Avis et commentaires des piscines dans le Pas-de-Calais

Fio - 06/07/25

Piscine régulièrement fermée, sans qu’on ne sache pourquoi et sans en être informé, préalablement sur Internet.
Le personnel est sympa.
Les douches côté femmes sont toujours gelées, on est obligé d’aller du côté homme.
Dommage, beaucoup de qualité, mais également beaucoup de défauts.

Une nageuse - 03/07/25

Les maîtres nageurs sont d'excellents pédagogues. Les cours pour adultes sont très bien menés.

Jean - 03/07/25

Piscine à éviter lors des grosses chaleurs
Bruit incessant
Impossible de nager
Surveillants de baignade dépassés et incompétents à gérer la foule
Équipements hors services sur le secteur bien être

David - 01/07/25

En cas d'affluence mauvaise gestion des membres pour la nage sportive, de plus l'espace bien être est ouvert et on y croise des adolescents

Justine - 25/06/25

Nous avons visité le spa Aquarena ce lundi après-midi dans l’espoir de passer un moment de détente. Malheureusement, nous avons été très déçus : l’expérience ne correspond en rien à ce que le site laisse présager, surtout après avoir connu des établissements comme le spa Sourceane à Dechy
Par exemple, le site indique : « Vous pourrez vous détendre et savourer une délicieuse sélection de thés et d’infusions dans l’espace tisanerie ». Or, il est important de préciser qu’il faut venir avec son propre gobelet. Aucun gobelet n’est fourni gratuitement, et si l’on en demande un, il est facturé 2 € ! Nous avions très soif, et la seule solution pour boire était d’utiliser l’évier des sanitaires, car même la fontaine à eau ne proposait pas de gobelets.

Il serait également utile d’informer clairement les clients qu’ils doivent apporter deux serviettes, nous avons dû nous essuyer avec une serviette complètement trempée, à cause du sauna ce qui a franchement gâché la fin de notre expérience.

DZIADUCH Chantal - 17/06/25

Très belle piscine, la petite piscine pour les enfants est très agréable. Autour, pas assez de transats, vestiaires très très sales....inadmissible ! Je n'y vais plus depuis un moment, préfère de loin celle de Bruay. Jolie et " PROPRE " surtout .

Jp - 22/05/25

Accueil très désagréable, plus tarif hors de prix 5 euros souvent pour moi un entraînement d'une heure. Même plus de shampoing dans les douches.

Maryline - 05/05/25

Première venue ce dimanche, j'ai vraiment apprécié la piscine. Encadrants au top, l'eau est parfaite et ma fille de 11 ans a adoré le toboggan.

Philou - 03/05/25

Cette piscine est nul le personnel est incompétent désagréable maintenant je peux dire que mes anciens collègues sont nuls et certaine personne devrait balayer devant leur porte et apprendre à se taire et travailler un peu plus.

Soares Isa - 27/04/25

Vous avez une petite mais très belle piscine de 25 m où tout le monde y trouve son compte. Mais c'est l'excellence pour l'accueil et la propreté. J'y reviendrai avec beaucoup de plaisir.

Jacques Blonde - 11/04/25

Des personnes nageant très lentement et s'arrêtant très longtemps en bout de couloir pour bavarder ensemble, s'incrustent dans les couloirs réservés aux nageurs expérimentés, et se posent en victime quand un nageur ose les incommoder. Aucun soutien des MNS pratiquant le clientélisme au lieu de surveiller et gérer l'occupation du bassin.

Paul - 05/04/25

Horaire inadapté décidément rien pour faire du sport à Bapaume

Anonyme - 03/04/25

Plusieurs points négatifs :
-> Agents d’accueil désagréables, non souriantes, on a l’impression de les dérangées et n’hésitent pas à reprendre une conversation en présence des clients et non respect des PMR
-> Le tarif est très cher, l’entrée est à 6,10€ pour les personnes extérieures à Arras et on nous a facturé : 12,50€ alors que tu fais le calcul c’est 12,20 €
-> Pas de tarifs réduits pour les PMR

Franchement, c’est honteux ! C’est la première et dernière fois! Si vous n’aimez pas votre travail, il suffit de le quitter. Sinon la piscine est top.

Justine - 02/04/25

Venue ce jour en famille pour se détendre, nous sommes vraiment très déçus et cela concerne les points suivants :
Étant en situation de handicap, j’ai chutée en arrivant à l’entrée à cause d’une petite marche qui ne se distinguer pas. A la suite de cette chute sans gravité, les deux femmes de l’accueil se sont mises à ricaner sans venir nous aider.
De plus, nous avons eu un accueil désagréable qui est à revoir absolument. J’ai demandé si je pouvais avoir le tarif réduit (PMR) mais elles ont répondus qu’elles ne le faisaient car elles ne connaissent pas c'est limite et nous avons donc payer 12€50 ! Ça pique !
Le sol est très très glissant, il n’est pas adapté à l’endroit, c’est assez dangereux.
Le pédiluve était glacé.
A la sortie, pour aller me doucher dans la cabine PMR, pas de douche, juste le siège !
Pas très professionnel quand l’endroit est un établissement recevant du Public !
Pour conclure, Nous ne reviendrons pas !
Je déconseille cet endroit !

Vivien Henry - 24/03/25

Propreté et hygiène au rdv - accueil au top ! Piscine simple familiale

Luna lauld - 19/03/25

Déçu de l'espace détente, j'y suis allée 2 fois :
La première fois, la mini piscine avec jet était réservée que pour une séance de femme enceinte, on nous a même pas prévenu !!
La deuxième fois, le hammam était hors service, sans nous tenir au courant non plus !!!
Possédant une carte de 10 séances d'activités, je ne comprends pas pourquoi celle-ci ne fonctionne pas pour l'espace bien-être alors que le tarif est le même que pour les autres activités.
Beaucoup de dysfonctionnements et une mauvaise diffusion des informations avec le public.

Dominique - 17/03/25

Piscine très bien entretenue, et le surveillant de baignade Matteo est au top. Il assure rapidement la sécurité et la tranquillité des nageurs surtout quand des jeunes personnes occasionnent des problèmes !

Membre abonné - 13/03/25

Problèmes d'hygiène avec beaucoup de personnes qui ne prennent pas de douche avant de se baigner, des odeurs de parfums et maquillage qui occasionnent des allergies

Philou - 17/02/25

Purée ça a vraiment bien changé depuis le changement y’a des personnes qui profitent un peu.

Gournay - 15/02/25

Piscine agréable et propre. Seul bémol, apparemment directrice de bassin désagréable a souhait pour le peu qu'elle soit en surveillance. De plus j'ai déjà entendu des propos critiquant le physique des clients je trouve cela honteux même inadmissible.

Bouba - 05/02/25

Juste honteux propreté inexistante, eau glacée, personnel en vacances à voir.

Anonyme - 19/01/25

Entrée très chère pour des équipements qui ne fonctionnent pas, sèches cheveux en panne, wc sales, pas de thé la plupart du temps à l’espace détente, et le pire les accès glissent ! Je pense qu’il faut sur faire quelque choses avant qu’il y ai un accident grave.

Benoît - 02/01/25

Superbe piscine avec un personnel accueillant chaleureux top 👍

Leroy - 02/01/25

Accueil négatif on a l’impression de déranger les personnes à l'accueil et que ça les ennuie de bosser là, pas de sourire.
Pourquoi l'accès aux gradins est réservé au club ? J'entraîne ma fille et on ne peut pas la voir ni lui donner de conseils ou alors il faut prendre une entrée pour rien étant donné que je ne nage pas. Honteux, il n'y a que le club qui compte.

Dom - 14/12/24

Les pass illimités sont en réalité limités. Une direction qui fait tout pour dégoûter les clients à rester. On prend des abonnements sans limite et on ne peut plus répondre aux promesses de l’abonnement… On est à la limite du harcèlement pour nous faire partir. Sinon coachs géniaux.

Cassy - 08/12/24

Accueil désagréable, limite on les dérange quand on pose des questions. Jamais un sourire, si ces demoiselles n'aiment pas leur travail qu'elles en changent, nous n'avons pas à supporter leurs humeurs !
Côté maîtres nageurs, au top, de très bons conseils et très pro. Piscine propre et de bons moments passés en famille pour nous. Merci aux maîtres nageurs.

Cuisinier - 07/12/24

Cour annulé à la dernière minute sans prévenir sachant qu'on habite à 30 minutes c'est vraiment inadmissible. A fuir. J'ai mis une étoile car malheureusement on ne peut pas moins.

Oscar - 05/12/24

L’accueil désagréable, les toilettes et piscine très sales. De plus 6€10 l’entrée avec un bassin coupé en deux parties.

Pierre - 18/11/24

Bonjour je tiens à adresser un message à certaines personnes de l’entretien avec qui j’ai travaillé qui ont été parfois désagréable avec qui ont critiqué mon travail quand je vois les commentaires actuellement il ferait pas mal de ce taire et de bosser un peu plus et d’arrêter de faire les faux Q comme certaines font très bien.

Jarvis - 17/11/24

Nul maitre nageur obsédé par les maillots qui n'ont pas de ficelle, c'est quoi ce délire.

Chantal - 07/11/24

Je ne recommande pas du tout la piscine Aquarena à Arras, ils ne sont pas à l'écoute des clients.
L'abonnement à 71 euros pour un accès à toutes les activités y compris aux cours collectifs, est beaucoup trop cher pour ce que c'est. Les coachs ne sont pas à la hauteur pour le prix que les adhérents payent. Parfois il y a des manques de matériel + absence des professeurs sans que les cours ne soient rattrapés. C'est du vol. Aucune compréhension et aucune écoute lorsque l'on souhaite résilier notre abonnement selon les circonstances particulières d'une personne. Bref, piscine à fuir ! C'est une perte d'argent considérable ! Je me sens bien mieux dans ma nouvelle salle de sport à un prix plus que raisonnable ! Il est temps de vous mettre à la page !

Anne - 29/10/24

Piscine beaucoup trop froide. De plus en plus froide aussi bien pour l'eau que pour la température ambiante. Portes grandes ouvertes en octobre. Cet été mes petits enfants étaient gelés, au bout d'une heure nous avons du repartir.
Dommage

Copin - 23/10/24

Discuter est leur passe temps, endroit très sale, personnel sans activités malgré la saleté et les mauvaises odeurs

Paul - 23/10/24

J’ai travaillé dans cette piscine pendant 15 ans je peux vous dire qu’avec vert marine c’était pas comme c’était propre je ne comprends pas certaines personnes pourtant y’a un chef de service en entretien avec l’ancien directeur c’était plutôt bien et il regardait le travail

Dylan Leroux - 22/09/24

Nous nous sommes rendu ce dimanche pour la première fois avec notre bébé. Accueil au top ! Surveillance au top !
Et température de l’eau agréable.
Nous allons souscrire à un abonnement avec plaisir.

Clément eric - 19/09/24

Ravi d'être abonné dans cette structure. Tous les efforts sont fait par le personnel, de l'accueil aux bassins, en passant par l'entretien, pour contenter les sportifs et familles fréquentant hélicea. Même les périodes de fortes affluences sont gérées efficacement. Les quelques mesures de disciplines sont toujours préventives et réalisées dans un très bon état d'esprit. Je suis abonné, et entend bien le rester, pour continuer à profiter de cette superbe installation, très bien tenue.

Brillant - 15/09/24

Merci à Dalila pour l'accueil fourni et sa sympathie.

Kevin - 08/09/24

L’amabilité & le comportement des maîtres nageurs est totalement à revoir (surtout un en particulier !)
Des cours de civisme lui ferait le plus grand bien !!

Sophie - 31/08/24

Très mauvais accueil. Ma petite fille dépassait de 1 mois l'âge limite pour participer à la séance bébés nageurs, on lui a refusé l'entrée et par conséquence à sa petite sœur de 8 mois également. Cela ne donne pas envie aux familles de se déplacer à la piscine

John - 30/08/24

Toujours au top.
Piscine très basique mais propre accueillante et il y en a assez.
Nous ne sommes pas des Léon Marchand.
Animations toutes l'année, halloween, pâques, été structure gonflable.
Un des tarifs les plus faibles dans le secteur.

Foncez

Jeni 62 - 23/08/24

Le maître nageur serait plus aimable ça serait bien aussi y a des façons de parler aux gens

Delphine - 13/08/24

La propreté est vraiment à revoir
Nous y sommes allés dimanche 10 août effectivement énormément de monde , mais un minimum devrait être fait tt au moins un matien propre dans les vestiaires et cabines et surtout au WC une horreur papier de toilette partout au sol odeur d'urine tres forte douche une catastrophe et ne parlons pas des cabines ....
Le comble c personnel à notre arrivée dehors assis sur le cendrier à notre sorti idem .
Personnel à remplacer

alexandre.lgd@gmail.com - 11/08/24

Système de filtrage catastrophique. Ouverture a 11h mais une fois plein, vous ne pouvez pas rentrer si personne ne sort. 1h30 d attente pour se voir refuser l entrée a 16h40.
Changez de système svp.

Betty - 09/08/24

Les aquas sont super bien.....
surtout avec Florence Foresti ! Rire au rendez vous et toujours avec bonne humeur !.. bravo continuez comme ça....

Nathalie - 01/08/24

C’est vraiment la dernière fois que j’y met les pieds chaque été le maître nageur me cherche des problèmes alors que je suis avec ma fille de 10 ans il est aigri et prend les gens pour des chiens ma fille en a pleuré. Partez à la retraite et laissez les gens se détendre merci

Lenclu - 20/07/24

A fuir pataugeoire plusieurs bassins destinés à patauger et se retrouver collé les uns aux autres lors de route influence sans aucune sécurité ce jeudi aucun bassin dédié à la nage ouverte cette piscine reste une piscine pour faire trempette et non pour nager et se détendre très déçu de plus payé l'entrée 5,50 et ne pouvoir ni nager ni me détendre.

fred - 15/07/24

Que c'est agréable de venir nager dans cette piscine… tout est accueillant, le personnel est sympathique et les locaux sont très propres. J'en suis vraiment convaincue quand je compare avec la piscine de ma résidence principale qui n'offre que sa vétusté et sa cherté.
Surtout continuez ainsi.

Gérard - 13/07/24

Très mauvais accueil ! Surveillance inexistante.
Mon filleul a été refusé d'accès avec ses amis de 17 ans car il avait 9 ans et demi et l'accès aux enfants de moins de 10ans est refusé s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte ! Limite d'âge trop excessive ?

Karine - 13/07/24

Personnel d'accueil pas du tout agréable ! Limite d'âge trop élevé pour être non accompagné d'un adulte. Tobogan jamais ouvert.

Elodie - 07/07/24

Très déçue de la 'maitre nageuse' qui pour un test de flottaison d'aisance dans l'eau, pour les colonies fait sauter mes enfants dans un bassin où ils n'ont pas pied, sachant qu'ils ne savent pas nager, les enfants reviennent en pleurant pas d'explications je dois chercher après elle pour savoir ce qu'il en est... elle me dit qu'un test de flottaison n'existe pas ? 8€ pour 10 minutes pour au final strictement rien !!! Plus jamais, et en plus de sa très désagréable !!!! A fuir