je m'y rends dès que j'en ai la possibilité. C'est ma piscine de référence.

Lusignani Christine - 21/02/22

J'arrive dans votre ville Arras.
Je viens de la côté d'Azur.
Franchement, les gens se plaignent.
Mais je trouve votre centre magnifique.
Propre. Et les cours d'aquagym... super.
Bonne journée

Fouke - 18/02/22

Trop cher pour la qualité des activités proposées.

Renuy - 15/02/22

Eau des bassins froide pas de toboggans malgré les vacances scolaires. Jets pratiquement inexistant. Franchement très déçu.

Houry - 09/02/22

Complexe très agréable propreté impeccable, personnel au top, je recommande

Claire - 06/02/22

Très bon endroit pour passer un bon moment en famille… Maitre nageur disponible et à l'écoute… De plus le petit matériel est mis à disposition pour le plus grand plaisir des enfants… Je recommande…