Avis et commentaires des piscines dans le Pas-de-Calais

Dan - 29/07/23

Suite à notre passage aujourd’hui nous avons été très satisfait concernant la personne à l’accueil qui est d’une gentillesse. Déçu de la piscine car nous avons payé le tarif fort en sachant que nous avons pas eu accès au bassin du toboggan car en attente d’analyses. Maitre nageur sans cesse sur le dos des enfants, d’ailleurs je n’ai pas pu m’empêcher de lui faire savoir! Nous comprenons qu’effectivement les enfants ne doivent pas courir mais de la à ne plus pouvoir sauter, jouer sans que nous avons un coup de sifflet devient agaçant au bout d’un moment. Ne ne reviendrons pas à cette piscine.

Permi - 28/07/23

Je suis contente des surveillantes mais un bémol sur un jeune surveillant il a crié sur mon garçon pour le plongeon qui a fait un demi tour mais d'autres enfants le fait ils ne se font pas engueuler mais dire bonnet bleu à mon enfant il n'a pas gardé les moutons avec lui il peut simplement dire jeune garçon comme ses collègues.
Cordialement
Ps : il ne voulait plus venir à la piscine à cause de cette remarque bonnet bleu

Thierry - 25/07/23

Tout est parfait !
Propreté.
Accueil.
Qualité des activités.
Enfin !

Emmanuelle - 05/07/23

Piscine de Béthune :
Venue en tant que thérapeute avec un jeune présentant des difficultés motrices, interdiction d'emprunter du matériel, aucun dialogue, personnel (pas tous heureusement…) très désagréable alors qu'avant les travaux de cette piscine, tout était facile, le personnel était bienveillant et même très agréable et nous avions même accès au bassin de l'étage, chose qui n'est plus possible actuellement.
Très déçue…

Diane - 04/07/23

Ma fille est allée seule hier à la piscine on lui a notifié que la ville de Cauchy ne faisait pas partie du groupement pour bénéficier du tarif à 3.90 euros. Elle a donc payé plein pot soit 5,75 euros. J'appelle ce jour la personne au téléphone est désagréable ne peut rien faire va juste rappeler l'information aux nouveaux caissiers!! J'ai déjà appelé pour avoir les horaires pareil personne très désagréable au téléphone ce qui n'est pas concevable puisque l'accueil physique et téléphonique c'est l'image qui est reflété ce qui peut porter préjudice !
La piscine en elle-même rien à dire je la trouve très agréable et propre et les horaires conviennent tout à fait petit bémol sur l'eau qui est froide mais je pense que comme tous il y a une restriction due aux factures d'énergie qui ont été augmentées très fortement ces derniers temps!!

Lenny - 01/07/23

Nul. Pas de toboggan et l’eau trop froide, maitre nageur pas assez vigilant faut prévenir sur le site que des fois il y a des jours où on ne peut pas rentrer.

le f - 30/06/23

Les plongeoirs ne sont jamais ouverts et quand on demande aux jeunes surveillants ne prennent même pas le temps de réponde c’est directement non alors qu’il n'y a personne.

Willy - 26/06/23

On parle de sécheresse ! Et on vidange en juin...

famille monbreuse - 24/06/23

Un personnel attentionnée.
Petite fille paraplégique, au petit soin par le personnel un grand merci vous êtes humain, BRAVO

Stephanie Cresson Thelier - 16/06/23

le point fort Helicea est d'abord son équipe
cela commence par une équipe à l'accueil toujours à l'écoute de nos besoins.

cela continue dans les vestiaires avec un entretien des locaux " qualitatifs" accompagnés toujours d' un bonjour.

Et dès que l'on arrive pour une prise une charge sportive, alors là " vous pouvez y aller
écoute, motivation, travail, coaching".
ce que j'apprécie, c'est que vous pouvez être sportifs aguerris, ou débuter, ils sont présents, avec un conseil, une prise en charge, ils ont l'oeil sur vous !
bravo

Fabien - 09/06/23

Dur pour les nageurs sportifs avec à chaque fois que 2 lignes d'eau réservés aux nageurs, c'est trop peu avec des niveaux trop disparates et des lignes du coup surchargées et un rythme tronqué. Sans compter sur l'absence de discipline et de courtoisie de certains nageurs qui ignorent les conventions lorsqu'on nage à plusieurs sur une même ligne, beaucoup passent plus de temps à tailler la bavette dans le bassin qu'autre chose et l'absence de rigueur des maîtres nageurs qui ne brident pas les gamins qui vont et viennent dans les voient réservées aux nageurs confirmés.
Hygiène dans les vestiaires j'ai connu bien mieux, je n'ai jamais rencontré un employé dans les vestiaires pour les nettoyer du coup c'est sale au sol et dans les cabines pour se changer…
Dommage car la piscine pourrait avoir du potentiel si les propriétaires s'en donnaient la peine

andre - 31/05/23

Bonne piscine mais vos enfants doivent savoir nager avant de prendre des cours surtout un maitre nageur je vous le déconseille il vient d'être diplômé, il joue de la casquette aucune patience avec les enfants pfff médiocre

Laetitia - 24/05/23

Personnel très agréable piscine très bien entretenue. Propreté des lieux impeccable. Ma fille aime beaucoup les accessoires de jeux proposés par le maître nageur

Julie - 19/05/23

Un grand gâchis… L'eau est très froide ! Depuis le changement de propriétaire, il y a beaucoup moins de monde mais les vestiaires et les douches sont sales. Les maîtres nageurs sont très désagréables. Pas de toboggan ni d'accès à la balnéo. J'habite à 100 mètres de la piscine. Nous y allions toutes les semaines avec mes enfants. Je n'y mettrai plus les pieds…

Martine - 13/05/23

Je suis très déçue suis venue hier en famille et franchement ce n'est plus la piscine de l'an dernier… on ne peut pas accéder au toboggan… plusieurs couloirs réservés…. dans le moyen bassin coupé en 2 car il y a le groupe de sport et la cerise sur le gâteau on ne peut plus aller en haut se détendre il faut des abonnements encore et encore payés…. c'est très décevant mes cartes finies nous n'irons plus là… ce n'est pas normal… les douches ne sont pas propres comme le pédiluve qui est lui glacé…. dommage car elle était bien agréable cette piscine avant….

Une personne - 07/05/23

Nous étions trois mineurs de 16 et une personne de bientôt 17 nous étions avec un enfant de 4 ans et il ont refusé qu'on rentre même avec l'autorisation des parents je trouve ça pas cool en sachant que la petite était impatiente d'aller à la piscine nous sommes consciente qu'elle est petite nous sommes responsables et nous savons ce qu'on fait mais je pars du principe que si nous avons l'autorisation des parents nous avons le droit de rentrer donc je dis merci pour l'après midi de M***** que nous allons passer à cause d'une piscine de M*****

Marta - 01/05/23

Les douches sont très sales, le pédiluve également. La personne de l'accueil est extrêmement désagréable. Nous étions, avec mes 3 enfants, des usagers réguliers depuis 4 ans. Nous n'irons plus. La restriction de l'accès à l'espace balnéo est vraiment dommageable. Ce n'est plus une piscine pour les familles.

Polo - 28/04/23

Très déçu de cette piscine par le manque d'entretien

Alba - 28/04/23

Pour moi la piscine est très bien elle est très bien équipée franchement c'est trop à part quand on voit tous les maîtres nageurs siffler pour prévenir que tout le monde doit sortir des bassins et quand on demande pourquoi on nous répond qu'il y a un problème technique donc c'est assez énervant car c'était la dernière sortie avant la fin de vacances scolaires et nous sommes restés que 2 heures ????????

Anonyme - 28/04/23

Cet endroit est génial, j'y vais régulièrement avec mes potes le toboggan est génial douche juste bien propreté nickel

Sab - 25/04/23

Mon mari et moi même y sommes allés comme tous les mardis soirs et bien grosse déception. Nous voulions prendre le forfait à 43€ par personne hors Béthune et bien ça n'a pas pu se faire car il faut un RIB, une facture, 43 € de frais de dossier par personne plus payer 2 mois d'avance. Ce qui fait 258 € pour pouvoir aller dans l'eau.
Nous sommes vraiment déçu ????
Personnel très désagréable à l'accueil.

Lecomte - 25/04/23

Comment a-t-on pu signer 1 contrat pareil, ou actuellement, tout est interdit sauf si on paye. Balnéo inaccessible pour les nageurs du midi sauf si vous payez 16.€
Pas d'accès possible sur le petit bassin, interdit.
C'est quoi ces horaires de nuls. Bientôt profiter de la piscine et de la salle de sport sera réservé à une élite.
Quelquefois on se plaignait de vert marine pour la dispo des bassins, mais on pouvait disposer de tout. Maintenant plus rien. De plus on vous sucre votre abonnement à la salle de sport sans prévenir. Qu'en est-il de la caution versée au début (environ 30 €), puisque ce n'est pas nous qui nous désengageons.

Audrey - 20/04/23

Eau des bassins à 27 degrés, je voulais passer un moment agréable en famille mais la froideur de l’eau m’a vite fait repartir ! Il n’y avait que 10 personnes ce jour là, c’est à se poser des questions ! Autant ouvrir 1 jour /2 et avoir une meilleure qualité d’accueil !

Franck - 20/04/23

Suite au changement de propriétaire cela devient du n'importe quoi cette piscine. Des vestiaires très froid, un sol glissant digne d'une patinoire, mais le pire reste la gestion des bassins. Dans le bassin de nage, la moitié est fermé pour les clubs. Dans le bassin moyen les 3/4 sont réservés à l'aquagym et attention à ne pas passer la ligne (courbe ????) sinon sanction. Un toboggan jamais ouvert, et le pompon total maintenant le bassin du haut est maintenant réservé aux abonnés…
C'est simplement une honte, après tant de fermeture de finalement régresser plutôt que s'améliorer les services.
JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CET ÉTABLISSEMENT.

Bo - 16/04/23

Trop cher pour une piscine municipale comme nos impôts du Touquet depuis des années !
Les propriétaires devraient avoir vraiment un tarif préférentiel.

SZ - 08/04/23

Piscine où la propreté n'est pas au rendez-vous. Manquent du personnel de ménage.

Séverine - 08/04/23

A fuir. Le prix de l'entrée est du vol avec une piscine tellement gelée que tout le monde se rabat sur le jacuzzi… et foutage de gueule : on vous fait croire que l'eau est à 27 ! Du vol pure et simple !

Kleszewski - 04/04/23

L’espace entre vestiaire/toilette toujours aussi froid.
Odeur d’urine nauséabonde dans les toilettes qui ne donne vraiment pas envie d’aborder les douches elles non plus pas toujours propres.
Le bain de pied toujours aussi sale, au niveau de bassins nous avons signalé aux maîtres nageurs et aux personnels responsables de l’entretien de grosses touffes de cheveux au fond du grand bassin. Pour les premiers la réponse a été que ce n’était pas dans leur attribution pour les seconds qu’ils avaient un problème de robot !
Conclusion ou vous faites demie tour ou vous vous baignez au risque d’accrocher les touffes de cheveux ! Dégoûtant non ?
Pourtant le personnel d’entretien est au travail et toujours bien sympathique.
Où les locaux et les installations devraient être elles aussi rénovés où il manque de personnel et de matériel d’entretien.
On espère que ces problématiques seront relevées avec les nouvelles équipes et que l’ensemble de l’hygiène en soit amélioré.

Isabelle Fuselier - 03/04/23

Je vais régulièrement nager. Ensuite je vais au SPA. J'adore y aller. Je suis devenue addict. Grâce à mon abonnement, je profite à petit prix.
J'aime tout là bas. Les huiles essentielles du hammam, la chaleur du sauna. Au jacuzzi, l'eau est bien chaude et très contrôlée les bulles y sont puissantes. Bref, le personnel et les lieux favorisent le bien être et l'envie de revenir.

Axel - 29/03/23

Maître nageur excellent très aimable mais l’accueil très agressive même pas de bonjour. Limite agressif, nous a mal parlé. Bref les caissières honteux.

Olivier - 27/03/23

Je vais très régulièrement au SPA que j'apprécie tout particulièrement pour sa grotte de sel un endroit unique dans les centres aquatiques de la région. Lu certains vieux commentaires : les casiers ne sont plus payants de puis plus de 3 ans et la rénovation du centre.

Olivier - 27/03/23

Je vais principalement au SPA que j'apprécie énormément tout particulièrement pour sa grotte de sel, un lieu unique qui n'existe pas aux alentours de ce centre aquatique.

Cédric - 26/03/23

Merci super équipe et super pour nager en sécurité dommage qu’elle soit fermée l’été.

Laura - 05/03/23

Venus ce matin (le 23 août 2022).
L'eau froide dans le bassin ''dit enfant ''.
Les lieux sont cracra il y avait du c*c* dans les toilettes quel manque de savoir vivre !!! Mais où est l'encadrement pour éviter ça ?! On a croisé absolument personne dans les vestiaires ni même les douches !! Hormis les maîtres nageurs à qui ça n'est pas le travail ! En attendant c'est vraiment un lieu horriblement crade ça puait le p*p* à peine arrivé dans les vestiaires donc je vous épargne la suite.... Pfff !
Je voulais plus y aller et ce matin m'a rappelé pourquoi !!!
Cette fois-ci c'est terminé j'irais plus !! Dommage en étant à côté avec 2 enfants c'était vraiment pratique !

Damet - 28/02/23

Mauvaise expérience !!!! Les personnes à l’accueil sont mal aimables. La surveillance est limite. Et de plus j’ai l’impression qu’il pourrait surtout changer de métier. À ce jour plus jamais je mettrai mes pieds là-bas.

Sylvain - 23/02/23

Trop de couloirs de nage réservés pour les clubs donc très pénible pour nager !

Marc - 22/02/23

Aujourd’hui, dernière semaine de vacances, trop peu d’animation (alors qu’en été il y a les tapis, plots, mur escalade et toboggan flottants, aujourd’hui c’est service minimum : 5 bouées et un tapis de course sur l’eau sorti à 16h30 ! Lots gagnants réservé aux AMIS des 2 animatrices (3 lots pour 1 seule famille !! sur des critères soi-disant chronométriques) ça encourage de revenir surtout avec des prix aussi chers (16€ pour 1 adulte et 2 enfants) + 2 surveillants qui ne surveillent RIEN ! On se fait tomber dessus dans le seul couloir réservé aux nageurs !! Chapeau la direction????

Delcour - 18/02/23

Sortie tous les mercredis avec mon fils, horaires très peu adaptés et le pompon piscine gelée à chaque fois plus les courants d'air avec les portes ouvertes en haut quelques fois visite chez le médecin garantie le lendemain.

Lalala - 14/02/23

Très propre, moderne, ouverte jusque 13h le dimanche ! Cours pour enfants bien encadrés.

Olivier - 13/02/23

Je fréquente cette piscine régulièrement avec mes petits enfants mais depuis quelque temps l'eau du petit bassin est trop fraiche pour les petits. La température extérieure a également baissé. Certainement lié au coût du gaz et électricité.
L'avantage c'est qu'il y a de moins en moins de monde !

ROGERÉ - 04/02/23

Je fréquente régulièrement cette piscine, je n'ai jamais eu rien à dire sur cet établissement. Le personnel est agréable. Les vestiaires sont toujours propres avec un personnel d'entretien très agréable toujours aux petits soins pour les clients. Continuez ! C'est très bien comme ça.

Delphine - 02/02/23

Personnel très agréable. Rien à redire. Les maîtres nageurs devraient peut être tourner un peu plus qu'être sur les bancs. En revanche, l'eau est bien trop froide, il faut sans cesse nager sinon on a froid. On doit malheureusement sortir rapidement à cause de la fraîcheur de l'eau ce qui est vraiment dommage. Je pense pour cette raison changer de piscine même si l'autre est plus loin pour nous

Nicole - 18/01/23

Quelle dégradation depuis la réouverture ! Cela faisait des années que je venais. L'accueil du personnel était au top, la piscine était propre, les sanitaires et vestiaires aussi. Que s'est il passé ?
Le personnel est désagréable à l'accueil, les toilettes sont sales et dans la piscine flotte des tas de particules blanches sous l'eau.
C'est terminé ! J'ai trouvé la piscine de Vitry en Artois beaucoup moins chère, le personnel est extra, les maîtres nageurs toujours agréables et tellement plus pro! On prête le matériel de nage avec le sourire et c'est propre.

Céleste - 15/01/23

Je ne suis jamais déçu de cette piscine elle est agréable et conviviale.

Raphael - 08/01/23

Comment une piscine ainsi peut elle encore existée ?
L'état de celle-ci est déplorable. Nous sommes allé là-bas pour une compétition, autant dire que l'organisation est l'image de cette piscine… affreuse. Ce club devrait revoir leurs principes, dans la totalité.
Jamais je n'irai dans cette piscine qui selon moi doit dater des années 80 au mieux.
Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile.

karibou59 - 07/01/23

Aujourd'hui nous nous sommes rendu l'après midi à cette piscine et stupéfaction de nouveaux horaires 2023 piscine fermée le samedi après midi désormais.
C'est pas cool quand nous travaillons toute la semaine et cela fait trop tôt pour ma fille en bas âge les matins du week-end.

Kot - 06/01/23

Eau à 30% lol : très froide. Accueil non agréable.
Rivière en panne depuis très longtemps.
Dommage, très bonne activité proposé.

Pochet - 30/12/22

Jeudi caca bassin honteux des ados et nous il faut rentrer avec nos ados un adulte c'est quoi ça eux n'étaient pas avec un adulte !

Catherine - 27/12/22

Toute l'équipe aussi bien l'accueil, les personnes du nettoyage et les maîtres nageur sont tous agréables.

libesart - 11/12/22

Bassin agréable (eau et température).
Pourquoi pas d'ouverture le samedi après midi ?